ملخص الموقف

تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخليًا وخارجيًا. استخدم تقنيات المبيعات التي تزيد الإيرادات إلى أقصى حد مع الحفاظ على ولاء الضيف الحالي لماريوت. تواصل مع المالكين المحتملين عبر الهاتف لإعداد جولات / مبيعات حزمة المعاينة. شجع الضيوف أو المتصلين على شراء أو جدولة مبيعات / جولات حزمة المعاينة. اشرح التفاصيل والمتطلبات المتعلقة بحضور عرض تقديمي للمبيعات للمالكين المحتملين. تحقق من استيفاء الأفراد لمتطلبات الأهلية لمعاينة مبيعات / جولات الحزمة قبل جدولة جولة لممتلكات نادي العطلات في ماريوت. تحديد وإعطاء المجاملات للضيوف كهدايا لرعايتهم (على سبيل المثال ، نقاط المكافآت ، عرض التذاكر). أداء واجبات المكتب العام لدعم المبيعات والتسويق (على سبيل المثال ، تقديم الملفات وإرسال رسائل البريد الإلكتروني والكتابة والفاكس). تلقي الرسائل وتسجيلها وترحيلها بشكل دقيق وكامل ومقروء.

مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتدريبهم ؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة / سياسة الباب المفتوح. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة ؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني ؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاضعة للملكية ؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب بجميع الضيوف وتقديرهم وفقًا لمعايير الشركة ؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها ؛ اشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة والمهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل ؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ؛ فريق الدعم للوصول إلى الأهداف المشتركة ؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. حرك ، ارفع ، حمل ، ادفع ، اسحب ، ضع أشياء تزن أقل من 10 أرطال أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.

ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.

أسست علامة سانت ريجيس لأول مرة كرم الضيافة الفاخرة منذ أكثر من 110 عامًا ، مع افتتاح فندق سانت ريجيس نيويورك. منذ اللحظة التي فتح فيها جون جاكوب أستور الرابع أبواب تحفته الفنية الجميلة في الجادة الخامسة في نيويورك ، كان سانت ريجيس رمزًا للأناقة التي لا تقبل المساومة والخدمة المصممة حسب الطلب. اليوم ، مع وجود أكثر من 40 عنوانًا من أفضل العناوين حول العالم ، تعد سانت ريجيس مكانًا تولد فيه الصيحات وتتحطم الحدود ويمكن للضيوف ببساطة العيش بشكل رائع. ندعوك لاستكشاف الوظائف في سانت ريجيس.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi

المسمى الوظيفي مدير الجودة متعدد الممتلكات

وصف

مدير الجودة متعدد الخصائص – ابدأ الآن
شركة :

شركة ماريوت الدولية

نوع الوظيفة :

وقت كامل

أبو ظبي
قدم الآن
المسمى الوظيفي

نحن نتطلع إلى تعيين مدير جودة متعدد العقارات واثق من نفسه للانضمام إلى فريقنا من ذوي الكفاءات العالية في Marriott International، Inc في أبو ظبي.
يعد تطوير حياتك المهنية كمدير للجودة متعدد العقارات بدوام كامل فرصة رائعة لتطوير مهارات مفيدة.
إذا كنت قويًا في الإقناع وحل المشكلات ولديك العقلية المناسبة للوظيفة ، فتقدم لشغل منصب مدير الجودة في العقارات المتعددة في شركة ماريوت الدولية اليوم!

رقم الوظيفة 22138256
فئة الوظيفة المشتريات والمشتريات وضمان الجودة
الموقع منتجع سانت ريجيس جزيرة السعديات أبو ظبي ، جزيرة السعديات ، أبو ظبي ، الإمارات العربية المتحدة ، الإمارات العربية المتحدة شاهد الخريطة
جدولة بدوام كامل
يقع عن بعد؟ ن
نقل؟ ن
إدارة نوع الموقف

ملخص العمل

مسؤول عن إيصال مفهوم إدارة الجودة الشاملة من خلال تقديم المشورة والتوجيه والتدريب والتسهيل. يعمل الموقع مع التقارير المباشرة والمدراء العامين وغيرهم من الموظفين لتطوير وتنفيذ استراتيجيات ضمان الجودة. الوظيفة مسؤولة عن ضمان أن عمليات الجودة تلبي معايير الشركة والعلامة التجارية ، وتهدف إلى تلبية احتياجات العملاء ، وضمان رضا الموظفين ، والتركيز على التحسين المستمر على مستوى الممتلكات. .

ملف المرشح

التعليم و الخبرة
درجة سنتين من جامعة معترف بها في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة ؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف ، مكتب الاستقبال ، التدبير المنزلي ، المبيعات والتسويق ، العمليات الإدارية ، أو المجالات المهنية ذات الصلة.
أو
درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم أو التخصص ذي الصلة ؛ 2 سنوات خبرة في خدمات الضيوف ، مكتب الاستقبال ، التدبير المنزلي ، المبيعات والتسويق ، العمليات الإدارية ، أو المجالات المهنية ذات الصلة.

أنشطة العمل الأساسية

إدارة أهداف ضمان الجودة
تدريب المديرين على تبني أسلوب قيادة إدارة الجودة الشاملة.

يتخذ القرارات اللازمة وينفذها للحفاظ على الملكية تتقدم نحو تحقيق الأهداف.

يوجه جهود جودة الممتلكات لتلبية متطلبات العملاء الحرجة.

يسهل فرق تحسين العملية ، ويضمن استخدام العمليات المنهجية ، والتحسين قابل للتحقيق والقياس.

قيادة فريق ضمان الجودة
تدريب أعضاء الفريق والمديرين على حل المشكلات وتحسين العمليات وتقنيات التخطيط الاستراتيجي

يطور أنظمة لتمكين الموظفين من فهم نتائج رضا النزلاء.

ينقل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.

تدريب المديرين على تبني أسلوب قيادة إدارة الجودة الشاملة.

توعية الموظفين الجدد بأسس عمليات الجودة وكيفية استخدام أدوات الجودة ودورها في التحسين المستمر.

يعرّف الموظفين بتقارير إنتاج الجودة اليومية وكيفية تحديد الاتجاهات في مناطق عملهم والبدء في تحليل السبب الجذري.

إدارة أدوات الجودة
يضمن أن ممارسات الإدارة على جميع المستويات تتماشى مع أدوات الجودة.

يستخدم طرق جمع البيانات لتجميع اتجاهات العيوب وعرضها وتتبعها وتحليلها.

يوضح وينقل الدوافع الرئيسية لرضا الضيف للعميل المستهدف للعلامة التجارية.

يحلل القضايا ويحدد الاتجاهات.

إدارة تجربة الضيف
يراجع ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.

يستجيب ويتعامل مع مشاكل الضيوف وشكاواهم.

يظل مرئيًا وواجهات مع العملاء بشكل منتظم للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.

يخلق جوًا في جميع العقارات يلبي توقعات النزلاء أو يفوقها.

إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية
يسهل تطوير الحلول الإبداعية للتغلب على العقبات ويضمن التنفيذ لتحسين نتائج رضا النزلاء باستمرار.

يضمن معاملة الموظفين معاملة عادلة ومنصفة.

يضمن أن الاتصال المنتظم والمستمر يحدث في مجال ضمان الجودة.

يعزز التزام الموظف بتقديم خدمة ممتازة ، ويشارك في اجتماعات الوقوف اليومية ويضع نماذج لسلوكيات الخدمة المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين.

يدمج رضا الضيف كعنصر من عناصر اجتماعات الموظفين / العمليات مع التركيز على إيجاد طرق مبتكرة لتحسين النتائج باستمرار.

يحدد الأهداف والتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحاسب الموظفين على الأداء الناجح.

يطلب ملاحظات الموظف ، ويستخدم “سياسة الباب المفتوح” ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.

يضمن إدارة سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق ، ويتم إكمال الإجراءات التأديبية والوثائق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران.

إجراء تقييم الأداء السنوي بتقارير مباشرة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.

تغيير الأبطال ، ويضمن تنفيذ العلامة التجارية ومبادرات الأعمال الإقليمية وإبلاغ إجراءات المتابعة للفريق حسب الضرورة.
ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.
أسست علامة سانت ريجيس لأول مرة كرم الضيافة الفاخرة منذ أكثر من 110 عامًا ، مع افتتاح فندق سانت ريجيس نيويورك. منذ اللحظة التي فتح فيها جون جاكوب أستور الرابع أبواب تحفته الفنية الجميلة في الجادة الخامسة في نيويورك ، كان سانت ريجيس رمزًا للأناقة التي لا تقبل المساومة والخدمة المصممة حسب الطلب. اليوم ، مع وجود أكثر من 40 عنوانًا من أفضل العناوين حول العالم ، تعد سانت ريجيس مكانًا تولد فيه الصيحات وتتحطم الحدود ويمكن للضيوف ببساطة العيش بشكل رائع. ندعوك لاستكشاف الوظائف في سانت ريجيس.
مزايا الشركة:
● فوائد ممتازة
● تقدم الشركة فرص التقدم الوظيفي
● حزمة جذابة
قدم الآن
أبو ظبي
كيفية الوصول الى هناك؟ عرض وظائف المبيعات وتطوير الأعمال المماثلة أدناه وظائف مبيعات مساعد تسويق مبيعات مماثلة في الإمارات العربية المتحدة يطلب grabjobs.co موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية من أجل:
perm_identity الإعلانات والمحتوى المخصص ، وقياس الإعلانات والمحتوى ، ورؤى الجمهور ، وتطوير المنتجات
الأجهزة قم بتخزين و / أو الوصول إلى المعلومات الموجودة على الجهاز

قد يقوم بعض البائعين بمعالجة بياناتك الشخصية على أساس المصلحة المشروعة ، والتي يمكنك الاعتراض عليها من خلال إدارة خياراتك أدناه. ابحث عن رابط في أسفل هذه الصفحة أو في سياسة الخصوصية الخاصة بنا حيث يمكنك سحب الموافقة.

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Saadiyat, Abu Dhabi