فيرمونت النخلة (Fairmont The Palm) هو منتجع فاخر عالمي المستوى يقع على جزيرة نخلة جميرا الشهيرة في دبي. يضم الفندق 391 غرفة وجناحًا مع غرف وصالة مخصصة لفيرمونت الذهبي. يوفر ما مجموعه 11 منفذًا للطعام والشراب في مكان الإقامة خيارات عالمية لتناول الطعام بما في ذلك Little Miss India و Frevo – تجربة Churrasco البرازيلية و Seagrill Bistro و Ba Restaurant and Lounge و Blowfish و Flow Kitchen و The Cigar Room و Vuvuzela وغيرها. يتميز فيرمونت النخلة أيضًا ببركة سباحة واسعة ومنطقة شاطئ مع نادي صحي ومنتجع ويلو ستريم ومنتجع فيرمونت فالكونز للأطفال.

ملخص المهام والمسؤوليات اليومية

• تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار.
• رحب بجميع الضيوف عند دخولهم الفندق والخروج منه مع ضمان اتباع معايير الخدمة.
• تأكد من عدم ترك أي ضيف دون رقابة ، يجب أن تكون على اتصال مع الجميع.
• كن سفيرًا للفندق في جميع الأوقات ، وشجع الضيوف على العودة.
• شارك في محادثة مع الزائرين لأول مرة ، واعرض عليهم الردهة وقدم الاتجاهات كما هو مطلوب.
• مساعدة الضيوف فيما يتعلق بمرافق الفندق والعروض الترويجية بطريقة مفيدة ومفيدة
• استخدم صوتًا إيجابيًا وواضحًا ، خاطب الضيف بالاسم إذا كنت تعرفه.
• استمع جيدًا لفهم الطلبات والاستجابة للإجراء المناسب وتوفير معلومات دقيقة مثل ساعات عمل المنفذ وتخطيط الفندق والأنشطة الجارية ومناطق الجذب المحلية.
• اتبع سياسة “المفقودات”.
• لمتابعة سياسات وإجراءات الإدارة ومعايير الخدمة
• تعامل مع تعليقات مستشار الرحلة من ضيوفنا القيمين.
• كن على دراية بعمليات الفندق بالكامل من أجل مساعدة الضيوف في جميع الأوقات.

مؤهلات الوظيفة

• مطلوب خبرة سابقة في خدمة الضيف.
• يجب أن يمتلك عرضًا احترافيًا ومثاليًا.
• يجب أن يمتلك مهارات خدمة الضيوف المتميزة ومهارات الاتصال اللفظي المتطورة.
• قدرات قوية على التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.
• مسؤول وموثوق للغاية.
• الثقة في التعامل مع الضيوف
• شخصية الفقاعة
• هدية أن تكون لبقًا ودبلوماسيًا ولكن حازمًا أيضًا عند الضرورة
• القدرة على الوقوف لساعات طويلة
• لغة إضافية أمر لا بد منه ، سواء الفرنسية أو الألمانية أو الإسبانية أو الإيطالية أو الروسية

متطلبات التأشيرة:

يرجى ملاحظة أنه يجب أن تكون مؤهلاً للعيش والعمل في دبي.

لماذا العمل لدى Accor؟
نحن أكثر بكثير من مجرد زعيم عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم ، مع التأكد من أن العمل يجلب لك هدفًا لحياتك ، بحيث يمكنك أثناء رحلتك معنا مواصلة استكشاف إمكانيات Accor غير المحدودة.
من خلال الانضمام إلى Accor ، يكون كل فصل من قصتك ملكًا لك لتكتبه ، ويمكننا معًا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor ، قم بزيارة

افعل ما تحب ، وتهتم بالعالم ، وتجرؤ على تحدي الوضع الراهن! # بلا حدود

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

حيث يتم نسج الكلاسيكيات الخالدة بتفاصيل حديثة. حيث يلتقي العمل بالمتعة. حتى عندما تكون عالميًا ، يمكنك تجربة المحلية. مصممة للمسافر المستقل الذي يبحث عن التوازن ، هناك أربع نقاط.

ملخص الموقف

قم بمعالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف ، والتحقق من هوية الضيف ، وطريقة الدفع ، وتخصيص الغرفة ، وتفعيل / إصدار مفتاح الغرفة. قم بإعداد حسابات دقيقة لكل ضيف حسب متطلباته. أدخل معلومات برنامج مكافآت ماريوت. تأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق ، واستثناءات المستندات. الدفع الآمن قبل إصدار مفتاح الغرفة ، تحقق من / اضبط الفواتير. تجميع ومراجعة التقارير اليومية / السجلات / قوائم الطوارئ. أمين الصندوق وتقارير الإغلاق كاملة. تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات الملكية. تلبية طلبات الضيوف ، والاتصال بالموظفين المناسبين إذا لزم الأمر. المتابعة للتأكد من تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع والقسائم والمدفوعات والرسوم. رصيد وإسقاط الإيصالات. حساب البنك وتأمينه في بداية ونهاية الوردية. الحصول على التراخيص اليدوية واتباع جميع الإجراءات المحاسبية. قم بإخطار منع الخسارة / الأمان بأي بلاغات ضيف بالسرقة.

مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتدريبهم ؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة / سياسة الباب المفتوح. تطوير / الحفاظ على علاقات عمل إيجابية ؛ فريق الدعم للوصول إلى الأهداف المشتركة ؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين. اتبع سياسات وإجراءات الشركة ؛ إبلاغ المدير بالحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة ؛ تدريب وشهادات سلامة كاملة ؛ التأكد من أن المظهر الشخصي نظيف ومهني ؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاضعة للملكية ؛ حماية أصول الشركة. نرحب بالضيوف وتقديرهم ؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها ؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة ؛ اشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث بلغة واضحة ومهنية ؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل ؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. أدخل وحدد موقع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر / أنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن. حرك ، ارفع ، احمل ، ادفع ، اسحب ، ضع أشياء تزن أقل من 10 أرطال أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.

ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

حيث يتم نسج الكلاسيكيات الخالدة بتفاصيل حديثة. حيث يلتقي العمل بالمتعة. حتى عندما تكون عالميًا ، يمكنك تجربة المحلية. مصممة للمسافر المستقل الذي يبحث عن التوازن ، هناك أربع نقاط.

ملخص الموقف

تحضير وجبات خاصة أو بدائل. تنظيم درجة حرارة الأفران والفروج والشوايات والمحامص. اسحب الطعام من مخزن الفريزر ليذوب في الثلاجة. تأكد من الكمية المناسبة والترتيب وتزيين الطعام. احتفظ بسجلات الطعام. مراقبة نوعية وكمية الطعام الذي يتم تحضيره. توصيل المساعدة اللازمة خلال فترات الانشغال. إبلاغ الشيف عن المواد الغذائية الزائدة لاستخدامها في العروض اليومية. إبلاغ موظفي خدمة الأطعمة والمشروبات بعروض القائمة وعناصر قائمة المخزون. التأكد من جودة المواد الغذائية. قم بإعداد وطهي الطعام وفقًا للوصفات ومعايير الجودة ومعايير العرض وقائمة مراجعة إعداد الطعام. تحضير الأطعمة الباردة.

مساعدة الإدارة في تعيين الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وإسداء المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتدريبهم ؛ بمثابة نموذج يحتذى به. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن ؛ إبلاغ المدير باحتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة ؛ تدريب وشهادات سلامة كاملة. التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني ؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاضعة للملكية ؛ حماية أصول الشركة. توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة والمهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ؛ فريق الدعم للوصول إلى الأهداف المشتركة ؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن. قم بالوصول إلى فوق وتحت الركبتين ، بما في ذلك الانحناء واللف والسحب والانحناء. حرك ، ارفع ، احمل ، ادفع ، اسحب ، ضع أشياء تزن أقل من 25 رطلاً أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.

ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai