ملخص الموقف

الاستجابة لطلبات الضيف للترتيبات أو الخدمات الخاصة (على سبيل المثال ، النقل والحجوزات والتنظيف الجاف) من خلال اتخاذ الترتيبات أو تحديد مقدمي الخدمات المناسبين. الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة والمتابعة لضمان رضاهم. جمع وتلخيص وتوفير المعلومات للضيوف حول مكان الإقامة ووسائل الراحة المحيطة بالمنطقة ، بما في ذلك الأحداث والأنشطة الخاصة. الرد على جميع مكالمات الضيوف أو الرسائل أو الطلبات أو الأسئلة أو المخاوف وتسجيلها ومعالجتها. اتصل بالفرد أو القسم المناسب (على سبيل المثال ، Bellperson ، التدبير المنزلي) عند الضرورة لحل مكالمة الضيف أو الطلب أو المشكلة. راجع سجلات الورديات / دفاتر المذكرات اليومية ووثق المعلومات ذات الصلة في دفاتر السجلات. مراقبة صالة النادي لتوافر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف.

إبلاغ المدير بالحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة ؛ وتدريب وشهادات السلامة الكاملة. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة ، وتأكد من أن المظهر الشخصي والشخصي نظيف ومهني ، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة ، وحماية أصول الشركة. نرحب بجميع الضيوف ونقدرهم وفقًا لمعايير الشركة ، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها ، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة ، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية ، وقم بإعداد المستندات المكتوبة ومراجعتها بدقة وبشكل كامل ، والرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ، ودعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة ، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لنوبة عمل كاملة. حرك ، ارفع ، احمل ، ادفع ، اسحب ، ضع أشياء تزن أقل من 10 أرطال أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.

ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.

تلوين جريء خارج خطوط الفخامة ، يقلب W المفهوم التقليدي للفندق الباهظ رأسًا على عقب. موقفنا غير المحترم وذوقنا لإعادة تعريف الاحتفالات الزائدة لمجموعة الطائرات النفاثة الحديثة. نزلائنا لديهم شهوة لحياة أقل اعتيادية تدفعهم للمطالبة بالمزيد ، وتجربة كل شيء ، والتكرار.
نحن نشارك ضيوفنا شغفهم ، ونوفر وصولاً داخليًا إلى كل ما هو جديد وما هو التالي. الاعتدال ليس في مفرداتنا ونعلم أن شهوة الحياة تتطلب أكثر وليس أقل. يستمتع الضيوف به ويعيشون كل يوم بشعار: التخلص من السموم ، والريتوكس ، والتكرار. إذا كنت مستعدًا لإنشاء مشهد W مفعم بالحيوية ومغناطيس للمضطربات اليومية حول العالم ، فنحن ندعوك لاستكشاف مهنة مع فنادق W.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi

مرحباً بالسفير / بيلمان

المسمى الوظيفي

رقم الوظيفة 22040330

غرف فئة الوظائف وعمليات خدمات النزلاء

الموقع W أبو ظبي – جزيرة ياس، جزيرة ياس، أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة، الإمارات العربية المتحدة شاهد الخريطة

فنادق براند دبليو

جدولة بدوام كامل

نقل؟ ن

نوع الوظيفة: غير إداري

يقع عن بعد؟ ن

تلوين جريء خارج خطوط الفخامة ، يقلب W المفهوم التقليدي للفندق الباهظ رأسًا على عقب. موقفنا غير المحترم وذوقنا لإعادة تعريف الاحتفالات الزائدة لمجموعة الطائرات النفاثة الحديثة. نزلائنا لديهم شهوة لحياة أقل اعتيادية تدفعهم للمطالبة بالمزيد ، وتجربة كل شيء ، والتكرار.

نحن نشارك ضيوفنا شغفهم ، ونوفر وصولاً داخليًا إلى كل ما هو جديد وما هو التالي. الاعتدال ليس في مفرداتنا ونعلم أن شهوة الحياة تتطلب أكثر وليس أقل. يستمتع الضيوف به ويعيشون كل يوم مع شعار: التخلص من السموم ، والريتوكس ، والتكرار. إذا كنت مستعدًا لإنشاء مشهد W مفعم بالحيوية ومغناطيس للمضطربات اليومية حول العالم ، فنحن ندعوك لاستكشاف مهنة مع فنادق W.

ملخص الموقف

تحية الضيوف ومرافقتهم إلى الغرف. افتح الأبواب وساعد الضيوف / الزائرين في الدخول إلى الممتلكات ومغادرتها. أبلغ الضيوف بوسائل الراحة والخدمات المتاحة في الملكية ، وساعات العمل ، والمناطق المحلية ذات الاهتمام والأنشطة. حدد ميزات الغرفة واشرحها للضيوف (على سبيل المثال ، استخدام مفتاح الغرفة ، وميني بار ، ومناطق الجليد والبيع ، وخزنة داخل الغرفة ، وخدمات غسيل الملابس). نقل أمتعة الضيوف من وإلى غرف النزلاء و / أو منطقة الجرس المخصصة. المساعدة في تخزين الأمتعة واستعادتها. مساعدة الضيوف / الزوار داخل وخارج المركبات ، بما في ذلك مساعدة الضيوف في تحميل / تفريغ الأمتعة. تزويد الضيوف بالاتجاهات. ترتيب النقل (على سبيل المثال ، سيارة أجرة ، حافلة مكوكية ، خدمة ليموزين / سيارة سيدان) للضيوف / الزوار ، وتسجيل طلب النقل المسبق حسب الحاجة. إبلاغ إجراءات وقوف السيارات للضيوف / الزوار.

اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة ، وأبلغ المدير بالحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة. الحفاظ على الوعي بالأشخاص غير المرغوب فيهم في مباني الممتلكات. تأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني والحفاظ على سرية المعلومات الخاضعة لحقوق الملكية. نرحب بجميع الضيوف ونقدرهم ، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها ، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة ، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية ، وقم بالرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. اقرأ المعلومات وتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من التنسيقات (على سبيل المثال ، حروف صغيرة). تحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (على سبيل المثال ، الجري ، المشي ، الهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لنوبة عمل كاملة. حرك ، ارفع ، حمل ، ادفع ، اسحب ، ضع الأشياء التي يقل وزنها عن 50 رطلاً أو تساويها دون مساعدة والأشياء التي يزيد وزنها عن 75 رطلاً بمساعدة. التحرك فوق الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة وكذلك السلالم و / أو منحدرات الخدمة. قم بالوصول إلى فوق وتحت الركبتين ، بما في ذلك الانحناء واللف والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.

ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi