المسمى الوظيفي: Residential Operations Coordinator

الشركة: New York University Abu Dhabi

تفاصيل الوظيفة: المسمى الوظيفي

المسمى الوظيفي منسق العمليات السكنية

وصف

ملخص الموقف

يتم تشجيع مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة على التقديم

تسعى جامعة نيويورك أبوظبي (NYUAD) إلى تعيين منسق عمليات سكنية يقدم تقاريره إلى مدير العمليات السكنية الأول.

منسق العمليات السكنية (ROC) مسؤول عن إدارة عمليات إسكان الطلاب الجامعيين وعمليات التعيين لجميع القاعات السكنية للطلاب الجامعيين. كعضو في فريق العمليات السكنية ، تدمج مسؤوليات هذا المنصب المباشر الخدمات اللوجستية التشغيلية والفرص للتفاعلات المتكررة والهادفة مع الطلاب في مجموعة متنوعة من الإعدادات. وهذا يشمل تعزيز إمكانية الوصول من خلال الاجتماع مع مجموعات الطلاب لمعالجة الاستفسارات المتعلقة بتخصيصات الإسكان ، والمخاوف المتعلقة بالفواتير ، وطلبات المرافق ؛ تقديم نظرة ثاقبة لتوقعات الإشغال السكني للطلاب الجامعيين ، وعمليات تغيير الغرفة ، وتسجيل الوصول / يوم الافتتاح للطلاب العائدين والزيارات ، وإدارة مفتاح الغرفة ، والسياسات ، والإجراءات ؛ تقييم اتجاهات الطلاب واحتياجاتهم السكنية في قاعات السكن. تشارك ROC أيضًا في مبادرات تنمية المجتمع والقيادة مع المساعدين المقيمين والمستشارين الثقافيين وفريق الموظفين المحترفين وزملاء الكلية المقيمين. تعمل ROC في مناوبة العمل عند الطلب لمدة 12 شهرًا ولديها بعض المسؤوليات المسائية وعطلة نهاية الأسبوع.

المهام الأساسية:

العمل كعضو في فريقين قياديين محليين
تأكد من أن سكان الحرم الجامعي للمباني السكنية (بما في ذلك الطلاب والمساعدين المقيمين وزميل الكلية المقيم والموظفين المتخصصين في الحياة الطلابية) لديهم معرفة تشغيلية بالإجراءات والسياسات والممارسات الأساسية للتشغيل الفعال لقاعة الإقامة
مراقبة وتقييم اتجاهات الطلاب في المباني السكنية لتطوير حلول استباقية وأفضل الممارسات من أجل تعزيز رضا الطلاب
بالاشتراك مع منسق التجربة السكنية (REC) ، التواصل وشرح معايير المجتمع وإجراءات الجامعة واللوائح للمقيمين
تخطيط وتنفيذ إجراءات فتح وإغلاق السكن
احتفظ ببيانات دقيقة لطلاب الوصول المبكر / الإقامة المتأخرة ، وسكن طاقم الطلاب ، وتنظيف الغرف المطلوبة ، وما إلى ذلك.
الحفاظ على مجموعات البيانات والقوائم وتوزيعها على الموظفين والمكاتب حسب الحاجة
إدارة الاتصالات الجماهيرية فيما يتعلق بالمعلومات ذات الصلة بجميع الطلاب المقيمين
وضع إستراتيجية وتنفيذ خطط الاتصال فيما يتعلق بالعمليات بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، طلب السكن ، وتسجيل الوصول ، والمغادرة ، وانتقالات المدة ، واختيار الغرفة
تجنيد المتدربين في العمليات والإشراف عليهم خلال فصلي الخريف والربيع والصيف
يعمل في مكتب العمليات السكنية في مكتب شؤون الطلاب
وضع خطط اتصال وتسويق لتثقيف الطلاب حول عمليات عمليات الإسكان والجداول الزمنية والتوقعات ؛ وهذا يشمل استخدام منصات التواصل الاجتماعي
قم بتقييم وتحديد احتياجات الإشغال المطلوبة بما يتماشى مع مخزون الغرف وتقارير التسجيل من مكاتب جامعة نيويورك أبوظبي والشركاء الحكوميين
التنسيق مع المرافق فيما يتعلق بإشغال الغرفة وفحوصات الصيانة وجرد الغرف والصيانة والتفتيش
الاجتماع بشكل دوري مع المرافق لضمان التواصل الكافي حول إجراءات الصيانة الوقائية المخططة المتوقعة وغيرها من المشاريع الجارية
الرد على الاستفسارات المتعلقة بعمليات تخصيص السكن ، وتخصيص الغرف ، وإجراءات الوصول / المغادرة ، والطلبات الخاصة
إدارة التغييرات اللازمة للغرفة وتنسيق برنامج تبادل Bed4Bed
يضمن الرد على طلبات المعلومات بكفاءة ودقة
تنسيق احتياجات إسكان الطلاب الجدد ، والطلاب المستمرين ، والطلاب الزائرين ، ومختلف مجموعات البرامج الأخرى بالاشتراك مع Senior
تعاون مع السلامة العامة لتحديث وصول معرف جامعة نيويورك للطالب للمباني السكنية والحفاظ على قوائم المباني الدقيقة
الاتصال بإسكان جامعة نيويورك أبوظبي بشأن الموظفين وانتقالات شقة FFIR والمخزون
إدارة قاعدة بيانات الإسكان والاحتفاظ بسجلات طلابية دقيقة
تقديم التقييم والتقرير عند الضرورة
تحديث والإشراف على عملية تطبيق الإسكان من خلال برنامج الويب StarRez
تقييم ومراجعة غرامات الإسكان فيما يتعلق بغرامات التطبيق المتأخرة ورسوم الإلغاء والغرامات أو الرسوم الأخرى المطبقة التي يتم تقديمها من خلال StarRez
التواصل والعمل مع جامعة نيويورك Bursar و Student Finance لتقييم رسوم السكن على حسابات الطلاب من خلال StarRez
إدارة عمليات تخصيص الغرف والاختيار بما في ذلك الحملات التسويقية وتسهيل الجلسات الإعلامية والجدولة وإمكانية الوصول لمحادثات Google أثناء عملية اختيار السكن
إكمال المهام اليومية المرتبطة بتعيينات الإسكان والفواتير بما في ذلك إدخال البيانات ومعالجتها لتغييرات الغرف والتعيينات الجديدة والإلغاء / الإنهاء وتسوية الفواتير
العمل مع أنظمة قواعد البيانات المختلفة مثل StarRez و University Data
تسهيل عمليات جرد الغرفة وحالة المباني السكنية لضمان فهم الموظفين والطلاب لمسؤوليتهم فيما يتعلق بالتوثيق والأضرار
الإدخال والإبلاغ عن أضرار غرفة في StarRez
العمل مع مكتب خدمات الحياة السكنية والإسكان (الحرم الجامعي في نيويورك) لتحديث وصيانة تطبيقات الويب المختلفة مثل نموذج تقرير جرد الغرف والحالة
العمل مع المرافق لتسجيل وإدارة فواتير أضرار السكن
قم بتجميع المعلومات وتتبع الإكمال وبدء الإخطارات للطلاب المتعلقة بعمليات فوترة التلف بعد إغلاق الفصل الدراسي أو البرنامج. أدخل رسوم الفواتير حسب الحاجة في StarRez. التواصل والإجابة على الأسئلة المتعلقة بفواتير الضرر والاستئناف
تطوير علاقات التوجيه والإرشاد غير الرسمية مع الطلاب
العمل كمورد للطلاب من خلال المشاركة في المحادثات الهامة عند معالجة سلوك الطلاب وتقديم الإحالات اللازمة لمساعدة الطلاب في اتخاذ قرارات مستنيرة
على وجه التحديد ، الرد على انتهاكات السلوك فيما يتعلق بالمخالفات الإدارية لعمليات الإسكان مثل تغيير الغرف غير المصرح به ، وإتلاف الغرف / الأثاث ، وإساءة استخدام المفاتيح ، وما إلى ذلك.
تقديم المشورة والدعم للطلاب الذين يعانون من مشاكل شخصية أو شخصية وإحالة الطلاب ، حسب الضرورة ، إلى مكاتب وموارد أخرى في جامعة نيويورك أبوظبي
المشاركة في نظام “عند الطلب” المتناوب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، والاستجابة لحوادث الطلاب ، أو الأزمات مثل الطوارئ الطبية ، والصحة العقلية ، وحالات الطوارئ في المرافق بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات وبعد ساعات العمل في المباني السكنية. وهذا يشمل إغلاق الجامعات والفترات الانتقالية طوال العام الدراسي
توفير المتابعة المناسبة بعد الأزمة اللازمة لإعادة حياة الطالب إلى طبيعتها من خلال المشورة والمعلومات والإحالة والدعم
يعمل كعضو أو رئيس في لجان الإدارات و / أو المشاريع الخاصة و / أو الضمانات
حضور جميع الدورات التدريبية الخاصة بالإدارات وشؤون الطلاب ، كما هو مطلوب. قد يشمل ذلك تسهيل التدريب أو مشاركة أفضل الممارسات مع أعضاء فريق الحياة الطلابية
المساعدة في عمليات التوظيف والاختيار لقادة الطلاب في الحياة الطلابية بما في ذلك استضافة جلسات المعلومات ، ومراجعة الطلبات ، والعمل كميسر في عملية المقابلة الجماعية ، وإجراء المقابلات الفردية
تواصل مع مكاتب الجامعة الأخرى مثل السلامة العامة ، والمركز الصحي ، ومكتب نجاح الطلاب ورفاههم بشأن الطلاب الذين تعنى بهم ، وقم بالإحالات عند الاقتضاء
الحفاظ على شراكات مع مكاتب وإدارات الجامعة الأخرى لتحديد فرص التعاون ، وإبلاغ الطلاب بالمعلومات ذات الصلة ، وتقديم / التماس الدعم لجهود المجتمع
تمثيل القسم كعضو في اللجان على مستوى الجامعة وكذلك المشاركة في تدريب الموظفين وفرص التطوير التي تقدمها الحياة الطلابية وأقسام الحرم الجامعي الأخرى
يتم تشجيع ROC على الحفاظ على المشاركة على المستويات الإقليمية والوطنية والدولية داخل منظمات التنمية المهنية ، وكذلك حضور المؤتمرات المحلية والإقليمية والوطنية
سوف يبقون على اطلاع دائم بالأدبيات الحالية
أداء واجبات أخرى ذات صلة كما هو مطلوب ومُعين

التعليم المطلوب:

درجة باكلريوس

التعليم المفضل:

يفضل درجة الماجستير في إدارة التعليم العالي أو الإرشاد أو موظفي طلاب الجامعات أو الأعمال التجارية أو أي مجال ذي صلة
ستعطى الأفضلية للمرشحين الذين لديهم خبرة في الإشراف وإدارة قاعدة بيانات إشغال الغرف

الخبرة المطلوبة:

يجب أن يمتلك مهارات حاسوبية قوية وأن يكون بارعًا في MS Office ولديه خبرة في العمل مع أنظمة قواعد البيانات
يجب أن يكون لديك خبرة في الحفاظ على البيانات واستخراج التقارير
مهارات تواصل كتابية وشفوية متميزة مع القدرة على التواصل الفعال وعرض صورة احترافية شخصيًا وخطيًا
القدرة على صياغة السياسات والإجراءات والممارسات بوضوح وصبر
أظهر القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط
أخذ زمام المبادرة وتحديد أولويات المهام
العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
عرض مهارات خدمة العملاء الاستثنائية
الحفاظ على وممارسة الحكم السليم والسلطة التقديرية في التعامل مع المعلومات السرية
إظهار الحساسية الثقافية والعمل بفعالية مع العديد من المجموعات السكانية المتنوعة
التواصل بشكل فعال مع الأفراد ذوي الفهم المحدود للغة الإنجليزية
يجب أن يُظهر مهارة تحليلية وراحة في العمل معه

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi