المسمى الوظيفي: Residential Operations Senior Manager (Fixed Term for 3 Years)

الشركة: New York University Abu Dhabi (NYUAD)

تفاصيل الوظيفة: المسمى الوظيفي

إدارة المسمى الوظيفي والعمليات

وصف

وظائف جامعة نيويورك – أبو ظبي – مدير عمليات المجتمع السكني (مدة ثابتة لمدة 3 سنوات) في أبو ظبي ، | وظائف في الإمارات العربية المتحدة تخطي العلامة التجارية

• جامعة نيويورك
• وظائف في جامعة نيويورك
• أبو ظبي

أبو ظبي

• مواقف الولايات المتحدة الأمريكية
• مناصب أبوظبي
• مواقف شنغهاي
• المواقع العالمية الأخرى
• جميع المواقف
• المتقدمون الداخليون

• جامعة نيويورك

• ما لم يذكر خلاف ذلك ، حقوق الطبع والنشر لجميع المحتويات جامعة نيويورك. كل الحقوق محفوظة.

تخطي إلى المحتوى الرئيسي يرجى تمكين ملفات تعريف الارتباط للمتابعة. يرجى تمكين ملفات تعريف الارتباط في متصفحك لتجربة جميع الميزات الشخصية لهذا الموقع ، بما في ذلك القدرة على التقدم لوظيفة. صفحة الترحيب المرشح العائد؟ تسجيل الدخول مرة أخرى

مدير عمليات المجتمع السكني (محدد المدة لمدة 3 سنوات) رقم الإرسال 2021-9291 تاريخ النشر قبل 4 أيام (12/14/2021 7:37 ص) قسم التعليم السكني مدرسة / قسم جامعة نيويورك أبوظبي (AD00001) هل الانتقال متاح لهذه الوظيفة ؟ نعم دعم البرنامج الأكاديمي لفئة FT / PT بدوام كامل

ملخص الموقف

مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة مدعوون للتقديم

تسعى جامعة نيويورك أبوظبي (NYUAD) إلى تعيين مدير عمليات المجتمع السكني ، يكون مسؤولاً أمام المدير المساعد ، إشراك الطلاب والعمليات.

مدير / مدير العمليات السكنية (ROM) مسؤول عن قيادة عمليات إسكان الطلاب الجامعيين وعمليات التعيين لجميع الكليات السكنية الأربع. سوف يشرف ROM على فريق عمل محترف من اثنين من منسقي العمليات السكنية وسوف يعمل كمساعد مدير مشاركة الطلاب والعمليات المعين كلما كان ذلك ضروريًا ومناسبًا. بصفته عضوًا بارزًا في فريق قيادة الكلية السكنية ، تدمج مسؤوليات هذا المنصب المباشر الخدمات اللوجستية التشغيلية والفرص للتفاعلات المتكررة والهادفة مع الطلاب في مجموعة متنوعة من الإعدادات. وهذا يشمل تعزيز إمكانية الوصول من خلال الاجتماع مع مجموعات الطلاب لمعالجة الاستفسارات المتعلقة بتخصيصات الإسكان ، والمخاوف المتعلقة بالفواتير ، وطلبات المرافق ؛ توفير الإشراف على توقعات الإشغال في التعليم السكني ، وعمليات تغيير الغرفة ، وتسجيل الوصول / يوم الافتتاح للطلاب العائدين والزيارات ، وإدارة مفتاح الغرفة ، والسياسات ، والإجراءات ؛ تقييم اتجاهات الطلاب واحتياجاتهم السكنية في الكليات السكنية. تشارك ROM أيضًا في مبادرات تنمية المجتمع والقيادة مع المساعدين المقيمين والمتدربين والمستشارين الثقافيين وفريق الموظفين المحترفين وزملاء الكلية المقيمين. يعمل ROM في مناوبة عمل عند الطلب لمدة 12 شهرًا ولديه بعض المسؤوليات المسائية وعطلة نهاية الأسبوع.

المهام الأساسية:

• الإشراف على منسقي العمليات السكنية ، الذين يقومون بتطوير وتنفيذ وإدارة عمليات الإسكان ، بما في ذلك الفتح والإغلاق والإشغال والفواتير وتخصيص الغرف خلال العام الدراسي والصيف.
• عقد اجتماعات إشراف فردية كل أسبوعين ، وقمم عمليات أسبوعية مع منسقي العمليات السكنية لمعالجة التحولات الطلابية المختلفة (الوافدون والمغادرون) ، ومواءمة إجراءات الإسكان والسياسات والتواصل والتسويق
• رصد وتقييم اتجاهات الطلاب في الكليات السكنية لتطوير الحلول الاستباقية وأفضل الممارسات من أجل تعزيز رضا الطلاب
• مراجعة المجالات الوظيفية للإشراف ومساعدة المدير المساعد في إنشاء وتنفيذ وتقييم الخطة الاستراتيجية للإدارة ورسالتها وأهدافها
• بالاشتراك مع التجمع الكونغولي من أجل الديمقراطية ، التواصل وشرح معايير المجتمع وإجراءات الجامعة واللوائح للمقيمين
• تخطيط وتنفيذ إجراءات فتح وإغلاق الكلية السكنية. الاحتفاظ ببيانات دقيقة عن الطلاب الذين يصلون مبكرًا / للإقامة المتأخرة ، وسكن طاقم الطلاب ، وتنظيف الغرف المطلوبة ، وما إلى ذلك. صيانة مجموعات البيانات والقوائم وتوزيعها على الموظفين والمكاتب حسب الحاجة
• إدارة الاتصالات الجماهيرية فيما يتعلق بالمعلومات ذات الصلة بجميع الطلاب المقيمين. وضع إستراتيجية وتنفيذ خطط الاتصال فيما يتعلق بالعمليات بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، طلب السكن ، وتسجيل الوصول ، والمغادرة ، وانتقالات المدة ، واختيار الغرفة
• الإشراف على عملية التيسير والتعيين لوحدات التخزين بما في ذلك العقود / الاتفاقيات ، والتواصل مع الطلاب ، والتعاون مع المرافق وشركة SERCO في تقديم الخدمات المقدمة
• إدارة صيانة قاعدة بيانات وحدة التخزين لتسهيل عمليات التجديد وتتبع عمليات الإغلاق وتقييم الرسوم المطبقة
• العمل مع الإدارات الداخلية المناسبة من أجل إيجاد حلول لقضايا المساحة ونقص وحدات التخزين في المستقبل
• وضع خطط اتصال وتسويق لتثقيف الطلاب حول عمليات عمليات الإسكان والجداول الزمنية والتوقعات ؛ وهذا يشمل استخدام منصات التواصل الاجتماعي
• قم بتقييم وتحديد احتياجات الإشغال المطلوبة بما يتماشى مع تقارير جرد الغرف والتسجيل من مكاتب جامعة نيويورك أبوظبي والشركاء الحكوميين
• التنسيق مع المرافق فيما يتعلق بإشغال الغرفة وفحوصات الصيانة وجرد الغرف والصيانة والتفتيش
• الاجتماع بشكل دوري مع المرافق لضمان التواصل الكافي حول إجراءات الصيانة الوقائية المخططة المتوقعة وغيرها من المشاريع الجارية
• الرد على الاستفسارات المتعلقة بعمليات تخصيص السكن ، وتخصيص الغرف ، وإجراءات الوصول / المغادرة ، والطلبات الخاصة
• إدارة التغييرات اللازمة للغرفة وتنسيق برنامج تبادل Bed4Bed. يضمن الرد على طلبات المعلومات بكفاءة ودقة
• تنسيق احتياجات إسكان الطلاب الجدد والطلاب المستمرين والطلاب الزائرين ومختلف مجموعات البرامج الأخرى جنبًا إلى جنب مع القيادة العليا في التعليم السكني
• الاتصال بإسكان جامعة نيويورك أبوظبي بشأن الموظفين وانتقالات شقة FFIR والمخزون
• إدارة توزيع وتحصيل مفاتيح الشقة
• العمل كإدارة رئيسية لقاعدة بيانات الإسكان والاحتفاظ بسجلات طلابية دقيقة ؛ تقديم التقييم والإبلاغ عند الضرورة
• تقييم ومراجعة غرامات الإسكان فيما يتعلق بغرامات التطبيق المتأخرة ورسوم الإلغاء والغرامات أو الرسوم الأخرى المطبقة التي يتم تقديمها من خلال StarRez
• التواصل والعمل مع جامعة نيويورك Bursar و Student Finance لتقييم رسوم السكن على حسابات الطلاب من خلال StarRez
• الإشراف على عمليات تخصيص الغرفة والاختيار بما في ذلك الحملات التسويقية وتسهيل الجلسات الإعلامية والجدولة وإمكانية الوصول لمحادثات Google أثناء عملية اختيار السكن
• إكمال المهام اليومية المرتبطة بتعيينات الإسكان والفواتير بما في ذلك إدخال البيانات ومعالجتها لتغييرات الغرف ، والتعيينات الجديدة ، والإلغاء / الإنهاء ، وتسوية الفواتير
• العمل مع أنظمة قواعد البيانات المختلفة مثل StarRez & University Data Warehouse
• تسهيل عمليات جرد الغرف وحالتها للكليات السكنية لضمان فهم الموظفين والطلاب لمسؤوليتهم فيما يتعلق بالتوثيق والأضرار. الإدخال والإبلاغ عن أضرار غرفة في StarRez
• العمل مع Office of Residential Life and Housing Services (New York Campus) لتحديث وصيانة تطبيقات الويب المختلفة مثل نموذج تقرير جرد الغرفة والحالة
• العمل مع المرافق لتسجيل وإدارة فواتير أضرار الإسكان
• قم بتجميع المعلومات وتتبع الإكمال وبدء الإخطارات للطلاب المتعلقة بعمليات فوترة التلف بعد إغلاق الفصل الدراسي أو البرنامج. أدخل رسوم الفواتير حسب الحاجة في StarRez
• التواصل والإجابة على الأسئلة المتعلقة بفواتير الضرر والاستئناف
• تطوير علاقات التوجيه والإرشاد غير الرسمية مع الطلاب
• العمل كمورد للطلاب من خلال المشاركة في المحادثات الهامة عند معالجة سلوك الطلاب وتقديم الإحالات اللازمة لمساعدة الطلاب في اتخاذ قرارات مستنيرة. على وجه التحديد ، الرد على انتهاكات السلوك فيما يتعلق بالمخالفات الإدارية لعمليات الإسكان مثل تغيير الغرف غير المصرح به ، وإتلاف الغرف / الأثاث ، وإساءة استخدام المفاتيح ، وما إلى ذلك.
• تقديم المشورة والدعم للطلاب الذين يعانون من مشاكل شخصية أو شخصية وإحالة الطلاب ، حسب الضرورة ، إلى مكاتب وموارد أخرى في جامعة نيويورك أبوظبي
• المشاركة في نظام “عند الطلب” المتواصل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، والاستجابة لحوادث الطلاب ، أو الأزمات مثل الطوارئ الطبية ، والصحة العقلية ، وحالات الطوارئ في المرافق بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات وبعد ساعات العمل في الكلية السكنية. وهذا يشمل إغلاق الجامعات والفترات الانتقالية طوال العام الدراسي
• توفير المتابعة المناسبة بعد الأزمة اللازمة لإعادة حياة الطالب إلى طبيعتها من خلال المشورة والمعلومات والإحالة والدعم
• المنظمات واللجان والمبادرات الخاصة وعضو فريق العمل
• حضور جميع الدورات التدريبية الخاصة بالإدارات وشؤون الطلاب ، حسب الاقتضاء. قد يشمل ذلك تسهيل التدريب أو مشاركة أفضل الممارسات مع أعضاء فريق الحياة الطلابية
• تواصل مع مكاتب الجامعة الأخرى مثل السلامة العامة ، والمركز الصحي ، ومكتب نجاح الطلاب ورفاههم بشأن الطلاب الذين تعنى بهم ، وقم بالإحالات عند الاقتضاء
• الحفاظ على شراكات مع مكاتب وإدارات الجامعة الأخرى لتحديد فرص التعاون ، وإبلاغ الطلاب بالمعلومات ذات الصلة ، وتقديم / التماس الدعم لجهود المجتمع
• أداء واجبات أخرى ذات صلة كما هو مطلوب ومُعين

مؤهلات

التعليم المطلوب:

• درجة باكلريوس
• يجب أن يكون المرشحون قد أظهروا مهارات إدارية ، وإدارة المشاريع ، ومهارات الاتصال

التعليم المفضل:

• يفضل درجة الماجستير في إدارة التعليم العالي أو الإرشاد أو موظفي طلاب الجامعات أو الأعمال التجارية أو أي مجال ذي صلة. ستعطى الأفضلية للمرشحين الذين لديهم خبرة في الإشراف وإدارة قاعدة بيانات إشغال الغرف.

الخبرة المطلوبة:

• سنتين على الأقل ، بدوام كامل ، خبرة تقدمية في بيئة مكتب سكني / سكني أو خبرة تعليمية معادلة
• خبرة في إدارة عملية تجارية معقدة ، وتطوير مبادرات التقييم ، واستخدام قاعدة (قواعد) أو برامج الإسكان
• قدرات وخبرات واضحة في حل المشكلات ، خاصة في المواقف التي تتطلب اتخاذ إجراءات سريعة وحلها
• قائد علاقات يتمتع بمهارات شخصية استثنائية ، وضوح الفكر والتوازن المهني
• عرض مهارات خدمة العملاء الاستثنائية ومهارات الاتصال الكتابي ؛ الحفاظ على وممارسة الحكم السليم والسلطة التقديرية في التعامل مع المعلومات السرية
• إظهار الحساسية الثقافية والعمل بفعالية مع العديد من المجموعات السكانية المتنوعة. الخبرة والالتزام بالعمل مع المجتمع الدولي أمر ضروري
• مهارات تواصل كتابية وشفوية متميزة مع القدرة على التواصل الفعال وعرض صورة احترافية شخصيًا وخطيًا
• القدرة على صياغة السياسات والإجراءات والممارسات بوضوح وصبر
• أظهر القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط ؛ أخذ المبادرة وتحديد أولويات المهام ؛ حل المشكلة العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
• من الضروري تقدير العلاقة بين البرامج الأكاديمية وبرامج الإقامة في مؤسسة الفنون الحرة الخاصة

معلومة اضافية

الجامعة هي صاحب عمل تكافؤ الفرص ملتزم بالمساواة والتنوع والاندماج الاجتماعي.

خيارات تقدم لهذه الوظيفة عبر الإنترنت قدم طلب مشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي شارك هذه الوظيفة شارك معذرةً وظيفة المشاركة لا تعمل بشكل صحيح في هذه اللحظة. يرجى تحديث الصفحة وحاول مرة أخرى في وقت لاحق. شارك عبر Social Loading …

بحاجة الى مساعدة في العثور على الوظيفة المناسبة؟ يمكننا أن نوصي بوظائف مخصصة لك! انقر هنا للبدء. أسئلة وأجوبة التطبيق

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi