المسمى الوظيفي سفير العلامة التجارية | بيع بالتجزئة

وصف

نحن نوظف محلل VOC قادرًا للانضمام إلى فريقنا المنتج في دبي.
يعد تطوير حياتك المهنية كمحلل VOC بدوام كامل فرصة رائعة لتطوير مهارات مفيدة.
إذا كنت قويًا في العمل الجماعي والإبداع ولديك الخبرة المناسبة للوظيفة ، فتقدم لشغل منصب محلل VOC اليوم!

المسمى الوظيفي

محلل المركبات العضوية المتطايرة – معتمد من Medallia | الإمارات العربية المتحدة

نظرة عامة على الدور:

سوف يدعم محلل صوت العملاء إستراتيجية الفطيم VoC من خلال إجراء بحث كمي ، وتحليل بيانات العملاء ، وتقديم رؤى العملاء الرئيسية. سيدعم هذا الدور ويدير برنامج صوت العميل وما يرتبط به من صافي نقاط الترويج (NPS) – أهم مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال. يتضمن ذلك عملية بحث العملاء بما في ذلك الاستخراج والتنظيف والحفاظ على قواعد بيانات الاتصال بالعملاء وتصميم الاستبيان وإدارة أدوات المسح والتحليل الداخلية. سيعمل هذا الدور بشكل وثيق مع مدير VoC ، ويتعاون مع فرق المنتج وتكنولوجيا المعلومات والتسويق والفرق الأخرى متعددة الوظائف عبر الشركة لاكتساب فهم متعمق لاستراتيجية AFG وخدماتها.

ماذا ستفعل:-

وصف المساءلة:

• تعزيز مشاركة NPS في جميع أنحاء الأعمال ؛ عرض النتائج في منتديات الأعمال الرئيسية بشكل دوري
• قم بإنشاء وتقديم تقارير رؤى VoC عالية الجودة مع تحليل مثير للتفكير ورؤى وآراء وتوصيات قابلة للتنفيذ.
• قم بتدريب وتوجيه المستخدمين النهائيين للبحث والرؤى الرئيسية في جميع أنحاء الأعمال لضمان توظيف أفضل الممارسات في جميع مواقع Worldpay.
• ابتكر أفكارًا مبتكرة لاستخدام تقنية VoC بطرق غير معترف بها أو مطلوبة من خلال استخدام مهارات التفكير المتقدم والنهج الاستباقي مع الأداة.
• التعاون مع العلامات التجارية وفرق دعم CX Platform وفريق تكنولوجيا المعلومات والفرق متعددة الوظائف الأخرى لتعزيز خدمات العملاء
• تتبع تجارب العملاء عبر الإنترنت وقنوات المتجر والأجهزة ونقاط الاتصال
• العمل بشكل استباقي مع أصحاب المصلحة لفهم استراتيجياتهم واحتياجاتهم البحثية
• العمل مع المدير المباشر لإدارة المتطلبات التنفيذية من البداية إلى النهاية لعمليات التسليم ، ومراجعة الحالات التجارية في عمليات طرح جديدة عبر الفطيم للتجزئة
• إجراء تحليل السبب الجذري لبيانات التفاعل ، وتحديد الاتجاهات / الأنماط أو الارتباطات.

مهارات

فوائد العمل كمحلل المركبات العضوية المتطايرة في دبي:
● فوائد ممتازة
● فرص التقدم
● الحزمة المفيدة

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai