المسمى الوظيفي الرقمي الخدمات المدارة

وصف

مهندس دعم الخدمات المُدارة الرقمية (الخوادم / CI / HCI)

في إنجازات تشيناي
إنجازات شركة G42
، يُمكِّن المؤسسات من تحسين أهداف أعمالها باستخدام حلول التكنولوجيا السحابية والناشئة (التحول الرقمي والسحابة والأمن السيبراني.) ، من خلال المشاركة في إنشاء منصات وخدمات رقمية تحويلية من خلال الشراكات بين القطاعين العام والخاص (PPP). يشمل الشركاء Oracle و Microsoft و ServiceNow وما إلى ذلك.

إنجازات هو أ
بطل التكنولوجيا الوطنية
، نقدم حلولًا رقمية شاملة من خلال الشراكات مع عملائنا لبناء أعمال رقمية تركز على الخبرة والنتائج الرائعة. من أبوظبي ، تنظم إنجازات نظامًا بيئيًا واسعًا يجمع بين التصميم الفني والتصميم البشري وتصميم الأعمال معًا لإنشاء حلول رقمية وأعمال تجارية تنهض بالمجتمعات وتسعد أولئك الذين يعيشون فيها. إنجازات هي
شركة رائدة في السوق معترف بها في المجال
في المنطقة للتحول الرقمي والسحابة والأمن السيبراني.
هدف الوظيفة

تنفيذ وإدارة خوادم المؤسسة والبنية التحتية HCI وفقًا لأفضل الممارسات الصناعية وإرشادات الأمان. يساعد في تطوير الإستراتيجية والبنية ، وإجراء تقييمات المنتج / الخدمة

حسابات رئيسية

نشر وإدارة أجهزة الخادم (الهيكل والخوادم النصلية والحامل) باستخدام Hypervisors ونظام التشغيل Windows / Linux

تنفيذ وإدارة البيئات الافتراضية التي تشمل Nutanix و VxRail وغيرها من برامج Hypervisor مع VMware و Acropolis و Hyper-V

ضمان تكوين الخوادم وحل HCI الخاص بالعميل ونشره تقنيًا وفقًا للمواصفات بدقة وفي الوقت المحدد

تطوير وصيانة التصميمات منخفضة المستوى ، والرسوم البيانية للنظام ، وتكوين تثبيت الأنظمة والأدلة ، وإجراءات الدعم ، وخطط الاختبار ، ودليل التشغيل

تطوير تخطيط الترحيل والاستعدادات والأنشطة الانتقالية مع فرق داخلية وخارجية

إجراء تقييمات البنية التحتية وتقديم تقارير العناية الواجبة

تطوير وتوثيق وتنفيذ خطة التعافي من الكوارث وتنفيذ تدريبات DR

تثبيت تصحيحات / إصلاحات تطبيق البنية التحتية والتخطيط / إجراء الترقيات

إجراء تحديد متقدم للمشكلة وتحليل السبب الجذري

تخطيط وتنفيذ عملية الجاهزية التشغيلية لإنجازات لمشاريع البنية التحتية للانتقال إلى دعم الإنتاج

العمل كقيادة فنية لموردي الطرف الثالث لضمان التأكيد الفني والالتزام بمعايير الجودة في إنجازات

لتوفير الدعم عند الطلب للخوادم والبنى التحتية الخاصة بـ HCI وفقًا لجدول زمني متناوب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

يضمن أقصى أداء من خلال تقييم أداء النظام وتقديم التوصيات واتخاذ الإجراءات المناسبة

تنفيذ عمليات الإدارة عن بعد ودورة الحياة للأنظمة المثبتة

تطوير البرامج النصية / عمليات النشر لتثبيت الخوادم الجديدة

توفير الدعم الفني الممتاز والخبرة في جميع جوانب الخوادم وحلول HCI ، مما يضمن تلبية أو تجاوز جميع اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بالعملاء

يوفر البحث والتحليل والتوصيات وتنفيذ التقنيات والمعايير والعمليات والأدوات والتقنيات المبتكرة.

تطوير خطة التعافي من الكوارث وتنفيذ خدمات HCI والخادم وفقًا لذلك

تكوين وتثبيت البرامج الثابتة / البرامج / الأجهزة للأنظمة على مستوى المؤسسة ، مع التأكد من أن مستويات التصحيح ومعالجة الأخطاء تتبع توصيات البائع / الشركة.

إجراء التكوينات والمراقبة والفحوصات الصحية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل عام

يحلل الحلول ويحدد التحديات والمشكلات ويحدد البدائل ويتخذ القرارات في الوقت المناسب

الانخراط في مبادرات تحسين العملية المتعلقة بتسليم العمليات

بحث ومتابعة التقنيات الجديدة في صناعات الخوادم و HCI.

يحافظ على معايير إنجازات وعمليات إدارة التغيير لجميع الأجهزة

بناء مستودعات المعرفة

ضمان التقاط المعرفة الجديدة وتبادلها

العمل كخبير في الموضوع (SME)

تبادل المعرفة وإدخال البيانات في مستودعات المعرفة وبناء / حصاد / الاستفادة / إعادة استخدام المعرفة.

ادارة مشروع

المشاركة في دعم نطاق المشروع ، وجمع متطلبات العميل ، وإدارة / محاذاة الموارد ، وإدارة الاتصالات

تحديد مهام / أنشطة المشروع وتطوير الجداول الزمنية للمشروع.

تعاون مع أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة في المشروع

التواصل الفعال لأهداف المشروع وغاياته

أكمل أنشطة المشروع في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية وضمن النطاق

تنفيذ المنتجات / الحلول مع العملاء

وضع خطط التنفيذ

قم بإنشاء إجراءات تشغيل دقيقة وتعليمات الدعم ووثائق التشغيل / النظام

اطلب تعليقات من العميل حول جودة المنتج / الحل

زيادة رضا العميل

حل المشكلات بسرعة وإبلاغ الحلول والمخاطر المرتبطة بها بشكل فعال

إدارة التوقعات والوفاء بالمواعيد النهائية

الحفاظ على إمكانية الاسترداد حسب الهدف

الحفاظ على معدلات الاستخدام حسب الهدف

تأكد من تخطيط وتنفيذ عملية جاهزية عمليات إنجازات لمشاريع البنية التحتية لتحويل المشاريع إلى دعم. تقع أنشطة OR ضمن الجدول الزمني الأساسي للمشروع ويتم قبول OR في العمليات المقيدة ضمن نطاق المشروع.

تطوير تصميمات منخفضة المستوى وتنفيذ الأنظمة وفقًا لمعايير إنجازات القياسية والتوافق الأمني.

الحصول على مراجع المشروع الإيجابية من العملاء. (على سبيل المثال) رسائل البريد الإلكتروني من العميل والرسائل المرجعية الموقعة من العملاء ودراسات الحالة المكتملة مع العملاء

دعم إنشاء حلول وخدمات جديدة.

اكتساب المهارات والخبرة لتنفيذ التقنيات الناشئة ، واكتساب شهادات جديدة ودعم متطلبات الشراكة.

الميزانيات والخطط

المساعدة في إعداد وعرض ميزانية الوظيفة ومراقبة الأداء المالي للإدارة لتزويد الإدارة برؤية للتكلفة والإيرادات المتوقعة ، ومجالات ضعف الأداء وفرص التحسين.

السلامة والجودة والبيئة وإدارة المرافق

ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات وضوابط السلامة والجودة وإدارة البيئة ذات الصلة عبر القسم لضمان سلامة الموظفين والامتثال التشريعي والموقف البيئي المسؤول.

تحسن مستمر

تحفيز الفريق وتحديد الفرص للمشاركة في مبادرات التغيير والبرامج والمشاريع التي تعكس أفضل الممارسات الدولية وتعزز الإنتاجية والربحية.

المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات المحاسبية ، ومراقبة أفضل الممارسات الدولية ، وتحسين العمليات التجارية ، وخفض التكاليف وتحسين الإنتاجية.

السياسات والعمليات والإجراءات

التوصية بإدخال تحسينات على سياسة الإدارة وتوجيه تنفيذ الإجراءات والضوابط بحيث يتم استيفاء جميع المتطلبات الإجرائية / التشريعية ذات الصلة أثناء تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة للعملاء

التنسيق مع المدير لتنفيذ التحسينات على سياسة الإدارة وتوجيه تنفيذ الإجراءات والضوابط التي تغطي جميع مجالات نشاط الخدمات العامة بحيث يتم استيفاء جميع المتطلبات الإجرائية / التشريعية ذات الصلة أثناء تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة للعملاء.

الاتصالات وعلاقات العمل

داخلي

قائد تسليم الخدمات المُدارة رقميًا

مهندسو التنفيذ الفني

المنتج / بناء الحلول المتخصصين والعملاء المتوقعين

المهندسين المعماريين التقنيين

مدراء مشروع

فرق تقديم الخدمات المُدارة رقميًا

خارجي

عملاء

الباعة

مقدمي الخدمة

المؤهلات والخبرة والمهارات والكفاءات

الحد الأدنى من المؤهلات:

درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة أو خبرة عمل معادلة

شهادة من الخوادم وبائعي أجهزة HCI مثل Dell و HP و Nutanix وغيرها ،

شهادة مؤسسة ITIL

الحد الأدنى من الخبرة:

خبرة تزيد عن 8 سنوات على الأقل كمهندس دعم للخدمات المُدارة ذات الصلة بالخوادم وتدفق HCI.

• أيدي واسعة

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi