رئيس الناطور

ريكسوس بريميوم دبي جميرا بيتش ريزيدنس

الموقع دبي ، الإمارات العربية المتحدة

غرف الفئة

يبحث ريكسوس بريميوم دبي عن رئيس كونسيرج متحمس وذوي خبرة للانضمام إلى فريق FO لدينا:

المسؤوليات الرئيسية:

يشرف على جميع عمليات الكونسيرج مع التركيز على ضمان توفير أعلى مستويات الضيافة والخدمة.

يمثل قسم الكونسيرج في حل أي حالة متعلقة بالنزيل أو الفندق.

يدير تدفق الأسئلة ويوجه الضيوف داخل الردهة.

قدم معلومات عن المرافق والخدمات والأحداث والمعالم السياحية والجولات ومسارات السفر وجداول المواصلات لنزلاء الفندق

قم بإنشاء وتنسيق جداول العمل وتعيين وظائف الترحيل ، وزيادة التغطية وتحسين كفاءة الفريق في جميع الأوقات.

سجل طلبات الضيوف للحصول على الأمتعة وخدمة صف السيارات وقم بتدريب الموظفين على ميزات وخدمات المكان.

التأكد من نظافة الممر والردهة والمدخل ومناطق تخزين الأمتعة

المتطلبات الرئيسية:

خبرة سابقة في إدارة الكونسيرج ، تطوير وبناء فرق ، أوبرا ، الإشراف الجماعي

الخبرة في الفنادق ذات العلامات التجارية 5 * أمر لا بد منه

المرشح المفضل المتاح للانضمام على الفور

التزامنا بالتنوع والشمول:

نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.

لماذا العمل لدى Accor؟

نحن أكثر بكثير من مجرد زعيم عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم ، مع التأكد من أن العمل يجلب لك هدفًا لحياتك ، بحيث يمكنك أثناء رحلتك معنا مواصلة استكشاف إمكانيات Accor غير المحدودة.

من خلال الانضمام إلى Accor ، كل فصل من قصتك هو ملكك لتكتبه ، ويمكننا معًا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor ، قم بزيارة https://careers.accor.com/

افعل ما تحب ، وتهتم بالعالم ، وتجرؤ على تحدي الوضع الراهن! # بلا حدود

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

المسمى الوظيفي رئيس بواب

وصف

يقع رافلز النخلة دبي على الهلال الغربي لنخلة جميرا ، وهي أكبر جزيرة وأرخبيل من صنع الإنسان في العالم. يحتوي هذا الفندق الفاخر من فئة الخمس نجوم على 391 غرفة وجناحًا وفيلا فسيحة مزينة بلمسات إيطالية مصنوعة يدويًا وتقابلها وسائل الراحة المختارة بعناية لإكمال جو الأناقة. يمكن للضيوف الاستمتاع بالمناظر البانورامية والشاطئ الخاص ووسائل الترفيه على أحدث طراز والمرافق الترفيهية ، بما في ذلك البوتيكات المتخصصة ومسرح السينما لكبار الشخصيات والمطاعم المميزة والخاصة تكملها مساحات رائعة للمآدب والمؤتمرات. عند زيارة رافلز ، سوف يكتشف الضيوف الشخصية والقصة الفردية التي يقدمها الفندق. يكمن جوهر كل رافلز في تقديم خدمة مدروسة وشخصية وسرية للضيوف الذين يسافرون جيدًا. فنادق ومنتجعات رافلز هي شركة فنادق دولية فاخرة حائزة على جوائز ، ولها تاريخ يعود إلى عام 1887 مع افتتاح فندق رافلز ، سنغافورة. تضم المحفظة حاليًا أحد عشر عقارًا فاخرًا ، من المنتجعات المنعزلة إلى فنادق المدينة في المواقع الرئيسية حول العالم. يشرف موقع PositionOersees ويوجه جميع جوانب عمليات خدمة Concierge و Bell ، ويسعى باستمرار لتقديم أعلى جودة من الخدمة للضيوف ، مع الالتزام بجميع القواعد واللوائح والمبادئ التوجيهية القانونية الخاصة بالفندق. الأدوار والمسؤوليات الرئيسية يشرف على ويدير خدمات الكونسيرج وأنشطة مكتب الجرس وموظفي الجرس بالإضافة إلى البواب ، وخدمة صف السيارات ومتطلبات النقل في المطار. الجولات السياحية وأية معلومات أخرى من المحتمل أن تكون ذات فائدة للضيوف التوصية أولاً وقبل كل شيء بمنافذ الطعام والشراب الخاصة بالفندق قبل المطاعم الخارجية ، مع معرفة كاملة بالمنافذ (مثل المطبخ وأوقات العمل وما إلى ذلك) يضمن الاحتفاظ دائمًا بالردهة بطريقة منظمة والحفاظ على نظافة منافض السجائر – تنسيق مناداة الضيوف في الردهة ومنافذ الأطعمة والمشروبات – الحفاظ على دليل معلومات الفندق (لوحة الوظائف) والتأكد من أن المعلومات حديثة ودقيقة في جميع الأوقات إعداد جدول العمل الفعال والعطلات للكونسيرج ، خدمات البواب والجرس ، مع مراعاة إشغال المشروع والتنبؤات وحركات المجموعات الكبيرة يضمن أن جميع موظفي الكونسيرج والبوابين وصف السيارات والجرس منظمون ونظيفون ودقيقون في جميع الأوقات وأنهم يؤدون المهمة الموكلة إليهم بسرعة وكفاءة التعامل مع المشكلات المرتبطة بالضيوف والاتصال برؤساء الأقسام أو تعمل الإدارة التنفيذية في حالة عدم وجود مدير الغرف مع مدير الغرف في إعداد ضوابط ميزانية الإدارة ومراقبة تكاليف الإدارات بشكل مستمر لضمان الأداء مقابل الميزانية الموارد البشرية وأعمال التدريب مع مدير المكتب الأمامي / مدير الغرف ومدير الموارد البشرية ضمان أداء الموظفين المنتج. تشمل الواجبات ما يلي: التخطيط لاحتياجات التوظيف المستقبلية والتوظيف بما يتماشى مع إرشادات الشركة. إعداد وإدارة البرنامج التعريفي المفصل للموظفين الجدد.الحفاظ على مجموعة شاملة وحديثة ومركزة على الضيف من معايير وإجراءات الإدارات وتنفيذها من خلال تدريب شامل أثناء العمل. ضمان التدريب. يتم تنفيذ تحليل احتياجات موظفي الإدارات وتصميم برامج التدريب وتنفيذها لتلبية تلك الاحتياجات إجراء المدربين ومناقشات تقييم الأداء الرسمية للمدربين والمستشارين وموظفي التخصصات ، وتقديم ملاحظات بناءة لتعزيز الأداء مسؤوليات الصحة والسلامة المهنية يلتزم بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة المهنية ويضمن مباشرة التقارير تفعل الشيء نفسه ؛ تسجيل الحوادث والحوادث الأمنية وفقًا لمتطلبات الفندق السمات الشخصية مهارات الاتصال اللفظي الجيدة باللغة الإنجليزية مهارات القيادة والعمل الجماعي القوية مهارات التعامل مع الآخرين القادرة على تأكيد ومعالجة الضيف / الموظف بشكل فعال احتياجات oyee القدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية مع المقيمين في الفندق والمستفيدين القدرة على ممارسة الحكم الجيد مع الضيوف الصعب فهم والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات القدرة على العمل مع الانقطاعات المستمرة بدرجة عالية من الاحتراف القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم مهام العمل تفويض العمل القدرة على توجيه الأداء من الموظفين والمتابعة مع التصحيحات عند الحاجة المؤهلات درجة من مدرسة السياحة وإدارة الفنادق خبرة لا تقل عن خمس سنوات كخدمة بواب أو في منصب ذي صلة

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

المسمى الوظيفي رئيس بواب

وصف

يقع رافلز النخلة دبي على الهلال الغربي لنخلة جميرا ، وهي أكبر جزيرة وأرخبيل من صنع الإنسان في العالم. يحتوي هذا الفندق الفاخر من فئة الخمس نجوم على 391 غرفة وجناحًا وفيلا فسيحة مزينة بلمسات إيطالية مصنوعة يدويًا وتقابلها وسائل الراحة المختارة بعناية لإكمال جو الأناقة. يمكن للضيوف الاستمتاع بالمناظر البانورامية والشاطئ الخاص ووسائل الترفيه على أحدث طراز والمرافق الترفيهية ، بما في ذلك البوتيكات المتخصصة ومسرح السينما لكبار الشخصيات والمطاعم المميزة والخاصة تكملها مساحات رائعة للمآدب والمؤتمرات.

عند زيارة رافلز ، سوف يكتشف الضيوف الشخصية والقصة الفردية التي يقدمها الفندق. يكمن جوهر كل رافلز في تقديم خدمة مدروسة وشخصية وسرية للضيوف الذين يسافرون جيدًا. فنادق ومنتجعات رافلز هي شركة فنادق دولية فاخرة حائزة على جوائز ، ولها تاريخ يعود إلى عام 1887 مع افتتاح فندق رافلز ، سنغافورة. تضم المحفظة حاليًا أحد عشر عقارًا فاخرًا ، من المنتجعات المنعزلة إلى فنادق المدينة في المواقع الرئيسية حول العالم.

الموقع

يشرف ويوجه جميع جوانب عمليات خدمة الكونسيرج وخدمة بيل ، ويسعى باستمرار لتقديم أعلى جودة من الخدمة للضيوف ، مع الالتزام بجميع القواعد القانونية واللوائح والإرشادات الخاصة بالفندق.

الأدوار والمسؤوليات الرئيسية

• يشرف على ويدير الكونسيرج وأنشطة مكتب الجرس وموظفي خدمة الجرس بالإضافة إلى البواب ، وخدمة صف السيارات ، ومتطلبات النقل في المطار
• مسؤول عن فرز وتوزيع بريد الضيوف والبريد الإداري
• يوفر معلومات تتعلق بجميع خدمات الفنادق ، وأماكن الاهتمام المحلية ، والمطاعم ، والأطباء ، والجولات السياحية وأي معلومات أخرى يحتمل أن تكون محل اهتمام الضيوف
• يوصي أولاً وقبل كل شيء بمنافذ الأطعمة والمشروبات الخاصة بالفندق قبل المطاعم الخارجية ، مع معرفة كاملة بالمنافذ (مثل المطبخ وأوقات العمل وما إلى ذلك)
• يضمن الحفاظ على الردهة دائمًا بطريقة منظمة وأن منافض السجائر نظيفة
• ينسق مناداة الضيوف في الردهة ومنافذ المأكولات والمشروبات
• يحافظ على دليل معلومات الفندق (لوحة الوظائف) ويضمن أن المعلومات حديثة ودقيقة في جميع الأوقات
• إعداد جدول العمل والإجازات بكفاءة لخدمات الكونسيرج والبواب والجرس ، مع مراعاة إشغال المشروع والتنبؤات وحركات المجموعات الكبيرة
• يضمن أن يكون جميع موظفي الكونسيرج والبوابين وصف السيارات والجرس منظمين ونظيفين ودقيقين في جميع الأوقات وأنهم يؤدون المهمة الموكلة إليهم بسرعة وكفاءة
• تعامل مع المشكلات المرتبطة بالضيوف والاتصال برؤساء الأقسام أو الإدارة التنفيذية في حالة عدم وجود مدير الغرف
• يعمل مع مدير الغرف في إعداد ميزانية القسم ؛ يتحكم ويراقب تكاليف الإدارات بشكل مستمر لضمان الأداء مقابل الميزانية

الموارد البشرية والتدريب

• يعمل مع مدير المكتب الأمامي / مدير الغرف ومدير الموارد البشرية لضمان أداء الموظفين المنتج. وتشمل واجبات:

• التخطيط لاحتياجات التوظيف المستقبلية والتوظيف بما يتماشى مع إرشادات الشركة
• يعد ويدير البرنامج التعريفي المفصل للموظفين الجدد
• يحافظ على مجموعة شاملة وحديثة ومركزة على الضيف من معايير وإجراءات الإدارات ويطبقها من خلال تدريب شامل أثناء العمل
• يضمن تنفيذ تحليل الاحتياجات التدريبية لموظفي الإدارات وتصميم برامج التدريب وتنفيذها لتلبية تلك الاحتياجات
• إجراء مناقشات الاختبار وتقييم الأداء الرسمية ؛ المدربين والمستشارين والموظفين المتخصصين ، ويقدمون ملاحظات بناءة لتعزيز الأداء

مسؤوليات الصحة والسلامة المهنية

• يلتزم بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة المهنية ويضمن أن التقارير المباشرة تفعل الشيء نفسه
• سجل الحوادث والحوادث الأمنية وفقًا لمتطلبات الفندق

سمات الشخصية

• مهارات تواصل لفظي جيدة باللغة الإنجليزية
• مهارات القيادة والعمل الجماعي القوية
• مهارات التعامل مع الآخرين الصلبة. قادرة على التأكد من احتياجات الضيف / الموظف ومعالجتها بشكل فعال
• القدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية مع المقيمين في الفندق ورواده
• القدرة على ممارسة الحكم الجيد مع الضيوف الصعبين
• الفهم والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات
• القدرة على العمل مع الانقطاعات المستمرة بدرجة عالية من الاحتراف
• القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم مهام العمل ؛ تفويض العمل
• القدرة على توجيه أداء الموظفين ومتابعة التصحيحات عند الحاجة

مؤهلات

• شهادة من مدرسة السياحة وإدارة الفنادق

خبرة

• خبرة لا تقل عن خمس سنوات كخدمة بواب أو في منصب ذي صلة

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

المسمى الوظيفي رئيس بواب

وصف

دور
يقع رافلز النخلة دبي على الهلال الغربي لنخلة جميرا ، وهي أكبر جزيرة وأرخبيل من صنع الإنسان في العالم. يحتوي هذا الفندق الفاخر من فئة الخمس نجوم على 391 غرفة وجناحًا وفيلا فسيحة مزينة بلمسات إيطالية مصنوعة يدويًا وتقابلها وسائل الراحة المختارة بعناية لإكمال جو الأناقة. يمكن للضيوف الاستمتاع بالمناظر البانورامية والشاطئ الخاص ووسائل الترفيه على أحدث طراز والمرافق الترفيهية ، بما في ذلك البوتيكات المتخصصة ومسرح السينما لكبار الشخصيات والمطاعم المميزة والخاصة تكملها مساحات رائعة للمآدب والمؤتمرات. عند زيارة رافلز ، سوف يكتشف الضيوف الشخصية والقصة الفردية التي يقدمها الفندق. يكمن جوهر كل رافلز في تقديم خدمة مدروسة وشخصية وسرية للضيوف الذين يسافرون جيدًا. فنادق ومنتجعات رافلز هي شركة فنادق دولية فاخرة حائزة على جوائز ، ولها تاريخ يعود إلى عام 1887 مع افتتاح فندق رافلز ، سنغافورة. تضم المحفظة حاليًا أحد عشر عقارًا فاخرًا ، من المنتجعات المنعزلة إلى فنادق المدينة في المواقع الرئيسية حول العالم. يشرف المركز ويوجه جميع جوانب عمليات خدمة الكونسيرج وخدمة الجرس ، ويسعى باستمرار لتقديم أعلى جودة من الخدمة للضيوف ، مع الالتزام بجميع القواعد واللوائح والمبادئ التوجيهية القانونية الخاصة بالفندق. الأدوار والمسؤوليات الرئيسية – يشرف ويوجه خدمات الكونسيرج وأنشطة مكتب الجرس وموظفي خدمة الجرس وكذلك متطلبات البواب ومواقف السيارات وخدمة نقل المطار – مسؤول عن فرز وتوزيع بريد الضيوف والبريد الإداري – يوفر المعلومات المتعلقة بجميع خدمات الفندق والأماكن المحلية في الاهتمامات والمطاعم والأطباء والجولات السياحية وأي معلومات أخرى من المحتمل أن تكون ذات فائدة للضيوف – يوصي أولاً وقبل كل شيء بمنافذ الأطعمة والمشروبات الخاصة بالفندق قبل المطاعم الخارجية ، مع معرفة كاملة بالمنافذ (مثل المطبخ وأوقات العمل ، إلخ. .) – يضمن دائمًا الحفاظ على الردهة بطريقة منظمة وأن منافض السجائر نظيفة – ينسق مناداة الضيوف في الردهة ومنافذ المأكولات والمشروبات – يحتفظ بدليل معلومات الفندق (لوحة الوظائف) ويضمن أن المعلومات حديثة ودقيق في جميع الأوقات – إعداد جدول العمل الفعال والعطلات لخدمات الكونسيرج والبواب والجرس ، ر مع الأخذ في الاعتبار إشغال المشروع والتنبؤات وحركات المجموعات الكبيرة – التأكد من أن جميع موظفي الكونسيرج والبوابين وصف السيارات والجرس منظمون ونظيفون ودقيقون في جميع الأوقات وأنهم يؤدون المهمة الموكلة إليهم بسرعة وكفاءة – التعامل مع المشكلات المرتبطة بالضيوف والاتصال برؤساء الأقسام أو الإدارة التنفيذية في حالة عدم وجود مدير الغرف – العمل مع مدير الغرف في إعداد ميزانية القسم ؛ يتحكم ويراقب تكاليف الإدارات على أساس مستمر لضمان الأداء مقابل الميزانية والموارد البشرية والتدريب – يعمل مع مدير المكتب الأمامي / مدير الغرف ومدير الموارد البشرية لضمان أداء الموظفين المنتج. تشمل الواجبات ما يلي: – التخطيط لاحتياجات التوظيف المستقبلية والتوظيف بما يتماشى مع إرشادات الشركة – إعداد وإدارة البرنامج التعريفي المفصل للموظفين الجدد – الحفاظ على مجموعة شاملة وحديثة ومركزة على الضيف من معايير وإجراءات الإدارات وتنفيذها من خلال التدريب على العمل – يضمن إجراء تحليل احتياجات التدريب لموظفي الإدارات وتصميم برامج التدريب وتنفيذها لتلبية تلك الاحتياجات – إجراء مناقشات اختبار وتقييم رسمية للأداء ؛ المدربون والمستشارون والموظفون الذين يقدمون ملاحظات بناءة لتعزيز الأداء مسؤوليات الصحة والسلامة المهنية – يلتزم بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة المهنية ويضمن أن التقارير المباشرة تفعل الشيء نفسه – تسجيل الحوادث والحوادث الأمنية وفقًا لمتطلبات الفندق

متطلبات
السمات الشخصية – مهارات الاتصال اللفظي الجيدة باللغة الإنجليزية – مهارات القيادة والعمل الجماعي القوية – مهارات التعامل مع الآخرين. القدرة على التأكد من احتياجات النزلاء / الموظفين ومعالجتها بشكل فعال – القدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية مع المقيمين في الفندق ورواده – القدرة على ممارسة الحكم الجيد مع الضيوف الصعبين – الفهم والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات – القدرة على العمل مع الانقطاعات المستمرة مع درجة عالية من الاحتراف – القدرة على تحديد أولويات مهام العمل وتنظيمها ؛ عمل المندوب – القدرة على توجيه أداء الموظفين ومتابعة التصحيحات عند الحاجة المؤهلات – شهادة من مدرسة السياحة وإدارة الفنادق – خبرة لا تقل عن خمس سنوات كخدمة بواب أو في منصب ذي صلة

عن الشركة
صاحب عمل مهتم يقدم الاحترام والتدريب والتطوير الوظيفي لموظفينا. صاحب عمل جذاب يقدم أكثر من 100 مهنة عبر القارات الخمس. نحن أكثر بكثير من مجرد زعيم عالمي. نحن 250000 من أصحاب الفنادق ولدينا نفس الشغف بالترحيب. نحن نعتني بملايين الضيوف في 4300 عنوان لدينا وعلى منصاتنا الرقمية. بصفتنا مشغل وصاحب امتياز (HotelServices) ومالك ومستثمر (HotelInvest) ، فإننا نستثمر كل طاقاتنا في جعل “Feel Welcome” يتردد كأفضل وعد فندقي. من الرفاهية إلى الاقتصادية وفي كل ركن من أركان العالم ، تلبي أكثر من 20 علامة تجارية تابعة لـ AccorHotels جميع احتياجات المسافرين بغرض الأعمال والترفيه الباحثين عن الراحة والاهتمام والخدمات عالية الجودة.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

المسمى الوظيفي رئيس بواب

وصف

المسمى الوظيفي

المسمى الوظيفي رئيس بواب

وصف

يقع رافلز النخلة دبي على الهلال الغربي لنخلة جميرا ، وهي أكبر جزيرة وأرخبيل من صنع الإنسان في العالم. يحتوي هذا الفندق الفاخر من فئة الخمس نجوم على 391 غرفة وجناحًا وفيلا فسيحة مزينة بلمسات إيطالية مصنوعة يدويًا وتقابلها وسائل الراحة المختارة بعناية لإكمال جو الأناقة. يمكن للضيوف الاستمتاع بالمناظر البانورامية والشاطئ الخاص ووسائل الترفيه على أحدث طراز والمرافق الترفيهية ، بما في ذلك البوتيكات المتخصصة ومسرح السينما لكبار الشخصيات والمطاعم المميزة والخاصة تكملها مساحات رائعة للمآدب والمؤتمرات.

عند زيارة رافلز ، سوف يكتشف الضيوف الشخصية والقصة الفردية التي يقدمها الفندق. يكمن جوهر كل رافلز في تقديم خدمة مدروسة وشخصية وسرية للضيوف الذين يسافرون جيدًا. فنادق ومنتجعات رافلز هي شركة فنادق دولية فاخرة حائزة على جوائز ، ولها تاريخ يعود إلى عام 1887 مع افتتاح فندق رافلز ، سنغافورة. تضم المحفظة حاليًا أحد عشر عقارًا فاخرًا ، من المنتجعات المنعزلة إلى فنادق المدينة في المواقع الرئيسية حول العالم.

الموقع

يشرف ويوجه جميع جوانب عمليات خدمة الكونسيرج وخدمة بيل ، ويسعى باستمرار لتقديم أعلى مستويات الجودة من الخدمة للضيوف ، مع الالتزام بجميع القواعد واللوائح والمبادئ التوجيهية القانونية الخاصة بالفندق.

الأدوار والمسؤوليات الرئيسية

• يشرف على ويدير الكونسيرج وأنشطة مكتب الجرس وموظفي خدمة الجرس بالإضافة إلى البواب ، وخدمة صف السيارات ، ومتطلبات النقل في المطار
• مسؤول عن فرز وتوزيع بريد الضيوف والبريد الإداري
• يوفر معلومات تتعلق بجميع خدمات الفنادق ، وأماكن الاهتمام المحلية ، والمطاعم ، والأطباء ، والجولات السياحية وأي معلومات أخرى يحتمل أن تكون ذات فائدة للضيوف
• يوصي أولاً وقبل كل شيء بمنافذ الأطعمة والمشروبات الخاصة بالفندق قبل المطاعم الخارجية ، مع معرفة كاملة بالمنافذ (مثل المطبخ وأوقات العمل وما إلى ذلك)
• يضمن الحفاظ على الردهة دائمًا بطريقة منظمة وأن منافض السجائر نظيفة
• ينسق مناداة الضيوف في الردهة ومنافذ المأكولات والمشروبات
• يحافظ على دليل معلومات الفندق (لوحة الوظائف) ويضمن أن المعلومات حديثة ودقيقة في جميع الأوقات
• يعد جدولًا زمنيًا للعمل والإجازات بكفاءة لخدمات الكونسيرج والبواب والجرس ، مع مراعاة إشغال المشروع والتنبؤات وحركات المجموعات الكبيرة
• يضمن أن يكون جميع موظفي الكونسيرج والبوابين وصف السيارات والجرس منظمين ونظيفين ودقيقين في جميع الأوقات وأنهم يؤدون المهمة الموكلة إليهم بسرعة وكفاءة
• تعامل مع المشكلات المرتبطة بالضيوف والاتصال برؤساء الأقسام أو الإدارة التنفيذية في حالة عدم وجود مدير الغرف
• يعمل مع مدير الغرف في إعداد ميزانية القسم ؛ يتحكم ويراقب تكاليف الإدارات بشكل مستمر لضمان الأداء مقابل الميزانية

الموارد البشرية والتدريب

• يعمل مع مدير المكتب الأمامي / مدير الغرف ومدير الموارد البشرية لضمان أداء الموظفين المنتج. وتشمل واجبات:

• التخطيط لاحتياجات التوظيف المستقبلية والتوظيف بما يتماشى مع إرشادات الشركة
• يعد ويدير البرنامج التعريفي المفصل للموظفين الجدد
• يحافظ على مجموعة شاملة وحديثة ومركزة على الضيف من معايير وإجراءات الإدارات ويطبقها من خلال تدريب شامل أثناء العمل
• يضمن تنفيذ تحليل الاحتياجات التدريبية لموظفي الإدارات وتصميم برامج التدريب وتنفيذها لتلبية تلك الاحتياجات
• إجراء مناقشات الاختبار وتقييم الأداء الرسمية ؛ المدربين والمستشارين والموظفين المتخصصين ، ويقدمون ملاحظات بناءة لتعزيز الأداء

مسؤوليات الصحة والسلامة المهنية

• يلتزم بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة المهنية ويضمن أن التقارير المباشرة تفعل الشيء نفسه
• سجل الحوادث والحوادث الأمنية وفقًا لمتطلبات الفندق

سمات الشخصية

• مهارات تواصل لفظي جيدة باللغة الإنجليزية
• مهارات القيادة والعمل الجماعي القوية
• مهارات التعامل مع الآخرين الصلبة. قادرة على التأكد من احتياجات الضيف / الموظف ومعالجتها بشكل فعال
• القدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية مع المقيمين في الفندق ورواده
• القدرة على ممارسة الحكم الجيد مع الضيوف الصعبين
• الفهم والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات
• القدرة على العمل مع الانقطاعات المستمرة بدرجة عالية من الاحتراف
• القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم مهام العمل ؛ تفويض العمل
• القدرة على توجيه أداء الموظفين ومتابعة التصحيحات عند الحاجة

مؤهلات

• شهادة من مدرسة السياحة وإدارة الفنادق

خبرة

• خبرة لا تقل عن خمس سنوات كخدمة بواب أو في منصب ذي صلة

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

المسمى الوظيفي Admin

وصف

يقع رافلز النخلة دبي على الهلال الغربي لنخلة جميرا ، وهي أكبر جزيرة وأرخبيل من صنع الإنسان في العالم. يحتوي هذا الفندق الفاخر من فئة الخمس نجوم على 391 غرفة وجناحًا وفيلا فسيحة مزينة بلمسات إيطالية مصنوعة يدويًا وتقابلها وسائل الراحة المختارة بعناية لإكمال جو الأناقة. يمكن للضيوف الاستمتاع بالمناظر البانورامية والشاطئ الخاص ووسائل الترفيه على أحدث طراز والمرافق الترفيهية ، بما في ذلك البوتيكات المتخصصة ومسرح السينما لكبار الشخصيات والمطاعم المميزة والخاصة تكملها مساحات رائعة للمآدب والمؤتمرات.

عند زيارة رافلز ، سوف يكتشف الضيوف الشخصية والقصة الفردية التي يقدمها الفندق. يكمن جوهر كل رافلز في تقديم خدمة مدروسة وشخصية وسرية للضيوف الذين يسافرون جيدًا. فنادق ومنتجعات رافلز هي شركة فنادق دولية فاخرة حائزة على جوائز ، ولها تاريخ يعود إلى عام 1887 مع افتتاح فندق رافلز ، سنغافورة. تضم المحفظة حاليًا أحد عشر عقارًا فاخرًا ، من المنتجعات المنعزلة إلى فنادق المدينة في المواقع الرئيسية حول العالم.

الموقع

يشرف ويوجه جميع جوانب عمليات خدمة الكونسيرج وخدمة بيل ، ويسعى باستمرار لتقديم أعلى مستويات الجودة من الخدمة للضيوف ، مع الالتزام بجميع القواعد واللوائح والمبادئ التوجيهية القانونية الخاصة بالفندق.

الأدوار والمسؤوليات الرئيسية

• يشرف على ويدير الكونسيرج وأنشطة مكتب الجرس وموظفي خدمة الجرس بالإضافة إلى البواب ، وخدمة صف السيارات ، ومتطلبات النقل في المطار

• مسؤول عن فرز وتوزيع بريد الضيوف والبريد الإداري

• يوفر معلومات تتعلق بجميع خدمات الفنادق ، وأماكن الاهتمام المحلية ، والمطاعم ، والأطباء ، والجولات السياحية وأي معلومات أخرى يحتمل أن تكون محل اهتمام الضيوف

• يوصي أولاً وقبل كل شيء بمنافذ الأطعمة والمشروبات الخاصة بالفندق قبل المطاعم الخارجية ، مع معرفة كاملة بالمنافذ (مثل المطبخ وأوقات العمل وما إلى ذلك)

• يضمن الحفاظ على الردهة دائمًا بطريقة منظمة وأن منافض السجائر نظيفة

• ينسق مناداة الضيوف في الردهة ومنافذ المأكولات والمشروبات

• يحافظ على دليل معلومات الفندق (لوحة الوظائف) ويضمن أن المعلومات حديثة ودقيقة في جميع الأوقات

• يعد جدولًا زمنيًا للعمل والإجازات بكفاءة لخدمات الكونسيرج والبواب والجرس ، مع مراعاة إشغال المشروع والتنبؤات وحركات المجموعات الكبيرة

• يضمن أن يكون جميع موظفي الكونسيرج والبوابين وصف السيارات والجرس منظمين ونظيفين ودقيقين في جميع الأوقات وأنهم يؤدون المهمة الموكلة إليهم بسرعة وكفاءة

• تعامل مع المشكلات المرتبطة بالضيوف والاتصال برؤساء الأقسام أو الإدارة التنفيذية في حالة عدم وجود مدير الغرف

• يعمل مع مدير الغرف في إعداد ميزانية القسم ؛ يتحكم ويراقب تكاليف الإدارات بشكل مستمر لضمان الأداء مقابل الميزانية

الموارد البشرية والتدريب

• يعمل مع مدير المكتب الأمامي / مدير الغرف ومدير الموارد البشرية لضمان أداء الموظفين المنتج. وتشمل واجبات:

• التخطيط لاحتياجات التوظيف المستقبلية والتوظيف بما يتماشى مع إرشادات الشركة

• يعد ويدير البرنامج التعريفي المفصل للموظفين الجدد

• يحافظ على مجموعة شاملة وحديثة ومركزة على الضيف من معايير وإجراءات الإدارات ويطبقها من خلال تدريب شامل أثناء العمل

• يضمن تنفيذ تحليل الاحتياجات التدريبية لموظفي الإدارات وتصميم برامج التدريب وتنفيذها لتلبية تلك الاحتياجات

• إجراء مناقشات الاختبار وتقييم الأداء الرسمية ؛ المدربين والمستشارين والموظفين المتخصصين ، ويقدمون ملاحظات بناءة لتعزيز الأداء

مسؤوليات الصحة والسلامة المهنية

• يلتزم بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة المهنية ويضمن أن التقارير المباشرة تفعل الشيء نفسه

• سجل الحوادث والحوادث الأمنية وفقًا لمتطلبات الفندق

سمات الشخصية

• مهارات تواصل لفظي جيدة باللغة الإنجليزية

• مهارات القيادة والعمل الجماعي القوية

• مهارات التعامل مع الآخرين الصلبة. قادرة على التأكد من احتياجات الضيف / الموظف ومعالجتها بشكل فعال

• القدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية مع المقيمين في الفندق ورواده

• القدرة على ممارسة الحكم الجيد مع الضيوف الصعبين

• الفهم والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات

• القدرة على العمل مع الانقطاعات المستمرة بدرجة عالية من الاحتراف

• القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم مهام العمل ؛ تفويض العمل

• القدرة على توجيه أداء الموظفين ومتابعة التصحيحات عند الحاجة

مؤهلات

• شهادة من مدرسة السياحة وإدارة الفنادق

خبرة

• خبرة لا تقل عن خمس سنوات كخدمة بواب أو في منصب ذي صلة

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai