ملخص الموقف

الانطباعات الأولى هي كل شيء. عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا ، نريد أن يكون هذا الانطباع لا يُنسى. الشيء نفسه ينطبق على المغادرين. عندما يغادر الضيوف ، نريدهم أن يبتسموا ويشعروا بأننا كنا هناك من أجلهم طوال فترة إقامتهم. نريد أن نبني تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية إلى النهاية. يأخذ خبراء وصول الضيوف لدينا زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. يتم تمكينهم من التحرك في مساحتهم وفعل ما يجب القيام به. سواء أكانت معالجة الاحتياجات التشغيلية ، أو تلبية طلبات الضيوف ، أو استكمال التقارير ، أو مشاركة النقاط البارزة في المنطقة المحلية ، فإن خبير وصول الضيوف يجعل المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.

بغض النظر عن المنصب الذي تتواجد فيه ، هناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح – إنشاء مكان عمل آمن ، واتباع سياسات الشركة وإجراءاتها ، والحفاظ على السرية ، وحماية أصول الشركة ، ودعم معايير الجودة ، وضمان الزي الرسمي الخاص بك ، والمظهر الشخصي ، و الاتصالات محترفة. سيقف خبراء وصول الضيوف على أقدامهم ويتنقلون (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة) واتخاذ نهج عملي للعمل (تحريك ، ورفع ، وحمل ، ودفع ، وسحب ، ووضع الأشياء التي يقل وزنها عن أو يساوي 50 رطلاً بدون مساعدة والأشياء التي يزيد وزنها عن 75 رطلاً مع المساعدة .. إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وواجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمر بالغ الأهمية لخبراء وصول الضيوف – للحصول عليها بشكل صحيح لضيوفنا وعملنا كل و كل مره.

ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.

The Luxury Collection هي مجموعة متألقة من الفنادق والمنتجعات المحلية الأصيلة من جميع أنحاء العالم. تقوم فرق الفنادق لدينا برعاية تجارب الوجهات الأكثر ثراءً ومرغوبةً في العالم. مهمتنا هي إرشاد ضيوفنا ، هؤلاء المسافرين المخضرمين في رحلات تحويلية تمس أرواحهم وتثري حياتهم وتخلق ذكريات دائمة. إذا كنت شخصًا لديه تقدير لسرد القصص المثير للذكريات ورغبة في تقديم خدمة حقيقية وشخصية وتوقعية ، فإننا ندعوك للانضمام إلينا في رحلتنا واستكشاف مهنة مع The Luxury Collection.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Ajman

ملخص الموقف

الانطباعات الأولى هي كل شيء. عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا ، نريد أن يكون هذا الانطباع لا يُنسى. الشيء نفسه ينطبق على المغادرين. عندما يغادر الضيوف ، نريدهم أن يبتسموا ويشعروا بأننا كنا هناك من أجلهم طوال فترة إقامتهم. نريد أن نبني تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية إلى النهاية. يأخذ خبراء وصول الضيوف لدينا زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. يتم تمكينهم من التحرك في مساحتهم والقيام بما يجب القيام به. سواء أكانت معالجة الاحتياجات التشغيلية ، أو تلبية طلبات الضيوف ، أو استكمال التقارير ، أو مشاركة النقاط البارزة في المنطقة المحلية ، فإن خبير وصول الضيوف يجعل المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.

بغض النظر عن المنصب الذي تتواجد فيه ، هناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح – إنشاء مكان عمل آمن ، واتباع سياسات الشركة وإجراءاتها ، والحفاظ على السرية ، وحماية أصول الشركة ، ودعم معايير الجودة ، وضمان الزي الرسمي الخاص بك ، والمظهر الشخصي ، و الاتصالات محترفة. سيقف خبراء وصول الضيوف على أقدامهم ويتنقلون (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة) واتخاذ نهج عملي للعمل (تحريك ، ورفع ، وحمل ، ودفع ، وسحب ، ووضع الأشياء التي يقل وزنها عن أو يساوي 50 رطلاً بدون مساعدة والأشياء التي يزيد وزنها عن 75 رطلاً مع المساعدة .. إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر بالغ الأهمية لخبراء وصول الضيوف – للحصول عليها بشكل صحيح لضيوفنا وعملنا كل و كل مره.

ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.

The Luxury Collection هي مجموعة متألقة من الفنادق والمنتجعات المحلية الأصيلة من جميع أنحاء العالم. تقوم فرق الفنادق لدينا برعاية تجارب الوجهات الأكثر ثراءً ومرغوبةً في العالم. مهمتنا هي إرشاد ضيوفنا ، هؤلاء المسافرين المخضرمين في رحلات تحويلية تمس أرواحهم وتثري حياتهم وتخلق ذكريات دائمة. إذا كنت شخصًا يقدر رواية القصص المفعمة بالحيوية والرغبة في تقديم خدمة حقيقية وشخصية وتوقعية ، فإننا ندعوك للانضمام إلينا في رحلتنا واستكشاف مهنة مع The Luxury Collection.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Ajman

فندق تريدرز قرية البري أبو ظبي

لدينا فرصة لكونسيرج متحمس للانضمام إلى عائلة فندق تريدرز. يعد الوصول أحد الانطباعات الأولى للضيوف عند وصولهم إلى الفندق ، حيث سيكون لدى مقدم الطلب الناجح شغف بعملهم وشخصية تجعل ضيوفنا يشعرون بالترحيب والاهتمام.

ما نبحث عنه؟

• شخصية دافئة وودية.
• سلوك مبتسم وإيجابي.
• موقف يمكن أن تفعله.
• محاور عظيم.
• الرغبة في تقديم تجربة خمس نجوم دائمًا.
• الكفاءة والالتزام بالمواعيد.
• خبرة سابقة في الضيافة الفاخرة / خدمة العملاء.
• يعيش ويتنفس القيم.

ماذا ستفعل؟

• نرحب بالضيوف في فندق تريدرز
• سيارات الضيوف من خدمة صف السيارات.
• كن حاضرًا ومنتبهًا في جميع الأوقات.
• العمل مع زملائك في الفندق للحفاظ على معايير الخدمة الممتازة.
• كن مستعدًا لمساعدة زملاء / أقسام المتداولين الآخرين بطريقة مدروسة.
• المساعدة في أمتعة الضيف.
• كن سفيراً للعلامة التجارية وأيضاً لأبو ظبي.
• توديع الضيوف المغادرين واترك لهم ذاكرة جميلة.
• استمع باهتمام إلى استفسارات / شكاوى العميل واعمل مع الزملاء / الإدارة لإيجاد حلول.

فندق تريدرز ، قرية البري ، أبو ظبي

يضم الفندق 301 غرفة وجناحًا مجهزًا جيدًا. تبدأ الغرف بمساحة واسعة تبلغ 32 مترًا مربعًا وتتميز بتصميم أنيق من الألوان الدافئة والمفروشات المريحة. للمسافرين الذين يحتاجون إلى أعلى مستويات الخدمة والاهتمام ، يوفر الفندق أيضًا 80 غرفة Traders Club في الطابق السابع والثامن والتاسع ، بالإضافة إلى أجنحة من الطابق الأول إلى السابع. مع مزيج من الطراز المعاصر والمفروشات المريحة ، يقع فندق تريدرز ، قرية البري ، أبو ظبي في موقع مثالي في مجمع قرية البري ، الذي يضم فندق شانغريلا ، فندق شانغريلا ريزيدنس ، تشي ، سبا في شانغريلا ، فيلات شانجريلا والسوق.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi

تلوين جريء خارج خطوط الفخامة ، يقلب W المفهوم التقليدي للفندق الباهظ رأسًا على عقب. موقفنا غير المحترم وذوقنا لإعادة تعريف الاحتفالات الزائدة لمجموعة الطائرات النفاثة الحديثة. نزلائنا لديهم شهوة لحياة أقل اعتيادية تدفعهم للمطالبة بالمزيد ، وتجربة كل شيء ، والتكرار.
نحن نشارك ضيوفنا شغفهم ، ونوفر وصولاً داخليًا إلى كل ما هو جديد وما هو التالي. الاعتدال ليس في مفرداتنا ونعلم أن شهوة الحياة تتطلب أكثر وليس أقل. يستمتع الضيوف به ويعيشون كل يوم مع شعار: التخلص من السموم ، والريتوكس ، والتكرار. إذا كنت مستعدًا لإنشاء مشهد W مفعم بالحيوية ومغناطيس للمضطربات اليومية حول العالم ، فنحن ندعوك لاستكشاف مهنة مع فنادق W.

ملخص الموقف

تحية الضيوف ومرافقتهم إلى الغرف. افتح الأبواب وساعد الضيوف / الزائرين في الدخول إلى الممتلكات ومغادرتها. أبلغ الضيوف بوسائل الراحة والخدمات المتاحة في الملكية ، وساعات العمل ، والمناطق المحلية ذات الاهتمام والأنشطة. حدد ميزات الغرفة واشرحها للضيوف (على سبيل المثال ، استخدام مفتاح الغرفة ، وميني بار ، ومناطق الجليد والبيع ، وخزنة داخل الغرفة ، وخدمات غسيل الملابس). نقل أمتعة الضيوف من وإلى غرف النزلاء و / أو منطقة الجرس المخصصة. المساعدة في تخزين الأمتعة واستعادتها. مساعدة الضيوف / الزوار داخل وخارج المركبات ، بما في ذلك مساعدة الضيوف في تحميل / تفريغ الأمتعة. تزويد الضيوف بالاتجاهات. ترتيب النقل (على سبيل المثال ، سيارة أجرة ، حافلة مكوكية ، خدمة ليموزين / سيارة سيدان) للضيوف / الزوار ، وتسجيل طلب النقل المسبق حسب الحاجة. إبلاغ إجراءات وقوف السيارات للضيوف / الزوار.

اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة ، وأبلغ المدير بالحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة. الحفاظ على الوعي بالأشخاص غير المرغوب فيهم في مباني الممتلكات. تأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني والحفاظ على سرية المعلومات الخاضعة لحقوق الملكية. نرحب بجميع الضيوف ونقدرهم ، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها ، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة ، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية ، وقم بالرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. اقرأ المعلومات وتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من التنسيقات (على سبيل المثال ، حروف صغيرة). تحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (على سبيل المثال ، الجري ، المشي ، الهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لنوبة عمل كاملة. حرك ، ارفع ، حمل ، ادفع ، اسحب ، ضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة والأشياء التي يزيد وزنها عن 75 رطلاً بمساعدة. التحرك فوق الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة وكذلك السلالم و / أو منحدرات الخدمة. قم بالوصول إلى فوق وتحت الركبتين ، بما في ذلك الانحناء واللف والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.

ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai