وظائف خالية لمسؤول علاقات الزوار فى أبو ظبي بالإمارات
الوصف
المسمى الوظيفي: Guest Relations Officer
الشركة: Etihad Airways
تفاصيل الوظيفة: المسمى الوظيفي
المسمى الوظيفي مسؤول علاقات الضيوف
وصف
ملخص
للتحقيق في ملاحظات الضيف والرد عليها في الوقت المناسب وبطريقة مناسبة. الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة وإدارة العلاقة مع الضيوف للمساعدة في تحويل التجربة السلبية إلى تجربة إيجابية ، مع حماية العلامة التجارية للاتحاد للطيران
المسؤوليات
- التحقيق الكامل في المشكلة وحلها ، والتحدث بشكل مقنع ومقنع وإنتاج كتابة واضحة وخالية من الأخطاء وخالية من علامات الترقيم أو الأخطاء النحوية
- إدارة توقعات الضيف طوال الوقت ، باستخدام القناة الأنسب وتجنب تصعيد النزاع
- الانخراط مع أصحاب المصلحة والتحقيق الكامل في السبب الجذري للشكوى
- الالتزام بالمتطلبات التنظيمية للشركة مثل حماية البيانات وخصوصية البيانات وما إلى ذلك
- ضمان الاستخدام الدقيق للميزانية المخصصة المستخدمة لاستعادة الخدمة
- استخدم الحكم السليم عند اتخاذ القرارات في الاستفسارات المعقدة أو القضايا أو التعويضات أو حل النزاعات
- فهم سياسات وعمليات EY بشكل كافٍ للعمل بكفاءة وفعالية
- يفهم بوضوح تداعيات المواقف ويستخدم الحكم السليم عند اتخاذ القرارات للاستفسارات المعقدة أو القضايا أو التعويض أو حل النزاعات
خبرة تعليمية
- يفضل الدبلوم
- خبرة خدمة عملاء لا تقل عن 5 سنوات
حول الاتحاد للطيران
تأسست الاتحاد للطيران ، الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة ، في عام 2003 وسرعان ما أصبحت واحدة من شركات الطيران الرائدة في العالم. من مقرها في أبو ظبي ، تطير الاتحاد للطيران إلى وجهات الركاب والبضائع في الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا وآسيا وأستراليا وأمريكا الشمالية. بالتعاون مع شركاء الاتحاد للطيران في الرمز المشترك ، تتيح شبكة الاتحاد الوصول إلى مئات الوجهات الدولية. في السنوات الأخيرة ، حصلت الاتحاد للطيران على العديد من الجوائز لخدماتها ومنتجاتها المتميزة ، وعروض الشحن ، وبرنامج الولاء والمزيد. تم الاعتراف بالاتحاد كواحدة من شركات الطيران الرائدة في العالم استجابةً لـ COVID-19 وكانت أول شركة طيران في العالم تقوم بتلقيح طاقمها بالكامل على متنها.
تعتبر الاتحاد للطيران أن معالجة أزمة المناخ هي القضية الأكثر أهمية في عصرنا ، ومن خلال الشراكات الإستراتيجية مع كبرى شركات الطيران العالمية والشركات المصنعة للمعدات الأصلية ، فإن الاتحاد للطيران لا تعرف الكلل في سعيها لإزالة الكربون من الصناعة.
لمعرفة المزيد ، قم بزيارة etihad.com
تحديث COVID-19: تظل صحة وسلامة مجتمعاتنا ، بما في ذلك موظفينا والمرشحين لدينا ، على رأس أولوياتنا. من منظور التوظيف ، نواصل تحديد الأشخاص الذين يشغلون مناصب مع الاتحاد ترقبًا لكوننا قادرين على التوظيف ، ومع ذلك قد تستغرق العملية وقتًا أطول لأننا نستخدم المزيد من تقنيات التوظيف الافتراضية ، وقد تتأخر مواعيد البدء بسبب التوجيهات من الحكومات في البلدان التي نعمل فيها. نحن نقدر تفهمك ومرونتك ، حافظ على سلامتك وصحتك.
لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح
تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!
لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح
تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:
المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن
العنوان: Abu Dhabi
