المسمى الوظيفي مدير أول ما بعد البيع

وصف

وصف

مدير أول – برامج ما بعد البيع | العالمية لخدمات ما بعد البيع | الفطيم للسيارات | دبي

الموقع: AE

اسم الشركة: شركة الفطيم الخاصة ذ

معرف طلب الوظيفة: 136075

تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية ، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعًا وتقدمًا ، ومقرها في دبي ، الإمارات العربية المتحدة. منظم في خمسة أقسام تشغيلية ؛ السيارات والخدمات المالية والعقارات والبيع بالتجزئة والرعاية الصحية ؛ توظف مجموعة الفطيم أكثر من 35000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا ، وتتعاون مع أكثر من 200 من العلامات التجارية الأكثر شهرة وابتكارًا في العالم. إن ريادة مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكِّن المؤسسة من مواصلة النمو والتوسع ؛ الاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.

من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة ؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم

نظرة عامة على الدور:

من المتوقع أن يقود المرشح الناجح مشاريع في الجمع بين بصمة ما بعد البيع بأكملها على مستوى العالم (تغطي جميع قنوات البيع – البيع بالتجزئة ، الخدمة ، الجسم ، المنتج ، إلخ) والتي تشمل إدارة إدارة البرامج من البداية إلى النهاية للمشاريع الحالية والجديدة في ما بعد البيع. وهذا يشمل العرض التقديمي الرئيسي ، وتحديثات PMO لـ Sr. Mgmnt ، وتتبع المشروع وإعداد الحوكمة ،

ملكية المنتج لمشاريع ما بعد البيع والتي تشمل التوسع / الاستحواذ على علامات تجارية / مناطق جديدة

تؤدي الأدوار إلى استراتيجيات المنتج / المشروع والتسليم وتدعم ما بعد التسليم لتحسين القيمة وتعزيزها للعملاء باستخدام التفكير الرشيق والتصميم والمنهجيات الأخرى لتسريع المنظمة في المستقبل من خلال تطوير ريادة الأعمال للمنتجات والخدمات الجديدة.

بشكل أساسي ، هم مسؤولون عن تحديد رؤية المنتج والعمل عن كثب مع خبراء داخليين / خارجيين ، للحصول على أفضل منتج نهائي ممكن للعملاء بأسرع طريقة ممكنة.

سيعمل هذا الدور في منظمة مصفوفة سريعة الخطى وتتعاون مع فرق ومناطق متعددة الوظائف وأصحاب المصلحة التجاريين لتسريع تحقيق نتائج الأعمال. سيكون الموقف مسؤولاً عن تعظيم المبيعات / الربح من خلال فهم تجاري للمنتجات / الخدمات التي يتم تسليمها وخبرة العملاء العميقة.

ماذا ستفعل:

قيادة المنتج

• امتلك نتيجة المنتج النهائي وحدد إنشاء المنتج واتجاهه لتحقيق الأهداف التجارية
• تعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال لتحديد خارطة الطريق واستراتيجيات الانتقال إلى السوق المقابلة
• التعاون بشكل مباشر مع جميع أجزاء الأعمال المطلوبة لتقديم المنتج وتشغيله بما في ذلك العمليات ومبادئ العلامة التجارية والتكنولوجيا والعقارات والشركاء الخارجيين وتكون جزءًا أساسيًا من عملية صنع القرار
• التواصل مع خبراء التكنولوجيا الداخليين والخارجيين لتحديد أفضل طرق التنفيذ وإرشادهم لتقديم أفضل النتائج الممكنة
• الإشراف على فريق سكرم وتقديم المشورة لهم للتأكد من أنهم يفهمون الرؤية والاستراتيجية ، ولديهم دائمًا أعمال متراكمة ذات أولوية ، وتلبية التوقعات القابلة للتسليم في نهاية المطاف من خلال المشاركة في التخطيط السريع ، والاجتماعات اليومية ، والمراجعات ، والاستعراضات السابقة
• إشراك خبراء السوق الداخلية / الخارجية وذكاء العملاء لتوفير رؤى العملاء والسوق المحلية والدولية ؛ العملاء المستهدفون ، ودراسة السوق للتوسع ، وتحسين الأعمال التجارية والتوسع في المنتجات والخدمات الجديدة / الحالية من أجل إنشاء مقترحات العملاء
• التوافق مع التمويل في تشكيل خطط الأعمال التجارية والتحليل المالي
• اعمل عن كثب مع فريق CX و UX لإنشاء تجربة مستخدم متسقة وفريدة للمنتج
• التعامل مع Legal بشأن القيود التعاقدية الحالية / العقود الجديدة وتقديم المشورة بشأن خيارات الاندماج والاستحواذ
• الاتصال بالموارد البشرية بشأن الموارد ومتطلبات الهيكل (تخطيط السعة)
• التواصل مع تطوير الشبكة لتعزيز مواقع ما بعد البيع وأدائها

مرحلة تقييم المنتج

• اختبار جدوى حالات العمل من خلال نقاط البيع. تحديد رغبة وحدة الأعمال والقدرة على التنفيذ وطلب العملاء.
• تحديد الأساليب / النهج وتأكيد توافر والتزام أعضاء الفريق متعدد الوظائف للتسليم.

تطوير المنتجات وتوسيع نطاقها

• خطة تنفيذ التصميم مع الجدول الزمني والمالكين والميزانية.
• تأكد من صحة الخطة وقابلة للتنفيذ.
• ضمان الموافقة على الخطة والميزانية من قبل صاحب العمل والراعي.
• كن مسؤولاً عن التسليم الفعال في الوقت المناسب والتعامل مع إطلاق المنتج / الخدمة.
• تأكد من حصول أصحاب المصلحة على تحديثات منتظمة ودقيقة حول المخرجات وتفاصيل سبب أي تأخير.

تسليم المشروع

• تسليم المشاريع في الوقت المحدد والتكلفة والجودة

• تطوير نماذج حوكمة جديدة لحافظة المشاريع ، ومنهجيات إدارة المشروع ، وأطر عمل ولوحات معلومات لإدارة الأداء وإعداد التقارير ، وأدوات وقوالب إدارة المشاريع

يعمل كواجهة أساسية لمالكي المنتجات والجهات الراعية والشركات الصغيرة والمتوسطة ، ويقود التخطيط وتنفيذ مشاريعهم ، وهو على دراية تامة بالتقدم المحرز في جميع المبادرات ويساعد الفريق بشكل استباقي في منع التنازلات عن نطاق المشروع والميزانية والمواعيد النهائية

• يعزز ويقيس الالتزام بمنهجية إدارة المشروع وعوامل نجاح المشروع الأخرى (بما في ذلك مشاركة أصحاب المصلحة) ، والتي تشمل التدريب والدعم المستمر لرؤساء المشاريع وكذلك عمليات تدقيق مديري المشاريع

• يعد تقارير لجميع أصحاب المصلحة المعنيين بشأن حالة وتقدم محفظة مشاريع الشركة ، والرؤى المتعلقة بمجالات المخاطر الرئيسية ومخففاتها ، لضمان التصعيد والدعم في الوقت المناسب

المهارات والخبرة المطلوبة للنجاح:

• درجة البكالوريوس (يفضل الدراسات العليا)
• خبرة سابقة في إدارة المشروع (كل من Agile & Waterfall) بالإضافة إلى التطوير / النشر ، والالتزام بالحوكمة بأطر العمل
• 10 سنوات + في تطوير المنتج / الخدمة مع خبرة سابقة في صناعة السيارات مع مسؤولية الربح والخسارة ، ويفضل أن يكون ذلك خبرة في ما بعد بيع السيارات
• المعرفة والخبرة في صناعة السيارات ما بعد البيع أو المبيعات أمر ضروري.
• أثبتت قدرتها على بناء منتجات / خدمات جديدة معطلة ونقلها إلى السوق لتأسيس منتج مناسب للسوق.
• يفضل معرفة الخبراء بنموذج أعمال السيارات الكامل وسلسلة القيمة.
• خبرة في العمل مع أطراف متعددة ومجموعة متنوعة من الخدمات ، مع قدرة مثبتة في المفاوضات ، ويفضل أن يكون ذلك مع AGILE أو مؤهل إدارة مشروع آخر
• الفطنة القوية في الأعمال ، مع القدرة على تحديد متطلبات تقديم المنتج / الخدمة ومهارة بنفس القدر في حل المشكلات المعقدة والتأثير على الفرق والإدارة لتقديمها
• مبتدئ ومسؤول وموجه نحو النتائج: يأخذ المبادرة ، قادر على الالتزام بالمواعيد النهائية والأهداف المحددة والوفاء بها ، قادر على العمل بشكل مستقل بالإضافة إلى كونه لاعبًا جماعيًا
• متعلم سريع ، رشيق ، حريص وقادر على التعامل مع المهام الجديدة والمتغيرة ، المهارات التنظيمية القوية أمر لا بد منه
• تحليلي وغريب: القدرة على فهم وتفسير سياقات العمل والسيناريوهات / الموضوعات المعقدة / الجديدة
• مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة ومهارات قوية في التعامل مع الآخرين: قادرة على التقديم والتفاعل مع مستوى الإدارة والجمهور الأكبر ، وحل / توقع الصراع ، وتدريب الأشخاص وتدريبهم
• الالتزام بالتميز والاهتمام بالتفاصيل
• يجب أن يكون بارعًا في Microsoft Office Suite (Word و Excel و Outlook و PowerPoint و Project و Visio)

حول الفطيم للسيارات

تعد الفطيم للسيارات أحد الأقسام الرئيسية في مجموعة شركات الفطيم الإماراتية ، وهي شركة رائدة في الصناعة مع وجود في 10 دول في جميع أنحاء الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا.

تشمل أنشطتنا التجارية الأساسية في الفطيم للسيارات التوزيع والتصنيع والتأجير وما بعد البيع ، ونحن راسخون كممثل إقليمي لبعض العلامات التجارية الأكثر شهرة للسيارات في العالم: تويوتا ، لكزس ، هوندا ، جيب ، كرايسلر ، دودج ، فولفو وذاكرة الوصول العشوائي.

نحن مدفوعون بنهج يركز على العملاء ، ودفع باستمرار حدود الابتكار ومعايير الجودة والخدمة ذات القيمة المضافة عبر عالمنا الواسع من العملاء – بدءًا من عشاق السيارات إلى مشغلي الأساطيل إلى المقاولين. مهمتنا هي أن نصبح الشركة الرائدة في حلول التنقل حسب الطلب من خلال تقديم ما لا يقل عن تجارب عالمية للقنوات متعددة القنوات.

نقوم بتوجيه خبراتنا المحلية وثقتنا العالمية لتقديم واحدة من أكثر محافظ منتجات وحلول التنقل شمولاً ، من سيارات الركاب إلى سيارات الدفع الرباعي والمركبات الكهربائية والدراجات النارية عالية الأداء والمركبات التجارية إلى المعدات الصناعية ومعدات البناء.

ما يحافظ على تقدم الشركة هو فريق قوي مكون من 9000 عضو ، مع إمكانيات ملهمة للنمو ، طوال المسار الوظيفي. هذه هي الفطيم للسيارات ونعمل على تمكين المواهب للمضي قدمًا.

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai