المسمى الوظيفي: Food Safety & Hygiene Officer

الشركة: Sheraton

تفاصيل الوظيفة: تاريخ الإرسال 23 يونيو 2022
رقم الوظيفة 22105737
فئة الوظيفة المأكولات والمشروبات والطهي
الموقع منتجع وسبا شيراتون الشارقة ، شارع المنتزه ، الشارقة ، الإمارات العربية المتحدة ، الإمارات العربية المتحدة
العلامة التجارية لفنادق ومنتجعات شيراتون
جدولة بدوام كامل
نقل؟ ن
نوع الوظيفة: غير إداري
يقع عن بعد؟ ن

عندما تنضم إلى عائلة شيراتون ، فإنك تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون ، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نرحب بالضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعبًا جماعيًا متحمسًا لتقديم تجارب مفيدة للضيوف ، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون.

ملخص العمل

المنصب مسؤول عن تنفيذ عمليات ضمان الجودة التي تلبي مهمة الشركة ومعايير العلامة التجارية ، وتهدف إلى تلبية احتياجات العملاء ، وضمان رضا الموظفين ، والتركيز على التحسين المستمر على مستوى الممتلكات. هذا الموقف يدعم وظيفة الجودة ويبني الدعم للتغيير.

ملف المرشح

التعليم و الخبرة

• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم أو خبرة 3 سنوات رئيسية ذات صلة في خدمات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو التدبير المنزلي أو المبيعات والتسويق أو العمليات الإدارية أو المجالات المهنية ذات الصلة.

أو

• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم أو التخصص ذي الصلة ؛ 1 سنة خبرة في خدمات الضيوف ، مكتب الاستقبال ، التدبير المنزلي ، المبيعات والتسويق ، العمليات الإدارية ، أو المجالات المهنية ذات الصلة.

أنشطة العمل الأساسية

إدارة أهداف ضمان الجودة

• تدريب المديرين على تبني أسلوب قيادة إدارة الجودة الشاملة.
• إجراء تدقيق شهري لضمان الامتثال لمعايير الشركة والعلامة التجارية
• يتخذ القرارات اللازمة وينفذها للحفاظ على الملكية تتقدم نحو تحقيق الأهداف.
• يوجه جهود جودة الممتلكات لتلبية متطلبات العملاء الحرجة.
• يساعد في التنفيذ الإقليمي و / أو على مستوى الشركة لأفضل ممارسات الشركة.
• يسهل فرق تحسين العملية ، ويضمن استخدام العمليات المنهجية ، والتحسين قابل للتحقيق والقياس.

إدارة أدوات الجودة

• يضمن أن ممارسات الإدارة على جميع المستويات تتماشى مع أدوات الجودة من خلال توفير التدريب في علوم الجودة.
• يستخدم طرق جمع البيانات لتجميع اتجاهات العيوب وعرضها وتتبعها وتحليلها.
• يوضح وينقل الدوافع الرئيسية لرضا الضيف للعميل المستهدف للعلامة التجارية.
• يحلل القضايا ويحدد الاتجاهات.

إدارة تجربة الضيف

• يراجع ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.
• يستجيب ويتعامل مع مشاكل الضيوف وشكاواهم.
• يظل مرئيًا ويتفاعل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.
• نماذج سلوكيات الخدمة التي تلبي توقعات النزيل أو تتجاوزها.

ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Sharjah