مدير – مجموعة عملاء الامتياز

ابوظبي، الامارات العربية المتحدة

وقت كامل

الشعبة: مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد – الإمارات العربية المتحدة

القسم الفرعي: مجموعة العملاء المميزين

وصف الشركة

يعتبر بنك أبوظبي الأول بيئة شاملة حيث يقدّر كل شخص خبرات الآخرين ووجهات نظرهم وأفكارهم ومعتقداتهم. نحن في وضع فريد للتعلم من جميع زملائنا ، حيث نجمع بين الخبرة الدولية والمعرفة الثقافية العميقة والخبرة المحلية. في بنك أبوظبي الأول ، ستحصل على دعم فريقك وعلاقة قوية مع مديرك المباشر ، الذي سيثق بك ويتحمل المسؤولية ويقدر أدائك الجيد. بينما نتبنى طرقًا مختلفة لرؤية العالم ، والاستماع إلى بعضنا البعض واحترام وجهات النظر المختلفة ، فإننا نصبح أقوى – معًا.

المسمى الوظيفي

لدعم نمو وصيانة محافظ الحسابات الكبيرة وعلاقات العملاء الحساسة للمحفظة المخصصة في قطاع PCG ؛ تحسين مستويات جودة الخدمة ودفع الأنشطة اليومية وتفاعلات العملاء لضمان تلبية أهداف الفريق باستمرار ، مع الحفاظ على رضا العملاء وجودة ائتمان المحفظة.

تحليل العميل والسوق

عملاء جدد على متن الطائرة عند الاقتضاء

نشأة العمل

دعم تطوير صحيفة الشروط ومذكرة المعلومات وخطاب التفويض. إلخ.

ادعم الفريق عند طرح الصفقات والتفاوض عليها

إدارة علاقات العملاء

دعم العميل في متطلباته المصرفية اليومية بدعم من أعضاء الفريق الآخرين (حسب الاقتضاء)

تأكد من أن رضا العملاء لا يزال مرتفعًا ويلبي درجة NPS المستهدفة

تعاون

دعم التعاون داخل فريق PCG ، مع فرق المنتجات والخدمات المصرفية الدولية والائتمان وأقسام الأعمال الأخرى

وحدة الدعم / الأقسام / المبادرات على مستوى البنك (حسب الحاجة أو المعينة)

التشغيل

اتبع جميع السياسات والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة محكمة ومتسقة

دعم المراجعات الدورية للمخاطر (الائتمان والتشغيل والامتثال وما إلى ذلك) داخل المحفظة على أساس منتظم

قيادة الأنشطة الإدارية والمعاملات اليومية مثل متابعة الوثائق وتحديثات خط الأنابيب وأي أنشطة أخرى في الوحدة / الفريق لضمان استمرارية العمل وتقديم مخرجات فعالة / عالية الجودة

تأكد من أن العمليات الداخلية للمحفظة الحالية / الحواجز غير التعريفية تتماشى مع سياسات وإجراءات البنك.

إدارة ومتابعة متطلبات “اعرف عميلك” والامتثال لضمان التوافق مع سياسات البنك “اعرف عميلك” و “مكافحة غسيل الأموال” والمتطلبات التنظيمية.

تأكد من تقديم جميع تقييمات الائتمان في الوقت المحدد واستيفاء الشروط المتفق عليها.

تأكد من الاحتفاظ بجميع ملفات / مستندات العملاء

الحفاظ على مراجعة مرضية على المحفظة

الالتزام بمعالجة متطلبات KPI و ORM و BCP والتدقيق الداخلي

إعداد بيانات وتقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لتلبية متطلبات الوحدة وسياساتها ومعاييرها

قيادة

العمل كنموذج يحتذى به لمجموعة الأقران

التعلم والتطوير – احضر برامج التدريب المناسبة أثناء العمل وخارجه لتطوير المهارات ورفع مستوى المعرفة

مؤهلات

درجة البكالوريوس في المالية أو الانضباط ذي الصلة.

المعرفة الأساسية لقطاع الخدمات المصرفية للشركات والاستثمار

الفهم الأساسي لعرض المنتجات واستراتيجية الأعمال في بنك أبوظبي الأول

القدرة على التعاون مع مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة لدفع الأعمال

مهارات قوية في إدارة العلاقات داخليًا وخارجيًا

مهارات الاتصال السليم (كتابيًا وشفهيًا)

القدرة على تحليل وبحث المعلومات

القدرة على تحليل البيانات المالية وإجراء تحليل ائتماني أساسي

مهارات قوية في تحليل البيانات والنمذجة المالية

القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف بسرعة مع الأولويات المتغيرة

يبرع في مايكروسوفت أوفيس (إكسل ، وورد ، وباور بوينت)

الحد الأدنى من الخبرة

3-5 سنوات من الخبرة في مجال الخدمات المصرفية للشركات و / أو الاستثمار أو في وظيفة مماثلة

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi

المسمى الوظيفي المبيعات / تطوير الأعمال

خبرة

درجة المدرسة

وصف

الوظائف الأساسية لخطة العمل هذه الوظيفة مسؤولة عن تطوير الأعمال التجارية الجديدة داخل سوق الترفيه ، بالإضافة إلى صيانة الحسابات الحالية لضمان أقصى قدر من التسليم. قم بإدارة عدد من الحسابات الرئيسية / الآفاق الرئيسية بشكل استباقي في الأسواق المحددة مسبقًا والحسابات النشطة الأخرى لضمان أقصى عائد يتماشى مع أهداف الميزانية. الحفاظ على أهداف مكالمة صالحة وخطط العمل ذات الصلة لكل حساب رئيسي / احتمال رئيسي وتأكد من تنفيذ جميع عمليات المتابعة في الوقت المناسب. التنقيب الاستباقي عن حسابات جديدة للفندق واتباع عملية المبيعات من خلال تحويلها إلى حسابات منتجة. تحمل المسؤولية الشخصية لضمان الحفاظ على المعايير واستخدام النظام بكامل طاقته بما في ذلك عملية التعاقد الذكية الإلزامية. الحفاظ على نشاط محدث ومعلومات معدل لكل حساب. لفهم أي استفسارات تتعلق بالمجموعة والأحداث وتكون في وضع يسمح لها بالعمل والتأكد من التسليم الدقيق والمتابعة لفريق الأحداث. حضور الفعاليات التجارية والتواصلية عند الاقتضاء كممثل لفندق شيراتون جراند دبي ، والتأكد من تصوير الصورة الجيدة للمنظمة ، واغتنام كل فرصة للترويج للفندق. لتحمل المسؤولية الشخصية لفهم اجتماع استراتيجية الإيرادات / المبيعات للفندق وإرشادات الميزانية المطلوبة ، لتمكين القرارات المفوضة في جميع مفاوضات الأسعار. لدعم فريق المبيعات بنشاط ومساعدتهم على أداء أدوارهم بفعالية. توصيل متطلبات العميل في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة لجميع الإدارات الداخلية كما هو مطلوب ، مما يضمن تقديم خدمة ممتازة للضيوف. إعادة التفاوض على اتفاقيات العقود في إطار المبادئ التوجيهية المتعلقة بالميزانية لجميع حسابات الشركة ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها. ضمان المتابعة الدقيقة والتواصل داخليا مع أقسام الحجز والمحاسبة والتأكيد على العميل. تأكد من دقة جداول أسعار العقارات في جميع الأوقات. لتحمل المسؤولية عن تجميع وتنفيذ خطط عمل المبيعات الأسبوعية والشهرية والفصلية على النحو المتفق عليه مع مدير المبيعات والتوزيع. الإبلاغ عن أي معوقات أمام استكمال خطط العمل لدائرة الشؤون الخارجية. لترتيب وإدارة الرحلات التعريفية والتعليمية بما يتماشى مع احتياجات العمل. حافظ على المعرفة بالأسواق والمنافسة والعملاء المحددة مسبقًا. للامتثال لإرشادات وإرشادات تعاقد الجملة في فندق شيراتون جراند دبي ، والمساهمة التسويقية والقوالب المعتمدة. متطلبات الوظيفة المعرفة والمهارات والقدرات الوظيفة المحددة الحد الأدنى من 3 سنوات من الخبرة في مبيعات الترفيه مطلوب في صناعة الفنادق مهارات تحليلية فائقة مطلوبة. معايير التأهيل نتوقع أن يكون لديك الخبرات / السلوكيات الموضحة أدناه. لديك القدرة على التواصل الفعال مع الإدارات الأخرى ؛ تبني المبادئ التوجيهية التشغيلية ومعايير العلامة التجارية وتقييمها ؛ يمتلك مهارات تحليلية فائقة ؛ لديهم القدرة على التخطيط وتحديد الأولويات من أجل الوفاء بالمواعيد النهائية ؛ أن يكون لديك وعي بتعظيم العوائد لجميع أصحاب المصلحة ؛ قابلة للتكيف مع أفكار الثقافات والأوضاع والمواقف المختلفة ؛ استمتع بالعمل ضمن فريق ؛ قم ببناء علاقات دائمة مع العملاء الداخليين والخارجيين ؛ لديك عرض شخصي نقي (مثل الاستمالة والقدرة على المحادثة) ؛ إظهار مهارات حل المشكلات بشكل فعال وتحليل القضايا والاتجاهات ، من أجل تطوير وتطبيق الاستراتيجيات المناسبة ؛ لديهم معرفة بأنظمة كمبيوتر الفنادق والتطبيقات الأخرى ذات الصلة بتكنولوجيا المعلومات ؛ التمسك بممارسات العمل الأخلاقية. التعليم درجة البكالوريوس المطلوبة. يفضل التعليم الإضافي في مجالات المبيعات والتسويق. شروط العمل هذه الوظيفة قد تتطلب منك العمل في أيام الإجازات و / أو عطلات نهاية الأسبوع ؛ قد تتطلب منك هذه الوظيفة العمل في مناوبة غير وردية اليوم ، بما في ذلك المناوبة الأولى والثانية والتأرجح أو بين عشية وضحاها ؛ غالبًا ما تتطلب هذه الوظيفة ساعات طويلة تتجاوز أسبوع العمل المعتاد ؛

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

العمل بدوام كامل

تم فتح دور رائع داخل علامة تجارية عالمية لمدرب أعمال الامتياز التجاري ، ومقره في دبي.

يتمثل الدور في تطوير علاقة تأثير ودعم قوية مع مجموعة من أصحاب الامتياز عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لدعم نمو أعمال الامتياز ، وضمان أن أصحاب الامتياز يديرون مطاعم رائعة.

وتشمل مسؤوليات:

• زيادة المشاركة والمواءمة مع شركاء الامتياز من خلال مراجعات الأعمال الدورية والإجراءات الدورية
• المراقبة المنتظمة وإحصاءات البيانات الصادرة عن أدوات العمليات مثل ROCC و GES و Vault و OCA وما إلى ذلك مع الدعم والمتابعة المستمر
• القيام بزيارات ميدانية ، في المطعم ، مع فرق قيادة الامتياز لضمان معايير التشغيل المثلى والامتثال لها
• بناء القدرة على الامتياز من خلال التدريب المستمر وورش العمل والموائد المستديرة والمشاركة وأفضل الممارسات وما إلى ذلك.
• الإدارة والتواصل المستمر والمواءمة
• دعم عملية 4D لتسليمات Ops NPD لتقويم OTIF

متطلبات

المرشح المثالي سوف يمتلك:

• خبرة شاملة لا تقل عن 12 عامًا ، مع التركيز على العمليات في مجال البيع بالتجزئة و / أو صناعة الخدمات الموجهة نحو المستهلك ، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة مطاعم متعددة المنافذ / مطاعم الخدمة السريعة
• من ذوي الخبرة في إدارة العمليات متعددة المنافذ وإدارة الأعمال مع المسؤولية المباشرة عن تحقيق أهداف العمل التي تشمل المبيعات والأرباح وإدارة الأفراد والامتثال الإجرائي.
• مهارات تدريب وتأثير قوية يمكنها تحقيق النتائج من خلال الفريق بطريقة تعاونية
• قدرة تحليلية مثبتة
• يجب أن يكون لديهم دوافع ذاتية ومستقلون ومنضبطون مع أخلاقيات العمل العالية
• مهارات التفاوض والاتصال والشخصية السليمة
• القدرة على صياغة وتحليل وتقديم البيانات أمر ضروري
• يجب أن يكون لدى شاغل الوظيفة القدرة على إظهار المرونة من خلال التحديات بينما يكون حازمًا.

عن الشركة

Inspire Selection هي وكالة توظيف حائزة على جوائز ، ويقع مقرها الرئيسي في دبي والتي توظف في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط. نحن نوظف مستشارين محترفين ذوي معرفة عالية وخبراء في ربط الأشخاص المناسبين بالفرص المناسبة. تم بناء سمعتنا على أساس صدقنا ونزاهتنا وقدرتنا على إيجاد مرشحين من أعلى المستويات عبر قطاعاتنا المتخصصة. نتيجة لذلك ، نحن شركاء توظيف لمجموعة واسعة من المنظمات – من الشركات الرائدة إلى الشركات المحلية الأصغر. تشمل القطاعات التي نغطيها الموارد البشرية والإدارة والمالية والمحاسبة والقانون والمبيعات والتسويق بما في ذلك التسويق الرقمي وتكنولوجيا المعلومات والنفط / الغاز / الطاقة والهندسة والمشتريات والتصنيع والتعليم العالي.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

الحفاظ على علاقات عمل فعالة من خلال المشاركة في الاجتماعات الرسمية والمنتديات المفتوحة وما إلى ذلك ، والمشاركة بانتظام مع أصحاب المصلحة الداخليين (وظائف المنبع / شركات المجموعة) وأصحاب المصلحة الخارجيين (IOC / NOC ، وما إلى ذلك) لتطوير وضمان تحقيق أهداف أدنوك. تقديم الملاحظات والتوصيات التي تم التقاطها بعد الارتباطات المختلفة لقيادة التنقيب والإنتاج حول الفرص الناشئة وحل أي اختناقات في العمل.

حسابات رئيسية:

المسؤوليات الوظيفية المحددة

تطوير علاقات إيجابية مع جميع مجموعات أصحاب المصلحة من خلال الفهم الواضح وجمع وتحليل وإدارة بيانات الاستخبارات التنافسية لأصحاب المصلحة الحاليين والمحتملين في أدنوك باستخدام أدوات استخبارات السوق المختلفة (IHS و Wood Mac وما إلى ذلك) ومن خلال المشاركة والتشاور مع Upstream Leadership .

تقديم زيارات واجتماعات ونقاط حوار فعالة للمدير التنفيذي المنبع للتعامل مع قيادة أصحاب المصلحة لتحديد أوجه التآزر ، وتسليط الضوء على المخاوف واستكشاف الفرص المحتملة.

الحفاظ على علاقات عمل فعالة مع أصحاب المصلحة في المنبع لضمان تحقيق أهداف المنبع.

العمل كحلقة وصل بين أدنوك وأصحاب المصلحة الخارجيين بما في ذلك تسليم الرسائل المعقدة وإدارة الاستبيانات التوضيحية وبنود العمل.

الانخراط مع الهيئات الحكومية في أبو ظبي والإمارات العربية المتحدة (وزارة البيئة ، هيئة مياه وكهرباء أبوظبي ، إيرينا ، وزارة التغير المناخي والبيئة وما إلى ذلك) لإنشاء والحفاظ على علاقات تجارية طويلة الأمد متبادلة المنفعة بما في ذلك تصميم وتنفيذ الاستراتيجيات من أجل تعزيز سمعة التنقيب والإنتاج.

إنشاء والحفاظ على سجل أصحاب المصلحة المنبع (داخلي + خارجي) لتوثيق الفرص الناشئة وحل أي اختناقات في العمل.

وضع بروتوكولات للمتابعة الفعالة مع مجموعات أصحاب المصلحة وتوفير وسائل لمعالجة أي قضايا وشواغل بشفافية.

ضمان إعداد إطار عمل لمشاركة مجموعة أصحاب المصلحة في أدنوك ذات الصلة وإدارة تقييم الاستراتيجيات الحالية.

دعم القيادة التمهيدية من خلال إعداد ملخصات الموضوع المتعلقة بأصحاب المصلحة ، وتحليل وإعداد التقارير عن المعلومات التي تتضمن المشاريع ، والنفقات الرأسمالية (CAPEX) ، ونفقات التشغيل (OPEX) ، والتغييرات التنظيمية ، وعمليات الاستحواذ ، وعمليات الدمج ، والتقنيات الناشئة عبر شركات مجموعة Upstream.

الدعم في إدارة هيكل وعمق ودقة المعلومات والرسائل التي يتم مشاركتها مع جميع أصحاب المصلحة في المنبع من أجل ضمان تنسيق الجهود.

الدعم في نظام إدارة المخاطر المتكاملة للشركات ذات الصلة.

دعم قسم USPCM في تطوير الإستراتيجية الأساسية وإدارة المحافظ وذكاء السوق

المسؤوليات العامة

إشراف

تخطيط جميع الأنشطة في المنطقة المخصصة والإشراف عليها وتنسيقها لتحقيق الأهداف الوظيفية.

تدريب وتطوير الموظفين المعينين على المهارات ذات الصلة لتمكينهم من أن يصبحوا بارعين في الوظيفة وتحقيق أهداف العمل ذات الصلة.

الميزانيات

تقديم مدخلات لإعداد ميزانيات الوظيفة / القسم / القسم / القسم ، والمساعدة في تنفيذ الميزانية المعتمدة ، وخطط العمل لتحقيق أهداف العمل.

تحقق من أي تباينات كبيرة وأبرزها لدعم الأداء الفعال والتحكم في التكاليف.

السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات

تنفيذ السياسات والعمليات والأنظمة والمعايير والإجراءات المعتمدة للوظيفة / القسم / القسم / القسم من أجل دعم تنفيذ برامج العمل بما يتماشى مع الشركة والمعايير الدولية.

ادارة الأداء

المساهمة في تحقيق أهداف الأداء المعتمدة للوظيفة / القسم / القسم / القسم بما يتماشى مع إطار أداء الشركة.

الابتكار والتحسين المستمر

تصميم وتنفيذ أدوات وتقنيات جديدة لتحسين جودة وكفاءة العمليات التشغيلية.

تحديد التحسينات في العمليات الداخلية مقابل أفضل الممارسات سعياً لتحقيق كفاءة أكبر بما يتماشى مع أفضل معايير الصناعة من أجل تحديد الحلول الذكية للقضايا التي تواجه الوظيفة.

الصحة والسلامة والبيئة (HSE) والاستدامة

الامتثال لسياسات وإجراءات وضوابط الصحة والسلامة والبيئة والتشريعات المعمول بها وإرشادات الاستدامة بما يتماشى مع المعايير الدولية وأفضل الممارسات ومدونة ممارسات أدنوك.

التقارير

تقديم المدخلات لإعداد MIS والتقارير المرحلية لإدارة الشركة.

المؤهلات والخبرة والمعرفة والمهارات:

الحد الأدنى من المؤهلات

درجة البكالوريوس في الإدارة / الهندسة أو ما يعادلها

الحد الأدنى من الخبرة والمعرفة والمهارات

يفضل 10 سنوات مع فهم واسع للمناظر الطبيعية في المنبع.

مهارات قوية في التعاون وعلاقات العمل عبر أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.

شركة المجموعة: ADNOC HQ

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi

المسمى الوظيفي Franchise Hotel Cluster

الراتب 1،250 درهم (شهريًا)

وصف

في فنادق Holiday Inn Express® ، نحافظ على البساطة والذكية. نعتقد أن السفر يجب أن يكون خاليًا من المتاعب والتعقيد. لكننا نعتقد أيضًا أن السفر يجب أن يقدم المزيد ، مثل تسجيل الوصول الأسرع وكل ما هو مطلوب لإقامة رائعة في متناول اليد.

فندق هوليداي إن إكسبريس هو الأول من نوعه في دبي ويتمتع بموقع مثالي في المنطقة المركزية في دبي مثل برج خليفة وحي السوق القديم والخليج التجاري ومركز دبي العالمي للتجارة والمؤتمرات ، مع عدد لا يحصى من خيارات التسوق والأعمال والترفيه ، مما يوفر مجموعة مثالية من المرافق للسياح والمسافرين من رجال الأعمال.

نحن نبحث حاليًا عن مدير مبيعات مجموعة شغوف للغاية – مجموعات / ترفيه MICE للانضمام إلى فريقنا الديناميكي الذي يتعامل مع أجنحة Staybridge ومحافظ Holiday Inn & Express.

ستايبريدج سويتس وهوليداي إن دبي مطار آل مكتوم هما أحدث الفنادق الراقية والمعاصرة للمسافرين من رجال الأعمال والسياح ، الذين يرغبون في توقف سريع أو العيش في دبي لإقامة أطول. تم تصميم كل وحدة في كلا الفندقين بأسلوب مميز يوفر جميع الميزات اللازمة لإقامة مريحة. في حين أن محافظ هوليداي إن إكسبريس دبي ، التي تضم ما مجموعه 989 غرفة حديثة ، تقع جميعها في مواقع رئيسية بالقرب من المراكز التجارية المهمة في المدينة ، ومناطق الجذب الرئيسية مثل شاطئ جميرا ، وبرج خليفة ، ودبي مول ، والتزلج. دبي.

تقديم التقارير إلى مدير المجموعة للمبيعات والتسويق ، سيكون مدير مبيعات المجموعات مسؤولاً عن توليد المبيعات عبر المجموعات وتدفقات إيرادات الجملة ، بما يتماشى مع خطة المبيعات السنوية لدينا لتحقيق الميزانية وتجاوزها. لتكون ناجحًا في هذا الدور ، سيكون لديك دافع قوي لتحقيق النتائج والقدرة على التواصل بسهولة وفعالية مع العملاء والحسابات الرئيسية وأعضاء فريقك ؛ ضمان بيئة عمل فعالة ومربحة ، بما في ذلك خطط الحساب وسجلات المواعيد والتحديثات الأسبوعية وتقارير الإنتاج الشهرية. على وجه التحديد ، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:

§ البيع للعملاء الجدد والحاليين والمحتملين مع مراعاة الأهداف المنصوص عليها في استراتيجية المبيعات للمجموعات والبيع بالجملة ، والتفاوض على السعر الأمثل لصالح الشركة.

§ خدمة الأعمال الحالية من خلال إدارة قواعد الحسابات والتأكد من تحقيق أهداف الإنتاج الخاصة بك وتجاوزها.

§ تطوير والحفاظ على نمط منتظم لمكالمات المبيعات (بحد أدنى 25 مكالمة مبيعات في الأسبوع)

§ تنمية الأعمال التجارية القائمة وإنشاء متابعة تؤدي إلى تطوير الأعمال.

§ بدء وإعداد العطاءات للأعمال.

يجب أن يكون المرشح المثالي حاصلًا على شهادة جامعية / كلية في إدارة الأعمال أو ما يعادله من خبرة في التعليم والعمل. مطلوب معرفة السوق في دبي وفي دول مجلس التعاون الخليجي ميزة. مطلوب خلفية قوية في WHOI / مجموعات الترفيه. يفضل المتحدث الصيني.

يفضل المعرفة في نظام الأوبرا والطلاقة في اللغة الإنجليزية ضرورية. يجب أن تكون قد اكتسبت بالفعل أكثر من أربع (4) سنوات من الخبرة في المبيعات في مجال البيع بالجملة والترفيه. يجب أن تكون شخصًا قويًا وملتزمًا ويجب أن تكون قادرًا على تجاوز أهداف المبيعات الشخصية ، شهريًا ، ربع سنويًا ، سنويًا ، من خلال تطوير الحساب وصيانته ، ومكالمات المبيعات المنتظمة والترفيه.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

المسمى الوظيفي التجزئة العامة

وصف

رقم الوظيفة: 567245

الموقع: الإمارات العربية المتحدة

المكتب الرئيسي بدبي

الدور: رئيس إدارة تغيير الأعمال مسؤول عن أنشطة إدارة تغيير الأعمال الشاملة والمخرجات المتعلقة بجميع مبادرات التحول المباشر ، سواء كانت مدفوعة بالتكنولوجيا أو غير التقنية ، عبر الشايع. الدور مسؤول عن ضمان التحسين المستمر والتطبيق المتسق لمنهجية مكتب إدارة التغيير ومجموعة الأدوات من قبل جميع موارد إدارة التغيير والتدريب بما في ذلك الداخلية والمقاول والطرف الثالث.

الدور مسؤول أيضًا عن ضمان أن يكون لدى الشركة رؤية واضحة لخارطة طريق التحول الشامل لتحقيق الأهداف الإستراتيجية المعلنة للمؤسسة. سيعمل رئيس التغيير عن كثب مع أصحاب المصلحة الرئيسيين مثل مدير L & D ، ومدير تسليم التحول ، ومدير الموارد البشرية ، ومدير الأعمال ، ورؤساء الوظائف ذات الصلة لضمان أن يكون التحول مملوكًا للأعمال وقيادته.

مسؤوليات العمل:

فيما يتعلق بالمسؤوليات الرئيسية ، سيوجه رئيس التغيير قادة التغيير الذين يعملون تحتهم لضمان وجود المنهجيات والنهج والقدرات الصحيحة لكل مشروع من المشاريع ، مما يؤدي إلى مشاركة أعمال قوية وتبنيها وملكيتها. أنهم

سيعمل على المستويين الاستراتيجي والتكتيكي ، وإدارة أصحاب المصلحة وكونهم جزءًا من فرق قيادة البرنامج الشاملة ؛ سيُطلب منهم التدريب العملي فيما يتعلق بإنشاء المخرجات ، والاستجابة للطلبات المخصصة من Exec وكبار قادة البرامج ، وفيما يتعلق بالمراجعة التفصيلية وضمان الجودة لجميع أنشطة إدارة التغيير من قبل فرقهم.

• الموافقة على هيكل فريق تغيير CMO والاختصاصات وتنفيذها

• إدارة التغيير وموارد التدريب لضمان التسليم الناجح لنتائج البرنامج ، والتأكد من توفر الموارد المناسبة وما يكفي من المهارات (أعلى)

• ضمان الجودة لدورة حياة تسليم إدارة التغيير بالكامل من البداية إلى النهاية في جميع المشاريع الحية

• التنبؤ المستمر بتغيير الموارد بناءً على خط أنابيب الطلب ، والعمل مع مدير ITBPs (“مالك” الطلب)

• الحفاظ على مخرجات التغيير المعيارية وتحسينها باستمرار ضمن منهجية CMO / إطار عمل التسليم

• إنشاء والحفاظ على ملخص التغيير الرئيسي / خارطة الطريق (“مخطط Blobby” أو ما شابه)

• العمل مع قادة التغيير / كبار قادة التغيير ومدير اتصالات CMO والاتصالات الداخلية لإنشاء حزم اتصالات وصيانتها حول الرؤية / خارطة الطريق

• الإشراف على إنشاء تقييم TOM لأثر التغيير المتداول ، بدعم من مدير آثار العملية داخل CMO

• إنشاء والحفاظ على خريطة أصحاب المصلحة وخطة المشاركة (العمل مع التغيير

يؤدي إلى تحديد العرض الكلي)

• العمل مع يؤدي التغيير لتحديد وتنفيذ عمليات تدقيق ضمان الجودة لنواتج التغيير والتقدم

• إنشاء تحديثات منتظمة لأصحاب المصلحة في الأعمال والعمل مع قادة التغيير لتقديمها

• الموافقة على نموذج معياري لمشاركة الأعمال (على سبيل المثال ، المستخدمون المتميزون / السفراء / الأبطال) في جميع البرامج (حسب الحاجة) وتحديد عمليات الإعداد الموحدة

• تحديد عمليات تتبع تغيير الأعمال لمسارات العمل وتنفيذ العمليات الموحدة

• تحديد نهج لتبني المستخدم والتحسين المستمر المباشر بعد الانتقال (العمل مع قادة التغيير ، مدير الأعمال ، BPOs ، مدير ITBPs)

• العمل مع مدير ITBPs لضمان استمرارية قوية ومتواصلة لفوائد الأعمال لمقاييس التبني

• إدارة البائعين لموارد إدارة التغيير الخارجية ، بدعم من مكتب إدارة البائعين

• الإشراف على تحليل وتصميم التغيير التنظيمي الكلي ودعمه وضمان دعم أصحاب المصلحة المتسق وشرائه

• الدعم في تعريف وتنفيذ نموذج التشغيل المستهدف (TOM) لمختلف مجالات الأعمال حسب الطلب ، والعمل جنبًا إلى جنب مع مجتمع ITBP BA

• تصعيد المخاطر والقضايا الرئيسية حسب الاقتضاء

• دعم مخصص كما هو مطلوب في حزم الاتصالات والمشاركة بما في ذلك الاتصالات التنفيذية

• أي دعم آخر مخصص أو عملي مطلوب من قبل قادة التغيير أو مدير الأعمال أو مسؤولي العمليات أو مدير التحول أو مديري البرامج

• قم بإنشاء أو دعم أو قيادة كما هو مطلوب في مخرجات التدريب

• إدارة أي نتيجة أخرى متعلقة بتغيير الأعمال ذات صلة بالمشروع الفردي وفقًا لمنهجية مكتب إدارة التغيير

متطلبات الوظيفة / المؤهلات:

درجة البكالوريوس في العلوم الاجتماعية أو اللغات أو الموارد البشرية ؛ يفضل درجة الدراسات العليا

• معتمد في واحد أو أكثر من تخصصات المشروع: تحليل الأعمال ، تحليل القيمة ،

إدارة المشاريع ، PROSCI ، منهجية Agile ، Lean ، Six Sigma إلخ.

• معتمد في واحد أو أكثر من مجالات الصناعة: البيع بالتجزئة ، سلسلة التوريد ، المالية ، الموارد البشرية ،

رقمي ، إلخ.

خبرة في قيادة مسارات عمل / فرق إدارة التغيير في التشغيل المعقد

بيئة عمل تخضع لتقنية تحويلية ممكنة

تغيير الأعمال

• تجربة التغيير في الأعمال التجارية التي تطبق أنظمة مؤسسية بديلة

مرغوب فيه للغاية.

خبرة في عملية تغيير تخطيط موارد المؤسسات / ساب

• فهم الخبراء لعملية إدارة التغيير من البداية إلى النهاية

• خبرة في العمل في بيئة مشروع مضغوطة ومحددة زمنياً

• خبرة في العمل ضمن وظيفة موجهة للعملاء والدعم

التحول في هذا المجال

• أثبتت الخبرة في العمل مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة من مختلف

المستويات والوظائف التنظيمية لتحقيق نتائج المشروع الناجحة

• يفضل خبرة في قطاع التجزئة أو الخدمات

• فهم كيفية تضمين التغيير الثقافي

معلومات عنا:

مجموعة الشايع هي شركة ديناميكية مملوكة للعائلة تأسست لأول مرة في الكويت في عام 1890. مع سجل ثابت من النمو والابتكار ، تعد مجموعة الشايع واحدة من مشغلي الامتياز التجاريين الرائدين في العالم ، حيث تقدم للعملاء خيارات لا مثيل لها من العلامات التجارية العالمية المحبوبة ، بما في ذلك: Starbucks و H&M و Mothercare و Debenhams و Cos و American Eagle Outfitters و PF Chang’s و The Cheesecake Factory و The Body Shop و MAC و Victoria’s Secret و Boots و Vavavoom و Pottery Barn و KidZania.

تمتد محفظة مجموعة الشايع عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وروسيا وتركيا وأوروبا ، مع الآلاف من المتاجر والمقاهي والمطاعم والوجهات الترفيهية ، فضلاً عن الأعمال التجارية المتنامية عبر الإنترنت والرقمية.

تعمل في العديد من القطاعات بما في ذلك الأزياء والغذاء والصحة والجمال والصيدلة والمفروشات المنزلية والترفيه والترفيه ، يتحد زملاء مجموعة الشايع من خلال الالتزام بتقديم خدمة عملاء رائعة وتجارب العلامة التجارية.

تعكس محفظة متاجر الشايع الجديدة والحديثة وذات الصلة ، خيارات وأسلوب حياة عملائها. من المتاجر والمطاعم الرئيسية في مراكز التسوق المرموقة ، إلى المقاهي المحلية ، عبر الإنترنت وعبر الإنترنت ، تقدم مجموعة الشايع للعملاء العلامات التجارية التي يحبونها في الأماكن التي يريدون أن يكونوا فيها.

تم الإعلان عنه: 24 يناير 2022 التوقيت العربي الرسمي

إغلاق باب التقديم: 23 فبراير 2022 بالتوقيت العربي الرسمي

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai