المسمى الوظيفي خدمة رولز رويس

وصف

مستشار خدمة Rolls-Royce Abu Dhabi Motors – مجموعة BMW أبو ظبي ، الإمارات العربية المتحدة الوظائف الشاغرة مستشار خدمة Rolls-Royce مستشار خدمة Rolls-Royce الوصف الوظيفي ROLLS-ROYCE MOTOR CARS SERVISOR نحن نبحث عن مستشار خدمة أنيق ليكون بمثابة الاتصال بين عملائنا وفنيي الخدمة. تشمل مسؤوليات مستشار الخدمة تحية العملاء ، والاستماع إلى الطلبات ، وجدولة المواعيد ، وتقدير التكاليف ، والتحقق من التأمين ، وإجراء عمليات التفتيش ، واختبار قيادة السيارات. سيضمن مستشار الخدمة خدمة العملاء من خلال العمل مع العملاء لتحديد مشاكل ومشاكل مركباتهم ، وتحديد الجدول الزمني للإصلاح ، والعمل مع الفنيين لإبلاغ مخاوف العملاء بأوصاف إصلاح دقيقة. لكي تكون مستشار خدمة ناجحًا ، يجب أن تتمتع بخدمة عملاء ممتازة ، ومهارات التعامل مع الآخرين ، ومهارات الاتصال. يجب أن يكون لديك أيضًا فهم قوي لتكنولوجيا السيارات وصناعة السيارات. المسؤوليات الرئيسية: تحية العملاء وتوجيههم للفنيين المتاحين. التشاور مع الفنيين فيما يتعلق بالإصلاحات الضرورية والبدائل الممكنة للإصلاحات باهظة الثمن. استخدام معرفتك بمنتجاتنا وخدماتنا لبيع أو تقديم معلومات متعمقة حول الأجزاء المتاحة وخيارات الخدمة للعملاء. الإجابة على الأسئلة المتعلقة بنتائج الخدمة وجدولة المواعيد وحجزها ، وإنزال السيارة ، واستلام السيارة. تزويد العملاء بالمعلومات والنصائح حول حماية الضمان ، وفورات التكلفة المحتملة ، ومزايا التداول مقابل إصلاح سياراتهم. إدارة والإشراف على سير عمل الوكالة والجدول الزمني. الاتصال بالعملاء لإبلاغهم بتغييرات الخدمة أو أوقات استلام السيارة. الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لضمان تكرار الأعمال. التأكد من أن جميع التفاصيل المتعلقة بالخدمات المقدمة والتكاليف مرتبطة بالعملاء ومعالجة مدفوعاتهم. الاتصال بفنيي الخدمة حول طلب قطع الغيار والتأكد من توفر الأجزاء عند الحاجة. المتطلبات المؤهلات والخبرات المطلوبة: خبرة متعمقة في تجارة التجزئة الفاخرة (من الناحية المثالية تجارة السيارات الفاخرة) في الإمارات العربية المتحدة. قد يكون من المفيد الحصول على درجة جامعية في الميكانيكا أو في مجال ذي صلة. فهم قوي لتكنولوجيا السيارات وصناعة السيارات. الكفاءة في البرامج الخاصة بالصناعة (مثل Autoline و Autodrive و Salesforce). خدمة عملاء ممتازة ، ومهارات التعامل مع الآخرين ، ومهارات الاتصال. مهارات تنظيمية واتخاذ القرار وحل المشكلات قوية. القدرة على التواصل مع الفنيين والعملاء والإدارة. رخصة قيادة سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi