المسمى الوظيفي: Cloud Specialist / Public Sector /Education Industry/ – Urgent Hiring

الشركة: Microsoft

تفاصيل الوظيفة: المسمى الوظيفي

المسمى الوظيفي موظف خدمة العملاء

وصف

نحن نتطلع إلى تعيين أخصائي سحابي منظم – القطاع العام (صناعة التعليم) للانضمام إلى فريقنا الرائع في Microsoft في دبي.
إن تنمية حياتك المهنية كأخصائي سحابة بدوام كامل – القطاع العام (صناعة التعليم) هي فرصة رائعة لتطوير مهارات ممتازة.
إذا كنت قويًا في الإبداع والإقناع ولديك العقلية المناسبة للوظيفة ، فتقدم لشغل منصب أخصائي السحابة – القطاع العام (صناعة التعليم) في Microsoft اليوم!

تقوم Microsoft بمهمة تمكين كل شخص وكل مؤسسة على هذا الكوكب لتحقيق المزيد. ترتكز ثقافتنا على تبني عقلية النمو ، وموضوع التميز الملهم ، وتشجيع الفرق والقادة على تقديم أفضل ما لديهم كل يوم. من خلال القيام بذلك ، نبتكر ابتكارات تغير الحياة وتؤثر على حياة مليارات الأشخاص حول العالم. يمكنك مساعدتنا في تحقيق مهمتنا.

نحن نعيش في عالم عالمي متصل ومتغير باستمرار مدفوع بالثورة الصناعية الرابعة حيث سيحتاج طلاب اليوم إلى معرفة القراءة والكتابة الرقمية ومهارات جديدة للازدهار في الاقتصاد الرقمي. نظرًا لأننا نواجه عالمًا جديدًا من العمل ، فإن التعلم عن بُعد والاقتصادات المتغيرة وإعداد المؤسسات التعليمية لبناء قادة المستقبل لم يكن يومًا أكثر أهمية للمجتمع.

• توسيع علاقات العملاء في مجال التعليم الاستراتيجي لتحقيق تأثير أكبر ونمو أعمال مستهدف ودفع استراتيجية عمل التحول الرقمي متعدد السنوات المتفق عليها للعميل بشكل مشترك من خلال توضيح عروض Microsoft Azure Infrastructure ، وتقديم النتائج المتفق عليها أثناء قيادة فريق داخلي وخارجي افتراضي مع العميل والشركاء

• تعطيل عقلية العملاء وفرق المبيعات من خلال تقديم أفكار مبتكرة تعرض حالة التغيير وعرض القيمة الفريدة من Microsoft للتعليم باستخدام عروض Azure Infrastructure

• حشد وتنظيم وتوجيه وقيادة فريق حساب Microsoft والشركاء والعملاء من أجل المساعدة في ترسيخ المسار إلى الرحلة المعقدة والمثيرة وهي التحول الرقمي

• بيع الخدمات التعليمية والحلول التي:

قم بقيادة Azure كسحابة للتعليم ، لا سيما في البحث الأكاديمي من خلال إنشاء تصميم استراتيجي يفوز عبر أفضل المؤسسات البحثية.
زيادة الوعي / استخدام Microsoft Cloud لسد فجوة المواهب لدى الطلاب والباحثين وأعضاء هيئة التدريس / المدرسين على Azure / Cloud

• التأكد من أن العملاء لديهم إستراتيجية لتحديث البنية التحتية السحابية وأن بيئاتهم التقنية \ “جاهزة للشبكة السحابية \”

• ترسيخ Microsoft كشركة رائدة في التحول التعليمي والمهارات الجاهزة للمستقبل التي تدعم مهمة Microsoft لتمكين كل طالب من خلال دعم التركيز على مهارات الاستعداد للمستقبل في التعليم عبر مجموعة مشاركات جمهورنا ، بدءًا من المحادثات عالية المستوى حول المهارات / قابلية التوظيف مع القادة ، إلى إثارة الطلاب المتحمسين حول علوم الكمبيوتر ، وتمكين الطلاب من التخرج بمهارات معترف بها في المجال

• الاستمرار في التركيز على الوقت الذي يواجه العملاء من خلال إدارة عمل صحي ويمكن التنبؤ به يقدم إستراتيجية متفق عليها بشكل مشترك للتحول الرقمي للعملاء مع الحفاظ على الامتثال الصارم لعملية المبيعات

• رعاية وتوسيع معارفك وقدراتك التقنية والمبيعات والصناعة والمنافسة بشكل مستمر

• تقديم رؤى وتعليقات من العملاء والشركاء إلى فرق الصناعة في Microsoft Worldwide للمساعدة في التعلم والتحسين في حلول الصناعة وعروض التحول الرقمي.

المسؤوليات

تنفيذ المبيعات:

• الانخراط في محادثات مع العملاء المتوافقين مع صناعتهم لتقديم كيف يمكن لأعباء العمل الأخرى تمكين مجالات التحول الرقمي التي تتماشى مع صناعة العميل وتحويل الفرص إلى صفقات. بدء محادثات مع العملاء حول التحول الرقمي في مجال واحد أو أكثر من مجالات الحلول ، بالتعاون مع الشركاء والخدمات. ينشئ أمثلة إرشادية للتحول الرقمي من خلال الندوات وورش العمل والندوات عبر الإنترنت والمشاركة المباشرة.

• يتعاون مع أعضاء الفريق لاكتشاف فرص جديدة. يقود نمو الإيرادات المتزايد من خلال الحملات الشخصية (على سبيل المثال ، تحليل المحفظة) أو المصادر الداخلية (مثل التسويق). يتعاون مع فرق الحساب أو الشركاء أو الخدمات لتتبع الفرص الجديدة وتأهيلها. يتعاون مع فرق أخرى (على سبيل المثال ، فرق الحساب) والخدمات لبناء خط الأنابيب. التواصل مع العملاء وبناء العلاقات عبر البيع الاجتماعي. يطبق عملية مبيعات Microsoft (MSP) لتحديد جودة الفرصة وما إذا كان يجب المضي قدمًا أم لا.

• يحدد الفرص لدفع الاستهلاك وتنمية الأعمال التجارية مع العملاء الحاليين من خلال بدء المحادثات ، وتقديم العروض التوضيحية أو عروض الأسعار ، والتعاون مع الشركاء أو الفرق الداخلية (على سبيل المثال ، متخصصو المبيعات الفنية ، Global Black Belts). بالنسبة إلى معاملات الترخيص ومشاركة المشروع ، يضمن خطة نشر سريعة وقوية عند نقطة البيع والتي يتم التحقق من صحتها من قبل الخدمات والشركاء.

• يحدد احتياجات عمل العملاء والاستعداد التكنولوجي. يساهم في تطوير الحلول بالتعاون مع الفرق الداخلية والشركاء والخدمات. اقتراح حلول ذات أولوية تتماشى مع احتياجات العملاء. يوضح القيمة التجارية للحلول المقترحة.

• يبني بشكل استباقي خرائط أصحاب المصلحة الخارجيين. يتعاون مع فرق الحساب (على سبيل المثال ، المديرين التنفيذيين للحسابات) لتحديد وإشراك كبار صناع القرار في موضوع الأعمال التجارية في أعمال العميل / الشريك.

• تنفذ استراتيجيات لتسريع إغلاق الصفقات. يساهم بمدخلات حول الاستراتيجيات لدفع وإغلاق الفرص ذات الأولوية. يقوم بتدريب أعضاء الفريق المبتدئين في تنفيذ خطة الصفقة. ينفذ خططًا قريبة (على سبيل المثال ، كيفية رسم مخطط زمني ، وإشراك العميل ، والحصول على موافقة العميل والتزامه) للتخلص من المخاطر وتحقيق إغلاق صفقة يمكن التنبؤ به.

التوسع والتعاون

• يتعاون مع شريك تجاري واحد (OCP) ومع شبكة من الشركاء من أجل البيع الإضافي والبيع الإضافي. يحدد شركاء جدد من خلال البحث والمناقشة مع الشركاء حول سيناريوهات العملاء. يطور اقتراح مشترك مع الشركاء.

• يساهم في تطوير استراتيجيات الشركاء لمعالجة الفجوات في قدرات الشركاء.

• يطبق نموذج التزامن لزيادة وتوسيع العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والشركاء (على سبيل المثال ، وحدة تشغيل المؤسسة). يتنقل في مؤسسة MSFT لتحقيق أفضل تأثير على العميل.

الخبرات التقنية

• يقود المحادثات وينشئ الأحداث داخل Microsoft. يوجه الآخرين ويطور استراتيجيات لمشاركة أفضل الممارسات عبر الشركات التابعة. يساهم في الأفكار التي يمكن طرحها عبر Microsoft.

• يبدأ المحادثات مع العملاء / الشركاء المحتملين في الأحداث لتوسيع الشبكة الخارجية. يعمل كخبير في موضوع واحد أو أكثر من مجالات الحل.

• يتعاون مع “منافسة” الأحزمة السوداء العالمية (GBB) لتحليل المنتجات المنافسة و / أو الحلول و / أو الخدمات وتنفيذ استراتيجيات لوضع Microsoft في مواجهة المنافسين في التواصل مع العملاء. يوفر استباقيًا تحليل المشهد التنافسي في منطقة الحل المدعومة. يقيم الفرص ويقدم توصيات بشأن المطاردة أو الانسحاب. القيمة الشاملة لمنصة MSFT مقابل حل النقطة الواحدة الذي يضع MSFT بشكل إيجابي ضد المنافسين.

التميز في المبيعات

• يتعاون مع الشركاء والموارد ويعزز رؤى العملاء أو المعرفة الصناعية. يساهم في استكشاف الأعمال والفرص الناشئة لتحسين المحفظة ودعم ابتكار العملاء.

• يراجع تقرير التعليقات ويدرب الآخرين على ضمان رضا العملاء / الشركاء وتقليل عدم الرضا عن طريق وضع خطط عمل للتعافي لتحسين تجربة العملاء بشكل عام. يدير و / أو ينسق المبيعات ونجاح التسليم من خلال فريق الحساب وفريق المتابعة.

• يشارك مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين في تخطيط الأعمال واجتماعات إيقاع الأعمال (ROB) لمراجعة الحسابات والتخطيط لها في المنطقة المخصصة.

• يتعاون مع فريق المبيعات الموسع والشركاء والتسويق لإجراء تحليل الأعمال (على سبيل المثال ، تحليل المسافات البيضاء ، وتحديد اتجاهات الصناعة) لمتابعة العملاء ذوي الإمكانات العالية وتطوير قائمة مستهدفة للأعمال التجارية المحتملة.

• يدير الأعمال الشاملة للمنطقة المعينة. إجراء التنبؤات للحسابات وتطوير محفظة وخطة منطقة لدفع البيع المتعمد المتوافق مع الأولويات الإستراتيجية.

• يكمل التدريب المطلوب ويحصل على شهادات المنتج والأدوار ذات الصلة المتوافقة مع الدور وعبء العمل / الصناعة.

مؤهلات

• أكثر من 5 سنوات من الخبرة في المبيعات أو إدارة الحسابات المتعلقة بالتكنولوجيا

• درجة البكالوريوس أو درجة الماجستير في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة

• 4+ سنوات من الخبرة في مبيعات الحلول أو الخدمات.

مايكروسوفت هي صاحب عمل تكافؤ الفرص. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على الاعتبار للتوظيف بغض النظر عن العمر أو الأصل أو اللون أو الأسرة أو إجازة الرعاية الطبية أو الهوية الجنسية أو التعبير أو المعلومات الجينية أو الحالة الاجتماعية أو الحالة الطبية أو الأصل القومي أو الإعاقة الجسدية أو العقلية أو الانتماء السياسي أو المحارب القديم المحمي الحالة أو العرق أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل) أو التوجه الجنسي أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح والمراسيم المعمول بها.

قد تختلف المزايا / الامتيازات المدرجة أدناه وفقًا لطبيعة عملك مع Microsoft والبلد الذي تعمل فيه.

مزايا الشركة:
● فوائد ممتازة
● فرص التقدم
● راتب تنافسي

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai