المسمى الوظيفي: Cake Boutique Coordinator for the Waldorf Astoria Dubai International Financial Centre

الشركة: Hilton

تفاصيل الوظيفة: سيقوم منسق متجر الكعك في مركز والدورف أستوريا دبي المالي العالمي بخطوة فريدة من نوعها ، حيث ينظم جميع الطلبات والاستفسارات من وراء الكواليس عبر منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا.

ماذا سأفعل؟

منسق بوتيك الكيك في والدورف أستوريا مركز دبي المالي العالمي مسؤول عن الرد على جميع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والواتس اب والهاتف ، وتلقي طلبات الكعك للضيوف في جهود الفندق المستمرة لتقديم خدمة ضيوف متميزة وربحية مالية. على وجه التحديد ، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:

• تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار
• مساعدة الضيوف فيما يتعلق بعناصر القائمة بطريقة مفيدة ومفيدة
• خذ طلبات كعكة الضيوف وأوامر الإدخال في نظام نقاط البيع المناسب
• متابعة جميع الطلبات من دخول المطبخ حتى التسليم الآمن للكيكة ومتابعة إرضاء النزلاء.
• معرفة ممتازة بجميع عناصر القائمة والتصميمات والمحتويات وطرق التحضير.
• التواصل الفعال مع تفضيلات الضيوف مع قسم الطهي وفريق القيادة.
• تواصل بشكل استباقي مع المكاتب الأمامية والمبيعات وأقسام الطهي لتنسيق جميع وسائل الراحة للضيوف من كبار الشخصيات.
• اتبع سياسات وإجراءات ومعايير الخدمة المنفذ.
• اتبع العمل الجانبي اليومي المعين للموظفين.
• الحفاظ على أعلى المعايير لجميع طلبات وتسليم كيك بوتيك.
• الحفاظ على الإمدادات المطلوبة من الإدارات مخزنة ومنظمة بشكل صحيح.
• يتبع الزي الفندقي ومعايير الاستمالة.
• ضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية.
• نسعى جاهدين لتحقيق أهداف الإدارات.
• التأكد من نظافة مناطق العمل.
• الامتثال لأمن الفندق ولوائح مكافحة الحرائق وجميع تشريعات الصحة والسلامة.
• الامتثال لقوانين الترخيص المحلية.
• مساعدة الإدارات الأخرى عند الضرورة والحفاظ على علاقات عمل جيدة.

ما الذي تبحث عنه؟

يعمل منسق بوتيك الكيك الذي يخدم والدورف أستوريا مركز دبي المالي العالمي دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح ، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

• مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية: شفهيًا وكتابيًا. العربية مكافأة.
• قدرات قوية على التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.
• القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى.
• القدرة على العمل بشكل متماسك كجزء من فريق.
• القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيف ، والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات.
• مستوى عالٍ من مهارات تكنولوجيا المعلومات ، بما في ذلك Excel و PowerPoint و Word.
• نهج استباقي للوفاء بالمواعيد والأهداف.
• مهارات تنظيمية وإدارية ممتازة.

سيكون من المفيد لك في هذا المنصب إظهار القدرات والاختلافات التالية:

• شهادة ذات صلة ، في تخصص مبيعات أو أعمال ، من مؤسسة أكاديمية
• تجربة ضيافة فاخرة في دور مماثل

كيف سيكون شكل العمل في فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا؟

يوفر والدورف أستوريا للضيوف بيئة استثنائية واهتمامًا شخصيًا من خدمة True Waldorf التي تخلق تجربة فريدة. إذا كنت تفهم قيمة الاهتمام الشخصي وتعرف كيفية التعامل مع أكثر التجارب اختلافًا بشكل غير عادي بنفس المستوى الثري من خدمة العملاء ، فقد تكون الشخص الذي نبحث عنه فقط!

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai