المسمى الوظيفي: Concierge Agent – Front Office – InterContinental Hotel\u00ae Dubai Festival City

الشركة: InterContinental

تفاصيل الوظيفة: المسمى الوظيفي

المسمى الوظيفي وكيل الكونسيرج الجبهة

وصف

بصفتنا أكبر عائلة فنادق فاخرة في العالم ، فإننا جميعًا نفخر بكوننا سفراء حقيقيين لعلامة إنتركونتيننتال® التجارية.
على أساس عقود من المعرفة الدولية والرؤى المحلية ، فإن شغفنا بالسفر الفاخر يمتد إلى الثقافات والعادات. إلهامنا لخلق تجارب دافئة ومتطورة لمن يبحثون عن منظور أكثر ثراءً للعالم. يزرع كل فندق من فنادقنا أسلوبًا وأجواء مميزة حيث نغتنم كل فرصة لمنح ضيوفنا تجربة شخصية وثرية.
إذا كنت ترغب في احتضان عالم أوسع من التجارب والفرص ، فنحن نود أن نرحب بك في العلامة التجارية للفنادق الفاخرة الأكثر عالمية في العالم.
تتكون مجموعة فنادق إنتركونتيننتال® في دبي فستيفال سيتي من أربع علامات تجارية للفنادق. وتشمل هذه العلامة التجارية الفاخرة إنتركونتيننتال ، وكراون بلازا الفخم الراقي ، وأجنحة إنتركونتيننتال ريزيدنس الفخمة للإقامة الطويلة ، وهوليداي إن النابض بالحياة متوسط ​​الحجم. بالإضافة إلى أكثر من 1000 غرفة نوم ، تفتخر الفنادق الأربعة بمجموعة مختارة من المطاعم والبارات عالية الجودة ، ومركز أحداث مثير للإعجاب تبلغ مساحته 3800 مترًا مربعًا على مستويين ، ومنطقة فستيفال أرينا التي تبلغ مساحتها 5000 متر مربع من إنتركونتيننتال ، ومنتجع صحي إنتركونتيننتال الفاخر. صالة للألعاب الرياضية وحمام سباحة على أحدث طراز. نحن نبحث عن أشخاص ودودين ومرحبين ومليئين بالحياة للناس للانضمام إلى أكثر من 900 زميل يجدون دائمًا طرقًا لجعل تجربة كل ضيف تجربة ممتعة. نحن نقدر شغف وحماس زملائنا ، ونشجعك على مشاركة شغفك عندما تعمل معنا.

بصفتك كونسيرج ، فأنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة بشأن مرافق الفندق والأماكن والمناسبات والتعامل العام مع استفسارات النزلاء. يشرف على إصدار المفاتيح والبريد والرسائل والبرقيات والطرود للضيوف ويعزز ثقافة العمل المرغوبة حول القيم الأساسية الخمس وهي الثقة والنزاهة والاحترام وفريق واحد وخدمة مجموعة فنادق إنتركونتيننتال وروح العلامة التجارية.

• مساعدة النزلاء في جميع الاستفسارات ، سواء المتعلقة بالفنادق أو التي لا تتعلق بالفندق

• إجراء إحاطات إعلامية فعالة لضمان معرفة أنشطة الفندق والمتطلبات التشغيلية

• دفتر سجل الاستشارات للمعلومات التي خلفتها الوردية الصادرة

• الحفاظ على المعرفة التفصيلية للأنشطة الرئيسية للموقع بما في ذلك الاتجاهات إلى نقاط الاهتمام الرئيسية والمطاعم والمسارح والتسوق ودور السينما والمرافق الرياضية والترفيهية والبنوك والقنصليات وأنظمة النقل والمناسبات الخاصة

إدارة وتسجيل جميع رسائل البريد والرسائل والتلكس والفاكس والتوصيلات الخاصة بالضيف الوارد ، وفقًا للسياسة

إدارة وتسجيل بريد الضيف الصادر وخدمات البريد السريع والطرود البريدية والشحن حسب توجيهات الضيوف

حافظ على ترتيب وأمان مفاتيح الضيف والمفاتيح الأخرى المحفوظة في المكتب الأمامي.

قم بإعداد جدول عمل فعال لموظفي Bell ، وترتيب العطلات والإجازات ، مع مراعاة الإشغال المتوقع والتنبؤ بأي تحركات مجموعة كبيرة

من الناحية المثالية ، سيكون لديك بعض أو كل الكفاءات والخبرات التالية التي نبحث عنها:

• مهارات الاتصال – سيحتاج الضيوف والزملاء أن يأتوا إليك مع مخاوفهم وكذلك مجاملاتهم ، لذلك سيكون من السهل التحدث معك

• إتقان اللغة الإنجليزية – ستكون المهارات اللغوية الإضافية رائعة ، ولكنها ليست ضرورية

• ستكون مهاراتك في إدارة الوقت مهمة لمعرفة كيفية ترتيب أولويات المهام تحت الضغط

• من الناحية المثالية ، سيكون لديك بعض الخبرة في استخدام Opera PMS ولديك المهارات الأساسية هي Microsoft Word / Excel.

• شخصيتك المنتهية ولايتها مهمة لمساعدة ضيوفنا وخلق لحظات لا تنسى

• المرونة – المناوبات الليلية وعطلة نهاية الأسبوع والعطلات كلها جزء من الوظيفة

• الخبرة – من الناحية المثالية ، ستقضي سنة واحدة على الأقل في وضع مماثل في عقار 5 نجوم

• ستحصل على شهادة الثانوية العامة أو مؤهل. ستكون الشهادة الجامعية أو الجامعية بمثابة مكافأة ، ولكنها ليست ضرورية

• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن بيئة الفريق

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai