العمل بدوام كامل

نظرة عامة على الفندق:

فيرمونت النخلة (Fairmont The Palm) هو منتجع فاخر عالمي المستوى يقع على جزيرة نخلة جميرا الشهيرة في دبي. يضم الفندق 391 غرفة وجناحًا مع غرف وصالة مخصصة لفيرمونت الذهبي. يوفر ما مجموعه 11 منفذًا للطعام والشراب في مكان الإقامة خيارات عالمية لتناول الطعام بما في ذلك Little Miss India و Frevo – تجربة Churrasco البرازيلية و Seagrill Bistro و Ba Restaurant and Lounge و Blowfish و Flow Kitchen و The Cigar Room و Vuvuzela وغيرها. يتميز فيرمونت النخلة أيضًا ببركة سباحة واسعة ومنطقة شاطئ مع نادي صحي ومنتجع ويلو ستريم ومنتجع فيرمونت فالكونز للأطفال.

ملخص المهام والمسؤوليات اليومية

– تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار.
– الترحيب بجميع الضيوف عند دخولهم الفندق والخروج منه مع ضمان اتباع معايير الخدمة.
– تأكد من عدم ترك أي ضيف دون رقابة ، يجب أن تكون على اتصال مع الجميع.
– كن سفيرًا للفندق في جميع الأوقات ، وشجع الضيوف على العودة.
– الانخراط في محادثة مع الزائرين لأول مرة ، وإظهار الردهة لهم وتقديم الاتجاهات كما هو مطلوب.
– مساعدة الضيوف فيما يتعلق بمرافق الفندق والعروض الترويجية بطريقة إعلامية ومفيدة
– استخدم صوت حديث إيجابي وواضح ، خاطب الضيف بالاسم إذا كنت تعرفه.
– استمع جيدًا لفهم الطلبات والاستجابة للإجراء المناسب وتقديم معلومات دقيقة مثل ساعات عمل المنفذ وتخطيط الفندق والأنشطة الجارية ومناطق الجذب المحلية.
– اتبع سياسة “المفقودات والمعثورات”.
– اتباع سياسات وإجراءات ومعايير الخدمة للإدارة
– التعامل مع تعليقات مرشد الرحلة من ضيوفنا القيمين.
– كن على دراية بعمليات الفندق بالكامل من أجل مساعدة الضيوف في جميع الأوقات.

متطلبات

مؤهلات الوظيفة

– خبرة سابقة في خدمة الضيف مطلوبة.
– يجب أن يمتلك عرضًا احترافيًا ومثاليًا.
– يجب أن يمتلك مهارات خدمة ضيوف متميزة ومهارات اتصال لفظي متطورة.
– قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.
– مسؤول وموثوق للغاية.
– الثقة في التعامل مع الضيوف
– شخصية فقاعة
– هدية أن تكون لبقًا ودبلوماسيًا ولكن حازمًا أيضًا عند الضرورة
– القدرة على الوقوف لساعات طويلة
– لغة إضافية أمر لا بد منه ، سواء الفرنسية أو الألمانية أو الإسبانية أو الإيطالية أو الروسية

متطلبات التأشيرة:

يرجى ملاحظة أنه يجب أن تكون مؤهلاً للعيش والعمل في دبي.

لماذا العمل لدى Accor؟
نحن أكثر بكثير من مجرد زعيم عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم ، مع التأكد من أن العمل يجلب لك هدفًا لحياتك ، بحيث يمكنك أثناء رحلتك معنا مواصلة استكشاف إمكانيات Accor اللامحدودة.
من خلال الانضمام إلى Accor ، كل فصل من قصتك هو ملكك لتكتبه ، ويمكننا معًا تخيل ضيافة الغد.

عن الشركة

صاحب عمل مهتم يقدم الاحترام والتدريب والتطوير الوظيفي لموظفينا. صاحب عمل جذاب يقدم أكثر من 100 مهنة عبر القارات الخمس.

نحن أكثر بكثير من مجرد زعيم عالمي. نحن 250000 من أصحاب الفنادق ولدينا نفس الشغف بالترحيب. نحن نعتني بملايين الضيوف في 4300 عنوان لدينا وعلى منصاتنا الرقمية. بصفتنا مشغل وصاحب امتياز (خدمات فندقية) ومالك ومستثمر (HotelInvest) ، فإننا نستثمر كل طاقاتنا في جعل “الشعور بالترحيب” يتردد كأفضل وعد فندقي.

من الرفاهية إلى الاقتصادية وفي كل ركن من أركان العالم ، تلبي أكثر من 20 علامة تجارية تابعة لـ AccorHotels جميع احتياجات المسافرين بغرض الأعمال والترفيه الباحثين عن الراحة والاهتمام والخدمات عالية الجودة.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai