المسمى الوظيفي: Warranty Administrator

الشركة: Al-Futtaim

تفاصيل الوظيفة: وصف

مواطن إماراتي – مسؤول الضمان | الفطيم للسيارات | دبي |

الموقع: دبي ، الإمارات

اسم الشركة: شركة الفطيم الخاصة ذ

معرف طلب الوظيفة: [[140285]]

تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية ، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعًا وتقدمًا ، ومقرها في دبي ، الإمارات العربية المتحدة. منظم في خمسة أقسام تشغيلية ؛ السيارات والخدمات المالية والعقارات والبيع بالتجزئة والرعاية الصحية ؛ توظف مجموعة الفطيم أكثر من 35000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا ، وتتعاون مع أكثر من 200 من العلامات التجارية الأكثر شهرة وابتكارًا في العالم. ريادة مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكِّن المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع ؛ الاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.

من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة ؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم

نظرة عامة على الدور:

لتوفير الدعم لعمليات مركز السيارات من المستوى 2 لمراجعة جميع مطالبات الضمان والاستعلام عنها والموافقة عليها بما يتماشى مع سياسات الضمان والتأكد من أن التقديمات تلتزم بالتدقيق الداخلي ومتطلبات الجهات الخارجية الخارجية. تتبع الإنفاق الشهري مقابل أموال الضمان المتاحة وتصعيد أي مخاوف أو اتجاهات الإصلاح. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من اكتمال جميع أعمال الضمان في أقصر إطار زمني ممكن وتقليل استخدام سيارات الإعارة والتأجير. تقديم الدعم والتدريب لجميع المواقع من حيث تقديم الضمان ، وتوفير قطع الغيار ووقت الاستجابة.

ماذا ستفعل:

• قم بتقييم ومراقبة وتوجيه جميع مطالبات الضمان التي قدمها مستشار الخدمة في الوقت المناسب لضمان استرداد أموال الشركة المخصومة من إصلاحات الضمان في أقرب وقت ممكن.
• الاتصال بعمليات Automall Used Car بشأن الإصلاحات التي تقع خارج سياسة الموافقات المحلية
• الموافقة في الوقت المناسب على جميع مطالبات الضمان في غضون 48 ساعة بما في ذلك الحصول على خيار الإصلاح الأكثر فعالية من حيث التكلفة.

• إدارة العمل قيد التقدم لعملية المستوى 2 لضمان إغلاق جميع وظائف الضمان المعتمدة وإصدار فواتير بها بحلول نهاية الشهر
• راجع جميع السياسات المباعة للتأكد من مطابقتها للسيارة المباعة واستيفاء الشروط

المهارات المطلوبة للنجاح:

الحد الأدنى من الخبرة: سنتان في قسم خدمات ما بعد البيع للسيارات ، والخبرة في إدارة الضمان ستكون مفيدة

المهارات الخاصة بالوظيفة: * مهارات تحليلية

• تطبيق المعارف والمفاهيم الجديدة
• التخطيط والتنظيم
• مهارات التواصل
• خبرة في تكنولوجيا المعلومات والأنظمة

الكفاءات السلوكية: * الكفاءة لفهم سياسة الضمان ودليل الإجراءات والتنفيذ.

• مختص بتقييم عملية الضمان واقتراح التحسين

ما الذي يؤهلك للدور:

دبلوم في أي تخصص

حول الفطيم للسيارات

تعد الفطيم للسيارات أحد الأقسام الرئيسية في مجموعة شركات الفطيم الإماراتية ، وهي شركة رائدة في هذا المجال مع وجود في 10 دول في جميع أنحاء الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا.

تشمل أنشطتنا التجارية الأساسية في الفطيم للسيارات التوزيع والتصنيع والتأجير وما بعد البيع ، ونحن راسخون كممثل إقليمي لبعض العلامات التجارية الأكثر شهرة للسيارات في العالم: تويوتا ، لكزس ، هوندا ، جيب ، كرايسلر ، دودج ، فولفو وذاكرة الوصول العشوائي.

نحن مدفوعون بنهج يركز على العملاء ، ودفع باستمرار حدود الابتكار ومعايير الجودة والخدمة ذات القيمة المضافة عبر عالمنا الواسع من العملاء – بدءًا من عشاق السيارات إلى مشغلي الأساطيل إلى المقاولين. مهمتنا هي أن نصبح الشركة الرائدة في حلول التنقل حسب الطلب من خلال تقديم ما لا يقل عن تجارب عالمية للقنوات متعددة القنوات.

نقوم بتوجيه خبراتنا المحلية وثقتنا العالمية لتقديم واحدة من أكثر محافظ منتجات وحلول التنقل شمولاً ، من سيارات الركاب إلى سيارات الدفع الرباعي والمركبات الكهربائية والدراجات النارية عالية الأداء والمركبات التجارية إلى المعدات الصناعية ومعدات البناء.

ما يحافظ على تقدم الشركة هو فريق قوي مكون من 9000 عضو ، مع إمكانيات ملهمة للنمو ، طوال المسار الوظيفي. هذه هي الفطيم للسيارات ونعمل على تمكين المواهب للمضي قدمًا.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai