الرقم المرجعي: 200

الموقع: أبو ظبي

المؤهل: بكالوريوس

المنصب: دعم المستخدم النهائي

المسمى الوظيفي:

• تركيب وتكوين أجهزة الكمبيوتر والبرامج والأنظمة والشبكات والطابعات والماسحات الضوئية.
• مراقبة أنظمة وشبكات الحاسب الآلي وصيانتها.
• الاستجابة في الوقت المناسب لقضايا الخدمة والطلبات.
• تقديم الدعم الفني عبر الجامعة (قد يكون شخصيًا أو عبر الهاتف).
• إصلاح واستبدال المعدات حسب الضرورة.
• اختبار التكنولوجيا الجديدة.
• ربما تدريب صغار الموظفين
• إجراء فحوصات دورية لصحة وأداء معدات تكنولوجيا المعلومات وإجراءات وقائية للصيانة للحفاظ على وظائف معدات تكنولوجيا المعلومات المناسبة.
• صيانة وإجراء فحص دوري لأجهزة الصوت / الفيديو.
• تقديم الدعم التقني خلال فعاليات جامعة العين.
• صيانة وإدارة أصول معدات تكنولوجيا المعلومات في جامعة العين.

المهارات المطلوبة

• خبرة في منتجات Microsoft مثل MS Windows OS و MS Office Suites وما إلى ذلك.
• خبرة في خدمات Google Workspace مثل Gmail و Drive وما إلى ذلك.
• القدرة على إظهار مهارات قوية في تشخيص وحل مشكلات البرامج والأجهزة (يفضل شهادة A +)
• القدرة على توفير المستوى الأساسي من دعم الشبكة (يفضل اعتماد Network + / CCNA)
• مهارات جيدة في كتابة الوثائق الفنية وتوجيه المستخدم.
• القدرة على العمل بشكل مستقل / عضو الفريق.
• القدرة على إظهار المهارات التنظيمية القوية.
• القدرة على التحفيز الذاتي والتوجيه ، مع الاهتمام الشديد بالتفاصيل.
• مهارات تحليلية وحل المشكلات مثبتة.
• القدرة على تحديد أولويات المهمة بشكل فعال.
• مهارات توجيه خدمة العملاء.
• القدرة على العمل في بيئة جماعية وتعاونية.

شروط عامة:

• أكثر من 3 سنوات من الخبرة التفاعلية المثبتة
• امتلاك سيارة برخصة قيادة سارية يعتبر ميزة إضافية.
• يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة التي تظهر بوضوح معرف الصورة والتعليم والمهارات والخبرة.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi