المسمى الوظيفي سفير العلامة التجارية | بيع بالتجزئة

وصف

نحن نبحث عن مدير مشارك مبدع – حملة وسائل التواصل الاجتماعي للانضمام إلى فريقنا المذهل في مجموعة ماجد الفطيم في أبو ظبي.
تنمية حياتك المهنية كمدير مشارك بدوام كامل – تعد حملة وسائل التواصل الاجتماعي فرصة رائعة لتطوير مهارات استثنائية.
إذا كنت قويًا في القدرة على التكيف والإقناع ولديك الخبرة المناسبة للوظيفة ، فتقدم لشغل منصب مدير مشارك – حملة وسائل التواصل الاجتماعي في مجموعة ماجد الفطيم اليوم!

الموقع: دبي ، الإمارات

يدعوكم ماجد الفطيم للانضمام إلينا في سعينا لخلق لحظات رائعة للجميع ، كل يوم! نحن مركز التسوق الرائد والمجتمعات السكنية ورائد البيع بالتجزئة والترفيه في جميع أنحاء الشرق الأوسط وإفريقيا وآسيا ، حيث نخدم أكثر من 560 مليون زائر سنويًا. على مدى العقدين الماضيين ، قمنا بتشكيل المشهد الاستهلاكي في جميع أنحاء المنطقة ، غيرنا طريقة تسوق الناس ، العيش واللعب ، مع الحفاظ على سجل حافل بالاستدامة وأكبر مركز تسوق في العالم للحصول على شهادة LEED Gold EBOM. لدينا أكثر من 40 ألف عضو في فريق العمل في 15 سوقًا دوليًا يمثلون أكثر من 100 جنسية – كل ذلك يبقي العميل في قلب كل ما نقوم به. إذا كنت تستمتع بكونك جريئًا وعاطفيًا ومتعاطفًا ، فإن ماجد الفطيم هي وجهتك.

الغرض من الدور:

مدير مشارك – حملة وسائل التواصل الاجتماعي هو المسؤول عن التفكير وإنشاء جميع الأنشطة الإقليمية والمحلية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والرقمية ، المرتبطة بالنشاط التجاري ، المسؤولية الاجتماعية للشركات ، حقوق الملكية والتوجيه ، تحديد المواقع التنفيذية وتخفيف المشاعر السلبية. إنهم يعملون على تقديم محتوى وتوزيع أفضل من خلال القنوات المملوكة لشركة MAF Retail.

تفاصيل الدور – المسؤوليات والمسؤوليات الرئيسية:

إدارة الحملة

العمل مع فرق MarComms الواسعة والتشغيلية والقطرية والتنفيذية لفهم التوقيتات التجارية الرئيسية والعلامة التجارية والمسؤولية الاجتماعية للشركات واحتياجات وأهداف العمل

تطوير ، مع أصحاب المصلحة الأوسع ، مجموعة اتصالات تركز على المستهلك المرئي والمحتوى ، ومناسبة للأسواق المتعددة وقنوات الاتصال الرقمية

الإنتاج والتفكير في أصول الحملة واسعة النطاق ، بما في ذلك العمل مع دور الإنتاج والوكالات والثالث الآخرين والتواصل مع أطراف داخلية أوسع لضمان التسليم المتسق للأصول عالية الجودة

التأكد من أن أصول الحملة المنتجة تلبي الاحتياجات والمتطلبات الرئيسية للحملة ، وضمان قياس النتائج وتداولها بعد الحملة

يوفر هيكلًا ويطور إطارًا لإنتاج الأصول الاجتماعية التي تواجه العملاء ، بما يتماشى مع فرق التسويق الأوسع وفرق التشغيل / التنفيذية

إنتاج وإدارة ومواءمة تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية الشامل للمؤسسة ، بما في ذلك احتياجات الشركات ، والتجارة الإلكترونية ، والقنوات الشاملة ، والتنفيذية ، واحتياجات الدولة

يضمن بشكل فعال التقاط الفروق الدقيقة في السوق في جميع عمليات إنتاج الحملة ، مما يضع قواعد اللعبة لتطوير الحملة على المستوى المركزي لضمان أن جميع الأسواق يمكنها دمج الاتصالات

تخطيط استراتيجي

ينشئ المبادئ التوجيهية لتطوير المحتوى ودرجة اللون ، بما في ذلك التصميم و KVs والتوجيهات لجميع إنتاج المحتوى الاجتماعي.

يحدد نغمة العلامة التجارية للتعبير عن الهوية والهوية في قنواتنا الاجتماعية ، ويقود تطوير نفس العلامة التجارية لجميع الأسواق.

يحدد الجماهير المستهدفة ومؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة مقابل تلك الجماهير لدفع الأهداف التنظيمية والقطرية الإستراتيجية

تطوير مناهج go-to-market لمنصات الوسائط الاجتماعية ، بما في ذلك المنصات الجديدة أو غير المستخدمة

الإبداع والمجتمع

التوافق مع فرق الشركات والبلد والقنوات المتعددة والفرق التنفيذية الأوسع ، يمتلك إنتاج 60٪ من المحتوى المنتج والمشارك من خلال القنوات المملوكة

يُنشئ مجموعة التقارير لقياس أداء المحتوى المنتج مركزيًا ، ويدفع باستمرار تحسينات الأداء لتحسين المحتوى لتلبية احتياجات الجمهور

يحدد عملية الموافقة ، ويكون مسؤولاً عن الموافقة على المحتوى الذي يتم إنتاجه محليًا وضمان اتباع نهج ثابت لإنتاج المحتوى

يضع المبادئ التوجيهية ودليل التشغيل لجميع الأسواق والفرق التنفيذية ، مما يضمن أن جميع المحتوى الذي يتم إنتاجه في أي قناة اجتماعية على مستوى عالٍ

يعمل كنقطة تصعيد أساسية لفرق التسويق الداخلية للشركات والبلد والأعمال التجارية للإبداع ، وتقديم التوجيه والتوجيه عند الضرورة

يقوم بإنشاء جميع محتويات الاتصالات الرقمية والاجتماعية للحملات المركزية ، والعمل عن كثب مع الإدارة العليا لتحديد الأهداف والجماهير المستهدفة والتوجيه الإبداعي.

مسؤوليات رأس المال البشري

المساعدة في تنفيذ عملية إدارة الأداء من خلال تحديد الأهداف ومراقبة الأداء وتقديم ملاحظات بناءة وتقديم مدخلات للإدارة العليا

تقديم الإرشاد لغرض تطوير خط مواهب مستمر للأدوار الرئيسية

تقديم مدخلات بشأن الاحتياجات التدريبية والتنسيق مع قسم الموارد البشرية لضمان تسهيل متطلبات التدريب

تطوير وتنفيذ التدريب الوظيفي للفريق

تقديم مدخلات لتطوير خطة القوى العاملة السنوية

ضمان تنفيذ سياسات الشركة والإجراءات ذات الصلة بـ MAFR

المؤهلات والخبرة والمهارات:

الحد الأدنى من المؤهلات / التعليم

درجة البكالوريوس في التسويق أو الإعلان أو الإعلام

أكثر من 5 سنوات من الخبرة في منصب مماثل ، يفضل الخبرة في صناعة التجزئة ، مع سجل حافل بالنجاح

من ذوي الخبرة في الإنتاج في الموقع ، في وكالة أو جانب العميل

مهارات

التفكير الاستراتيجي والإبداعي القوي

مهارات اتصال ممتازة شفهيا وخطيا

الاهتمام الشديد بالتفاصيل ، خاصة في الأصول المرئية ، ولكن أيضًا بالعملية والتفاصيل

مبدع للغاية – قادر على تفسير الملخصات بشكل صحيح وإنشاء الأصول التي تعالج القضايا الأساسية للحملة

قادرة على سرد القصص والتأثير على أصحاب المصلحة على جميع المستويات ، مما يضمن الحفاظ على معايير الإبداع عالية ولكن يتم أيضًا دمج الاحتياجات

فهم عميق لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي والإبداع ، وفهم عميق لكيفية تطبيق ذلك على المنصات المختلفة

منظمة بشكل جيد للغاية ورائعة ، والقدرة على الحفاظ على العلاقات مع العديد من أصحاب المصلحة

إتقان اللغة الإنجليزية الكاملة

مطلوب لغة عربية

يمكن للأعضاء المسجلين فقط التقدم للوظائف.
فوائد العمل كمدير مشارك – حملة وسائل التواصل الاجتماعي في أبو ظبي:
● فرص التعلم
● فرص النمو
● راتب تنافسي

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

هذه الوظيفة الشاغرة مخصصة لحملة التوظيف التي ستقام في مصر في أكتوبر 2022. إذا كنت مهتمًا ، فيرجى تقديم طلب عبر الإنترنت.

سيتلقى المرشحون المختارون دعوة عبر البريد الإلكتروني مع تفاصيل المكان والوقت والتاريخ ، قبل يومين إلى ثلاثة أيام من تاريخ التقييم.

الغرض من الوظيفة

سفير العربية للطيران. تسعى جاهدة لتحقيق ولاء العملاء وتعزيز صورة مؤسسية إيجابية ، في جميع الأوقات ، من خلال تعزيز تجربة العملاء بشكل عام. يوفر خدمة عملاء ممتازة لجميع الركاب مع ضمان تحقيق سلامتهم وراحتهم طوال دورة الرحلة الكاملة. كن جاهزًا ومناسبًا للعمل لضمان توافق الإنتاجية مع التدابير المحددة والسياسات والإجراءات التي تتبناها الشركة.

مسؤوليات النتائج الرئيسية

السلوك: * يضمن الحضور في الوقت المناسب ، والاستمالة المناسبة ، واللياقة البدنية وشرعية الذات للرحلات المخصصة. يحضر “الإحاطة” لضمان الإقرار بتفاصيل الرحلة ، وتوزيع الأدوار ، والأهداف ، والفحوصات الأمنية ، والصعود إلى الطائرة ، وما إلى ذلك.

إجراءات السلامة: * يوجه الركاب بإجراءات السلامة الواجب اتباعها لضمان سلامتهم وراحتهم في جميع الأوقات.

• يحدد مجالات مخاطر السلامة والأمن والشركاء مع مشرف المقصورة لاتخاذ إجراءات تصحيحية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية (إجراءات التشغيل القياسية).
• يدير الإسعافات الأولية للركاب عند الضرورة.
• إبلاغ مشرف المقصورة وطاقم الرحلة والقبطان ، حسب الاقتضاء ، بأي مخالفات وأعطال على الفور.

خدمة العملاء: * ترحب بالركاب وتساعد في إجراءات صعودهم. إدخال البيانات الضرورية في سجل الطائرات وفقًا للإجراءات المعتمدة لدى العربية للطيران والهيئة العامة للطيران المدني / هيئة الطيران المدني.

• يوفر خدمات عملاء ممتازة ومستمرة للركاب من خلال تلبية الحجوزات الفردية والطلبات والاحتياجات.
• يحدد ويساعد الركاب الذين يعانون من الإجهاد أو الصعوبات وفقًا للسياسات والإجراءات المقابلة المفصلة في دليل العمليات والتعليمات الأخرى ذات الصلة.
• يساهم في تعظيم الإيرادات على متن الطائرة وبرنامج “Charity Cloud” من خلال الترويج الفعال للوجبات والمنتجات والخدمات الخيرية على متن الطائرة وبالتالي تحقيق الأهداف الفردية والجماعية.
• يضمن التعامل السليم والآمن للمدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان المستلمة مقابل المبيعات الفردية والتبرعات التي يديرها.

الفحص المتقاطع والتقارير: * إجراء فحوصات ما قبل الرحلة لضمان الإمدادات الكافية ومعدات الطوارئ ومعدات تقديم الطعام وغيرها من المعدات المحددة قبل الإقلاع ؛ يقدم تقريرًا عن أي أوجه قصور إلى مشرف المقصورة و / أو الكابتن حسب الاقتضاء.

• يساعد في ضمان تنظيف مقصورة الطائرة تمامًا في محطات العبور وتقديم منتجات مناسبة لإعادة التموين والمعفاة من الرسوم الجمركية قبل الطيران.
• يضمن التسليم / الاستيلاء على الكابينة بشكل منظم وكامل من / إلى طاقم تقديم الطعام و / أو التنظيف و / أو الصيانة.
• ينفذ تقارير الإحاطة والتقييم بعد الرحلة وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة: يوفر تقييمًا موضوعيًا لمشرف المقصورة ، ويبلغ عن أي مشاكل أو تناقضات أثناء الرحلة ، وإغلاق وختم الحاويات المعفاة من الرسوم الجمركية.
• حسابات لمشرف المقصورة لسلوك الركاب ؛ يقوم بواجبات “مشرف المقصورة” عندما يعيّنه القبطان على هذا النحو.
• يحافظ على المعرفة المهنية والسلامة اللازمة والقدرة التنافسية من خلال حضور التدريبات المتكررة والدورات التدريبية على إجراءات الطوارئ وورش العمل التعليمية ومن خلال ضمان الترخيص الحالي.
• يساهم في جهود الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة وتحقيق أهداف وغايات المبيعات المخصصة.

متطلبات مهمة

• العمر: من 20 الى 26 سنة
• الطول الأدنى: 160 سم (للإناث) ، 168 سم (للذكور)
• الوزن: يتناسب مع العمر والطول
• نظف الجلد بدون علامات أو وشم يمكن رؤيته أثناء ارتداء زي طاقم الطائرة
• لائق طبيا / بدنيا لأداء مهام طاقم المقصورة
• القدرة على السباحة بمساعدة جهاز التعويم

المؤهلات (أكاديمي ، تدريب ، لغات)

• دبلوم أو شهادة الثانوية العليا مقبولة لهذا الدور ؛ دبلوم في السفر / السياحة زائد.
• التدريب على الإسعافات الأولية والسلامة وإجراءات الطوارئ هي قيمة مضافة.
• صالح للطيران ، يتمتع بصحة عامة جيدة ، ولا يعاني من حالات طبية خطيرة أو أمراض مزمنة.
• يبرع في مايكروسوفت أوفيس.
• اللغة: يجب أن يجيد اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• الطلاقة في اللغة العربية أمر لا بد منه.

خبرة في العمل

• يتم تشجيع الخريجين الجدد على التقدم لهذا الدور.
• يجب التعامل مع الخبرة السابقة كطاقم مقصورة أو في دور خدمة العملاء في شركات الطيران / الطيران / أو الضيافة على أنها قيمة مضافة.
• رخصة طاقم الطائرة النشط هي ميزة.
• قادر على العمل بنظام الورديات ولساعات العمل الممتدة.
• يُظهر مرونة عالية وقدرة على التكيف مع التغييرات المتكررة والجداول المزدحمة.
• يوضح القدرة على المساهمة والتنفيذ الناجح للسياسات والإجراءات وتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi – Sharjah