المسمى الوظيفي: Service Owner- Configuration Management

الشركة: First Abu Dhabi Bank

تفاصيل الوظيفة: وصف الشركة

حان الوقت الآن للانضمام إلى البنك الأول في الشرق الأوسط وواحد من أعرق الشركات المالية في المنطقة. يتطلب إحداث ثورة في عالم البنوك الكثير من الذكاء والمهارة. نحن نبحث عن الأفضل والأكثر إشراقًا لمساعدتنا في الوصول إلى أهدافنا وسنساعدك أيضًا في الوصول إلى أهدافك. نجاحك هو نجاحنا لأنك تزداد قوة في حياتك المهنية. انضم إلينا واترك إرثًا خاصًا بك ، كشركة رائدة في كل من الشركة والصناعة.

المسمى الوظيفي

• مسؤول أمام الإدارة العليا عن تصميم وتنفيذ وتحسين عملية إدارة التهيئة
• دور تقني حيوي لنجاح تطبيق ITOM ServiceNow
• إنشاء نموذج حوكمة ثابت للعمليات يحدد ويقيس ويراقب أفضل الممارسات في إدارة CMDB.

المساءلة العامة

• يعمل كقائد خادم ويخلق فريقًا مستقلاً
• يضمن الاتساق عبر متطلبات العمليات المدارة
• تصميم وتنفيذ العملية التي ستستخدم أدوات الاكتشاف لالتقاط أنظمة تكنولوجيا المعلومات التي ستملأ قاعدة بيانات إدارة التكوين لاستخدامها كمصدر أساسي للحقيقة لبيانات المؤسسة.

المساءلة المحددة

• يحافظ على الحوكمة والسياسات والاستراتيجيات الخاصة بمجلس تنمية المدن والقرى
• يحافظ على سلامة عمليات CMDB و Discovery
• يعمل بشكل وثيق مع فرق إدارة الأصول و ITSM
• تحديد التحسينات مع مستهلكي البيانات الذين تتفاعل عملياتهم مع CMDB
• مراجعة جودة CI مع مالكي البيانات
• شارك في اجتماعات CAB الأسبوعية وتأكد من أن بيانات CMDB هي جزء من جميع التغييرات وتقود إدارة التغيير الإيجابية
• إنشاء والحفاظ على أسلوب / اصطلاحات التسمية لإدارة / التحكم في CI
• امتلاك وإدارة عملية العلاقات التي تم إنشاؤها في CMDB لتعزيز أفضل الممارسات لخدمات وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات والأعمال الرئيسية لجميع عناصر التكوين

مؤهلات

أساسى

• 7+ سنوات من الخبرة في SDLC أو إدارة الخدمة وما لا يقل عن 3 سنوات من التخصص الشامل في مجال الخبرة.
• فهم تطبيقات الأعمال ووظائفها في نموذج ITIL
• فهم والقدرة على التواصل وتنفيذ نموذج ITIL CMDB
• القدرة على التعاون والتواصل بشكل فعال عبر العديد من أصحاب المصلحة لضمان CMDB فعال يلتزم بمعايير الحوكمة
• معرفة عامة واسعة بطوبولوجيا البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بما في ذلك تكوينات التطبيقات والخادم والشبكات النموذجية

مرغوب فيه

• فهم نموذج ServiceNow CMDB
• القدرة على التواصل وتنفيذ نموذج ITIL CMDB
• 2+ سنوات من الخبرة الشاملة مع ServiceNow ITOM
• أكثر من 5 سنوات خبرة شاملة في دور إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات

التدريب التالي و / أو الشهادات ذات الصلة مرغوب فيها:

• أساسيات ServiceNow
• أساسيات ServiceNow Discovery
• أسس ITILv4

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi