المسمى الوظيفي: Manager – Privilege Clients Group

الشركة: First Abu Dhabi Bank

تفاصيل الوظيفة: وصف

مدير – مجموعة عملاء الامتياز

ابوظبي، الامارات العربية المتحدة

وقت كامل

الشعبة: مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد – الإمارات العربية المتحدة

القسم الفرعي: مجموعة العملاء المميزين

وصف الشركة

يعتبر بنك أبوظبي الأول بيئة شاملة حيث يقدّر كل شخص خبرات الآخرين ووجهات نظرهم وأفكارهم ومعتقداتهم. نحن في وضع فريد للتعلم من جميع زملائنا ، حيث نجمع بين الخبرة الدولية والمعرفة الثقافية العميقة والخبرة المحلية. في بنك أبوظبي الأول ، ستحصل على دعم فريقك وعلاقة قوية مع مديرك المباشر ، الذي سيثق بك ويتحمل المسؤولية ويقدر أدائك الجيد. بينما نتبنى طرقًا مختلفة لرؤية العالم ، والاستماع إلى بعضنا البعض واحترام وجهات النظر المختلفة ، فإننا نصبح أقوى – معًا.

المسمى الوظيفي

لدعم نمو وصيانة محافظ الحسابات الكبيرة وعلاقات العملاء الحساسة للمحفظة المخصصة في قطاع PCG ؛ تحسين مستويات جودة الخدمة ودفع الأنشطة اليومية وتفاعلات العملاء لضمان تلبية أهداف الفريق باستمرار ، مع الحفاظ على رضا العملاء وجودة ائتمان المحفظة.

تحليل العميل والسوق

عملاء جدد على متن الطائرة عند الاقتضاء

نشأة العمل

دعم تطوير صحيفة الشروط ومذكرة المعلومات وخطاب التفويض. إلخ.

ادعم الفريق عند طرح الصفقات والتفاوض عليها

إدارة علاقات العملاء

دعم العميل في متطلباته المصرفية اليومية بدعم من أعضاء الفريق الآخرين (حسب الاقتضاء)

تأكد من أن رضا العملاء لا يزال مرتفعًا ويلبي درجة NPS المستهدفة

تعاون

دعم التعاون داخل فريق PCG ، مع فرق المنتجات والخدمات المصرفية الدولية والائتمان وأقسام الأعمال الأخرى

وحدة الدعم / الأقسام / المبادرات على مستوى البنك (حسب الحاجة أو المعينة)

التشغيل

اتبع جميع السياسات والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة محكمة ومتسقة

دعم المراجعات الدورية للمخاطر (الائتمان والتشغيل والامتثال وما إلى ذلك) داخل المحفظة على أساس منتظم

قيادة الأنشطة الإدارية والمعاملات اليومية مثل متابعة الوثائق وتحديثات خط الأنابيب وأي أنشطة أخرى في الوحدة / الفريق لضمان استمرارية العمل وتقديم مخرجات فعالة / عالية الجودة

تأكد من أن العمليات الداخلية للمحفظة الحالية / الحواجز غير التعريفية تتماشى مع سياسات وإجراءات البنك.

إدارة ومتابعة متطلبات “اعرف عميلك” والامتثال لضمان التوافق مع سياسات البنك “اعرف عميلك” و “مكافحة غسيل الأموال” والمتطلبات التنظيمية.

تأكد من تقديم جميع تقييمات الائتمان في الوقت المحدد واستيفاء الشروط المتفق عليها.

تأكد من الاحتفاظ بجميع ملفات / مستندات العملاء

الحفاظ على مراجعة مرضية على المحفظة

الالتزام بمعالجة متطلبات KPI و ORM و BCP والتدقيق الداخلي

إعداد بيانات وتقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لتلبية متطلبات الوحدة وسياساتها ومعاييرها

قيادة

العمل كنموذج يحتذى به لمجموعة الأقران

التعلم والتطوير – احضر برامج التدريب المناسبة أثناء العمل وخارجه لتطوير المهارات ورفع مستوى المعرفة

مؤهلات

درجة البكالوريوس في المالية أو الانضباط ذي الصلة.

المعرفة الأساسية لقطاع الخدمات المصرفية للشركات والاستثمار

الفهم الأساسي لعرض المنتجات واستراتيجية الأعمال في بنك أبوظبي الأول

القدرة على التعاون مع مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة لدفع الأعمال

مهارات قوية في إدارة العلاقات داخليًا وخارجيًا

مهارات الاتصال السليم (كتابيًا وشفهيًا)

القدرة على تحليل وبحث المعلومات

القدرة على تحليل البيانات المالية وإجراء تحليل ائتماني أساسي

مهارات قوية في تحليل البيانات والنمذجة المالية

القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف بسرعة مع الأولويات المتغيرة

يبرع في مايكروسوفت أوفيس (إكسل ، وورد ، وباور بوينت)

الحد الأدنى من الخبرة

3-5 سنوات من الخبرة في مجال الخدمات المصرفية للشركات و / أو الاستثمار أو في وظيفة مماثلة

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi