المسمى الوظيفي: Operational Excellence Executive | Automotive Global Aftersales | Dubai

الشركة: Al-Futtaim

تفاصيل الوظيفة: معرف طلب الوظيفة: 127286

تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية ، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعًا وتقدمًا ، ومقرها في دبي ، الإمارات العربية المتحدة. منظم في خمسة أقسام تشغيلية ؛ السيارات والخدمات المالية والعقارات والبيع بالتجزئة والرعاية الصحية ؛ توظف مجموعة الفطيم أكثر من 35000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا ، وتتعاون مع أكثر من 200 من العلامات التجارية الأكثر شهرة وابتكارًا في العالم. إن ريادة مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكِّن المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع ؛ الاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.

من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة ؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.

حول المنصب:
نحن نبحث حاليًا عن مدير تنفيذي للتميز التشغيلي لمراقبة أنشطة ما بعد البيع للفروع المعينة لضمان الامتثال لمعايير عمليات الفطيم والتعليق على الأداء للتوجيه والتحسين. تتمثل إحدى المهام الرئيسية في تحديد فرص التحسينات التشغيلية من خلال الزيارات الميدانية المنتظمة.

تقديم التقارير إلى مدير التميز التشغيلي ، ستتضمن مسؤولياتك ما يلي:

• دعم تنفيذ مشاريع التحسين التشغيلي من خلال إجراء دراسات عملية مفصلة في قياس وتحليل فعالية نشر البرامج.
• إجراء دورات تدريبية / دورات تنشيطية منتظمة لتحسين فهم معايير العملية لجميع شركاء الفرع وأهداف كل دور للوفاء بمتطلبات العملية. دعم إدارة الفرع في تطوير أبطال العمليات.
• العمل كمستشار داخلي لمشاركة وتنفيذ أفضل ممارسات التميز التشغيلي عبر الشبكة. دعم مدير التميز التشغيلي لتحسين محتويات نشرات أفضل الممارسات.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للعملية للفروع المعينة ودعم مديري الفروع في إجراء تحليل الفجوات وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والتقييمات لضمان سد الفجوة.
• إجراء التقييم المنتظم لموظفي الخطوط الأمامية لضمان التزامهم بإرشادات العلامة التجارية وآداب خدمة العملاء.
• يعمل مع مديري خدمات ما بعد البيع في الفروع المخصصة لإيجاد طرق لتحسين الربحية الإجمالية للفروع من خلال تقليل تكاليف التشغيل والنفقات.

حولك:
يجب أن يكون المرشح المثالي لهذا الدور حاصلًا على درجة أو دبلوم في أي تخصص ويفضل أن يكون ذلك في هندسة السيارات أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها. سيكون لديك 5 سنوات من الخبرة الشاملة مع وكلاء السيارات. تعتبر الخبرة في تطبيق كايزن أو البرامج الرئيسية ميزة إضافية. يجب أن يكون لديك القدرة على التفكير “خارج الصندوق” وتعلم برامج جديدة وتنفيذها لاحقًا. يجب أن تكون أيضًا قادرًا على التواصل بفعالية من خلال مهارات تحليلية وتواصلية ومهارات شخصية قوية مع الكفاءة الإدارية.

المعرفة بعمليات وكلاء السيارات ، ومهارات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، وفهم الحالة الحالية وتخطيط الإجراءات المضادة ، والاهتمام بالتفاصيل ، ومهارات حل المشكلات ، و Microsoft Excel و PowerPoint ، وأدوات رسم الخرائط العملية هي من بين المهارات الخاصة بالوظيفة والمهارات الفنية المطلوبة لإكمال المهام.

المرجع- AN

نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة ولكن القليل من المساعدة منك يمكنك ضمان تجربة مرشح من فئة الخمس نجوم من البداية إلى النهاية.

قبل النقر فوق “تطبيق”: يرجى قراءة وصف الوظيفة بعناية للتأكد من أنه يمكنك بثقة أن توضح سبب كون هذه الفرصة مناسبة لك وخذ الوقت الكافي لتكوين سيرة ذاتية جيدة التصميم وذات طابع شخصي لتعزيز ظهورك بشكل أكبر. يتم تعيين جميع أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا في أعمال تجارية محددة للتأكد من أننا نجعل أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. نحن لا نأخذ في الاعتبار التوافق المطلوب للمهارات والسلوكيات فحسب ، بل نأخذ أيضًا في الاعتبار كيفية توافق المرشحين مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.

كجزء من وعدنا بتجربة المرشح ، نريد أيضًا أن نجعل أنفسنا متاحين لك طوال عملية التقديم. نحن نبذل قصارى جهدنا لمراجعة كل طلب والرد عليه.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai