المسمى الوظيفي: Night Manager

الشركة: Le Méridien

تفاصيل الوظيفة: تاريخ الإرسال 12 يوليو 2022
رقم الوظيفة 22115610
غرف فئة الوظائف وعمليات خدمات النزلاء
الموقع لو رويال ميريديان أبو ظبي ، شارع الشيخ خليفة ، أبو ظبي ، الإمارات العربية المتحدة ، الإمارات العربية المتحدة
العلامة التجارية لو ميريديان
جدولة بدوام كامل
نقل؟ ن
نوع الوظيفة: غير إداري
يقع عن بعد؟ ن

في لو ميريديان ، نؤمن بمساعدة الضيوف على اكتشاف التجارب غير المتوقعة والجذابة التي تقدمها كل وجهة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون ، وعالميون ، باحثون عن الثقافة يقدرون الخدمة المتطورة والخالدة. نحن نقدم خدمة وتجارب أصلية وأنيقة ولا تُنسى تلهم الضيوف لفتح الوجهة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين ومطلعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع الضيوف ذوي التفكير المماثل ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب غير متوقعة ، فنحن ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية مع لو ميريديان.

ملخص الموقف

مساعدة الموظفين في تسريع مدفوعات المشاكل (على سبيل المثال ، مشاكل معالجة بطاقة الائتمان). المتابعة مع الضيف فيما يتعلق بالرضا عن القضايا المتعلقة بالضيف. قم بمعالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف عن طريق تأكيد الحجوزات وتخصيص الغرفة وإصدار مفتاح الغرفة وتفعيله. قم بمعالجة جميع أنواع الدفع مثل رسوم الغرفة أو النقد أو الشيكات أو الخصم أو الائتمان. قم بإعداد حسابات دقيقة لكل نزيل عند تسجيل الوصول (على سبيل المثال ، مشاركين ، غرفة منفصلة / ضريبة / نفقات نثرية ، شركات). توقع حالات البيع بالكامل واحصل على أماكن إقامة بديلة مرضية عندما لا يستطيع مكان الإقامة استيعاب الضيوف الذين لديهم حجوزات. منع الغرف في الكمبيوتر وتحديد المتطلبات والطلبات المخصصة. اتصل بالفرد أو القسم المناسب (على سبيل المثال ، Bellperson ، التدبير المنزلي) عند الضرورة لحل مكالمة الضيف أو الطلب أو المشكلة. التنسيق مع خدمة التدبير المنزلي لتتبع جاهزية الغرف لتسجيل الوصول. راجع سجلات الورديات / دفاتر المذكرات اليومية ووثق المعلومات ذات الصلة في دفاتر السجلات. عد البنك في بداية ونهاية الوردية. موازنة وإسقاط الإيصالات حسب المواصفات المحاسبية.

مساعدة الإدارة في تعيين الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتدريبهم ؛ بمثابة نموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة / سياسة الباب المفتوح. إبلاغ المدير بالحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة ؛ تدريب وشهادات سلامة كاملة. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة ؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني ؛ الحفاظ على سرية المعلومات المسجلة الملكية. توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة والمهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل ؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن. حرك ، ارفع ، احمل ، ادفع ، اسحب ، ضع أشياء تزن أقل من 10 أرطال أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى على النحو المطلوب.

ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi