المسمى الوظيفي: Service Delivery Manager- Elite & Private Banking

الشركة: First Abu Dhabi Bank

تفاصيل الوظيفة: وصف الشركة

حان الوقت الآن للانضمام إلى البنك الأول في الشرق الأوسط وواحد من أعرق الشركات المالية في المنطقة. يتطلب إحداث ثورة في عالم البنوك الكثير من الذكاء والمهارة. نحن نبحث عن الأفضل والأكثر إشراقًا لمساعدتنا في الوصول إلى أهدافنا وسنساعدك أيضًا في الوصول إلى أهدافك. نجاحك هو نجاحنا لأنك تزداد قوة في حياتك المهنية. انضم إلينا واترك إرثًا خاصًا بك ، كشركة رائدة في كل من الشركة والصناعة.

المسمى الوظيفي

يتمثل دور مدير توصيل الخدمة (SDM) في العمل عن كثب مع فرق الأعمال والفرق الداخلية داخل تكنولوجيا المعلومات لتقديم متطلبات العمل. ستكون SDM مسؤولة عن معالجة التسليمات من البداية إلى النهاية للأعمال من وجهة نظر وظيفية وتقنية. يحتاج SDM إلى دفع الفريق إلى تبادل الأفكار ووضع اللمسات الأخيرة على متطلبات العمل بالتفصيل ، والحصول على تأكيد من أصحاب المصلحة والاتصال بالفرق المختلفة داخل قسم تكنولوجيا المعلومات للتسليم. يجب أن يكون ضليعًا في مجال الخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الثروات.

إدارة العلاقات التجارية:

• عقد اجتماعات منتظمة مع رجال الأعمال لتقديم تحديث حالة الإنجازات الحالية ومناقشة أولويات العمل الأخرى / نقاط الضعف
• إدارة الحوادث – تأكد من إجراء RCA وحل حوادث الإنتاج بشكل دائم ضمن TAT المنصوص عليها
• إدارة متطلبات العمل – الملكية من البداية إلى النهاية (التوضيح ، والتعبير ، وإدارة نطاق المتطلبات ، والتوثيق ، وتصميم الحلول ، واختبار قبول المستخدم)
• ضمان حلول الأعمال – تنفيذ المتطلبات حسب حاجة العمل.
• قم بقيادة وتوجيه أعضاء الفريق طوال دورة SDLC

توصيل:

• تتبع معالم الإنجازات المختلفة الملتزمة بالأعمال
• التحقق من صحة BRD و FSD واستراتيجية الاختبار / التنفيذ
• تأكد من أن المخرجات ذات جودة عالية وتفي بتوقعات العمل
• قم بإدارة المناقشات مع الفرق التابعة والموردين الآخرين
• تتبع ومراقبة ميزانية الفريق

مؤهلات

المعرفة والخبرة:

• خبرة لا تقل عن 15 عامًا مع فهم قوي للمجال لدورة حياة منتج إدارة الثروات ، وخاصة الأسهم والدخل الثابت والصناديق المشتركة والمنتجات المهيكلة والفوركس والمشتقات
• تجربة تنفيذ Temenos Wealth Suite – Triple’A Plus كمكتب أمامي و T24 كمكتب خلفي
• معرفة ممتازة بمنصة Temenos Wealth Suite بما في ذلك طبقة تكامل Triple’A Plus و T24 و TTI
• خبرة في تحليل الأعمال وتنفيذ النظام مع التعرض الجيد لمنصات التداول وإدارة الثروات والعمليات المصرفية الاستثمارية
• معرفة مبادئ إعادة هندسة العمليات التجارية وأفضل الممارسات والمنهجيات في السوق أمر ضروري
• ستكون المعرفة الجيدة بدورة حياة المنتجات المصرفية الاستهلاكية مثل الأصول والخصوم والقنوات البديلة ميزة إضافية.
• ركز على جودة المخرجات لضمان استقرار النظام على المدى الطويل
• الخبرة في تقييم البائعين وإدارة البائعين أمر ضروري

مهارات:

• مهارات جيدة في العلاقات الشخصية
• مهارات اتصال وعرض تقديمي شفهي وكتابي ممتازة
• قادر على اكتساب ثقة نقاط التفاعل الرئيسية داخل البنك سواء مع فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية ووحدات الأعمال
• القدرة على فهم تصميم النظام وتوضيح متطلبات العمل
• تقدير الجهد والتكلفة للوصول إلى الميزانية
• ديناميكي ومرن مع مستوى عالٍ من الطاقة ونظرة إيجابية.
• مهارات إدارة المستخدم والتيسير
• التفكير النقدي وحل المشكلات
• أي شهادات ذات صلة مرغوبة

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi