العمل بدوام كامل

من نحن

نحن شريك رائد للرفاهية في جميع أنحاء الشرق الأوسط. مع أكثر من 600 متجر و 300 علامة تجارية وأكثر من 65 عامًا من الخبرة في المنطقة ، أصبحنا لاعبًا رئيسيًا في قطاعات الجمال والأزياء والهدايا ، من خلال تقديم خدمة متميزة لشركائنا وإسعاد جميع عملائنا. نحن نتحرك بسرعة من موزع وتاجر تجزئة تقليدي للرفاهية في الشرق الأوسط ، إلى بائع تجزئة هجين يجلب تجارب الرفاهية إلى أطراف أصابع العملاء في كل مكان.

لدعم المرحلة التالية من نمونا ، نتطلع إلى بناء فريق عالمي المستوى. من البيع بالتجزئة الفعلي إلى سلسلة التوريد وولاء العملاء ، نهدف إلى استخدام التكنولوجيا والبيانات لتحسين كل جانب من جوانب عملياتنا باستمرار. نحن نبحث عن أفضل المواهب للانضمام إلينا في هذه الرحلة لاستكشاف آفاق جديدة معًا.

ماذا ستفعل

في شلهوب ، ستتميز بمهاراتك اليومية! من خلال العمل كشريك ذو خبرة مع بعض العلامات التجارية الأكثر شهرة في مجال الأزياء لدينا ، ستكون مسؤولاً عن المساعدة في جذب وتطوير ودعم مجموعة استثنائية من الأشخاص.

ستعمل عن كثب مع فريق إدارة العلامة التجارية / الوظيفية لتقديم دعم الموارد البشرية التشغيلي والمشورة الاستراتيجية والتوجيه وحلول أفضل الممارسات. ستفعل ذلك بما يتماشى مع سياسات ومبادئ الموارد البشرية للمجموعة ، مع إنشاء مبادرات مخصصة لتعزيز تجربة الموظف ودعم تحقيق استراتيجيات العمل وتغيير الثقافة.

هذا هو الدور الذي يجمع بين المسؤوليات التشغيلية والاستراتيجية ، ويتطلب خلفية قوية للموارد البشرية بالإضافة إلى التعرض التجاري السليم والعقلية للشراكة والتأثير بنجاح في جميع مجالات العمل.

– تحديد وتطوير وتنفيذ رؤية موظفينا لدعم استراتيجية أعمالنا الطموحة
– مراجعة نموذج تشغيل العلامة التجارية / الوظيفة ونهج تخطيط القوى العاملة لضمان وجود الهياكل التنظيمية المثلى لدعم التركيز المستقبلي والنمو وقابلية التوسع ورضا الموظفين
– العمل مع الفريق للنظر في مناهج المنافسة والصناعة وترجمة هذه الأفكار إلى خرائط طريق تحدد تجربة الموظف وتكشف عن الثغرات ونقاط الضعف وتحدد الفرص الرئيسية لتحسين الأعمال والابتكار
– تقديم التوجيه والتوصيات بشأن أكثر القضايا تعقيدًا ، ودعم فريقنا في جميع مجالات الأشخاص ذات الصلة بما في ذلك: التوظيف ، وإدارة الأداء ، وتخطيط التعاقب ، والاحتفاظ ، وتنمية المواهب ، والتعويضات والمكافآت ، وعلاقات الموظفين ، وإشراك الموظفين
– توفير قيادة واضحة وملهمة لتحفيز وتطوير الفريق لتقديم خدمات عالية الجودة تتمحور حول العميل
– كن عضوًا نشطًا وفعالًا في فريق القيادة ، مما يضمن الوضوح العالي والتركيز وتقديم استراتيجية الأفراد والثقافة
– العمل كعامل تغيير من خلال البحث عن طرق جديدة لتحسين تجربة الموظف وتحديد عرض قيمة العلامة التجارية / الوظيفة الخاصة بنا
– قيادة تطوير المبادرات بما يتماشى مع استراتيجية التوطين
– تقييم سياساتنا وإجراءاتنا وبرامجنا الحالية باستمرار وتقديم توصيات لتحسين الكفاءات ورضا الموظفين.
– قيادة التصميم والتنفيذ المستمر للعلامة التجارية / الوظيفة المحددة لبرامج تدريب وتطوير الموظفين لتحسين عمق واتساع مجموعة مهارات الفريق وزيادة الوعي حول الكفاءات السلوكية والتقنية والقيادية
– العمل مع فريق اكتساب المواهب بالمجموعة للتأكد من أن استراتيجيات التوظيف الداخلية والخارجية تؤدي إلى تحديد مرشحين ذوي صلة وذوي كفاءة عالية
– العمل عن كثب مع الموارد البشرية للمجموعة لتنفيذ الدورة السنوية لإدارة الأداء والعمل كعامل تغيير داخل العلامة التجارية / الوظيفة لدعم إدخال مناهج جديدة ومنصة أداء جديدة
– مراجعة ومراقبة فعالية مخططات عمولة الموظفين بشكل مستمر وتقديم توصيات للتغيير
– تحديد HiPOs لدينا من خلال تحديد سمات الموظفين ؛ تثقيف الفرق حول المسارات الوظيفية ودعم جميع أنشطة تخطيط التعاقب الوظيفي وتنمية المواهب
– شجع “عقلية النمو” بين أعضاء الفريق من خلال التعاون مع فريق التعلم لدينا لتقييم احتياجات التدريب بحيث تتوفر برامج التدريب والتطوير ذات الصلة والملهمة ومراقبة ميزانية تدريب العلامة التجارية / الوظيفة واستهلاك التعلم الفردي
– استخدم جميع بيانات الموارد البشرية المتاحة للتأكد من أن تحليلات الموارد البشرية تدعم جميع التقارير وتخطيط العمل واتخاذ القرار وتقديم توصية للتغيير
– العمل كمدرب وموجه لموظفينا وتقديم المشورة والتوجيه لفريق القيادة لدينا ، باستخدام تحليلات بيانات الموارد البشرية ، والمعايير الخارجية ، وأساليب أفضل الممارسات لدعم اتخاذ القرار
– كجزء من تحولنا الثقافي ، قدم المشورة والتوجيه للقادة والمديرين حول كيفية التصرف كنماذج يحتذى بها لخلق مناخ جماعي إيجابي وملهم
– دعم مبادرات التنوع والشمول الخاصة بالمجموعة والعلامة التجارية / الوظيفة ، مع التركيز بشكل أساسي على تغيير الثقافة والتأميم ورفاهية الموظفين
– التعاون مع فريق تجربة الأشخاص بالمجموعة لتصميم استطلاعات رأي مشاركة الموظفين ، وتكون مسؤولاً عن تخطيط الإجراءات اللازمة وأهداف التحسين
– تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية للمساعدة في تحديد التقدم والتحسينات التي تم إجراؤها على مشاركة الموظفين وضمان التحسين المستمر
– إدارة جميع الأشخاص ومعالجة اتصالات الموظفين ذات الصلة ، باستخدام My Chalhoub وغيرها من الأساليب الملهمة لتضمين الرسائل الرئيسية.
– قيادة / دعم تخطيط القوى العاملة السنوي مع قادة العلامة التجارية / الوظائف والتأكد من إدارة الوظائف الشاغرة بما يتماشى مع الميزانية المعتمدة وتنفيذها وفقًا لعملية التوظيف الصحيحة
-تقييم الأدوار الحالية وتقديم توصيات لأدوار جديدة بالتنسيق مع Business Head و Vertical Head of People
– المشاركة في عملية التوظيف من خلال مراكز التقييم أو المقابلات القائمة على الكفاءة
– مراجعة جميع عمليات النقل الداخلية المقترحة ضمن المجال الرأسي وتقديم التوصيات
– التأكد من إغلاق جميع شكاوى الموظفين المتصاعدة

متطلبات

ما ستحتاجه للنجاح

– خبرة قوية في شراكة أعمال الموارد البشرية في بيئة تجارة التجزئة أو السلع الفاخرة
– قادرة على إحداث التغيير والتأثير وإشراك الأعمال
– معرفة ممتازة بأفضل ممارسات الموارد البشرية ومعايير الصناعة
– خبرة مثبتة في العمل كعامل تغيير لإحداث التغيير
– قادرة على التأثير دون سلطة وأن يُنظر إليها على أنها مستشار موثوق به وذو مصداقية للأعمال
– موظف متمركز مع القدرة على بناء الثقة والعمل كمدرب وموجه للموظفين
– مريح مع التحدي الصحي وقادر على العمل على المستوى الاستراتيجي
– مهتمة تجاريًا بالقدرة على إدارة الميزانيات وتفسير البيانات والتحليلات المعقدة لدعم اتخاذ القرار

ما يمكن أن نقدمه لك

معنا ستحول تطلعاتك إلى حقيقة. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال إثراء الخبرات وفرص التعلم والتطوير والتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة لأولئك غير العاديين ، كل يوم.

نحن ندرك القيمة التي تجلبها ، ونسعى جاهدين لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية ، ومساهمة تعليم الأطفال ، وسياسات العمل عن بُعد والمرنة ، فضلاً عن الخصومات الحصرية للموظفين.

عن الشركة

مجموعة شلهوب هي الشريك الرائد للرفاهية في جميع أنحاء الشرق الأوسط منذ عام 1955. كخبير في خدمات البيع بالتجزئة والتوزيع والتسويق ومقرها في دبي ، أصبحت المجموعة لاعباً رئيسياً في قطاعات الموضة والجمال والهدايا على المستوى الإقليمي.

من خلال مزج خبرتها في الشرق الأوسط ومعرفتها الوثيقة بالفخامة ، تبني مجموعة شلهوب علامات تجارية في المنطقة ، من خلال تقديم خدمة متميزة لجميع شركائها وتجربة فريدة لعملائها من خلال فرقها الشغوفة.

بفضل القوة العاملة المتزايدة التي تضم أكثر من 9000 شخص ، والتي تم تنفيذها في 14 دولة ، بالإضافة إلى تشغيل أكثر من 470 منفذًا للبيع بالتجزئة ، يُعزى نجاح المجموعة إلى أصولها الأكثر قيمة من فرق عالية المهارة والمتفانية. الاحتراف والشغف هما ما يغذي الميزة التنافسية لمجموعة شلهوب في سوق اليوم.

من خلال التزامها بتطبيق الممارسات المستدامة في أعمالها ، حصلت مجموعة شلهوب في عام 2013 على علامة المسؤولية الاجتماعية للشركات من غرفة تجارة دبي.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

هذا الدور سوف يدعم ويحافظ على خدمات تكنولوجيا المعلومات التقنية والتطبيقات ، بصفته مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات تجاه فرق الإدارة المحلية ، مما يضمن موثوقية النظام والالتزام بالعمليات التجارية الحالية.

متخصص تكنولوجيا المعلومات الإقليمي ، سيضمن دعم تكنولوجيا المعلومات والتدريب على أنظمة التشغيل والأجهزة والتطبيقات والبرامج ، وجمع الاحتياجات والمدخلات الناشئة. ستدير الاستعلامات المقيدة بالتذاكر وتضمن تحديث قاعدة بيانات شاملة للاستفسارات والحلول.

هذا الدور في إدارة المشروع ، سينشر محليًا ترقيات النظام / الأجهزة / التطبيق المطلوبة من قبل شركة تكنولوجيا المعلومات والتحسينات المقترحة ذات الصلة لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركات. وفي الوقت نفسه ، سيتفاوض الدور مع موردي الأجهزة والشبكات والخدمات لتحسين التكاليف والجودة وفقًا لمعايير الشركة.

جنبًا إلى جنب ، سيساعد متخصص تكنولوجيا المعلومات في تحديد نطاق المشروع وأهدافه ، وإشراك جميع أصحاب المصلحة المعنيين وضمان الجدوى الفنية ، بالإضافة إلى تنسيق الموارد الداخلية والأطراف الثالثة / البائعين من أجل التنفيذ السلس لمشاريع تكنولوجيا المعلومات.

أخيرًا ، ستضمن تسليم جميع المشاريع في الوقت المحدد ، وضمن النطاق وفي حدود الميزانية ، وإدارة أي تغييرات في جدول المشروع أو تكاليفه ، باستخدام تقنيات التحقق.

المتطلبات

سيتطلع العميل إلى تعيين متخصص كبير في تكنولوجيا المعلومات ، يكون قادرًا على إثبات سجل حافل مستدام (8 سنوات كحد أدنى) ، يعمل كمدير مشروع أو متخصص في تكنولوجيا المعلومات ، ضمن علامة تجارية دولية فاخرة للبيع بالتجزئة.

سيحصل المرشح الناجح على درجة علمية ذات صلة من جامعة معترف بها دوليًا. سيكون لديك خبرة في العمل مع البائعين الخارجيين وإدارة هذه العلاقات بشكل فعال ، مع الحرص على التفاصيل ، وتقديم التحسين المستمر وأفضل الممارسات.

يركز بشكل كبير على المستخدم ، سيتمكن الشخص المثالي من توصيل قضايا تكنولوجيا المعلومات المعقدة للموظفين غير المتعلمين بتكنولوجيا المعلومات بطريقة ودية وفعالة. تجربة التعاون مع مكتب شركة دولي / خارجي ستكون مفيدة للغاية.

عن الشركة

تم إطلاق العلامة التجارية والأعمال التجارية تشارترهاوس في دبي والشرق الأوسط في أبريل 2004 من قبل فريق من المجندين الدوليين والاستشاريين الإداريين ، بعد إنشائها في سيدني ، أستراليا في سبتمبر 2003. تشارترهاوس الشرق الأوسط هو الآن موقع التوظيف الإقليمي الرائد داخلها مجال التخصصات والأسواق الوظيفية.

يقدم Charterhouse خدمات بحث احترافية ومصممة حسب الطلب للطوارئ والاحتفاظ بها لجميع قطاعات السوق. جودة الخدمة مضمونة بفضل التركيز الخاص على المرونة. كان تشارترهاوس أول شركة دولية للبحث والاختيار لتأسيس دبي كقاعدة لها. انعكس النمو في منطقة الشرق الأوسط من خلال تشارترهاوس على مستوى العالم ، حيث توجد مكاتب الآن في أبو ظبي وقطر وهونغ كونغ وسنغافورة وملبورن وبيرث وسيدني.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

هذه فرصة مثيرة للفرد الاستباقي والمدفوع بالنتائج للانضمام إلى علامة تجارية مرموقة للمجوهرات مع وجود سريع النمو في جميع أنحاء الشرق الأوسط والإشراف على جميع وظائف العمليات من أجل دعم الأعمال.
سوف تساعد مدير البيع بالتجزئة الإقليمي والعمليات لإدارة المخزون ، والخدمات اللوجستية ، والترويج ، والأرباح والخسائر ، وتكنولوجيا المعلومات ، والمشتريات.

ستكون مسؤولاً عن الإدارة المباشرة لفريق العمليات وستضمن كفاءتهم. ستساعد أيضًا في تطوير إجراءات التشغيل القياسية للشركة والحفاظ عليها وستتأكد من اتباع الفرق لجميع الإجراءات والسياسات بدقة.

بالإضافة إلى ذلك ، ستعتني بجميع الأمور المتعلقة بالبائعين وستدعم عملية التدقيق.

المتطلبات

لكي يتم النظر في هذا الدور ، يجب أن يكون لديك خبرة لا تقل عن 3 سنوات في عمليات البيع بالتجزئة ودرجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو في مجال ذي صلة.

يجب أن تكون لديك مهارات اتصال ممتازة في اللغة الإنجليزية (اللغة الثانية ميزة) وإجادة في استخدام برامج MS Office (Excel و Word و PowerPoint و Outlook).

يتطلب الدور تفكيرًا استراتيجيًا فرديًا يتمتع بمهارات تحليلية وشخصية وتنظيمية قوية مع شغف بالتجارة بالتجزئة ومعرفة واسعة بسوق التجزئة الفاخرة والعملاء في المنطقة.

عن الشركة

تم إطلاق العلامة التجارية والأعمال التجارية تشارترهاوس في دبي والشرق الأوسط في أبريل 2004 من قبل فريق من المجندين الدوليين والاستشاريين الإداريين ، بعد إنشائها في سيدني ، أستراليا في سبتمبر 2003. تشارترهاوس الشرق الأوسط هي الآن شركة التوظيف الإقليمية الرائدة داخلها مجال التخصصات والأسواق الوظيفية.

يقدم Charterhouse خدمات بحث احترافية ومصممة حسب الطلب للطوارئ والاحتفاظ بها لجميع قطاعات السوق. جودة الخدمة مضمونة بفضل التركيز الخاص على المرونة. كان تشارترهاوس أول شركة دولية للبحث والاختيار لتأسيس دبي كقاعدة لها. انعكس النمو في منطقة الشرق الأوسط من خلال تشارترهاوس على مستوى العالم ، حيث توجد مكاتب الآن في أبو ظبي وقطر وهونغ كونغ وسنغافورة وملبورن وبيرث وسيدني.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

ماذا ستفعل
في شلهوب نعبر عن الاستثناء! بصفتك مستشارًا للعميل ، ستكون مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية أثناء تقديم تجربة استثنائية للضيوف ؛ وضمان الدعم في تنفيذ CRM و CX والمبادرات الرئيسية الأخرى للعملاء والأفراد في المتجر.

• سوف تقوم بجمع بيانات عن سلوك العملاء ، والأكثر مبيعًا ، والمحركات البطيئة والتي ستكون مدخلات رئيسية لمراجعات الأعمال
• قيادة علاقات العملاء ضمن نهج متعدد القنوات
• تقديم ملاحظات الشراء المسبق على المنتجات
• قم بقيادة eNPS من خلال مبادرات وثقافة تجربة الأفراد
• ضمان الالتزام بإرشادات الجهاز الظاهري وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)
• ضمان إجراء النقر والجمع ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (اتفاقية مستوى الخدمة)
• تأكد من التقاط بيانات العميل بشكل صحيح في الامتثال لمتطلبات فريق التسويق

المتطلبات

• روّج لبرنامج الولاء (MUSE) وابقَ على اطلاع دائم بعروض التطبيقات وما إلى ذلك.
• دعم مع أحداث وأنشطة التسويق في المتجر
• مواكبة جميع أنشطة وحملات الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية
• دفع عمليات البيع داخل المتجر
• دعم مبادرات تجربة العملاء داخل المتجر
• قدم مدخلات لما يعمل بشكل جيد / ما لا يعمل بشكل جيد داخل المتجر

ما يمكن أن نقدمه لك
معنا ستحول تطلعاتك إلى حقيقة. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال إثراء الخبرات وفرص التعلم والتطوير والتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة لأولئك غير العاديين ، كل يوم.

نحن ندرك القيمة التي تجلبها ، ونسعى جاهدين لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية ، ومساهمة تعليم الأطفال ، وسياسات العمل عن بُعد والمرنة ، فضلاً عن الخصومات الحصرية للموظفين.

عن الشركة

مجموعة شلهوب هي الشريك الرائد للرفاهية في جميع أنحاء الشرق الأوسط منذ عام 1955. كخبير في خدمات البيع بالتجزئة والتوزيع والتسويق ومقرها في دبي ، أصبحت المجموعة لاعباً رئيسياً في قطاعات الموضة والجمال والهدايا على المستوى الإقليمي.

من خلال مزج خبرتها في الشرق الأوسط ومعرفتها الوثيقة بالفخامة ، تبني مجموعة شلهوب علامات تجارية في المنطقة ، من خلال تقديم خدمة متميزة لجميع شركائها وتجربة فريدة لعملائها من خلال فرقها الشغوفة.

بفضل القوة العاملة المتزايدة التي تضم أكثر من 9000 شخص ، والتي تم تنفيذها في 14 دولة ، بالإضافة إلى تشغيل أكثر من 470 منفذًا للبيع بالتجزئة ، يُعزى نجاح المجموعة إلى أصولها الأكثر قيمة من فرق عالية المهارة والمتفانية. الاحتراف والشغف هما ما يغذي الميزة التنافسية لمجموعة شلهوب في سوق اليوم.

من خلال التزامها بتطبيق الممارسات المستدامة في أعمالها ، حصلت مجموعة شلهوب في عام 2013 على علامة المسؤولية الاجتماعية للشركات من غرفة تجارة دبي.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai