المسمى الوظيفي: Guest Service Executive – Front Office – Jumeirah Al Qasr Hotel (UAEN)

الشركة: Madinat Jumeirah

تفاصيل الوظيفة: تنفيذي خدمة الضيوف – المكتب الأمامي – فندق جميرا القصر (UAEN) حول جميرا والفندق: تركت مجموعة جميرا ، العضو في دبي القابضة ، تأثيرًا مميزًا على سوق الضيافة العالمية لأكثر من عقدين من خلال برنامج Stay Different ™. وعد العلامة التجارية. وجهاتها الحائزة على جوائز ، مثل برج العرب جميرا الأيقوني ، تضع خدمات تفوق التوقعات ، ووجهات طعام راقية وهندسة معمارية وتصميم مدهش في قلب تجربة كل ضيف. تدير جميرا اليوم محفظة عالمية من 23 فندقًا في منطقة الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا وتوظف أكثر من 8000 زميل ، يمثلون أكثر من 106 جنسية. مع استمرار جميرا في توسيع محفظتها العالمية والارتقاء بعملياتها إلى المستوى التالي من النمو ، تظل ملتزمة تمامًا بتطوير وتمكين زملائنا للتميز في بيئات عالمية المستوى. مدينة جميرا – المنتجع العربي في دبي هو تكريم رائع لتراث دبي … يتكون المنتجع من ثلاثة فنادق بوتيك كبيرة: جميرا ميناء السلام ، جميرا القصر ، جميرا النسيم ، ومجموعة من 29 بيت صيفي تقليدي معروف مثل جميرا دار المصيف. بالإضافة إلى ذلك ، هناك سبع فلل ملكية حصرية ، وأكثر من 50 مطعمًا وبارًا عالمي المستوى ، وسوقًا تقليديًا ، و 3 كيلومترات من الممرات المائية مع العبرات ، ومركز رائد للمؤتمرات والمآدب ، وشاطئ خاص بطول 2 كيلومتر ، ومنتجع تاليس الصحي الحائز على جوائز ، وتاليس. نادي صحي للياقة البدنية. حول الوظيفة نشأت فرصة مثيرة لمدير خدمة الضيوف للانضمام إلى فريق المكتب الأمامي لدينا في جميرا القصر وفندق دار المصيف ، وستشمل واجباتك الرئيسية ما يلي: • الترحيب الحار بالضيوف عند الوصول وتسجيلهم وكذلك إصدار الغرفة المفاتيح في كتيب الترحيب / المفتاح المناسب • كن فعالاً في مساعدة الضيوف طوال فترة إقامتهم مع أي متطلبات • بيع الغرف للضيوف الذين يحضرون ، وتعظيم إيرادات الفندق • تحديث جميع المعلومات المقدمة من قبل الضيوف على بطاقة التسجيل عند تسجيل الوصول إلى يتأكد نظام PMS من توفير جميع المعلومات المطلوبة • قم بتقديم جميع بطاقات التسجيل وجداول التسجيل للضيوف المقيمين في دلاء مناسبة وإجراء فحوصات دورية • السجلات وإبقاء المشرف المباشر على اطلاع تام بجميع التحديات والتعليقات السلبية أو غير العادية المسائل ذات الأهمية بالإضافة إلى تحديث تقرير الخلل من خلال HOTSOS • لضمان الرضا الكامل للضيف وحل أي تحديات على الفور من خلال ملكية شكاوى الضيوف • مرافقة الضيوف إلى غرفهم عند الوصول ، وشرح جميع الميزات والتسهيلات • العمل على زيادة عائدات الغرف إلى أقصى حد من خلال البيع إلى فئة أسعار أعلى وبيع أعلى الأسعار الممكنة للضيوف الذين يحضرون دون حجز • الحفاظ على نقودهم تعويم ، وتحمل المسؤولية الكاملة عنها لضمان توازنها دائمًا • تقليل الخصومات والتأكد من أن لديهم جميعًا ما يكفي من المبررات والنسخ الاحتياطية والتوقيعات وفقًا للامتثال المالي • أداء أي واجبات ذات صلة ومشاريع خاصة بناءً على طلب مدير الغرف ، مساعد مدير الغرف ، مساعد مدير المكتب الأمامي وقائد الفريق عنك: المرشح المثالي لهذا المنصب سيكون لديه الخبرة والمؤهلات التالية: • مؤهل للحصول على درجة علمية من فندق أو كلية أعمال معترف بها. • خبرة لمدة عامين في مكتب استقبال في فئة 5 نجوم الفندق • إجادة اللغة الإنجليزية للأعمال تحدثًا وكتابة. • الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office. حول الفوائد: نحن نقدم راتبًا جذابًا معفى من الضرائب ، يتم دفعه بالدرهم (AED) ، العملة المحلية لدولة الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى ذلك ، نقدم أسعارًا مخفضة للفنادق عبر فنادقنا على مستوى العالم ، وحزمة رعاية ممتازة ، ورحلات جوية إلى المنزل ، وبدل إقامة ، وتأمين صحي ، وخصم يصل إلى 50٪ على منافذ المأكولات والمشروبات في جميرا

فوائد

المهارات المطلوبة

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Jumeirah, Dubai