المسمى الوظيفي: Associate.Guest Relations.Medcare Orthopedics and Spine Hospital (Br)

الشركة: Aster DM Healthcare

تفاصيل الوظيفة: المسمى الوظيفي:

تنسيق

• تحديد أوجه القصور في الخدمة ومتابعة الإجراءات التصحيحية من قبل الإدارة المختصة
• للمشاركة والمساهمة في مبادرات الجودة في القسم
• للقيام بجمع البيانات / الدعم في جمع البيانات وصيانة السجلات
• لضمان التدريب / التوجيه حول أنظمة الجودة للقسم ومتابعة متطلبات التدريب للمؤسسة والقسم.
• التنسيق مع الفرق والعمليات الداخلية والخارجية لراحة المرضى
• ضمان تنسيق التواصل بين المرضى والأسر والعاملين في المجال الطبي
• تزويد المرضى وأسرهم بمعلومات عن خدمات وإجراءات وبروتوكولات المستشفى
• مقابلة المرضى أو العائلات لتحديد طبيعة الرعاية المطلوبة وتوجيههم إلى مقدمي الرعاية الصحية المعنيين
• إنشاء والحفاظ على الاتصال مع شركات التأمين للاستعلام عن المطالبات المستحقة الدفع أو المدفوعة

امتثال

• ضمان تنفيذ العملية / الوظائف في القسم وفقًا للقواعد / المعايير التي وضعتها المنظمة (JCIA / ISO).
• الالتزام بجميع السياسات التنظيمية.
• للالتزام بمعايير السلامة في المستشفى ، اتبع قواعد سلامة كل من المريض والموظف.

معالجة التظلمات

• أداء واجبات التدخل في الأزمات بهدف تسهيل الحلول
• التعامل مع شكاوى المرضى والتأكد من اتخاذ الإجراءات العلاجية في الوقت المحدد.
• تقديم تقرير دوري إلى المدير عن شكاوى المرضى / ملاحظاتهم وحالة انتظار الإجراءات.

التفاعلات الوظيفية

• التنسيق بين المريض وأقسام المستشفى المختلفة لمتطلبات الخدمة

الحد الأدنى من الخبرة

• 0-2 سنوات

خبرة محددة / ذات صلة

• خبرة مثبتة في علاقات النزلاء

معلومات عنا:

Aster DM Healthcare Limited هي واحدة من أكبر مزودي خدمات الرعاية الصحية الخاصة العاملة في العديد من دول مجلس التعاون الخليجي وهي لاعب ناشئ في مجال الرعاية الصحية في الهند. مع التركيز المتأصل على التميز السريري ، نحن أحد الكيانات القليلة في العالم التي تتمتع بحضور قوي عبر الرعاية الصحية الأولية والثانوية والثالثية والرباعية من خلال مستشفياتنا وعياداتنا وصيدلياتنا. لدينا أكثر من 20000 موظف متخصص في جميع المناطق الجغرافية التي نتواجد فيها ، ونقدم وعدًا بسيطًا ولكنه قوي لأصحاب المصلحة المختلفين لدينا: “سنعاملك بشكل جيد”. نحن نصل إلى جميع القطاعات الاقتصادية في دول مجلس التعاون الخليجي من خلال خدمات الرعاية الصحية المميزة لدينا عبر العلامات التجارية “أستر” و “ميدكير” و “أكسس”.

لمزيد من المعلومات، الرجاء زيارة موقعنا الالكتروني

عن الفريق:

تعد مستشفيات ومراكز ميدكير الطبية (ميدكير) ، قسم الرعاية الصحية المتميز في أستر دي إم للرعاية الصحية ، أحد رواد الرعاية الصحية في المنطقة.

مع التركيز على تقديم رحلة تتمحور حول المريض بالإضافة إلى تشجيع التميز السريري والرعاية الحديثة ، تدير ميدكير ثلاثة مستشفيات متعددة التخصصات بما في ذلك مستشفى ميدكير حديقة الصفا دبي ومستشفى ميدكير الشارقة ومستشفى ميدكير للنساء والأطفال في دبي ومستشفى متخصص واحد ميدكير لجراحة العظام والعمود الفقري. بالإضافة إلى ذلك ، لديها ثلاثة مراكز متخصصة و 12 مركزًا متعدد التخصصات في مواقع رئيسية في جميع أنحاء دبي والشارقة.

مع فريق مكون من أكثر من 350 متخصصًا مؤهلاً في الرعاية الصحية ، تعمل ميدكير على تعزيز ودعم أعلى المعايير في الرعاية الصحية الوقائية والعلاجية والتأهيلية.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai