المسمى الوظيفي: Residences Manager

الشركة: Four Seasons

تفاصيل الوظيفة: وصف

مدير مساكن

مواقع أبوظبي في جزيرة الماريه

نوع الوقت دوام كامل

معرف طلب الوظيفة REQ10259090

انضم إلى فريقنا

مكرسة لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة ، يمكن أن تقدم فورسيزونز ما يحلم به العديد من محترفي الضيافة – الفرصة لبناء حياة مهنية طويلة الأمد مع إمكانات عالمية وإحساس حقيقي بالفخر بالعمل الجيد.

نبذة عن فنادق ومنتجعات فورسيزونز:

في فورسيزونز ، نؤمن بالتعرف على الوجه المألوف والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل شخص نلتقي به بالطريقة التي نريد أن نعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا أو تقيم معنا أو تعيش معنا أو تكتشف معنا ، فإننا نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات تبقى معك مدى الحياة. يأتي من إيماننا بأن الحياة أكثر ثراءً عندما نتواصل حقًا مع الأشخاص والعالم من حولنا. في فور سيزونز ، تعتبر قيم شركتنا أكثر بكثير من مجرد برنامج أو سياسة ؛ يحددون من نحن ويوجهون القرارات التي نتخذها. المبدأ التوجيهي للشركة هو القاعدة الذهبية ، وعلى هذا النحو تسعى فورسيزونز جاهدة ليكون لها تأثير إيجابي طويل الأمد على المجتمعات التي نعمل فيها وعلى الأشخاص الذين نوظفهم ونخدمهم في جميع أنحاء العالم.

“سبب نجاحنا ليس سرا. يتعلق الأمر بمبدأ واحد يتجاوز الوقت والجغرافيا والدين والثقافة. إنها القاعدة الذهبية – الفكرة البسيطة التي مفادها أنه إذا عاملت الناس جيدًا ، بالطريقة التي تحب أن تُعامل بها ، فسوف يفعلون نفس الشيء “. – إسادور شارب ، مؤسس ورئيس مجلس إدارة فنادق ومنتجعات فورسيزونز

فندق فورسيزونز أبوظبي:

في مجتمع حضري نابض بالحياة على الماء مباشرة ، يرحب فندق فورسيزونز أبوظبي في جزيرة الماريه بالضيوف في مساحات مشرقة ومفتوحة ، مع إطلالات واسعة على أفق المدينة والأمواج المتلألئة للخليج العربي. في جزيرة الماريه الديناميكية والراقية – وجهة الأعمال وأسلوب الحياة في أبو ظبي – يقع فندق فورسيزونز داخل برج زجاجي مكون من 34 طابقًا ، عالي التقنية ومتطور بيئيًا. تحدد المفاهيم الجديدة المتطورة في جميع أنحاء الفندق فندق فورسيزونز بأنه أكثر مواقع الواجهة البحرية إثارة في أبوظبي. يمزج بين الأناقة الحضرية والفخامة الفاخرة ، نقدم 200 مكان إقامة مليء بالضوء ، بما في ذلك 38 جناحًا – جميعها تطل على المياه و 124 شقة سكنية خاصة. مع ستة مطاعم وصالات إبداعية ، هذا هو الموقع الأول في جزيرة الماريه للترفيه الأنيق. تفتح جميع الأماكن على تراسات خارجية على الواجهة البحرية وتشمل معظمها غرف طعام خاصة. الاسترخاء في انتظارك في Dahlia Spa المشرق – مع مرافق لياقة وعلاج منفصلة للرجال والنساء. يوفر حوض السباحة الواسع الخاص بنا مشهدًا اجتماعيًا رائعًا مع إطلالات على الأفق. مع قاعتي احتفالات مشرقتين ومتجددتين الهواء تفتحان على المياه ، فإن فندق فورسيزونز هو العنوان الأكثر تفضيلاً في أبوظبي للاجتماعات والمناسبات الاجتماعية وحفلات الزفاف. يتم تعزيز كل لحظة من خلال خدمة فورسيزونز المدروسة ، وتوقع الاحتياجات الشخصية الفريدة لكل ضيف – سواء كان الهدف هو الاسترخاء في الإجازة أو الحفاظ على الكفاءة في العمل

المسمى الوظيفي:-

يوجه مدير المساكن ويتحكم في العمليات اليومية لفريق الإقامة الذي يضم فريق الكونسيرج وخدمات الضيوف.

سيكونون هم حلقة الوصل بين القسم السكني وإدارات الفنادق الداعمة لضمان إكمال جميع طلبات الخدمة من المالكين والمستأجرين في الوقت المناسب ، وفقًا لأعلى معايير التنفيذ.

تتمثل مسؤولياتهم الأساسية في ضمان أن تكون معايير الخدمة المقدمة للمقيمين على أعلى مستوى بما يتماشى مع علامة فورسيزونز التجارية.

سيساعد مدير المساكن في تدريب جميع أعضاء فريق الإقامة ، ويقدم ملاحظات أداء منتظمة.

سيكونون مسؤولين عن الإشراف على مراقبة المخزون السكني ، بما في ذلك جميع البرامج التي تتعقب الشقق المؤجرة التي يشغلها المستأجرون وضمان المحاسبة الدقيقة لجميع الخدمات الانتقائية.

سيساعد مدير المساكن مدير المساكن من خلال استكمال الجولات المنتظمة للمساكن للحفاظ على المنتج وتحسينه بشكل مستمر ، مما يضمن أن جميع مناطق المساكن مزودة بالموظفين المناسبين للتعامل مع فترات الطلب.

في حالة عدم وجود مدير المساكن ، كن أول جهة اتصال لأي احتياجات واهتمامات مالك / مستأجر ، مع ضمان أعلى مستوى من الخدمة والاستجابة.

مساعدة المالكين / المستأجرين بامتيازات الاستخدام ، والتعامل مع شكاوى المقيمين ، وخدمة الكونسيرج ، والرد على الاستفسارات بطريقة فعالة ومهذبة ومهنية لتحقيق أقصى قدر من الرضا مع الامتثال لجميع سياسات فورسيزونز

التعامل مع جميع تفاعلات المقيمين بأعلى مستوى من الضيافة والاحتراف ، واستيعاب الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك ؛ حل شكاوى المقيمين ؛ مساعدة السكان في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق ، والأحداث الداخلية ، والاتجاهات ، والمعالم السياحية المحلية ، واحتياجات ما قبل الوصول ، وما إلى ذلك. المساعدة في توجيهات المالك الجديد إلى أماكن إقامتهم وفندقهم.

تأكد من توقيع وفهم جميع السياسات والإجراءات المطلوبة.

كن همزة الوصل بين المساكن وأقسام الفندق لضمان الترحيب بالمالكين / المستأجرين والاعتراف بهم في جميع أنحاء الفندق.

مساعدة مدير المساكن في إعداد الميزانية السنوية

إنشاء وصيانة حساب المسؤول المقيم ، وضمان الفواتير الدقيقة ، وتتبع إنفاق المقيمين في جميع أنحاء الإدارات ويتم جمع المدفوعات الشهرية.

كن رائدًا في “برنامج النخبة للعلاقات العامة” ، حيث يقوم بتوثيق تفضيلات المالك / الضيف والطلبات الخاصة بدقة ، وفقًا للسياسات والإجراءات المعمول بها.

تدريب موظفي خدمات الكونسيرج والضيوف ، والانضباط حسب الضرورة ، وإجراء تقييمات الأداء.

قم بجدولة الموظفين وفقًا لإرشادات الميزانية ، مع ضمان أقصى خدمة للضيوف.

أكمل جميع سجلات الرواتب اللازمة.

اتبع جميع السياسات والإجراءات المحلية والشركات

لتقديم خدمة ودية ومهنية تتجاوز توقعات الضيوف دائمًا.

للتأكد من قراءة دليل موظف الفندق وفهم قواعد ولوائح الفندق والالتزام بها ، وعلى وجه الخصوص ، السياسات والإجراءات المتعلقة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة.

للقيام بواجبات ومسؤوليات أخرى ، والتي ، في حين أنها خارج الروتين العادي ، تقع ضمن النطاق العام للوظيفة.

أن يحضر للواجب في الموعد المحدد بارتداء الملابس المهنية.

للحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة الشخصية والالتزام بمعايير المظهر الشخصي للفندق والقسم.

للامتثال للتشريعات المحلية كما هو مطلوب.

للحفاظ على علاقات عمل جيدة مع زملائك وجميع الإدارات الأخرى من خلال العمل من خلال القاعدة الذهبية.

للرد على أي تغييرات في التقسيم حسب ما تمليه احتياجات الصناعة أو الشركة أو الفندق.

التحلي بالمرونة وتوسيع نطاق واجبات الوظيفة لتنفيذ أي واجبات ومسؤوليات أخرى معقولة ضمن القدرة الوظيفية كما تم تعيينها ، بما في ذلك إعادة النشر إلى الإدارات / المجالات البديلة إذا لزم الأمر ، لتلبية متطلبات العمل واحتياجات خدمة الضيوف.

قم بإجراء وحضور الدورات التدريبية على النحو المبين.

أداء المهام أو المشاريع الأخرى كما يكلفه بها مدير المساكن

المؤهلات والمهارات المفضلة

• شهادة جامعيه

• خبرة سابقة في قسم سكني أو غرف ، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة فاخرة.

• 2-4 سنوات من الخبرة الإدارية

• إجادة اللغة الإنجليزية

تصريح عمل:-

سيتقدم الفندق بطلب للحصول على تصريح عمل لمرشح ناجح.

تعرف على المزيد حول التوظيف مع فورسيزونز: –

يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن التوظيف في فورسيزونز عبر القنوات التالية: https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs

https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts

http://jobs.fourseasons.com

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi