وظائف خالية لآخذ طلب خدمة الغرف فى الفجيرة بالإمارات
الوصف
المسمى الوظيفي: Room Service Order Taker
الشركة: Rotana
تفاصيل الوظيفة: وصف
آخذ طلب خدمة الغرف
منتجع وسبا الفجيرة روتانا – شاطئ العقة
الفجيرة ، الإمارات العربية المتحدة
المرجع: JB4590622
جديد
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن متخصصين في مجال الأغذية والمشروبات من الشباب والديناميكيين وذوي الدافع والذين يرغبون في المضي قدمًا في حياتهم المهنية.
بصفتك متلقي طلب خدمة الغرف ، فأنت مسؤول عن تنسيق جميع متطلبات الخدمة الموجهة لخدمة الغرف والتأكد من اتخاذ إجراءات فورية ، بهدف تحقيق أعلى مستوى ممكن من إرضاء النزلاء. سيتضمن الدور المسؤوليات الرئيسية مثل:
- أداء المهام وفقًا لتعليمات المشرف المباشر ووفقًا لجدول العمل
- يشارك بشكل مباشر في عملية تلقي الطلبات ووضعها أثناء التعامل مع طلبات وأوامر الضيف ، بلطف وكفاءة وسرعة
- تعرف على جميع القوائم والعروض الترويجية المستمرة في المنفذ عن ظهر قلب وتقدم توصيات للضيوف عند الطلب
- ضمان المظهر المناسب والعناية الشخصية أثناء العمل
- أجب على هواتف خدمة الغرف ، إذا ومتى لزم الأمر
- اجعل نفسه على دراية بجميع القضايا ذات الصلة المتعلقة بخدمة الغرف
- أبلغ عن مشاكل النظافة والصيانة إلى المشرف المباشر
- حضور جلسة تدريبية منتظمة بما يتماشى مع إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بالإدارة ، مثل رعاية الضيوف ، والمعرفة بالمنتج ، ومعايير العناية الشخصية ، وآداب الهاتف ، إلخ.
- مرن للعمل في مجالات أخرى عند طلب المشرف المباشر
- على دراية بالسياسات الداخلية للشركة وإجراءات السلامة وتنفيذ المهام الأخرى ذات الصلة التي يعهد بها إلى مدير خدمة الغرف من وقت لآخر
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
يجب أن يكون لديك بشكل مثالي درجة / دبلوم في الضيافة مع الخبرات السابقة المفضلة في دور مماثل. مهارات التواصل الجيد باللغة الإنجليزية ضرورية. تعتبر معرفة الكمبيوتر والمهارات اللغوية الإضافية ميزة.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي سيكون مدفوعًا بالعميل وفردًا استباقيًا ذا طابع صادر ودود. ستعمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى وستكون لاعبًا جماعيًا رائعًا ، يزدهر في العمل مع فريق متعدد الثقافات والضيوف على حد سواء ، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم الوظيفة
يتحمل المسؤولية
التعرف على الاختلافات
التركيز على العملاء
التركيز على العملاء
القدرة على التكيف
العمل بروح الفريق الواحد
المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن
العنوان: Fujairah
