المسمى الوظيفي: Careers Day – In Room Dining Order Taker – Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah

الشركة: Hilton

تفاصيل الوظيفة: يتولى آخذ طلبات تناول الطعام داخل الغرفة لدى فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا مسؤولية تلقي طلبات الضيوف وإدخال طلباتهم في نظام نقاط البيع والتأكد من معالجة فواتير الضيف بدقة وكفاءة.
كيف سيكون شكل العمل مع علامة هيلتون التجارية العالمية هذه؟

في وجهات استثنائية حول العالم ، تعكس فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا ثقافة وتاريخ مواقعها الاستثنائية ، فضلاً عن التعبيرات الجديدة والحديثة لإرث والدورف أستوريا الغني. يوفر والدورف أستوريا للضيوف بيئة استثنائية والاهتمام الشخصي بخدمة والدورف الحقيقية التي تخلق تجربة فريدة.

إذا كنت تفهم قيمة الاهتمام الشخصي وتعرف كيفية التعامل حتى مع أكثر التجارب اختلافًا بشكل غير عادي مع نفس المستوى الثري من خدمة العملاء ، فقد تكون الشخص الذي نبحث عنه للعمل كعضو فريق مع فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا. لأنه مع فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا حيث نعد ضيوفنا بتجربة غنية واحدة في كل مكان غير عادي يزورونه.

ماذا سأفعل؟

بصفتك متخذًا لطلب الطعام داخل الغرفة مع فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا ، فهو مسؤول عن تلقي طلبات الضيوف وإدخال طلباتهم في نظام نقاط البيع والتأكد من معالجة فواتير الضيف بدقة وكفاءة. يتحمل متخذ طلب تناول الطعام داخل الغرفة مسؤولية الفهم الشامل لقائمة الطعام وعروض الطعام ومحتوياته. على وجه التحديد ، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:

• الرد على المكالمات الواردة والالتزام بمعايير العلامة التجارية
• تلقي الطلبات من الضيوف لضمان الدقة والبيع كلما أمكن ذلك
• امتلاك معرفة استثنائية بقائمة تناول الطعام في الغرفة ، والمنتجات المستخدمة وجميع الخيارات المتاحة للضيوف
• إدخال الأوامر في نظام نقاط البيع
• إعداد فواتير الضيف
• معالجة فواتير النزيل والتأكد من استلام الدفع بدقة
• مساعدة أعضاء الفريق والإدارات الأخرى عند الضرورة للحفاظ على علاقات عمل إيجابية
• أجب عن أي استفسار أو سؤال أو قلق من الضيف للتأكد من تمرير أي ملاحظات من الضيف إلى المدير المناوب.

ما الذي تبحث عنه؟

متخذ طلب تناول الطعام في الغرفة يخدم فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا ويعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح ، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

• أساليب هاتفية استثنائية
• شخصية دافئة يقظة ورائعة المظهر
• القدرة على الاستماع والاستجابة لاحتياجات الضيف
• مهارات ممتازة في القيادة والشخصية والتواصل
• مسؤول وقادر على الصمود
• ملتزمون بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط

سيكون من المفيد لك في هذا المنصب إظهار القدرات والاختلافات التالية:

• خبرة سابقة في دور مماثل
• إجادة اللغات الأخرى

الشغف لتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف ما هي الفوائد التي سأحصل عليها؟

ستشمل المزايا الخاصة بك راتبًا أوليًا تنافسيًا واستحقاقات عطلة. بصفتك موظفًا ، ستصبح عضوًا في نادي هيلتون الذي يوفر أسعارًا مخفضة للغرف الفندقية في فنادقنا حول العالم ، بالإضافة إلى خصومات على المنتجات والخدمات التي تقدمها هيلتون العالمية وشركاؤها. نتطلع إلى شرح مجموعة المزايا الممتازة التي تتوقعها من منظمة فندقية عالمية مثل هيلتون العالمية بالتفصيل. نتطلع إلى شرح مجموعة المزايا الممتازة التي تتوقعها من منظمة فندقية عالمية مثل هيلتون العالمية بالتفصيل.

تعرف على المزيد الآن حول فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا – التي تتيح لك فرصة زيارة أماكن استثنائية بتجربة فريدة واحدة.

العديد من الفنادق التاريخية حول العالم
المزيد من الفنادق قيد الإنشاء
نقدم منتجعات صحية عالمية المستوى
وجهات رائعة للعب الجولف

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai