وظائف خالية لخدمة الغرف – طلب مقدم الطلب من والدورف أستوريا مركز دبي المالي العالمي فى دبى بالإمارات
الوصف
المسمى الوظيفي: Room Service – Order Taker for the Waldorf Astoria Dubai International Financial Centre
الشركة: Hilton
تفاصيل الوظيفة: خدمة الغرف – آخذ الطلبات في والدورف أستوريا مركز دبي المالي العالمي هو المسؤول عن خدمة الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة لتقديم تجربة ممتازة للضيف والأعضاء مع معرفة واسعة بعروض القائمة.
ماذا سأفعل؟
كخدمة غرف – آخذ طلب لمركز والدورف أستوريا دبي المالي العالمي ، فأنت مسؤول عن خدمة الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة لتقديم تجربة ضيف وعضو ممتازة. خدمة الغرف – سيُطلب من آخذ الطلب أيضًا أن يكون لديه معرفة واسعة بعروض القائمة. على وجه التحديد ، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:
- مسئول عن الرد على الهاتف خلال ثلاث رنات.
- خذ الطلبات للضيوف.
- يجب اتباع السيناريو المعد لتشجيع البيع الإضافي.
- أعط الوقت التقريبي لتسليم الطلب.
- تجهيز سداد الشيكات.
- معرفة قائمة الطعام وقائمة النبيذ.
- تعرف وتلتزم بجميع قوانين المسؤولية.
- طباعة التقارير في نهاية الوردية والخروج المصرفي.
- إكمال المهام الأخرى المعينة.
- حضور جميع اجتماعات الموظفين المعينة والدورات التدريبية.
ما الذي تبحث عنه؟
خدمة الغرف – يعمل آخذ الطلبات لمركز والدورف أستوريا دبي المالي العالمي دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح ، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- موقف ايجابي
- مهارات التواصل الجيد
- ملتزمون بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء
- معايير العناية الممتازة
- المرونة في الاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة
- القدرة على العمل بمفردك أو ضمن فريق
سيكون من المفيد لك في هذا المنصب إظهار القدرات والاختلافات التالية:
- خبرة في قسم الأغذية والمشروبات و / أو الصناعة
- الخبرة السابقة في التعامل النقدي
- معرفة لوائح النظافة الغذائية
كيف سيكون شكل العمل في فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا؟
يوفر والدورف أستوريا للضيوف بيئة استثنائية والاهتمام الشخصي بخدمة True Waldorf التي تخلق تجربة فريدة. إذا كنت تفهم قيمة الاهتمام الشخصي وتعرف كيفية التعامل مع أكثر التجارب اختلافًا بشكل غير عادي بنفس المستوى الثري من خدمة العملاء ، فقد تكون الشخص الذي نبحث عنه فقط!
المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن
العنوان: Dubai
