المسمى الوظيفي: IT Infrastructure & Service Delivery Manager

الشركة: Mark Williams

تفاصيل الوظيفة: عميلنا هو كيان حكومي رائد مقره في أبو ظبي ويسعى لتوظيف مدير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وتقديم الخدمات.

دور:

المنصب مسؤول عن إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات السحابية و IaaS من خلال خدمات مقدم خدمة مُدار.
بالإضافة إلى ذلك ، الإشراف على مزود الخدمة المدارة لتسليم الخدمة الذي يدير عمليات مكتب الخدمة.

المسؤوليات:

تخطيط تكنولوجيا المعلومات وإدارة البائعين

– تطوير خطة تقنية المعلومات السنوية ، وتوفير المدخلات المتعلقة بمتطلبات البنية التحتية وتقديم الخدمات وكذلك المساعدة في إعداد الميزانية والتتبع والإنفاق
– إدارة العلاقات مع البائعين
– مساعدة رئيس قسم تقنية المعلومات في تعزيز الرقابة المالية

البنية التحتية والأنظمة

– قيادة التصميم الفني والتنفيذ والإدارة لتقنيات الخادم مثل الخوادم المادية / الافتراضية والتخزين والنسخ الاحتياطي واستعادة البيانات بعد الكوارث بالإضافة إلى Microsoft 365 و Office 365 (البريد الإلكتروني و SharePoint AD و AAD)
– تصميم وتنفيذ وإدارة البنية التحتية للشبكة والاتصالات والأمن
– الإشراف على التسليم الشامل لمشاريع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات من البدء واختيار المنتج والاختبار والتكوين والنشر
– العمل مع قسم المشتريات لصياغة SoWs و RFPs و BoQs والبائعين وتقارير التقييم الفني
– إدارة ترحيل الخدمات المحلية المتبقية إلى السحابة مع ضمان الامتثال
– إدارة عمليات إدارة الهوية والوصول
– إدارة الصيانة المجدولة وعند الطلب لجميع الأجهزة ، والإبلاغ عن صحة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات مع التقارير والتوصيات للتحسين

مكتب تقديم الخدمة والخدمة

– الإشراف على تصميم ونشر وإدارة مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات القائم على ITIL
– تتبع أداء مزودي الخدمة المدارة (MSP) في مكتب الخدمة (SD) ، مما يضمن امتثالهم لجميع عمليات ISO20000 و ITIL
– تأكد من تسجيل جميع أصول تكنولوجيا المعلومات في SD وتعقبها ووضع علامات عليها ومراجعتها
– كن نقطة التصعيد لجميع طلبات الخدمة والحوادث والمشاكل المتعلقة بتقديم الخدمة والبنية التحتية
– قيادة التحسينات المستمرة في مهام سير عمل مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات والنماذج وتجربة المستخدم

متطلبات:

– شهادة جامعية في تكنولوجيا المعلومات أو مؤهل ذي صلة
– CCNA أو ما يعادلها
– MCITP أو ما يعادلها
– PMP أو PRINCE 2 أو AGILE أو شهادات إدارة المشاريع الرائدة الأخرى
– خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات
– خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة البائعين وفرق تقنية المعلومات الكبيرة وخبرة العمل في الإمارات العربية المتحدة أو دول مجلس التعاون الخليجي

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi