المسمى الوظيفي: Full Time Reservations Agent – Crowne Plaza Canberra

الشركة: InterContinental

تفاصيل الوظيفة: معلومات عنا

بصفتنا أكبر عائلة فنادق فاخرة في العالم ، فإننا جميعًا نفخر بكوننا سفراء حقيقيين لعلامة إنتركونتيننتال® التجارية. على أساس عقود من المعرفة الدولية والرؤى المحلية ، فإن شغفنا بالسفر الفاخر يمتد إلى الثقافات والعادات. إلهامنا لخلق تجارب دافئة ومتطورة لمن يبحثون عن منظور أكثر ثراءً للعالم.
يقع منتجع إنتركونتيننتال الفجيرة على ساحل شاطئ العقة الرائع ، تحت الخلفية الرائعة لجبال الحجر. وجهة استثنائية حيث تلتقي الضيافة العربية بالفخامة. يضم 190 غرفة ومساحة للمناسبات داخلية وخارجية ومطاعم وبار. مع أكثر من 30 لغة ودولة يمثلها الموظفون ، ينسج الفندق معًا وجود منتجع دولي من فئة الخمس نجوم.
ما هو شغفك؟ سواء كنت من محبي الحياكة أو تحليق الطائرات الورقية أو الكاريوكي ، فنحن مهتمون بك في IHG! نحن نحب الأشخاص الذين يطبقون نفس القدر من الرعاية والشغف لوظائفهم كما يفعلون بهواياتهم – الأشخاص الذين يساعدوننا في إنشاء علامات تجارية رائعة يحبها الضيوف. ونحن نبحث عن المزيد من الأشخاص مثل هؤلاء للانضمام إلى فريقنا الديناميكي والملتزم في منتجع إنتركونتيننتال الفجيرة.

يومك ليومك

في اللحظة التي يدخل فيها الضيف إلى أحد فنادقنا ، يدخل في تجربة لا تُنسى حقًا. بصفتك متدربًا في الحجز ، لن تكون فقط الشخص الذي يعتمدون عليه للتعامل مع عملية الحجز والتأكيد ، ولكنك أيضًا تتوقع كل تفاصيل تجربة خالية من الاحتكاك.

مسؤول عن الرد الفوري على الاتصالات الواردة من الضيوف ووكلاء السفر وشبكات الإحالة المتعلقة بالحجوزات التي تصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو من خلال نظام حجز مركزي. ينشئ ويحتفظ بسجلات الحجز. تحضير التأكيدات ومعالجة أي إلغاءات وتعديلات على الفور.

يعرف نوع الغرف المتاحة بالإضافة إلى موقعها وتصميمها. تبيع بنشاط وتجري مكالمات ما قبل الوصول. يعرف سياسة الائتمان الخاصة بالفندق وكيفية ترميز كل حجز. إنشاء سجلات الحجز والاحتفاظ بها حسب تاريخ الوصول والقائمة الأبجدية. ينقل معلومات الحجز إلى مكتب الاستقبال. يعالج الإلغاءات والتعديلات وينقل هذه المعلومات على الفور إلى مكتب الاستقبال. فهم سياسة الفندق بشأن الحجوزات المضمونة وعدم الحضور.

ماذا نحتاج منك

يجب أن يكون المرشح حاصلاً على درجة علمية مستمرة في إدارة الفنادق. مهارات الاتصال الإنجليزية الشفوية والمكتوبة ممتازة ومحو الأمية الحاسوبية أمر لا بد منه.

يجب أن يكون المرشح المثالي موجهًا نحو النتائج ومحفزًا ذاتيًا جنبًا إلى جنب مع الموقف الإيجابي. يجب أن يكون لديك القدرة على التفكير بشكل جانبي وتحليلي ، وإظهار مستوى عالٍ من النزاهة ، ولديك القدرة على تحديد الآخرين والتأثير عليهم والتأثير عليهم. يجب أن تكون لاعبًا جماعيًا قويًا ومتحمسًا ومرنًا.

ماذا نقدم

في المقابل ، نقدم أجورًا ومزايا تنافسية ، وفرصة للعمل مع فريق رائع من الموهوبين. والأهم من ذلك ، سنمنحك الغرفة لتكون على طبيعتك. إذن ما هو شغفك؟ يرجى الاتصال إذا كان هذا المنصب يطابق مهاراتك واهتماماتك وأخبرنا كيف يمكنك تحقيق كفاءاتك الفردية من خلال النقر فوق “التقدم عبر الإنترنت”.

نحن صاحب عمل تكافؤ الفرص.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Fujairah