المسمى الوظيفي: CID agent

الشركة: The First Group

تفاصيل الوظيفة: شركتنا – فنادق ومنتجعات ويندهام

مرحبًا بكم في أكبر شركة فندقية في العالم. في فنادق ومنتجعات ويندهام ، يتمتع أعضاء فريقنا بفرصة استكشاف فرص التطوير الشخصية والمهنية طوال حياتهم المهنية. فنادق ومنتجعات ويندهام هي بطل المسافر اليومي. من خلال أكبر وأوسع مجموعة من تجارب الفنادق في العالم ، نعمل على جعل السفر الفندقي ممكنًا للجميع. أينما وكيفما يسافر الناس ، ستكون ويندهام هناك للترحيب بهم.

مع ما يقرب من 9000 فندق في جميع أنحاء العالم ومن خلال شبكتها التي تضم ما يقرب من 790.000 غرفة تجذب المسافرين كل يوم ، تتمتع ويندهام بحضور رائد في كل من الاقتصاد والقطاعات المتوسطة في صناعة الضيافة. تدير الشركة مجموعة من 20 علامة تجارية فندقية ، بما في ذلك Super 8® و Days Inn® و Ramada® و Microtel Inn & Suites® و La Quinta® و Wingate® و AmericInn® و Hawthorn Suites® و The Trademark Collection® و Wyndham®. يوفر برنامج الولاء Wyndham Rewards® الحائز على جائزة الشركة لأكثر من 56 مليون عضو مسجل فرصة لاسترداد النقاط في الآلاف من الفنادق والوحدات السكنية ومنازل العطلات على مستوى العالم. لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة www.wyndhamhotels.com.

علامتنا التجارية – TRYP by Wyndham®

مدعوم من المدينة. TRYP لها مواقع في كل بلد على قائمة الأشياء الخاصة بك ، من برلين إلى برشلونة ، ومن مدينة نيويورك إلى ساو باولو وبالطبع مدينة التفوق ، دبي. يقع كل فندق من فنادق TRYP في قلب المدينة ، مما يتيح لك سهولة الوصول إلى محاور وسط المدينة ، للحصول على تجربة غنية وأصيلة. سوف يستمتع المسافرون من رجال الأعمال بأجوائنا المريحة ووسائل الراحة الوفيرة لدينا ، وستسعد العائلات بالعديد من مرافقنا وعروضنا المريحة. سيستمتع جميع ضيوفنا في طريقهم إلى أفضل أسرار المدينة وأكثر من ذلك.

شغفنا تجاه ضيوفنا يساوي شغفنا بمدننا. تضعك مواقعنا العالمية في صدارة المشهد الحضري ، بينما ترشدك TRYPSTERS المحلية والمتصلة إلى تجارب فريدة لا تُنسى – من المأكولات المحلية الرائعة إلى الليالي الرائعة في المدينة. نريد أن نشربك ، ونعشيك ، ونسترخي ، ونربطك.

فندقنا – TRYP by Wyndham Dubai

مع 650 غرفة وجناحًا ، يعد فندق TRYP by Wyndham Dubai من فئة الأربع نجوم حاليًا أكبر فندق TRYP by Wyndham في العالم! يقع الفندق في موقع مركزي في Al Barsha Heights المعروفة سابقًا باسم TECOM ، وسيكون على مقربة من مناطق الجذب الشهيرة بما في ذلك مول الإمارات ونخلة جميرا وموقع Expo 2020. تشمل مرافق الفندق NEST ، وهي واحدة من أولى مساحات العمل المشتركة المتكاملة في العالم داخل فندق يحمل علامة تجارية عالمية ، والذي يوفر كلاً من مناطق الاجتماعات والفعاليات المشتركة والخاصة ، والمكاتب القابلة للتأجير ، وفرص التواصل المختلفة. يضم الفندق أيضًا سبا وصالة للألعاب الرياضية ومسبحًا في الهواء الطلق ومجموعة متنوعة من منافذ الأطعمة والمشروبات بما في ذلك المقهى وصالة النادي ومطعمًا عالميًا لتناول الطعام طوال اليوم ومطعمًا متوسطيًا وصالة وتابيرنا الإسبانية الأصيلة.

ثقافة العمل والفوائد

انطلق في مهنة مجزية مع TRYP by Wyndham Dubai حيث سيتم دعمك طوال رحلتك المهنية من خلال فرص التعلم المخصصة والتدريب على التطوير. نحن ملتزمون بتوفير بيئة رعاية حيث يمكن لجميع أعضاء فريقنا استكشاف فرص التطوير الشخصي والمهني طوال فترة عملهم معنا. نحن نقدم مجموعة متنوعة من التدريب على القيادة وفرص التوجيه والدعم التعليمي لتعزيز ثقافة التنوع والشمول باستمرار.

نحن ملتزمون بجذب أعضاء الفريق الموهوبين الذين يتماشون مع القيم الأساسية لشركتنا وتحفيزهم والاحتفاظ بهم. نحن فخورون بمكافأة أعضاء فريقنا ببرامج وموارد مزايا شاملة تشمل: تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا إلى الوجهة الرئيسية ، والزي الرسمي وخدمات الغسيل ، ومرافق الإقامة والترفيه ، والتغطية الطبية والتأمين على الحياة ، والنقل ، ووجبات العمل ، وخصم الزملاء في المأكولات والمشروبات لدينا منافذ البيع وأسعار الفنادق المخفضة ، وبرنامج مكافآت الموظفين المحسّن ، وأحداث الترابط الجماعي والمشاركة ، وأنشطة صحة الموظفين والعافية.

المسمى الوظيفي

تتمثل المسؤولية الأساسية لهذا الدور في التوافق مع سياسات وإجراءات إدارة المكتب الأمامي لتقديم سلوك خدمة “يمكنك الاعتماد علي” وإنشاء البيئة المناسبة التي يمكن لزملائنا تجربتها والتي ستساعدهم على أن يكونوا مستجيبين ومحترمين ويقدمون أفضل الخدمات. تجربة الضيف وبناء ثقافة خدمة العملاء.

• تحية وتسجيل الوصول والرد على الطلبات وتسوية الحسابات مع توفير خدمة استثنائية.
• خذ زمام المبادرة لإضافة تجربة شخصية.
• قم بترقية مرافق الفندق بفخر ، بحثًا عن فرص لتعزيز إقامة النزيل من خلال البيع الإضافي.
• تسجيل الوصول وتحقق من جميع الضيوف في نظام CID ، مع احترام متطلبات الحكومة المحلية ، من أجل تجنب أي عقوبات.
• مراقبة وتصحيح أي تناقض تظهره تسوية نظام PMS و CID.
• الحفاظ على نظام حفظ منظم ، وفقًا لمتطلبات إجراءات التدقيق الداخلي وإدارة البحث الجنائي.

المهارة والخبرة المطلوبة

• خبرة لا تقل عن سنة واحدة كوكيل مكتب استقبال في فندق 5 نجوم.
• الشخصية التي تركز على الخدمة أمر أساسي.
• محو الأمية الحاسوبية في المكتب الأمامي (على سبيل المثال ، OPERA ، VICAS ، إلخ.)
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية أمر لا بد منه ؛ لغات إضافية هي ميزة إضافية.
• مهارات تنظيمية ممتازة والاهتمام بالتفاصيل.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai