المسمى الوظيفي: Assistant Store Manager | ACE Hardware | Dubai ,UAE

الشركة: Al-Futtaim

تفاصيل الوظيفة: المسمى الوظيفي

حول الدور

لمساعدة مدير المتجر على زيادة المبيعات من خلال إدارة الأداء السلس للمخزن والتحكم في فريق المتجر لضمان تنفيذ جميع السياسات والإجراءات ضمن اختصاص “عمليات المتجر اليومية” (المبيعات ؛ معايير التجارة ، خدمة العملاء ؛ تمويل المتجر ؛ تخزين الموارد البشرية ، تخزين الخدمات اللوجستية ؛ الصحة والسلامة والأمن).

تحقيق أكثر العمليات ربحية ؛ إنشاء مستوى عالٍ من خدمة العملاء ، وإدارة فعالة للموارد المدرجة في الميزانية لتحقيق أهداف المتجر التجارية والمالية المتفق عليها

المسؤوليات الخاصة بالدور الرئيسي

خدمة الزبائن

لديه تركيز حقيقي على العملاء يحدد أهداف وغايات العملاء وينقلها مع ضمان أعلى جودة للخدمة والنتائج للعملاء ، ويوضح فهمًا قويًا لاحتياجات العملاء ويفعل أكثر مما هو مطلوب. يعمل كنموذج يحتذى به لجميع الموظفين من خلال تركيز استراتيجية العمل على تقديم خدمة استثنائية وتحسين رضا العملاء. يضمن أن تكون جميع عناصر “خدمة العملاء” في طليعة فريق المتجر وتسعى باستمرار لتحسينها.

معايير المتجر وشاشات العرض

تأكد من اكتمال جميع عمليات التنفيذ على مستوى المتجر وفقًا لمعايير عالية متفق عليها ، بغض النظر عن الموضوع ، وأن قنوات التصعيد موجودة ومفهومة من قبل جميع فرق المتجر. يطور وينفذ جميع جوانب “أساسيات البيع بالتجزئة” ، بما في ذلك التوافر على الرف ؛ تسعير حافة الرف واضح ؛ معايير المتجر الشاملة ؛ خدمة عملاء استثنائية جنبًا إلى جنب مع “إدارة قائمة الانتظار” المتميزة.

جنبًا إلى جنب مع المدير المرئي الإقليمي سيكون مسؤولاً عن ضمان جذب الأنظار ؛ يتم الاحتفاظ بشاشات عرض فعالة داخل المتجر. يجب تخطيط وتنسيق جميع الأنشطة الترويجية الجديدة التي تتطلب تغييرات للعرض بعناية لضمان الحد الأدنى من التعطيل. يجب أن تحافظ دائمًا على سلامة العلامة التجارية من خلال معايير عرض الشركات وتكون مسؤولة عن ضمان أن العرض يعكس ويدعم ملاءمة المنتج للتقويم الترويجي

توافر المخزون

لضمان توافر وأمن المخزون في المتجر من خلال تنفيذ خطط التسليم المتفق عليها واتباع إجراءات الشركة المتعلقة بحركة المخزون. للاتصال بالمشترين / مدير العمليات فيما يتعلق بتنوع / جودة المنتج ومستويات الطلب لتقديم التعليقات عند الضرورة. يضمن التحكم المناسب في المخزن من خلال الاتصال بمكتب المساعدة وفريق الجرد لتلبية متطلبات ومتطلبات العمل والعملاء. تقليل الفرص الضائعة.

نشر الموارد والإدارة

مطلوب للإشراف على نشر الموارد والتحدي المستمر لفريقه لاستخدام جميع الموارد بأقصى قدر من الفعالية. تحسين فعالية التكلفة التشغيلية من خلال ضمان أفضل توزيع للمواد والموارد المالية والبشرية والتواصل مع المرؤوسين من أجل فهم واضح للمسؤوليات والأهداف / الأهداف والتدابير. يدير المبيعات السنوية وعدد الموظفين والمصروفات للتأكد من أن أداء المتجر ضمن الميزانيات المعتمدة.

ادارة الموارد البشرية

بمساعدة HRBP ، سوف يفي صاحب الوظيفة بوظيفة التوظيف عند الاقتضاء ، لضمان تدريب جميع الموظفين بشكل كامل وتطويرهم وفقًا للمعيار المطلوب لضمان التوظيف الفعال ومستويات خدمة العملاء الداخلية والخارجية. حدد المرشحين الذين يتمتعون بإمكانيات النمو الوظيفي وسيبدأ في التقدم لهؤلاء المرشحين من خلال القنوات الصحيحة. هو القائد في إنشاء بيئة يعتبر فيها العمل الجماعي الفعال جزءًا طبيعيًا من الروتين اليومي ، حيث يتحقق الاحترام والتعاون. تعزيز الإدارة الفعالة – من خلال التوجيه الشخصي السليم والمشورة للمرؤوسين. تحفيز المرؤوسين إلى أعلى مستوى من الإنجاز من خلال القيادة السليمة والمثال. دعم وتحسين جودة واستمرارية موظفي الشركة من خلال ضمان تدريب التوظيف السليم وتطوير المرؤوسين بمساعدة HRBP. مسؤول عن “تنمية الأفراد” وتخطيط التعاقب مع التركيز بشكل خاص على تطوير مديري المتجر المساعدين و SSA.

المراقبة والتحكم

من خلال التفويض والإشراف ، يكون صاحب الوظيفة مسؤولاً في النهاية عن ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها. سيكون صاحب الوظيفة مسؤولاً عن ضمان قيام فرقه بتطوير الفحص الذاتي كجزء طبيعي من روتينهم اليومي. تحقيق أهداف الشركة من خلال المراجعة الشهرية للأداء مقابل الخطة ، من خلال اتخاذ إجراءات فورية لحل الفروق.

ضمان التنفيذ الفعال للسياسة والإجراءات الإدارية للمجموعة والأعمال ، بالتعاون مع الإدارة الإقليمية ومدير الامتثال والمحافظة على معايير وعمليات وأنظمة تخزين تشغيلية عالية وفقًا لسياسات المجموعة والعلامة التجارية المعتمدة. تأكد من الحفاظ على الإدارة السليمة لجميع وظائف المتجر وتنفيذها ، مما سيساهم في التشغيل الفعال والمنسق للمخزن ككل. (بما في ذلك الامتثال لجميع إجراءات التشغيل القياسية).

إجراء جرد المخزون وفقًا للعملية المحددة في المتجر وبالتعاون مع الإدارة الإقليمية ومدير الامتثال ووضع خطط عمل لخسارة المخزون

المراجعة المستمرة لتكاليف / مصروفات المواد الاستهلاكية / القرطاسية وما إلى ذلك للتأكد من أنها تتماشى مع معايير الميزانية.

مراجعة تقارير تدقيق المتجر الداخلي والرد عليها وتنفيذ الإجراءات التصحيحية اللازمة المطلوبة

لضمان استيفاء جميع معايير السلامة والأمن لتقليل الحوادث والخسائر للشركة.

التعاون والعمل الجماعي

يعمل بشكل وثيق مع الفريق الإقليمي لضمان توفر عرض النطاق الأمثل في المتجر.

يلعب دورًا حيويًا في التنسيق ، مع مدير اللوجستيات ، جميع الأنشطة المرتبطة بتسليم المتجر والعملاء.

اعمل عن كثب مع فريق الجرد للتأكد من أن التجديد التلقائي يعمل ، وقم بانتظام بمراجعة أي مشكلات تتعلق بالمخزونات التي لا يتم تجديدها من قبل النظام من أجل تحقيق التوفر المستهدف للخطوط العليا في المتاجر.

مهارات

حولك

الحد الأدنى من الخبرة والمعرفة:

5-10 سنوات خبرة في البيع بالتجزئة ، منها سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai