أخصائي المسمى الوظيفي – مخاطر الاحتيال – حماية رقمية وحماية المستهلك

وصف

متخصص- مخاطر الاحتيال- حماية رقمية وحماية المستهلك (الإمارات العربية المتحدة فقط)

بنك أبو ظبي الأول (FAB) القرم بزنس بارك ، أبو ظبي ، الإمارات العربية المتحدة

وصف الشركة

حان الوقت الآن للانضمام إلى البنك الأول في الشرق الأوسط وواحد من أرقى الشركات المالية في المنطقة. يتطلب إحداث ثورة في عالم البنوك الكثير من الذكاء والمهارة. نحن نبحث عن الأفضل والأكثر إشراقًا لمساعدتنا في الوصول إلى أهدافنا وسنساعدك أيضًا في الوصول إلى أهدافك.

نجاحك هو نجاحنا لأنك تزداد قوة في حياتك المهنية. انضم إلينا واترك إرثًا خاصًا بك ، كشركة رائدة في كل من الشركة والصناعة.

المسمى الوظيفي

المسؤوليات الأساسية: –

تحليل حوادث / اتجاهات الاحتيال والحصول على مدخلات من مختلف فرق مكافحة الاحتيال (بطاقات الاحتيال FRI و FR FLOD وما إلى ذلك) واستخدامها لتحديد الضوابط العملية لمنع الاحتيال

للعمل عن كثب مع FAB IT و Digital ومجموعات الأعمال الأخرى لضمان وجود ضوابط للاحتيال في مرحلة وضع تصور للمنتج / القناة لمنع عمليات الاحتيال

في نهاية المطاف يجب تقليل حوادث الاحتيال والخسائر

التأكد من استيفاء جميع المتطلبات المتعلقة بحماية المستهلك من منظور مخاطر الاحتيال.

مسؤوليات محددة: –

تأكد من تقييم كل رحلة / عرض رقمي بحثًا عن مخاطر الاحتيال في مرحلة التصميم نفسها قبل الانتهاء منها

الانخراط مع فرق في المجال الرقمي وتكنولوجيا المعلومات والمنتجات لضمان أن يكون لـ FRI رأي في برنامج الرحلة / العرض / المنتج دون أي تأثير على التكلفة والانتقال إلى الجداول الزمنية للسوق

العمل عن كثب مع منع الاحتيال واكتشافه ، والمراقبة ، والمشاريع ، وفريق التحقيق والحوكمة لتعزيز المعرفة حول اتجاهات الاحتيال الجارية

المشاركة في اجتماعات الصناعة ، والاتصال بالكيانات الخارجية لتحديد اتجاهات الاحتيال واختبار الضوابط

صمم UAT من منظور FR بحيث يتم اختبار عناصر التحكم قبل بدء تشغيل المنتج / العملية الجديدة

تنفيذ التوصيات لمعالجة الاحتيال مع العملاء

متطلبات الإبلاغ إلى أصحاب المصلحة الداخليين / الخارجيين بسبب الاحتيال

تتبع الإنجازات التي هي مسؤولية مشتركة مع فرق أخرى في البنك حول وعي العملاء ، وتوعية الموظفين ، والتدريب ، إلخ.

ضمان تقديم جميع متطلبات حماية المستهلك المتعلقة بالاحتيال وفقًا لمتطلبات CB UAE بشكل فعال وفعال وفي الوقت المناسب.

ضمان الوعي الدوري داخل فريق FRI بمتطلبات حماية المستهلك ، والتعزيزات والتغييرات في الرحلة الرقمية.

مؤهلات

خريج / خريج

مدقق احتيال معتمد ، أمن معلومات / رقمي ، شهادة متعلقة بمكافحة غسل الأموال

خبرة:-

خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منع الاحتيال / التحقيقات مع التركيز على القنوات الرقمية

تجربة استخدام التكنولوجيا لمنع // اكتشاف عمليات الاحتيال

السلوكيات القائمة على القيمة: –

يجب ألا يشعر بالخوف ، وأن يكون قادرًا على الأداء تحت الضغط وبجداول زمنية ضيقة ، يجب أن يكون لديه دوافع ذاتية وذكاء عاطفي عالٍ حتى لا تؤثر العوامل الخارجية على أخلاقيات العمل.

معرفة المنتجات المصرفية والقنوات ومخططات الاحتيال بما في ذلك تلك المتعلقة بالخدمات المصرفية للشركات والخزانة وتكنولوجيا المعلومات والعمليات ومجموعة الخدمات المصرفية الشخصية بالإضافة إلى مخططات الاحتيال على القنوات الرقمية

المعرفة بتكنولوجيا المعلومات لضمان استخدام التكنولوجيا لمنع عمليات الاحتيال

مهارات أتصال شفاهية و كتابية ممتازة.

معلومات إضافية

هذا الدور مسؤول عن ضمان وجود ضوابط مخاطر الاحتيال كجزء من الرحلات والمنتجات والعمليات الرقمية. سيعمل صاحب الوظيفة عن كثب مع وحدات مختلفة ضمن مخاطر الاحتيال والتحقيق لضمان معالجة مخاوف FR في مرحلة وضع المفاهيم الرقمية / القنوات / العروض دون أي تجاوزات للتكلفة أو تأثير على سوق “الانتقال إلى”: الجداول الزمنية.

صاحب الوظيفة سوف يمتلك المتطلبات المتعلقة بحماية المستهلك في GFRI

يمكن للأعضاء المسجلين فقط التقدم للوظائف.

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi

المسمى الوظيفي AVP- حماية البيانات

وصف

وصف الشركة

حان الوقت الآن للانضمام إلى البنك الأول في الشرق الأوسط وواحد من أرقى الشركات المالية في المنطقة. يتطلب إحداث ثورة في عالم البنوك الكثير من الذكاء والمهارة. نحن نبحث عن الأفضل والأكثر إشراقًا لمساعدتنا في الوصول إلى أهدافنا وسنساعدك أيضًا في الوصول إلى أهدافك.

نجاحك هو نجاحنا لأنك تزداد قوة في حياتك المهنية. انضم إلينا واترك إرثًا خاصًا بك ، كشركة رائدة في كل من الشركة والصناعة.

المسمى الوظيفي

المساءلة العامة – إشراف الفريق

• تنظيم عمل الفريق المعين والإشراف عليه لضمان تنفيذ جميع الأعمال في منطقة معينة من النشاط بطريقة فعالة ، بما يتوافق مع إجراءات وسياسة التشغيل.
• توفير التدريب أثناء العمل وردود الفعل البناءة للفريق المعين لدعم تطورهم العام.
• تعزيز قيم وأخلاقيات المنظمة في جميع الأنشطة داخل الفريق من أجل دعم إنشاء ثقافة دفع القيمة داخل البنك.

• تقديم المدخلات وتنفيذ السياسات والأنظمة والإجراءات للفريق المعين بحيث يتم الوفاء بجميع المتطلبات الإجرائية / التشريعية ذات الصلة أثناء تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة.

المساءلة العامة – التحسين المستمر

• المشاركة في تحديد فرص التحسين المستمر واستدامة الأنظمة والعمليات والممارسات مع مراعاة المعايير العالمية وتحسين الإنتاجية وخفض التكاليف

المساءلة العامة – الإبلاغ

• قم بإعداد البيانات والتقارير المقطعية في الوقت المناسب وبدقة لتلبية متطلبات بنك الخليج الأول وبنك أبوظبي الوطني ومتطلبات الإدارة والسياسات ومعايير الجودة.

المسؤوليات الوظيفية المحددة

• مراجعة وتحسين بنية DLP فيما يتعلق بالبنية الأمنية الشاملة للبنك.
• مراجعة سياسة أمان المعلومات لعناصر تحكم DLP.
• التحليل والتصعيد والمساعدة في معالجة حوادث أمن المعلومات الحرجة المتعلقة بمنع فقدان البيانات.
• قم بتحسين وتحدي العمليات والإجراءات الحالية في بيئة أمن معلومات سريعة الحركة وسريعة الحركة للغاية.
• العمل مع مجموعة أمن المعلومات لدينا ، وتحقيقات الشركات ، والموارد البشرية ، والوحدات القانونية ، ووحدات الأعمال الأخرى حسب الاقتضاء بناءً على سياسة الشركة للاستجابة لحوادث DLP واتخاذ إجراءات الاستجابة المناسبة

المساءلة المحددة

• تقديم توصيات لتعزيز الوضع الأمني ​​لبيئة الحوسبة بالإضافة إلى التوصية بإدخال تحسينات على العمليات والتكنولوجيا لضمان الاستجابة في الوقت المناسب لحوادث أمان DLP المستقبلية
• إدارة سياسة DLP: إنشاء وتنفيذ سياسة DLP للعملاء وفقًا لمتطلبات المخاطر / الأعمال. وقم بتحديث سياسة العملاء DLP بشكل دوري. اختبار كل سياسة DLP قبل موافقة الإدارة على التنشيط في الإنتاج
• إنشاء وإدارة عملية التحكم في تغيير سياسة DLP وتحليل مجموعات سياسات DLP.
• الحفاظ على عمل خوادم DLP وعملاء DLP عبر FADB وضمان امتثال خوادم DLP للمتطلبات الداخلية والخارجية.
• تسليم دورات DLP التدريبية لمن يطلبها.

DLP

• إنشاء ومراجعة وتحسين سياسات المنظمة وإجراءاتها وخطوط الأساس والمبادئ التوجيهية المتعلقة بأمن المعلومات.
• تسليم دورات DLP التدريبية لمن يطلبها.
• تأكد من التعامل مع حوادث HNI ضمن الإطار الزمني المحدد.
• الحفاظ على عمل خوادم DLP وعملاء DLP عبر البنك وضمان امتثال خوادم DLP للمتطلبات الداخلية والخارجية.
• إدارة حوادث DLP – تحديد وإدارة وتصعيد الحوادث التي تم تسجيلها بواسطة حل DLP. مراجعة الحوادث وتصعيدها وفقًا لتدفقات عملية الحوادث وخطط الاستجابة والمراقبة.
• التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات وأمن تكنولوجيا المعلومات الأخرى لضمان أفضل ممارسات وتسليم أمن تكنولوجيا المعلومات.

مؤهلات

الحد الأدنى من المؤهلات

• يجب أن يكون حاصلاً على درجة علمية أو ماجستير في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها في مجال ذي صلة
• شهادة مثل CISSP أو CISA أمر لا بد منه
• امتلاك مهارات جيدة في إدارة المشاريع
• مهارات اتصال عالية التطور ، شفهيًا وكتابيًا

الحد الأدنى من الخبرة

• 7 سنوات من الخبرة ذات الصلة في القطاع المصرفي / المالي مع 3 سنوات على الأقل في مناصب مماثلة من المسؤوليات الإدارية المتزايدة تدريجياً في وظيفة أمن المعلومات.
• فهم جيد لأدوات SIEM مثل ArcSight مع خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في أدوات SIEM.
• معرفة البرمجة النصية في إنشاء قواعد الارتباط والموصلات
• إدارة مركز عمليات الأمن (SOC) والتنبيهات والقضاء على الإيجابيات الكاذبة.

معلومات إضافية

الغرض من الوظيفة هو التحليل والتصعيد والمساعدة في معالجة حوادث أمن المعلومات الحرجة المتعلقة بمنع فقدان البيانات والحوادث المسجلة بواسطة حل DLP وفقًا لتدفقات عملية الحوادث وخطط الاستجابة.

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi

المسمى الوظيفي مدير أول

وصف

نحن نبحث عن مدير أول تنافسي / حماية العلامة التجارية العالمية / أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا / شركة صحة المستهلك الجديدة / – نوظف الآن للانضمام إلى فريقنا الإنتاجي في Johnson & Johnson في دبي.
تنمية حياتك المهنية كمدير أول بدوام كامل / حماية العلامة التجارية العالمية / أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا / شركة صحة المستهلك الجديدة / – التوظيف الآن هي فرصة رائعة لتطوير المهارات التنافسية.
إذا كنت قويًا في العرض والعمل الجماعي ولديك الدافع المناسب للوظيفة ، فتقدم لشغل منصب مدير أول / حماية العلامة التجارية العالمية / أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا / شركة صحة المستهلك الجديدة / – التوظيف الآن في Johnson & Johnson اليوم!

مدير أول – تخطيط الإنتاج والتحكم فيه – ابدأ فورًا
تمت إعادة توجيهك إلى وظيفة مشابهة للوظيفة المطلوبة ، لأن الوظيفة المطلوبة لم تعد متوفرة

المسمى الوظيفي مدير أول لتخطيط الإنتاج والتحكم فيه
الوصف مدير أول – تخطيط ومراقبة الإنتاج – ابدأ فورًا
اسم الشركة: Etihad Airways Job Type: Full Time Abu Dhabi
قدم الآن
الوصف الوظيفي نحن نبحث عن مدير تخطيط ومراقبة إنتاج متحمس للانضمام إلى فريقنا الاستثنائي في الاتحاد للطيران في أبو ظبي.
إن تنمية حياتك المهنية كمدير أول بدوام كامل يعد تخطيط الإنتاج والتحكم فيه فرصة رائعة لتطوير المهارات التنافسية.
إذا كنت قويًا في اتخاذ القرار والإبداع ولديك الخبرة المناسبة للوظيفة ، فتقدم لشغل منصب مدير أول لتخطيط الإنتاج والتحكم في الاتحاد للطيران اليوم! الملخص فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق العمليات الفنية في الاتحاد. بصفتك مديرًا أول لتخطيط الإنتاج والتحكم ، ستقدم تقريرًا إلى رئيس العمليات الفنية لجميع متطلبات CAR M و CAR 145 و EASA Part-145 المتعلقة بالقدرة والموارد وتخطيط الإنتاج المطلوب لعملية الصيانة ، مما يضمن سلامة خطوط الاتحاد للطيران ، والصلاحية للطيران والأهداف الاقتصادية يتم تحقيقها بطريقة فعالة. المسؤوليات
تنفذ عملية تخطيط قدرة فعالة للصيانة الخطية والخفيفة على النحو المبين من قبل رئيس العمليات الفنية.
يدير ويحسن بشكل مستمر منظمة تخطيط إنتاج فعالة لأنشطة صيانة خطوط الاتحاد والخطوط الخفيفة.
يدير أي مشاريع فنية ، حسب توجيهات “رئيس العمليات الفنية”.
يضمن الحفاظ على موافقة EASA / GCAA وغيرها من العملاء لشهادة NAA.
يدير بنشاط أي حوادث قد تحدث من أجل تقليل إصابات موظفي الاتحاد وأشكال الخسارة الأخرى
يدير ويحسن باستمرار الأدوات ، ودعم GSE ، ومخزن المواد الخطية والخفيفة لدعم التشغيل اليومي والمستمر لمنظمات صيانة الخطوط والضوء.
راجع باستمرار مع مدير GSE / Tooling أي أدوات أو معدات إضافية مطلوبة لتحقيق المتطلبات التشغيلية ، ويقوم على النحو الواجب بإعداد حالات العمل لتحديد شراء / تأجير هذه المعدات.
يتحكم في نفقات الميزانية فيما يتعلق برئيس العمليات الفنية لضمان الحفاظ على الأهداف السنوية. يعزز السلامة من خلال تنفيذ عمليات SMS وتقييمات المخاطر الرسمية عند التغييرات المهمة من الناحية التشغيلية مثل إدخال عمليات جديدة ، أو منظمة جديدة ، أو معدات ، أو عند إجراء تغييرات على الإجراءات أو العمليات الحالية ذات التأثير التشغيلي الكبير.
يضمن بيئة عمل آمنة ومأمونة لموظفي الاتحاد. يعزز جودة العمل والسلامة والوعي الأمني
خبرة تعليمية
رخصة صيانة الطائرات سارية المفعول (UAE GCAA / EASA الجزء 66 أو درجة / دبلوم معادل في مجال الموارد البشرية أو إدارة الموارد / الطيران ، الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية / الإلكترونية.
الخبرة: ما لا يقل عن 10 سنوات من الخبرة المتعلقة بالوظيفة / ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة الإدارية في دور مماثل ضمن صيانة الطائرات.
مهارات ممتازة في إدارة الأشخاص والاتصال للمشاركة على جميع المستويات.
نبذة عن الاتحاد للطيران تم تأسيس الاتحاد للطيران ، الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة ، في عام 2003 وسرعان ما أصبحت واحدة من شركات الطيران الرائدة في العالم. من مقرها في أبو ظبي ، تطير الاتحاد للطيران إلى وجهات الركاب والبضائع في الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا وآسيا وأستراليا وأمريكا الشمالية. توفر شبكة الاتحاد ، جنبًا إلى جنب مع شركاء الاتحاد للطيران المشاركة بالرمز ، إمكانية الوصول إلى مئات الوجهات الدولية. في السنوات الأخيرة ، حصلت الاتحاد للطيران على العديد من الجوائز لخدماتها ومنتجاتها المتميزة ، وعروض الشحن ، وبرنامج الولاء والمزيد. تم الاعتراف بالاتحاد كواحدة من شركات الطيران الرائدة في العالم استجابةً لـ COVID-19 وكانت أول شركة طيران في العالم تقوم بتلقيح طاقمها بالكامل على متنها. ترى الاتحاد أن معالجة أزمة المناخ هي القضية الأكثر أهمية في عصرنا ، ومن خلال الشراكات الإستراتيجية مع كبرى شركات الطيران العالمية والشركات المصنعة للمعدات الأصلية ، فإن الاتحاد للطيران لا هوادة فيها في سعيها لإزالة الكربون من الصناعة. لمعرفة المزيد ، قم بزيارة etihad.com
تحديث COVID-19: تظل صحة وسلامة مجتمعاتنا – بما في ذلك موظفينا والمرشحين لدينا على رأس أولوياتنا. من منظور التوظيف ، نواصل تحديد الأشخاص الذين يشغلون مناصب مع الاتحاد ترقبًا لكوننا قادرين على التوظيف ، ومع ذلك قد تستغرق العملية وقتًا أطول لأننا نستخدم المزيد من تقنيات التوظيف الافتراضية ، وقد تتأخر مواعيد البدء بسبب التوجيهات من الحكومات في البلدان التي نعمل فيها. نحن نقدر تفهمك ومرونتك ، حافظ على سلامتك وصحتك. مزايا الشركة:
● فرص التعلم
● فرص النمو
● راتب تنافسي
قدم الآن
أبو ظبي
كيفية الوصول الى هناك؟ عرض وظائف الموارد البشرية / التوظيف المماثلة أدناه الوظائف المماثلة لـ Hr Admin Officer في الإمارات يطلب grabjobs.co موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية من أجل:
perm_identity الإعلانات والمحتوى المخصص ، وقياس المحتوى والإعلان ، ورؤى الجمهور ، وتطوير المنتجات
الأجهزة قم بتخزين و / أو الوصول إلى المعلومات الموجودة على الجهاز
قد يقوم بعض البائعين بمعالجة بياناتك الشخصية على أساس المصلحة المشروعة ، والتي يمكنك الاعتراض عليها من خلال إدارة خياراتك أدناه. ابحث عن رابط في أسفل هذه الصفحة أو في سياسة الخصوصية الخاصة بنا حيث يمكنك سحب الموافقة.
يطلب موقع fidanto.com موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية من أجل:
perm_identity الإعلانات والمحتوى المخصص ، وقياس المحتوى والإعلان ، ورؤى الجمهور ، وتطوير المنتجات
الأجهزة قم بتخزين و / أو الوصول إلى المعلومات الموجودة على الجهاز

قد يقوم بعض البائعين بمعالجة بياناتك الشخصية على أساس المصلحة المشروعة ، والتي يمكنك الاعتراض عليها من خلال إدارة خياراتك أدناه. ابحث عن رابط في أسفل هذه الصفحة أو في سياسة الخصوصية الخاصة بنا حيث يمكنك سحب الموافقة.

مزايا الشركة:
● فوائد ممتازة
● فرص النمو
● الحزمة المفيدة

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

عمليات المسمى الوظيفي ، بحوث التسويق والتحليل

وصف

موقع الملف الشخصي – أم القيوين
اسم الوظيفة: Asst. مدير
المنصب: مساعد حماية المستهلك. مدير
نطاق الصف – 8 أو 9
تقديم التقارير إلى
رئيس الأعمال / الامتثال
الفئة العمرية: 35 سنة إلى 45 سنة
مواطن / وافد: مواطن أو وافد
تفضيل الجنسية
أي جنسية
المؤهلات المحاسبية
خريج ويفضل أن يكون لديه خلفية مالية
– ما لا يقل عن 10 سنوات من الخبرة المصرفية تمتد عبر العمليات التجارية والمنتجات والإجراءات والعمليات والامتثال والمخاطر وفهم لوائح حماية المستهلك في مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.
– معرفة المنتجات والسياسات والخدمات المصرفية للأفراد عبر القنوات بما في ذلك الفروع والرقمية ومركز الاتصال وأجهزة الصراف الآلي وإدارة الشكاوى
– إدارة قوية لأصحاب المصلحة
دورا رئيسيا
تطوير ومراقبة وتتبع الالتزام بلوائح ومعايير حماية المستهلك الصادرة عن المصرف المركزي. سيشمل هذا الدور التنسيق المستمر والمتابعة فيما يتعلق بالتغييرات في النظام والسياسات وإجراءات التشغيل الموحدة وأطر الإدارة عبر جميع قطاعات وقنوات الأعمال
خبرة المجال
قمة النموذج
المسؤوليات: (التنفيذ / الامتثال ، الكشف والتحقيق)
حماية المستهلك – التنفيذ
– قيادة تنفيذ معيار حماية المستهلك ضمن أطر زمنية محددة من قبل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي والوفاء بجميع الجداول الزمنية المطلوبة
– تتبع ومتابعة مع جميع أصحاب المصلحة بشأن تقييم الفجوة والحل من أجل الامتثال للمعايير التنظيمية
-المساعدة في إعداد خطة عمل الإدارة والجدول الزمني لرصد وتنفيذ جميع المجموعات / القطاعات.
– الدعم في نشر حزمة تحديث مراقبة كاملة وفي الوقت المناسب للإدارة العليا تغطي جميع الجوانب العامة للائحة حماية المستهلك.
– دعم خطة التنفيذ – تغطي جميع المنتجات ومجالات الخدمة المحددة في لائحة ومعايير حماية المستهلك
– تحديد الثغرات في المنتجات والسياسات والعمليات الحالية مقارنة بمعايير حماية المستهلك – إشراك أصحاب المصلحة الضروريين للتخلص من المخاطر على الجداول الزمنية للتنفيذ عن طريق التخفيف من التهديدات المحددة أثناء المشروع وكذلك في BAU
– لتوفير تحديثات مركزة وجودة من أجل دعم الإدارة لاتخاذ القرارات في الاتجاه الاستراتيجي الصحيح
حماية المستهلك – الامتثال المستمر:
– دعم رئيس قسم مشاركة العملاء في مراجعة السياسات والإجراءات بناءً على حماية المستهلك والمبادئ التوجيهية التنظيمية الأخرى و / أو الملاحظات من التدقيق الداخلي والامتثال والهيئات التنظيمية وما إلى ذلك.
– مسؤول عن العناية بالتمارين التنظيمية الخاصة على مستوى البنك والمتعلقة بحماية المستهلك.
– مساعدة فرق العمل والقنوات الأمامية (بما في ذلك الفروع) ، بهدف حل المشكلات الإجرائية والتشغيلية التي قد تنشأ في أي وقت فيما يتعلق بحماية المستهلك.
المشاركة في التحليل النقدي للنهج وتفسير CPR للحلول والتخطيط
– على أساس مستمر ، تحديد نقاط الضعف وتنفيذ الضوابط الرقابية بدعم من أصحاب المصلحة المعنيين لضمان عدم الانحراف عن المعايير المنصوص عليها
– تقديم التقارير إلى الإدارة العليا والبنك المركزي حسب متطلبات الإنعاش القلبي الرئوي وضمن الجداول الزمنية المنشورة.
– إجراء برامج تدريبية لتوعية المستهلك.
– بناء إطار عمل لتعليقات العملاء والموظفين حول رضا العملاء وسلوك العمل والسوق وتقديم نتائج الاستطلاع للإدارة من أجل التحسين وسلوك الموظفين والعمل ، والتغييرات في المنتجات والخدمات التي من شأنها تعزيز رضا العملاء وتخفيف المخاطر في الأعمال التجارية ومخاطر سلوك السوق إدارة.
حماية المستهلك – إدارة الشكاوى وحلها:
– التأكد من حل جميع شكاوى العملاء والتقيد بالجداول الزمنية
– الإشراف على عملية إدارة الشكاوى وتقديم التدريب المستمر لتحسين الخدمات وعملية الحل
– مراقبة الشكاوى والإبلاغ عن الشكاوى التي لم يتم حلها إلى الإدارة العليا في الوقت المناسب
– استخدام تمويل تحليل البيانات ، والترتيب للمراجعات المواضيعية ، والدراسات الاستقصائية ، والتسوق الخفي لتطوير فهم شامل لاتجاهات الشكاوى ، بناءً على النتائج ، وتحسين إطار الرقابة وإجراء عمليات البنك وسياساته
الخبرة الفنية

• معرفة قوية بدورة حياة منتجات البيع بالتجزئة ، واتجاهات الصناعة بشأن أدوات / حلول حماية المستهلك
• فهم إدارة حماية المستهلك وأطر الحوكمة ، والمعرفة القوية بممارسات وبروتوكولات الأعمال والسوق ، والمعرفة المتعمقة والخبرة لعمليات البنك ، بما في ذلك ممارسات تكنولوجيا المعلومات.
• ضمان الاستخدام الفعال للموارد المحدودة. والإشراف على فرق دعم حماية المستهلك والموظفين والمحللين وضمان استغلال الوقت بكفاءة.
• توفير التدريب لموظفي التقارير والمحللين وبرامج توعية المستهلك وإجراء استطلاعات رضا العملاء
• الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على تحليل كميات كبيرة من المعلومات
• مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل
• اتصالات ممتازة (شفهية وكتابية) ، والشراكة بين الأشخاص / الأعمال والمهارات التنظيمية
• يتقن تطبيقات MS.

أنواع المنظمات المفضلة

• عمل سابقًا في البنوك المحلية في الإمارات العربية المتحدة
• عمل سابقًا في بنوك كبيرة إذا كان من دول أخرى.

إدارة الموارد البشرية

• 10 سنوات من الخبرة في منتجات البيع بالتجزئة وحماية المستهلك جنبًا إلى جنب مع فهم عميق لكيفية استخدام منتجات التجزئة جنبًا إلى جنب مع مستوى عالٍ من الفهم لمفاهيم حماية المستهلك بما في ذلك مبادئ إدارة المخاطر. بالإضافة إلى ذلك ، كن دائمًا في الطليعة للتغلب على التقنيات المبتكرة التي يستخدمها المحتالون.
• أن تكون قادرًا على التعامل مع المهام المتعددة بشكل مستقل
• يمتلك مهارات منطقية وتحليلية قوية في حل المشكلات
• مهارات ممتازة في العلاقات الشخصية والاتصالات
• مهارات إدارة المشاريع لها ميزة
• يجب أن يكون قد تمكن من إدارة مرؤوسين أو مرؤوسين كحد أدنى
• مهارات اتصال ممتازة ، خاصة فيما يتعلق بالتيسير والتوثيق وإعداد التقارير.
• قادر على إدارة الأولويات المتعددة والتواصل بشكل فعال والعمل كجزء من فريق
• مهارات الأشخاص الأقوياء بما في ذلك المهارات التعاونية والتفاوضية.
• قدرة استثنائية على التزام الهدوء تحت الضغط.
• مهارات فريق ممتازة ، سواء كقائد أو كلاعب جماعي

معالجة المشاريع

• حماية المستهلك واستطلاعات العملاء وتوعية المستهلك وبرامج التدريب أو المشاريع

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Umm al-Quwain

المسمى الوظيفي التسويق والتحليل والعمليات

وصف

موقع الملف الوظيفي – أم القيوين
اسم الوظيفة: Asst. مدير
المنصب: مساعد حماية المستهلك. مدير
نطاق الصف – 8 أو 9
تقديم التقارير إلى
رئيس الأعمال / الامتثال
الفئة العمرية: 35 سنة إلى 45 سنة
مواطن / وافد: مواطن أو وافد
تفضيل الجنسية
أي جنسية
المؤهلات المحاسبية
خريج ويفضل أن يكون لديه خلفية مالية
– ما لا يقل عن 10 سنوات من الخبرة المصرفية تمتد عبر العمليات التجارية والمنتجات والإجراءات والعمليات والامتثال والمخاطر وفهم لوائح حماية المستهلك في المصرف المركزي.
– معرفة المنتجات والسياسات والخدمات المصرفية للأفراد عبر القنوات بما في ذلك الفروع والرقمية ومركز الاتصال وأجهزة الصراف الآلي وإدارة الشكاوى
– إدارة قوية لأصحاب المصلحة
دورا رئيسيا
تطوير ومراقبة وتتبع الالتزام بلوائح ومعايير حماية المستهلك الصادرة عن المصرف المركزي. سيشمل هذا الدور التنسيق المستمر والمتابعة فيما يتعلق بالتغييرات في النظام والسياسات وإجراءات التشغيل الموحدة وأطر الإدارة عبر جميع قطاعات وقنوات الأعمال
خبرة المجال
قمة النموذج
المسؤوليات: (التنفيذ / الامتثال ، الكشف والتحقيق)
حماية المستهلك – التنفيذ
– قيادة تنفيذ معيار حماية المستهلك ضمن أطر زمنية محددة من قبل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي والوفاء بجميع الجداول الزمنية المطلوبة
– تتبع ومتابعة مع جميع أصحاب المصلحة بشأن تقييم الفجوة والحل من أجل الامتثال للمعايير التنظيمية
-المساعدة في إعداد خطة عمل الإدارة والجدول الزمني لرصد وتنفيذ جميع المجموعات / القطاعات.
– الدعم في نشر حزمة تحديث مراقبة كاملة وفي الوقت المناسب للإدارة العليا تغطي جميع الجوانب العامة للائحة حماية المستهلك.
– دعم خطة التنفيذ – تغطي جميع المنتجات ومجالات الخدمة المحددة في لائحة ومعايير حماية المستهلك
– تحديد الثغرات في المنتجات والسياسات والعمليات الحالية مقارنة بمعايير حماية المستهلك – إشراك أصحاب المصلحة الضروريين للتخلص من المخاطر على الجداول الزمنية للتنفيذ عن طريق التخفيف من التهديدات المحددة أثناء المشروع وكذلك في BAU
– لتوفير تحديثات مركزة وجودة من أجل دعم الإدارة لاتخاذ القرارات في الاتجاه الاستراتيجي الصحيح
حماية المستهلك – الامتثال المستمر:
– دعم رئيس قسم مشاركة العملاء في مراجعة السياسات والإجراءات القائمة على حماية المستهلك والمبادئ التوجيهية التنظيمية الأخرى و / أو الملاحظات من التدقيق الداخلي والامتثال والهيئات التنظيمية وما إلى ذلك.
– مسؤول عن رعاية الممارسات التنظيمية الخاصة على مستوى البنك والمتعلقة بحماية المستهلك.
– مساعدة فرق العمل والقنوات الأمامية (بما في ذلك الفروع) ، بهدف حل المشكلات الإجرائية والتشغيلية التي قد تنشأ في أي وقت فيما يتعلق بحماية المستهلك.
المشاركة في التحليل النقدي للنهج وتفسير CPR للحلول والتخطيط
– على أساس مستمر ، تحديد نقاط الضعف وتنفيذ الضوابط الرقابية بدعم من أصحاب المصلحة المعنيين لضمان عدم الانحراف عن المعايير المنصوص عليها
– رفع التقارير إلى الإدارة العليا والبنك المركزي حسب متطلبات الإنعاش القلبي الرئوي وضمن الجداول الزمنية المنشورة.
– إجراء برامج تدريبية لتوعية المستهلك.
– بناء إطار عمل لتعليقات العملاء والموظفين حول رضا العملاء وسلوك العمل والسوق وتقديم نتائج المسح للإدارة من أجل تحسين سلوك الموظفين والعمل ، والتغييرات في المنتجات والخدمات التي من شأنها تعزيز رضا العملاء وتخفيف المخاطر في الأعمال التجارية ومخاطر سلوك السوق إدارة.
حماية المستهلك – إدارة الشكاوى وحلها:
– التأكد من حل جميع شكاوى العملاء والتقيد بالجداول الزمنية
– الإشراف على عملية إدارة الشكاوى وتقديم التدريب المستمر لتحسين الخدمات وعملية الحل
– مراقبة الشكاوى والإبلاغ عن الشكاوى التي لم يتم حلها إلى الإدارة العليا في الوقت المناسب
– استخدام تمويل تحليل البيانات ، والترتيب للمراجعات المواضيعية ، والدراسات الاستقصائية ، والتسوق الخفي لتطوير فهم شامل لاتجاهات الشكوى ، استنادًا إلى النتائج ، وتحسين إطار الرقابة وإجراء عمليات البنك وسياساته
الخبرة الفنية

• معرفة قوية بدورة حياة منتجات البيع بالتجزئة ، واتجاهات الصناعة بشأن أدوات / حلول حماية المستهلك
• فهم إدارة حماية المستهلك وأطر الحوكمة ، والمعرفة القوية بممارسات وبروتوكولات الأعمال والسوق ، والمعرفة المتعمقة والخبرة لعمليات البنك ، بما في ذلك ممارسات تكنولوجيا المعلومات.
• ضمان الاستخدام الفعال للموارد المحدودة. والإشراف على فرق دعم حماية المستهلك والموظفين والمحللين وضمان استغلال الوقت بكفاءة.
• توفير التدريب لموظفي التقارير والمحللين وبرامج توعية المستهلك وإجراء استطلاعات رضا العملاء
• الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على تحليل كميات كبيرة من المعلومات
• مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل
• اتصالات ممتازة (شفهية وكتابية) ، والشراكة بين الأفراد / الأعمال والمهارات التنظيمية
• يتقن تطبيقات MS.

أنواع المنظمات المفضلة

• عمل سابقًا في البنوك المحلية في الإمارات العربية المتحدة
• عمل سابقًا في بنوك كبيرة إذا كان من دول أخرى.

إدارة الموارد البشرية

• 10 سنوات من الخبرة في منتجات البيع بالتجزئة وحماية المستهلك جنبًا إلى جنب مع الفهم العميق لكيفية منتجات البيع بالتجزئة جنبًا إلى جنب مع مستوى عالٍ من الفهم لمفاهيم حماية المستهلك بما في ذلك مبادئ إدارة المخاطر. بالإضافة إلى ذلك ، كن دائمًا في الطليعة للتغلب على التقنيات المبتكرة التي يستخدمها المحتالون.
• أن تكون قادرًا على التعامل مع المهام المتعددة بشكل مستقل
• يمتلك مهارات منطقية وتحليلية قوية في حل المشكلات
• مهارات ممتازة في العلاقات الشخصية والاتصالات
• مهارات إدارة المشاريع لها ميزة
• يجب أن يكون قد تمكن من إدارة مرؤوسين أو مرؤوسين كحد أدنى
• مهارات اتصال ممتازة ، خاصة فيما يتعلق بالتيسير والتوثيق وإعداد التقارير.
• القدرة على إدارة الأولويات المتعددة والتواصل بشكل فعال والعمل كجزء من فريق
• مهارات الأشخاص الأقوياء بما في ذلك المهارات التعاونية والتفاوضية.
• قدرة استثنائية على التزام الهدوء تحت الضغط.
• مهارات فريق ممتازة ، سواء كقائد أو كلاعب جماعي

معالجة المشاريع

• حماية المستهلك واستطلاعات العملاء وتوعية المستهلك وبرامج التدريب أو المشاريع

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Umm al-Quwain