وظائف خالية لتنفيذي إشراك العملاء – دبي فى دبى بالإمارات
الوصف
المسمى الوظيفي: Client Engagement Executive – Dubai
الشركة: Clyde & Co
تفاصيل الوظيفة: القسم: المالية
الموقع: دبي
نوع الدور: دائم
دور
سيكون Client Engagement Executive مسؤولاً عن عمليات تولي العميل ، مما يضمن إعداد الأمور الجديدة بشكل صحيح وسريع ووفقًا للعمليات والمتطلبات الداخلية.
تعتبر CEE مسؤولة عن تقديم مستوى عالٍ من الخدمة وتجربة ممتعة لعملاء الشركة وشركائها للمساهمة في تحقيق خدمة عملاء سلسة تدعم أهداف رأس المال العامل الشهرية في المنطقة. هذا دور يواجه العميل يقدم تقاريره إلى مدير أوروبا الوسطى والشرقية.
المهام الأساسية
- تقديم صورة احترافية للعميل وضمان إرضاء العميل
- معالجة عملية فتح المسألة الجديدة
- الاتصال بالعملاء والشركاء ووحدة قبول الأعمال للحصول على المعلومات الضرورية / الناقصة لتمكين استكمال فتح المسألة بدقة وفي الوقت المناسب
- تقديم التوجيه لمحامي الشركة والأمناء القانونيين لتحسين التجميع الأولي للمعلومات لتحسين سرعة / دقة فتح المسألة
- تعامل مع طلبات فتح الأمور المعقدة مع ضمان الحصول على جميع المعلومات والوثائق لتقديم فتح سريع وصحيح للمسألة
- فهم احتياجات العمل واقتراح تحسينات العملية عبر جميع مجموعات الممارسة في الشرق الأوسط
- تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع فرق متعددة الوظائف على جميع المستويات لتسهيل عملية الإعداد السلس ، وقياس المخرجات وتحديد الحاجة إلى التحسينات المستمرة
- ضمان الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية والوقت المستغرق
- الاهتمام بالتفاصيل المطلوبة لتجنب التصعيد في تأخير فتح المسألة
- قم بعقد جلسات مختصرة كجزء من عملية مراجعة الجودة مع المدير واجمع التعليقات
- عقد اجتماعات منتظمة مع وحدة قبول الأعمال (BAU) والأمناء القانونيين والمفوترين والمحامين لتحديد المشكلات الوشيكة وحلها بشكل استباقي
- توفير التدريب والتوجيه للفريق بما في ذلك إجراء مراجعات منتظمة من 1 إلى 1 ، ومراجعات منتصف ونهاية العام السنوية
- الاضطلاع بالمسؤوليات الخاصة كما هو مطلوب من قبل المدير المباشر
متطلبات المرشح
المرشح المثالي سيكون لديه:
- درجة البكالوريوس
- أكثر من عامين من الخبرة في العمل في دور مماثل داخل شركة محاماة أو مؤسسة مالية أو بيئة خدمات مهنية أو مؤسسية أخرى
- من المرغوب فيه تجربة العمل على Intapp Open و 3E أو Elite Enterprise ، أو برنامج إدارة أوامر مشابه
- أثبتت الخبرة في التفاعل مع جميع مستويات الإدارة والفرق متعددة الوظائف ؛ مهارات اتصال ممتازة الكتابية والشفوية
- مهارات تنظيمية ممتازة وخبرة في إدارة فريق صغير
- مستوى عال من الدقة والاهتمام بالتفاصيل
- مهارات MS Office المتوسطة (Excel و Word على وجه الخصوص)
- المرونة في العمل لساعات إضافية عند الحاجة وأن تكون لاعبًا جماعيًا رائعًا
- مستوى عال من الثقة والحماس
يرجى ملاحظة: تاريخ إغلاق الطلبات هو 19 أكتوبر 2022.
كلايد وشركاه
Clyde & Co هي شركة محاماة عالمية تضاعف حجمها أربع مرات خلال العقد الماضي. ارتفعت الإيرادات من مكاتب الشركة * التي يزيد عددها عن 50 مكتبًا * في جميع أنحاء العالم إلى 627 مليون جنيه إسترليني في العام المالي الماضي ، ولديها أكثر من 1800 موظف في ست قارات ، مع 4000 موظف يقدمون المشورة للشركات والمؤسسات المالية والأفراد والحكومات.
كلايد وشركاه ، الشرق الأوسط وأفريقيا
مع أكثر من 30 عامًا من الخبرة في المنطقة وأكبر وجود لأي شركة محاماة دولية ، نحن نفخر بقدرتنا على مساعدة العملاء في التعرف على تحديات ممارسة الأعمال التجارية في الشرق الأوسط والتغلب عليها.
المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن
العنوان: Dubai
