المسمى الوظيفي في قائد فريق خدمتك

وصف

رقم الوظيفة 22145431
غرف فئة الوظائف وعمليات خدمات النزلاء
الموقع فندق جي دبليو ماريوت ماركي دبي ، شارع الشيخ زايد ، دبي ، الإمارات العربية المتحدة ، الإمارات العربية المتحدة شاهد الخريطة
جدولة بدوام كامل
يقع عن بعد؟ ن
نقل؟ ن
نوع الوظيفة: غير إداري

ملخص العمل

العمل كنقطة اتصال رئيسية لجميع طلبات واحتياجات الضيوف ، بما في ذلك الرد على المكالمات وإرسال الطلبات والمتابعة لضمان الرضا عن النتيجة. تأكد من التعامل مع جميع طلبات الضيف وكذلك تلقي طلبات الضيف.

النطاق / سياق العمل

يجب على الوكيل أن يبدي كرم الضيافة في جميع الأوقات وأن يمتلك بشكل كامل كل قضية ضيف حتى يرضي الضيف أعلى مستوى. عند التواصل مع الضيف ، يجب أن يكون الوكيل استباقيًا في كل منطقة ، بما في ذلك تقديم خدمات إضافية. مسؤول عن التدريب أثناء العمل لجميع الوكلاء / العدائين الجدد في خدمتك.
وظيفة بدوام كامل في فندق جي دبليو ماريوت ماركيز دبي.
عدد التقارير المباشرة – 2

ملف المرشح

عناوين التقارير المباشرة – لدى وكلاء الخدمة والعدائين
خبرة:
امتلاك خبرة في منصب مماثل لمدة لا تقل عن 12 شهرًا / وكيل كبير في فندق كبير الحجم يتمتع بقدر كبير من المهارات الشخصية.
المهارات والمعرفة
مهارات اتصال قوية (لفظية ، استماع ، كتابة)
مبتكر
استباقية وموثوقة
قادر على العمل بمفرده وضمن فريق
OPERA و GXP و Microsoft Office و AVAYA و ResPak وأنظمة التشغيل الأخرى ذات الصلة
المرونة والقدرة على العمل على مدار الساعة.
التعليم أو الشهادة
بكالوريوس / دبلوم في الضيافة أو الفئات ذات الصلة

واجبات محددة

مستوى جيد في اللغة الإنجليزية ضروري

فيما يلي مسؤوليات ومساهمات محددة حاسمة للأداء الناجح للوظيفة:

احضر كل مكالمة بطريقة مهذبة وفعالة ، باستخدام آداب الهاتف الصحيحة وفقًا لمعايير ماريوت الدولية.
إيفاد الموظفين المناسبين لتلبية طلبات النزلاء وحل مشكلاتهم.

احتفظ بسجل لجميع طلبات الضيوف بالإضافة إلى استجابة الضيف. يجب أن تشمل المعلومات:
اسم الضيف ورقم الغرفة ورقم الورقة
مشكلة طلب الخدمة
وقت المكالمة
اسم العميل
الإجراء المتخذ / القرار
معلومات المتابعة ، بما في ذلك الوضع النهائي
الاحتفاظ بدليل المعلومات والتعرف عليه داخل معلومات الفندق والمنطقة المحلية.
الفنادق المحلية والعنوان وأرقام الهاتف والفاكس
وكالات السفر والخطوط الجوية وتأجير السيارات وخدمات سيارات الأجرة والليموزين
الصرافة والبنوك وأجهزة الصراف الآلي (ATMS)
كن على دراية بجميع معلومات المنافذ – المنافذ المملوكة للممتلكات والمصادر الخارجية والمطاعم المحلية والأسماء وأنواع المأكولات ونوع الطعام والسعر وساعات العمل / الإغلاق.
مناطق الجذب المحلية ، ساعات ، الأسعار
بيوت العبادات وساعات الخدمة
مرافق التسوق والمكاتب الحكومية وأرقام الطوارئ
المساعدة في صيانة أدوات التتبع (تنسيقات Excel والنسخ المطبوعة) لملاحظة أي مشكلات معلقة ونقص الإمدادات والطلبات الأسبوعية وما إلى ذلك.
احتفظ بسجل تسليم للنوبة التالية ، مع الإشارة إلى أي خدمات معلقة لضمان المتابعة.
الاستفادة من جميع الموارد المتاحة ، ومتابعة طلبات المناوبة السابقة هي قضايا معلقة.
كن سفيرًا من خلال الترويج للفندق والمطعم والردهة ومحلات بيع الهدايا وما إلى ذلك.
كن على دراية بجميع إجراءات التشغيل الموحدة و LSOPs والمساعدات الوظيفية المتعلقة بعمليات المكتب الأمامي
لديك معرفة شاملة بجميع إجراءات الطوارئ
قم بإجراء عمليات تدقيق PCI والضيافة بانتظام من أجل ضمان الامتثال وفقًا لمعايير ماريوت الدولية.
كن على دراية كاملة بمتطلبات الامتثال القياسية لعلامة ماريوت التجارية لجميع أقسام المكاتب الأمامية.
توخى الحذر الأمني ​​في جميع الأوقات وأبلغ المدير المناوب بأي شيء مريب
لديهم مهارات تنظيمية قوية. تدرب دائمًا على “التنظيف كما تذهب”
تقرير للعمل في الوقت المحدد بالزي الرسمي المناسب ، بما في ذلك بطاقة الاسم. يجب أن يتوافق المظهر الشخصي ومعايير العناية الشخصية الأخرى مع معايير الفندق.
نسعى في جميع الأوقات إلى تمثيل ماريوت بأكثر الطرق احترافًا ولطفًا.
كن مرنًا للعمل في نوبات مختلفة حول احتياجات العمل لمساعدة جميع أقسام المكتب الأمامي
كن استباقيًا في وظيفتك ، مع التسليم المناسب للزملاء / رؤساء القسم الآخرين والمتابعة.
إظهار الموقف الإيجابي وغرسه داخل أعضاء الفريق.
أن تكون قادرًا على أداء أي نطاق إضافي من الواجبات إذا طلبت الإدارة ذلك.
يعد تحديث حجوزات ResPak التفاصيل الصحيحة للضيوف – أولوية أولى عند فتح المناوبة وإغلاق المناوبة.
أن تكون استباقيًا في البيع وأخذ الحجوزات وإرسال العروض والتأكيدات والرد على الاستفسارات المتعلقة بالأغذية والمشروبات من خلال رسائل البريد الإلكتروني أو الفاكس أو البريد. المراسلات التجارية / بطاقات تعليقات الضيوف – قم بمراجعة جميع رسائل البريد الإلكتروني وبطاقات تعليقات الضيوف والعروض وخطابات التأكيد للمتابعة واتخاذ الإجراءات. يجب أن تحتوي جميع المراسلات على خطاب تغطية مع الاسم الكامل للمرسل إليه والمراسلات مع توقيع المرسل.
يجب مراقبة بطاقات تعليق الضيوف بشكل أساسي يوميًا.
أخذ الحجوزات – يجب فتح ResPak. عند إجراء الحجوزات بما في ذلك أي مناسبة خاصة ، يجب التحقق من حساسية الطلبات والطعام. إذا لم يكن ResPak متاحًا ، فيجب تدوين الحجوزات مؤقتًا. يجب إجراء إجراء رد الاتصال للتأكد من إجراء الحجز بعد تشفير الحجوزات. تعتبر جميع الحجوزات التي تم إجراؤها قبل تاريخ الحدث مؤقتة ما لم يتم الدفع مسبقًا. يجب إخطار الضيف (الضيوف) في يوم حجزهم للتأكيد وإلا يجب إزالة الحجز إذا لم يتم إجراء تأكيد. يجب إخطار الضيف (الضيوف) بتاريخ الإغلاق عند إجراء الحجوزات.

تحديث جميع معلومات المأكولات والمشروبات على صفحة الحزمة اليومية للأطعمة والمشروبات ، الصفحة رقم 3.
كن استباقيًا في البيع والبيع العابر لمعلومات المطعم وبطاقات الولاء.
اتبع إجراءات الحجز الجماعي والفرد – (الحجز المبدئي على RESPAK ، الدفعة المقدمة أو نموذج الضمان قبل الحجز ، طرق الدفع ؛ نقدًا / بطاقة ائتمان / LPO / تحويل مصرفي ، PM في التاريخ)
قم بتأكيد حجوزات المجموعات القادمة وقم بإلغاء أي طلبات / متطلبات خاصة والموازنة بين جداول أوقات الذروة وغير أوقات الذروة.
يجب إعادة توجيه أي استفسارات متعلقة بالفواتير إلى مدير منفذ البيع ، ويجب إعادة توجيه استفسارات الإيصالات المفقودة إلى فريق الشؤون المالية مع ذكر أسماء الضيوف وطريقة الدفع وآخر 4 أرقام من البطاقة وعنوان البريد الإلكتروني للمستلم).
تحول مفتوح ومغلق وفقًا لقائمة مراجعة المدير الاتصالات المفتوحة – يجب أن تكون المعلومات المتعلقة بالعمليات وتفاصيل الحجز وجداول الأعمال خارجيًا أو داخليًا بالتنسيق مع الزملاء والإدارة المعنية والرئيس المباشر.
تدريب وتطوير المساعدين (على سبيل المثال ، إنشاء توقعات للتحسين المستمر ، وتقديم المهام والمهام الصعبة ، وإجراء مناقشات التطوير ، وإنشاء وتنفيذ خطط التطوير).
يضمن تنسيق ومراقبة الحجوزات للمناسبات الخاصة (مثل رمضان ، عيد الميلاد ، رأس السنة ، إلخ.)

آخر

يؤدي المهام الأخرى ذات الصلة كما تم تعيينها من قبل الإدارة. حضور جميع اجتماعات القسم المقررة.

الحفاظ على نظافة ودقة منطقة العمل.
السلامة والأمن
قم بالإبلاغ عن الحوادث المتعلقة بالعمل ، أو الإصابات الأخرى فور حدوثها إلى المدير / المشرف.
اتبع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة والقسم لضمان بيئة نظيفة وآمنة وآمنة.
قم بإخطار منع الخسارة / الأمان بأي بلاغات ضيف بالسرقة.
السياسات والإجراءات
اتبع سياسات وإجراءات الشركة والفنادق والقسم.
يتبع سياسات وإجراءات المكتب الإقليمي التابع لشركة ماريوت الدولية للفنادق
حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل.
الحفاظ على سرية المواد والمعلومات المسجلة الملكية.
تأكد من أن الزي الرسمي وعلامات الاسم والمظهر الشخصي نظيفة وصحية ومهنية ومتوافقة مع سياسات وإجراءات الشركة.
حماية أدوات الشركة أو المعدات أو الآلات أو الأصول الأخرى وفقًا لسياسات الشركة وإجراءاتها. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين والإدارة.
ساعات العمل المطلوبة للقيام بعملك ولكن عادة لا تقل عن 48 ساعة في الأسبوع.
علاقات الضيوف
استمع بفاعلية واستجب بشكل إيجابي لأسئلة النزلاء ومخاوفهم وطلباتهم باستخدام عملية خاصة بالعلامة التجارية أو الملكية (على سبيل المثال ، LEARN و JW Symphony of Service) لحل المشكلات وإضفاء السعادة وبناء الثقة.
مساعدة الموظفين الآخرين لضمان التغطية المناسبة وخدمة الضيوف السريعة.
توقع احتياجات خدمة الضيوف ، بما في ذلك طرح أسئلة على الضيوف لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل ومشاهدة / الاستماع إلى تفضيلات الضيف والعمل عليها كلما أمكن ذلك.
تلبية احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب.
قم بإشراك الضيوف في محادثة بشأن إقامتهم وخدمات الملكية ومناطق الجذب / العروض في المنطقة.
اشكر الضيوف بتقدير حقيقي وقدم وداعًا مغرمًا.
الترحيب والاعتراف بكل ضيف بابتسامة ، والتواصل البصري ، و

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

تشمل مجموعة علامات ماريوت الدولية كلاً من فنادق جي دبليو ماريوت وفنادق ماريوت.

تعمل فنادق ماريوت ، العلامة التجارية الرائدة لشركة ماريوت الدولية مع أكثر من 500 موقع عالمي ، على تطوير فن الاستضافة حتى يتمكن ضيوفنا من السفر ببراعة. بصفتك مضيفًا مع فنادق ماريوت ، ستساعد في الوفاء بهذا الوعد من خلال تقديم خيارات متميزة وأسلوب متطور وتفاصيل متقنة الصنع. بمهاراتك وخيالك ، سنبتكر معًا مستقبل السفر ونعيد اختراعه.

فندق جي دبليو ماريوت هو جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 80 عقارًا جميلًا في مدن البوابة ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن JW أن شركاءنا يأتيون أولاً. لأنه إذا كنت سعيدًا ، فسيكون ضيوفنا سعداء. إنها بهذه السهولة. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها ، حيث ستكون جزءًا من المجتمع وتستمتع بصداقة حميمية حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك ، مكانًا يمكنك فيه حقًا متابعة شغفك في بيئة فاخرة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذا هو علاج JW .

ملخص الموقف

قم بالإجابة على جميع طلبات الضيوف أو أسئلتهم أو مخاوفهم وتسجيلها ومعالجتها عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة وأجهزة الاتصال المحمولة. قم بتشغيل لوحة مفاتيح الهاتف ، ومعالجة طلبات الضيف لمكالمات إيقاظ ، وتوصيل وتوجيه المكالمات إلى الرقم الداخلي المناسب. استقبال الرسائل وتسجيلها وترحيلها بدقة. سجّل جميع طلبات أو مشكلات الضيف في الكمبيوتر ، واتصل بالفرد أو القسم المناسب (على سبيل المثال ، Bellperson ، التدبير المنزلي) ، وتابع مع الضيف للتأكد من حل طلباتهم بما يرضيهم. قدم معلومات للضيوف حول ميزات الغرفة ووسائل الراحة في المنشأة والمناطق المحلية ذات الأهمية. قد يعالج طلبات خدمة الغرف ، والإجابة على الأسئلة في اختيار القائمة وتسجيل المعاملات في نظام نقاط البيع. ساعد الضيوف في الوصول إلى الإنترنت والترفيه في غرف الضيوف.

اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة ؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني ؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاضعة للملكية ؛ وحماية أصول الشركة. نرحب بجميع الضيوف ونقدرهم وفقًا لمعايير الشركة ، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها ، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة ، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية ، وقم بالرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ، ودعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من الأشكال ؛ الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لنوبة عمل كاملة. حرك ، ارفع ، احمل ، ادفع ، اسحب ، ضع أشياء تزن أقل من 10 أرطال أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.

ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi

حيث يتم نسج الكلاسيكيات الخالدة بتفاصيل حديثة. حيث يلتقي العمل بالمتعة. حتى عندما تكون عالميًا ، يمكنك تجربة المحلية. مصممة للمسافر المستقل الذي يبحث عن التوازن ، هناك أربع نقاط.

قم بالبناء على دراساتك الصفية من خلال فرص برنامج التدريب الفندقي لدينا. سوف تتعلم مباشرة عن عمليات الفندق. يتيح لك برنامج التدريب الفندقي الخاص بنا تجربة الصناعة حقًا من الألف إلى الياء ، حيث بدأ مؤسسونا والعديد من قادتنا. ستنغمس في ثقافة ماريوت وأعمالها وستجد هدفك الحقيقي في صناعة السفر. تتوفر برامجنا التدريبية عادة في العديد من المجالات المختلفة بالفندق. من خلال اكتساب خبرة عملية في عالم إدارة الفنادق المثير ، ستكون مستعدًا بشكل أفضل لمتابعة الفرص بعد التخرج. إليك استكشاف وبدء مهنة أحلامك والانضمام إلينا في رحلتك!

لكي يتم النظر في الحصول على تدريب داخلي ، يجب أن تكون طالبًا جامعيًا أو كلية حاليًا. تريد الانضمام إلينا؟ قدم الآن!

ماريوت الدولية هي أكبر شركة فندقية في العالم ، مع المزيد من العلامات التجارية ، والمزيد من الفنادق والمزيد من الفرص للشركاء للنمو والنجاح. نعتقد أن الحياة المهنية الرائعة هي رحلة اكتشاف واستكشاف. لذا نسأل أين ستأخذك رحلتك؟

ماريوت الفندقية

ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Sharjah

تشمل مجموعة علامات ماريوت الدولية كلاً من فنادق جي دبليو ماريوت وفنادق ماريوت.

تعمل فنادق ماريوت ، العلامة التجارية الرائدة لشركة ماريوت الدولية مع أكثر من 500 موقع عالمي ، على تطوير فن الاستضافة حتى يتمكن ضيوفنا من السفر ببراعة. بصفتك مضيفًا مع فنادق ماريوت ، ستساعد في الوفاء بهذا الوعد من خلال تقديم خيارات متميزة وأسلوب متطور وتفاصيل متقنة الصنع. بمهاراتك وخيالك ، سنبتكر معًا مستقبل السفر ونعيد اختراعه.

فندق جي دبليو ماريوت هو جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 80 عقارًا جميلًا في مدن البوابة ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن JW أن شركاءنا يأتيون أولاً. لأنه إذا كنت سعيدًا ، فسيكون ضيوفنا سعداء. إنها بهذه السهولة. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها ، حيث ستكون جزءًا من المجتمع وتستمتع بصداقة حميمية حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك ، مكانًا يمكنك فيه حقًا متابعة شغفك في بيئة فاخرة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذا هو علاج JW .

ملخص الموقف

اختبر أجهزة الصافرات وأجهزة الراديو للتأكد من أن معدات الاتصالات تعمل بشكل صحيح. ضع العناصر المطلوبة مثل الأسرّة القابلة للطي والثلاجات في غرف الضيوف. قم بتوصيل المناشف الإضافية وأردية الحمام والأشياء الأخرى إلى غرف الضيوف. توفير مستلزمات النظافة المجانية للضيوف ، مثل معجون الأسنان وشفرات الحلاقة والشامبو. تسليم العناصر (على سبيل المثال ، الرسائل والبريد والفاكسات والحزم والزهور والمواد المتنوعة والهدايا) إلى غرف الضيوف. قم بتوصيل عربة أطفال وأسرّة أطفال وبياضات ولوازم استحمام وأغراض أخرى يطلبها الضيوف إلى غرف الضيوف. قد تقوم بتوصيل الطعام أو المشروبات أو وسائل الراحة الأخرى وتجميع الطلبات للذهاب.

اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة ؛ إبلاغ المدير بالحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة ؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني ؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاضعة للملكية ؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والتقدير لجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة ؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها ؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة ؛ اشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة والمهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ؛ فريق الدعم للوصول إلى الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. اقرأ المعلومات وتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من التنسيقات (على سبيل المثال ، حروف صغيرة). افحص بصريًا الأدوات أو المعدات أو الآلات (على سبيل المثال ، لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لنوبة عمل كاملة. حرك ، ارفع ، احمل ، ادفع ، اسحب ، ضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة. التنقل عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة وكذلك السلالم و / أو منحدرات الخدمة. قم بالوصول إلى فوق وتحت الركبتين ، بما في ذلك الانحناء واللف والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.

ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi

حيث يتم نسج الكلاسيكيات الخالدة بتفاصيل حديثة. حيث يلتقي العمل بالمتعة. حتى عندما تكون عالميًا ، يمكنك تجربة المحلية. مصممة للمسافر المستقل الذي يبحث عن التوازن ، هناك أربع نقاط.

ملخص الموقف

اختبر أجهزة الصافرات وأجهزة الراديو للتأكد من أن معدات الاتصالات تعمل بشكل صحيح. ضع العناصر المطلوبة مثل الأسرّة القابلة للطي والثلاجات في غرف الضيوف. قم بتوصيل المناشف الإضافية وأردية الحمام والأشياء الأخرى إلى غرف الضيوف. توفير مستلزمات النظافة المجانية للضيوف ، مثل معجون الأسنان وشفرات الحلاقة والشامبو. تسليم العناصر (على سبيل المثال ، الرسائل والبريد والفاكسات والحزم والزهور والمواد المتنوعة والهدايا) إلى غرف الضيوف. قم بتوصيل عربة أطفال وأسرّة أطفال وبياضات ولوازم استحمام وأغراض أخرى يطلبها الضيوف إلى غرف الضيوف. قد تقوم بتوصيل الطعام أو المشروبات أو وسائل الراحة الأخرى وتجميع الطلبات للذهاب.

اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة ؛ إبلاغ المدير بالحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة ؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني ؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاضعة للملكية ؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والتقدير لجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة ؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها ؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة ؛ اشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة والمهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ؛ فريق الدعم للوصول إلى الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. اقرأ المعلومات وتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من التنسيقات (على سبيل المثال ، حروف صغيرة). افحص بصريًا الأدوات أو المعدات أو الآلات (على سبيل المثال ، لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لنوبة عمل كاملة. حرك ، ارفع ، احمل ، ادفع ، اسحب ، ضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة. التنقل عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة وكذلك السلالم و / أو منحدرات الخدمة. قم بالوصول إلى فوق وتحت الركبتين ، بما في ذلك الانحناء واللف والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.

ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Sharjah