وظائف خالية لدعم المستخدم النهائي فى أبو ظبي بالإمارات
الوصف
المسمى الوظيفي: End User Support
الشركة: Al Ain University
تفاصيل الوظيفة: تاريخ الإغلاق: 31 مارس 2020
الرقم المرجعي: 200
الموقع: أبو ظبي
المؤهل: بكالوريوس
المنصب: دعم المستخدم النهائي
المسمى الوظيفي:
- تركيب وتكوين أجهزة الكمبيوتر والبرامج والأنظمة والشبكات والطابعات والماسحات الضوئية.
- مراقبة أنظمة وشبكات الحاسب الآلي وصيانتها.
- الاستجابة في الوقت المناسب لقضايا الخدمة والطلبات.
- تقديم الدعم الفني عبر الجامعة (قد يكون شخصيًا أو عبر الهاتف).
- إصلاح واستبدال المعدات حسب الضرورة.
- اختبار التكنولوجيا الجديدة.
- ربما تدريب صغار الموظفين
- إجراء فحوصات دورية لصحة وأداء معدات تكنولوجيا المعلومات وإجراءات وقائية للصيانة للحفاظ على وظائف معدات تكنولوجيا المعلومات المناسبة.
- صيانة وإجراء فحص دوري لأجهزة الصوت / الفيديو.
- تقديم الدعم التقني خلال فعاليات جامعة العين.
- صيانة وإدارة أصول معدات تكنولوجيا المعلومات في جامعة العين.
المهارات المطلوبة
- خبرة في منتجات Microsoft مثل MS Windows OS و MS Office Suites وما إلى ذلك.
- خبرة في خدمات Google Workspace مثل Gmail و Drive وما إلى ذلك.
- القدرة على إظهار مهارات قوية في تشخيص وحل مشكلات البرامج والأجهزة (يفضل شهادة A +)
- القدرة على توفير المستوى الأساسي من دعم الشبكة (يفضل اعتماد Network + / CCNA)
- مهارات جيدة في كتابة الوثائق الفنية وتوجيه المستخدم.
- القدرة على العمل بشكل مستقل / عضو الفريق.
- القدرة على إظهار المهارات التنظيمية القوية.
- القدرة على التحفيز الذاتي والتوجيه ، مع الاهتمام الشديد بالتفاصيل.
- مهارات تحليلية وحل المشكلات مثبتة.
- القدرة على تحديد أولويات المهمة بشكل فعال.
- مهارات توجيه خدمة العملاء.
- القدرة على العمل في بيئة جماعية وتعاونية.
شروط عامة:
- أكثر من 3 سنوات من الخبرة التفاعلية المثبتة
- امتلاك سيارة برخصة قيادة سارية يعتبر ميزة إضافية.
- يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة التي تظهر بوضوح معرف الصورة والتعليم والمهارات والخبرة.
المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن
العنوان: Abu Dhabi
