المسمى الوظيفي: MIS Manager (Process Improvement) | Finance Shared Service Center | Dubai

الشركة: Al-Futtaim

تفاصيل الوظيفة: المسمى الوظيفي

المسمى الوظيفي مدير MIS

وصف

تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية ، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعًا وتقدمًا ، ومقرها في دبي ، الإمارات العربية المتحدة. منظم في خمسة أقسام تشغيلية ؛ السيارات والخدمات المالية والعقارات والبيع بالتجزئة والرعاية الصحية ؛ توظف مجموعة الفطيم أكثر من 35000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا ، وتتعاون مع أكثر من 200 من العلامات التجارية الأكثر شهرة وابتكارًا في العالم. ريادة مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكِّن المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع ؛ الاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.

من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة ؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.

يبحث مركز الخدمات المشتركة للتمويل لمجموعة الفطيم (FSSC) حاليًا عن متخصص مالي للانضمام إلى فريقه بصفته مدير MIS.

الغرض من الوظيفة

كعضو مهم في فريق تحسين عمليات FSSC – لدعم قيادة تحسين العملية في تقديم التقارير والدعم التحليلي ؛

• قم بإعداد لوحة تحكم قوية ودقيقة وفي الوقت المناسب لجميع أبراج FSSC مثل I2P و O2C والخزانة والضرائب والسجل للإبلاغ عن المراجعات الشهرية مع الإدارة العليا
• مراجعة التقارير التشغيلية وتقديم الدعم التحليلي والعرضي لرئيس FSSC ورئيس تحويل FSSC
• تأكد من أن سلامة البيانات على أعلى مستوى من الجودة وفي الوقت المناسب ودقيقة
• دعم رؤساء برج FSSC في تحسين تقارير الأعمال
• التنسيق مع قسم تكنولوجيا المعلومات لأتمتة التقارير ولوحات المعلومات المختلفة (Alteryx ، tableau ، SAP ، إلخ.)
• قيادة إدارة أداء SLA وإعداد التقارير لـ FSSC
• إعداد لوحات معلومات العملاء الشهرية وحزمة BRM وتقارير مؤشرات الأداء الرئيسية وقيادة NPS و CSAT لفريق FSSC بأكمله

حسابات رئيسية

إدارة البيانات وإعداد التقارير والتحليل

• مسؤول عن إنشاء وصيانة وتوحيد وتتبع تقارير MIS اليومية / الأسبوعية / الشهرية المختلفة عبر عمليات FSSC المختلفة مثل I2P و O2C والخزانة والضرائب و R2R
• تحليل البيانات والتقارير من مصادر مختلفة مثل SAP و BPC و BI و Alteryx و Tableau وما إلى ذلك وتقديم رؤى واقتراحات قابلة للتنفيذ
• تأكد من أن التقارير سياقية – قدم معلومات بناءً على الجمهور المستهدف
• توزيع التقارير على عملاء FSSC الداخليين والخارجيين (مثل المديرين الماليين والمراقبين ورؤساء الأبراج وما إلى ذلك) على أساس يومي / أسبوعي / شهري وملاحظات العنوان
• قم بإعداد لوحة القيادة والعرض التقديمي لمجالس العملاء واجتماعات مراجعة الأعمال ودعم متطلبات إعداد التقارير من رؤساء الأبراج
• الإشراف على عملية جمع المعلومات وتوحيد المدخلات الواردة من الأبراج المعنية. تحقق أيضًا من البيانات الواردة للتأكد من توافقها مع افتراضات العمل الأساسية وأداء الفترة السابقة

تقارير الأداء لجميع أبراج FSSC (KPIs ، SLAs ، C- SAT ، NPS)

• إعداد ومراجعة تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة لكل برج على أساس شهري وتعميمها على رؤوس أبراج FSSC مع التفسيرات والاستثناءات المناسبة.
• تحليل مقارن للأداء والاتجاهات مقابل الخطة والسنة السابقة لضمان احتوائها على جميع المعلومات المطلوبة لشرح الفروق الرئيسية وتعكس تطورات الأعمال المتطورة
• قم بجدولة المناقشة مع رؤساء البرج لمراجعة أداء KPI / SLA وخطة التحسينات / الأهداف
• إجراء مسح NPS و CSAT على أساس سنوي وتبادل التحليل التفصيلي مع فريق القيادة

القيادة الفنية

• العمل عن كثب مع مدير طلبات تكنولوجيا المعلومات لضمان أتمتة التقارير وإتاحتها في الوقت الفعلي
• يبرع في العمل على أدوات RPA مثل Automation Anywhere و Blue Prism و Excel VBA
• القدرة على العمل على تحليلات البيانات الكبيرة وتكامل النظام

إدارة الناس

• ضمان التوجيه الكافي والتدريب لأعضاء الفريق لتحقيق أهداف تقديم الخدمة
• مسؤول عن إدارة الاستنزاف وعمليات الردم في الوقت المناسب

المؤهلات والخبرة والمهارات

المؤهل التعليمي:

• مؤهل محاسبة احترافي – MBA Finance، Inter CA، ACCA أو ما يعادلها
• ممتاز في MS Excel ، VBA ، أتمتة العمليات الروبوتية ، Alteryx ، Tableau ، Power BI ، عرض Power Point
• مهارات ممتازة في التنسيق وإدارة أصحاب المصلحة
• ممتاز في العمل مع كمية كبيرة من البيانات (البيانات الكبيرة) مع مصادر متعددة

الحد الأدنى من الخبرة والمعرفة:

• خبرة ذات صلة لا تقل عن 8-10 سنوات داخل مؤسسة كبيرة على المستوى الإداري

المهارات الخاصة بالوظيفة / التقنية المطلوبة لإكمال المهام:

• مهارات تحليلية قوية ، موجهة نحو العمليات ، اتصالات جيدة وعرض تقديمي ، التعرض لتخطيط موارد المؤسسات. (يفضل SAP) و SAP BW / BI / BPC مع أتمتة العمليات الروبوتية ، Alteryx ، Tableau و MS VBA

الكفاءات السلوكية:

• يجب أن يكون قادرًا على تخطيط المهام وتحديد أولوياتها ، ومهارات الإقناع ، وموقف كايزن ، والدوافع الذاتية ؛ ولاعب جماعي قوي

نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة ولكن القليل من المساعدة منك يمكنك ضمان تجربة مرشح من فئة الخمس نجوم من البداية إلى النهاية.

قبل النقر فوق “تطبيق”: يرجى قراءة وصف الوظيفة بعناية للتأكد من أنه يمكنك بثقة أن توضح سبب كون هذه الفرصة مناسبة لك وخذ الوقت الكافي لتكوين سيرة ذاتية جيدة الصنع وشخصية لتعزيز ظهورك بشكل أكبر. يتم تعيين جميع أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا في أعمال تجارية محددة للتأكد من أننا نجعل أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. نحن لا نأخذ في الاعتبار التوافق المطلوب للمهارات والسلوكيات فحسب ، بل نأخذ أيضًا في الاعتبار كيفية توافق المرشحين مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.

كجزء من وعدنا بتجربة المرشح ، نريد أيضًا أن نجعل أنفسنا متاحين لك طوال عملية التقديم. نحن نبذل قصارى جهدنا لمراجعة كل طلب والرد عليه.

لمزيد من المعلومات وللتقديم ، يرجى زيارة موقعنا على الإنترنت عبر زر “التقديم” أدناه.

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai