المسمى الوظيفي: Portfolio Manager, Retention

الشركة: Commercial Bank of Dubai (CBD)

تفاصيل الوظيفة: دور

العمل بدوام كامل

الغرض من الوظيفة

سيكون صاحب العمل مسؤولاً عن إدارة دورة حياة عملاء البطاقة والتي ستشمل المحفظة غير العضوية المتزايدة (تحويل الرصيد / القرض على البطاقة / خطة السداد السهلة) ، وإدارة الخط (الزيادة والنقصان) ، وإدارة معدلات التفويض ، والعمل مع المجموعات من أجل تصميم خطط التسوية وإدارة تجاوز الحد والحد الائتماني المؤقت ومراجعة قواعد / عتبات مستوى المعاملات والتاجر بشكل دوري.

المحاسبات الرئيسية

• تطوير وتنفيذ إستراتيجية نمو محفظة البطاقات لتحقيق أهداف العمل.
• مراجعة دورية للمحفظة وتقسيمها لتحديد فرص زيادة الإيرادات والربحية.
• عرض مستهدف لتحويل الرصيد ، قرض على البطاقة (نقدًا عند الطلب) ، خطة دفع سهلة لزيادة الاستخدام والإنفاق والإيرادات لكل عميل.
• العمل عن كثب مع القنوات بما في ذلك المبيعات عن بعد ومركز الاتصال وفريق التسويق الرقمي لدفع الحجوزات غير العضوية.
• قم بصياغة إطار عمل إدارة الخط الذي يتضمن زيادة الخط ، وخفض الخط ، والتسامح مع الحد الأقصى ، وزيادة الحد الائتماني المؤقت من خلال الاستفادة من تحليلات البيانات.
• المراجعة الدورية لمعدلات التفويض وتحسينها عبر منتجات البطاقات والتأكد أيضًا من تلبية الحد الأدنى من المعايير التي حددها النظام.
• قم بإعداد عملية ترقية المنتج وخفضه استنادًا إلى أنماط الإنفاق والاستخدام السابقة.
• قم بإعداد استراتيجية استبقاء لتقليل استنزاف العملاء من القطاعات المربحة وتقديم عروض للاحتفاظ بهم.
• بدء ومراقبة أداء الحملة لدفع التنشيط ، واستعادة النتائج مما يؤدي إلى نمو قاعدة العملاء و ENR.
• مقارنة أسعار المنتجات والتأكد من أن عروض بطاقة CBD تنافسية بدلاً من فحص السوق
• ضمان الالتزام بالمتطلبات التنظيمية لحماية المستهلك والتعاميم الأخرى الصادرة عن البنك المركزي.
• تقديم الدعم الكامل في المراجعة الدورية والإغلاق في الوقت المناسب لجميع النقاط المفتوحة المحددة كجزء من المراقبة في مراجعة المراجعة.
• العمل عن كثب مع فريق مشاركة العميل ومديري المنتجات الآخرين لإعداد خطة عمل كنتيجة للمراجعة الدورية لشكاوى العملاء.
• الإبلاغ عن أداء نمو محفظة بطاقات الائتمان والربحية والمشاركة في دورة التخطيط مع الإدارة والشؤون المالية والوحدات الأخرى لضمان الاتساق مع أهداف العمل.
• العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة الآخرين (الائتمان والتشغيل والمخاطر وما إلى ذلك) لضمان تنفيذ استراتيجية الائتمان وتدابير إدارة المخاطر.

متطلبات

الحد الأدنى لدرجة الماجستير

• ما لا يقل عن 8 إلى 10 سنوات من الخبرة المصرفية مع المعرفة العميقة في إدارة البطاقات والمحافظ

عن الشركة

في عام 1969 ، عندما بدأنا العمل في بنك دبي التجاري ، لم نكن نعلم أن العزيمة والتصميم الهائل سيوصلنا إلى ما نحن عليه اليوم. وضع مرسوم أميري صادر عن صاحب السمو الشيخ راشد بن سعيد آل مكتوم ، مؤسس دبي الحديثة ، حجر الأساس لبنك دبي التجاري. بدأنا كمشروع مشترك بين Commerzbank و Chase Manhattan Bank و Commercial Bank of Kuwait. وامتلك عدد قليل من رجال الأعمال الإماراتيين حصة أقلية.

بحلول عام 1982 ، أي بعد أكثر من عقد بقليل ، تطورنا إلى شركة مساهمة عامة وطنية. إنجاز تكمله الزيادة الهائلة في قاعدة رأس المال وإعادة الهيكلة الضخمة لعملياتنا. جاء الريش في الغطاء عندما أصبحت حكومة دبي مساهماً رئيسياً.

على مر العقود ، قمنا بتحويل أنفسنا إلى مؤسسة مصرفية تقدمية وحديثة. نحن مدعومون بقاعدة مالية قوية وتحكمنا إدارة قوية ومستقرة. والدليل على ذلك يقع على عاتق عملائنا الذين وقفوا إلى جانبنا على مر السنين.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai