المسمى الوظيفي وكيل خدمة ضيف

الراتب 5،500 درهم (شهريا)

الشهادات

وصف

نحن نبحث حاليًا عن متخصصين في المكتب الأمامي شباب وديناميكيين ولديهم دوافع ذاتية والذين يرغبون في المضي قدمًا في حياتهم المهنية.

بصفتك وكيل خدمة ضيف ، فأنت مسؤول عن تقديم خدمة احترافية تركز على العملاء لضيوفنا ، مما يضمن أن تصبح إقامتهم تجربة لا تُنسى وسيشمل دورك مسؤوليات رئيسية مثل:

· تقديم خدمة احترافية وودية ودافئة وجذابة باستمرار
· رحب بالضيوف ترحيبًا حارًا وقم بتسجيل الوصول مع مراعاة إجراءات التشغيل الموحدة المعمول بها
· تسجيل خروج الضيف المغادر وفقًا للمعايير المعمول بها
· قم ببيع الغرف للضيوف الذين يدخلون المنزل وتحمل مسؤولية جميع مشكلات المرافق الاستباقية واليومية
· مسؤول عن الجرد النقدي وصرف الشيكات والكمبيالات بالعملات الأجنبية لنزيل الفندق وفقًا لسياسة الائتمان
· التعامل مع الزملاء من جميع الإدارات ، ولا سيما التدبير المنزلي والشؤون المالية والحجز
· تأكد من أن مكتب خدمة الضيوف مؤهل ومجهز من الناحية التشغيلية ومخزونًا في جميع الأوقات حتى يكون متاحًا للضيوف كنقطة اتصال
· الحفاظ على خصوصية جميع الضيوف من خلال ضمان عدم الكشف عن أي تفاصيل عن الضيوف
· إظهار الفهم الكامل لسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة ولديك معرفة كاملة بمرافق الفندق والأحداث

مهارات

التعليم والمؤهلات والخبرات

يجب أن يكون لديك بشكل مثالي شهادة في الضيافة مع الخبرات السابقة في قسم المكتب الأمامي داخل الفندق. تعد مهارات الاتصال باللغة الإنجليزية المكتوبة والشفهية الممتازة والمعرفة بلغة إضافية ، جنبًا إلى جنب مع القدرات القوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات من الأمور الأساسية. تعد التجارب المتعلمة بالحاسوب والتجارب السابقة مع Opera ميزة.

المعرفة والكفاءات

سيكون المرشح المثالي مدفوعًا بالعميل وشخصية استباقية للغاية و “نشطة” ذات طابع صادر وجذاب ودود. ستعمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى وستكون لاعبًا جماعيًا رائعًا ، يزدهر في العمل مع فريق متعدد الثقافات والضيوف على حد سواء ، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:

فهم الوظيفة
يتحمل المسؤولية
التعرف على الاختلافات
التركيز على العملاء
القدرة على التكيف
العمل بروح الفريق الواحد

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Sharjah