المسمى الوظيفي: Sales Manager – Groups and Events

الشركة: Accor

تفاصيل الوظيفة: وصف

مدير المبيعات – المجموعات والأحداث

فندق رافلز النخلة الموقع دبي ، الإمارات العربية المتحدة

فئة المبيعات والتسويق ، العملاء والولاء ، الاتصالات ، إدارة الإيرادات والتسعير

نحن أكثر بكثير من مجرد زعيم عالمي. نحن أكثر من 240000 امرأة ورجل نتشارك شيئًا فريدًا.

كل يوم نستضيف العالم. نحن نهتم بملايين الأشخاص. نحن جميعًا نتأثر بالفضول. نحن نحب مزج الثقافات. نحن فخورون باختلافاتنا

نعم ، نحن نقود الطريق. لكننا نريد أن نذهب إلى أبعد من ذلك بجرأة وخيال وشغف

رافلز النخيل

يقع رافلز النخلة دبي على الهلال الغربي لنخلة جميرا ، وهي أكبر جزيرة وأرخبيل من صنع الإنسان في العالم. يحتوي هذا الفندق الفاخر من فئة الخمس نجوم على 391 غرفة وجناحًا وفيلا فسيحة مزينة بلمسات إيطالية مصنوعة يدويًا وتقابلها وسائل الراحة المختارة بعناية لإكمال جو الأناقة. يمكن للضيوف الاستمتاع بالمناظر البانورامية والشاطئ الخاص ووسائل الترفيه على أحدث طراز والمرافق الترفيهية ، بما في ذلك البوتيكات المتخصصة ومسرح السينما لكبار الشخصيات والمطاعم المميزة والخاصة تكملها مساحات رائعة للمآدب والمؤتمرات.

عند زيارة رافلز ، سوف يكتشف الضيوف الشخصية والقصة الفردية التي يقدمها الفندق. يكمن جوهر كل رافلز في تقديم خدمة مدروسة وشخصية وسرية للضيوف الذين يسافرون جيدًا. فنادق ومنتجعات رافلز هي شركة فنادق دولية فاخرة حائزة على جوائز ، ولها تاريخ يعود إلى عام 1887 مع افتتاح فندق رافلز ، سنغافورة. تضم المحفظة حاليًا أحد عشر عقارًا فاخرًا ، من المنتجعات المنعزلة إلى فنادق المدينة في المواقع الرئيسية حول العالم.

الموقع

مسؤول عن المساهمة في توليد الإيرادات من أحداث تقديم الطعام وتنفيذ المؤتمرات والأحداث التي تسلمها المبيعات. مسؤول عن الالتزام بمعايير الإدارة وإرشادات الجودة في الإدارة التي حددها مدير المجموعات والأحداث.

الأدوار والمسؤوليات الرئيسية

الأمور المالية:

لمساعدة مدير المجموعات والأحداث في إعداد الميزانية السنوية لإيرادات ونفقات التموين.

لدعم الأنشطة المالية والإدارية للمجموعات والفعاليات بشكل فعال لضمان تجاوز ميزانيات الإيرادات السنوية.

لمساعدة مدير المجموعات والأحداث بدقة في التنبؤ بإيرادات التموين بأحدث معلومات السوق.

لزيادة مبيعات المجموعات والأحداث المؤكدة بقائمة أعلى وإيرادات إضافية أخرى للمساعدة في تجاوز ميزانية التموين.

إداري:

المساهمة بنشاط في الأنشطة المالية والإدارية للدائرة لضمان تجاوز ميزانيات إيرادات التموين السنوية.

لإعداد تقارير إدارية دقيقة يتم تقديمها في الوقت المحدد إلى مدير الكتلة للمجموعات والأحداث.

لاستخدام نظام Opera للمبيعات وتقديم الطعام بشكل صحيح لتحقيق أقصى قدر من الأداء.

التشغيل:

لإجراء مكالمات مبيعات مع الفريق وتحديد مواعيد لمكالمات المبيعات الشخصية والتسويق عبر الهاتف ومعاينة الموقع لجميع الحسابات الحالية والمحتملة.

للرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة والمتابعة للتأكد من استلام العميل للمعلومات وتوضيح الأسئلة.

لضمان استلام المجموعة بشكل صحيح من “مبيعات الغرف” من أجل تنفيذ لا تشوبه شائبة.

لضمان تحديث جميع الإدارات ذات الصلة للمجموعات والأحداث في الفندق ، والتأكد من إرسال السير الذاتية و BEOs وإجراء اجتماعات المجموعة في الوقت المناسب.

لمتابعة الأعمال المفقودة وإبلاغ رئيس القسم بالمعلومات عنها.

أن تكون على دراية بجميع اتجاهات السوق ومشاركتها مع الفريق حتى يمكن تنفيذ إجراء جماعي.

لحضور المعارض التجارية الدولية والمحلية والعروض الترويجية ورحلات العمل لبناء علاقة قوية مع العملاء والحفاظ عليها.

للحفاظ على نظام قاعدة بيانات عملاء فعال (OPERA) ، يعد هذا ضروريًا في إنشاء تقرير أنشطة المبيعات.

لإطلاع العملاء على آخر التطورات في الفندق وإبلاغ إدارة الفندق بجميع التغييرات في ملف تعريف العميل.

للبحث عن عملاء جدد واستهدافهم ، وفرص مبيعات جديدة وبدء خطة عمل لتأمين أعمال جديدة للفندق.

لمساعدة إدارة الائتمان في متابعة جميع أرصدة الحسابات القائمة في الوقت المناسب.

بناء علاقات جيدة مع جميع مكاتب مبيعات Accor الإقليمية والعالمية والحفاظ عليها.

أن يكون على علم بجميع إجراءات الحريق والصحة والسلامة والطوارئ والأمن في الفندق.

لإبقاء مدير الكتلة للمجموعات والأحداث على اطلاع كامل على الفور بجميع التحديات أو المخاوف بحيث يمكن اتخاذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب.

للالتزام بإجراءات التشغيل القياسية للإدارة والفندق (SOP’s)

لضمان السرية التامة للمعلومات في الإدارة والفندق.

لتنفيذ الواجبات والمشاريع والتعيينات الأخرى كما هو مطلوب من قبل مدير الكتلة للمجموعات والأحداث.

سمات الشخصية

فهم جيد لسوق الرفاهية

فهم جيد لجميع أقسام الفندق

معرفة مهارات البيع وإدارة الإيرادات

يجب أن يتمتع بمهارات شخصية قوية مع الاهتمام بالتفاصيل

مهارات اتصال قوية الكتابية والشفوية

التفكير الاستراتيجي مع القدرة على نقل الاستراتيجية إلى العمل

مهارات حل المشاكل

لديهم الدافع الذاتي والإبداع والثقة ، مع شخصية نشطة للغاية

مبدع ومستقل ويدير التوتر بأمان

القدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية باستمرار

استباقية وأخذ زمام المبادرة

يجب أن يكون منظمًا وقادرًا على العمل واتباع الأنظمة والإجراءات

يجب أن يكون قابلاً للتكيف مع تغيير الاستراتيجية والأفكار والأنظمة وما إلى ذلك.

يجب أن تكون خدمة الضيف موجهة

إجادة التخطيط التنظيمي مع القدرة على تعدد المهام

الخبرة والمؤهلات

خبرة لا تقل عن سنتين في منصب مبيعات ، ويفضل أن يكون ذلك في فندق دولي 5 نجوم

درجة / دبلوم في إدارة الفنادق / إدارة الأعمال

معرفة قوية بمبيعات Opera & Catering و Microsoft Office

يفهم الثقافة المحلية وعمل في المنطقة

إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً

الطلاقة في اللغة العربية تحدثا وكتابة ميزة

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai