المسمى الوظيفي موظف خدمة العملاء

وصف

نحن نبحث عن مدير إيرادات رائع للانضمام إلى فريقنا الاستثنائي في Accor في دبي.
إن تنمية حياتك المهنية كمدير للإيرادات بدوام كامل هي فرصة رائعة لتطوير المهارات ذات الصلة.
إذا كنت قويًا في حل المشكلات والتعاون ولديك العقلية المناسبة للوظيفة ، فتقدم لشغل منصب مدير الإيرادات في Accor اليوم!

رافلز النخلة
يقع رافلز النخلة دبي على الهلال الغربي لنخلة جميرا ، وهي أكبر جزيرة وأرخبيل من صنع الإنسان في العالم. يحتوي هذا الفندق الفاخر من فئة الخمس نجوم على 391 غرفة وجناحًا وفيلا فسيحة مزينة بلمسات إيطالية مصنوعة يدويًا وتقابلها وسائل الراحة المختارة بعناية لإكمال جو الأناقة. يمكن للضيوف الاستمتاع بالمناظر البانورامية والشاطئ الخاص ووسائل الترفيه على أحدث طراز والمرافق الترفيهية ، بما في ذلك البوتيكات المتخصصة ومسرح السينما لكبار الشخصيات والمطاعم المميزة والخاصة تكملها مساحات رائعة للمآدب والمؤتمرات.
عند زيارة رافلز ، سوف يكتشف الضيوف الشخصية والقصة الفردية التي يقدمها الفندق. يكمن جوهر كل رافلز في تقديم خدمة مدروسة وشخصية وسرية للضيوف الذين يسافرون جيدًا. فنادق ومنتجعات رافلز هي شركة فنادق دولية فاخرة حائزة على جوائز ، ولها تاريخ يعود إلى عام 1887 مع افتتاح فندق رافلز ، سنغافورة. تضم المحفظة حاليًا أحد عشر عقارًا فاخرًا ، من المنتجعات المنعزلة إلى فنادق المدينة في المواقع الرئيسية حول العالم.
الموقع
يقدم التقارير إلى مدير المجموعة التجارية ، ومدير إدارة الإيرادات مسؤول عن العمل مع فريق إدارة الإيرادات في تحديد الأهداف الاستراتيجية والجهود التكتيكية ، التي تدفع الإيرادات للفندق. ثم يكون إدارة الحقوق الرقمية (DRM) مسؤولاً عن ضمان وضع معايير تخصيص المخزون والتسعير لدعم أهداف الإيرادات الإجمالية للفندق. يعمل هذا الدور كصانع قرار موضوعي يضمن أن المصلحة الفضلى للربحية يتم تقديمها في الفندق بشكل عام بالإضافة إلى ضمان سلامة الأسعار واستثمار العملاء على المدى الطويل.
الأدوار والمسؤوليات الرئيسية

• تعظيم إيرادات الغرف الفندقية المتاحة من خلال الفهم الشامل لجميع قنوات الحجز وإدارة المخزون والسعر فيها.
• التحليل المستمر لنماذج التوزيع المتغيرة للقنوات وتأثيرها على اتجاهات حجز المستهلك.
• إنتاج وتحليل الطلب الحالي والتاريخي بما في ذلك تراجع الأعمال المفقودة ، والغرف الموجودة في الكتب ، والمجموعة التنافسية واتجاهات السوق للمساعدة في التنبؤ الأكثر دقة.
• الاتصال بمديري مبيعات المجموعة والأعمال والحجوزات والمكتب الأمامي لضمان فهم مبادئ إدارة العائد والإيرادات واتباعها
• يعمل على تفعيل استراتيجيات تسعير الفنادق والشركات من خلال تحديد وإدارة مستويات الأسعار وقيود الإقامة وغيرها من التكتيكات ، والتي تتوافق مع عوامل الطلب والتي تتم إدارتها من خلال جميع قنوات التوزيع.
• نظرًا لأن سلامة الأسعار هي حجر الزاوية في إستراتيجية التسعير الخاصة بنا ، فإن إدارة الحقوق الرقمية ستحافظ على المعدلات التي تعزز النزاهة وتحمي ترتيب قيمة العملاء على المدى الطويل.
• يعمل مع مدير المجموعة التجارية ومدير الاتصالات لتحديد عروض الأسعار الفعالة والجذابة (الحزم) التي يتم تقديمها بعد ذلك إلى العميل المناسب في القناة الصحيحة.
• يراقب وتيرة الحجز العابر والمجموعات والجولات من أجل تحديد ضوابط التسعير والتوافر لجميع مصادر توزيع الحجز. مناقشة التغييرات وتنفيذ هذه التغييرات في خطة التوزيع وفقًا لذلك.
• يطور الأساسيات ويقدم إرشادات لزيادة الإيرادات المتعلقة ببيع فعاليات تقديم الطعام وأماكن الفعاليات وجميع مصادر الدخل الأخرى في الفندق.
• يكمل توقعات جميع الغرف والإيرادات لتوقع بدقة الطلب غير المقيد باستخدام إستراتيجية تحليل الطلب (DAS).
• يعمل مع DOSM وأعضاء فريق المبيعات لتشجيع الاختيار الاستراتيجي لجزء العمل المناسب.
• تتبع وتحليل مجموعة التسعير التنافسي واستراتيجيات العائد ، واكتساب القدرة على التنبؤ برد فعل مجموعة الشركات على التغييرات في السوق.
• قم بإجراء عمليات تدقيق منتظمة لمواقع GDS و SellWeb و MFR وموقع الإنترنت للفندق ومواقع IMM و ODD لضمان الدقة في معلومات الفندق والأسعار والحزم والتوافر.
• يلعب دورًا نشطًا في التخطيط الاستراتيجي وخطة التسويق وعمليات الميزنة.
• الكراسي وإعداد المواد للاجتماعات الأسبوعية لإدارة الإيرادات ويتبع إرشادات رافلز ورافلز لمحتوى الاجتماع.
• يعد ملخصات الإيرادات في الوقت المناسب كما هو مطلوب من قبل فريق RM.
• يوفر التعلم الموجه بحيث تكون جميع مناطق الفندق التي تؤثر على الإيرادات على دراية كاملة باستراتيجيات RM للفندق وفهم دورها في الخطة.
• التقيد بجميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة البيئية في رافلز آند رافلز.
• يوفر التدريب لموظفي مكتب الاستقبال والحجوزات على تقنيات البيع بالتجزئة والتفاوض.
• يقدم صورة احترافية في جميع الأوقات من خلال المظهر واللباس.
• يتبع سياسات وإجراءات الشركة

مؤهلات

• يعتبر التفكير الاستراتيجي جنبًا إلى جنب مع القدرة المثبتة على نقل الاستراتيجية إلى العمل من السمات الرئيسية
• خبرة مثبتة في التحليل وحل المشكلات المطلوبة.
• مهارات بناء الفريق والسجل الحافل أمر ضروري.
• الدراسة الذاتية وأخلاقيات العمل المستقلة مطلوبة.
• منظم للغاية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة في ظل قيود الوقت هو مفتاح نجاح هذا الفرد.
• خبرة قوية أو تدريب قابل للتكيف في استخدام الأنظمة الآلية وأجهزة الكمبيوتر والمنتجات المكتبية ، مثل Excel و Word
• تعتبر معرفة Raffles & Raffles PMS وبرامج المبيعات أحد الأصول.
• خبرة لا تقل عن سنتين كمدير مبيعات أو خبرة 3 سنوات كمكتب أمامي أو مدير حجوزات أو خبرة سنتين في مجال ذي صلة.

فوائد العمل كمدير للإيرادات في دبي:
● تقدم الشركة فوائد عظيمة
● فرص النمو
● راتب تنافسي

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai