المسمى الوظيفي: Cabin Crew (UAE) Sharjah and Abu Dhabi

الشركة: Air Arabica

تفاصيل الوظيفة: الغرض من الوظيفة بمثابة سفير للعربية للطيران يسعى جاهداً لتحقيق ولاء العملاء وتعزيز صورة الشركة الإيجابية ، في جميع الأوقات ، من خلال تعزيز تجربة العملاء بشكل عام. يوفر خدمة عملاء ممتازة لجميع الركاب الذين يمثلون الغرض من العمل كسفير للعربية للطيران يسعى جاهداً لتحقيق ولاء العملاء وتعزيز صورة الشركة الإيجابية ، في جميع الأوقات ، من خلال تعزيز تجربة العملاء بشكل عام. يوفر خدمة عملاء ممتازة لجميع الركاب مع ضمان تحقيق سلامتهم وراحتهم طوال دورة الرحلة الكاملة. كن جاهزًا ومناسبًا للعمل لضمان توافق الإنتاجية مع التدابير المحددة والسياسات والإجراءات التي تتبناها الشركة. النتائج الرئيسية السلوك: يضمن الحضور في الوقت المناسب ، والاستمالة المناسبة ، واللياقة البدنية وشرعية الذات للرحلات المعينة. حضور “إحاطة” لضمان الإقرار بتفاصيل الرحلة وتوزيع الأدوار والأهداف والفحوصات الأمنية والصعود إلى الطائرة وما إلى ذلك. إجراءات السلامة: يوجه الركاب بشأن إجراءات السلامة الواجب اتباعها لضمان سلامتهم وراحتهم في جميع الأوقات. يحدد مجالات مخاطر السلامة والأمن والشركاء مع مشرف المقصورة لاتخاذ إجراءات تصحيحية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية (إجراءات التشغيل القياسية). يدير الإسعافات الأولية للركاب عند الضرورة. إبلاغ مشرف المقصورة وطاقم الرحلة والقبطان ، حسب الاقتضاء ، بأي مخالفات وأعطال على الفور. خدمة العملاء: ترحب بالركاب وتساعدهم في إجراءات الصعود إلى الطائرة لإدخال البيانات الضرورية في سجل الطائرات وفقًا للإجراءات المعتمدة لدى العربية للطيران والهيئة العامة للطيران المدني / هيئة الطيران المدني. يوفر خدمات عملاء ممتازة ومستمرة للركاب من خلال تلبية الحجوزات الفردية والطلبات والاحتياجات. يحدد ويساعد الركاب الذين يعانون من الإجهاد أو الصعوبات وفقًا للسياسات والإجراءات المقابلة المفصلة في دليل العمليات والتعليمات الأخرى ذات الصلة. يساهم في تعظيم الإيرادات على متن الطائرة وبرنامج “Charity Cloud” من خلال الترويج الفعال للوجبات والمنتجات والخدمات الخيرية على متن الطائرة وبالتالي تحقيق الأهداف الفردية والجماعية. يضمن التعامل السليم والآمن للمدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان المستلمة مقابل المبيعات الفردية والتبرعات التي يديرها. الفحص المتقاطع والتقارير: يقوم بإجراء فحوصات ما قبل الرحلة لضمان الإمدادات الكافية ومعدات الطوارئ ومعدات تقديم الطعام وغيرها من المعدات المحددة قبل الإقلاع ، ويقدم تقريرًا عن أي أوجه قصور لمشرف المقصورة و / أو الكابتن حسب الاقتضاء. يساعد في ضمان تنظيف مقصورة الطائرة تمامًا في محطات العبور وتقديم منتجات مناسبة لإعادة التموين والمعفاة من الرسوم الجمركية قبل الطيران. يضمن التسليم / الاستيلاء على الكابينة بشكل منظم وكامل من / إلى طاقم تقديم الطعام و / أو التنظيف و / أو الصيانة. ينفذ تقارير الإحاطة والتقييم بعد الرحلة وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة: يوفر تقييمًا موضوعيًا لمشرف المقصورة ، ويبلغ عن أي مشاكل أو تناقضات أثناء الرحلة ، وإغلاق وختم الحاويات المعفاة من الرسوم الجمركية. تقوم حسابات مشرف المقصورة لسلوك الركاب بواجبات “مشرف المقصورة” عندما يتم تعيينها على هذا النحو من قبل القبطان. يحافظ على المعرفة المهنية والسلامة اللازمة والقدرة التنافسية من خلال حضور التدريبات المتكررة والدورات التدريبية على إجراءات الطوارئ وورش العمل التعليمية ومن خلال ضمان الترخيص الحالي. يساهم في جهود الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة وتحقيق أهداف وغايات المبيعات المخصصة. متطلبات مهمة العمر: ما بين 20 إلى 26 عامًا للمرشحين الذين ليس لديهم خبرة سابقة كطاقم مقصورة حتى 33 عامًا لطاقم مقصورة ذي خبرة الحد الأدنى للطول: 160 سم (للإناث) ، 168 سم (للذكور) الوزن: يتناسب مع العمر والطول جلد نقي بدون علامات أو وشم يمكن رؤيته أثناء ارتداء زي طاقم المقصورة طبياً / بدنياً لأداء واجبات طاقم الطائرة القدرة على السباحة بمساعدة جهاز التعويم المؤهلات (الأكاديمية ، التدريب ، اللغات) دبلوم أو الشهادة الثانوية العليا مقبول لهذا الدور دبلوم في السفر / السياحة ميزة إضافية. التدريب على الإسعافات الأولية والسلامة وإجراءات الطوارئ هي قيمة مضافة. صالح للطيران ، يتمتع بصحة عامة جيدة ، ولا يعاني من حالات طبية خطيرة أو أمراض مزمنة. يبرع في مايكروسوفت أوفيس. اللغة: يجب أن يجيد اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة. يفضل إتقان اللغة العربية. الخبرة في العمل الخريجين الجدد مدعوون للتقدم لهذا الدور. يجب التعامل مع الخبرة السابقة كطاقم مقصورة أو في دور خدمة العملاء في شركات الطيران / الطيران / أو الضيافة على أنها قيمة مضافة. رخصة طاقم الطائرة النشط هي ميزة. قادر على العمل بنظام الورديات ولساعات العمل الممتدة. يُظهر مرونة عالية وقدرة على التكيف مع التغييرات المتكررة والجداول المزدحمة. يوضح القدرة على المساهمة والتنفيذ الناجح للسياسات والإجراءات وتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Sharjah