ملخص الموقف

قم بتعيين الغرفة وفقًا لطلب الضيف وتفضيلاته كلما أمكن ذلك. قم بالتسجيل المسبق للضيوف المعينين وقم بإعداد حزم المفاتيح. تنظيم وتنسيق إجراءات الوصول / التسجيل المسبق للمجموعات القادمة. مراجعة / تتبع / تلبية الطلبات لتغييرات الغرف / المغادرة عندما يكون ذلك ممكنًا ؛ التواصل مع الموظفين المناسبين. تأكيد الحجوزات والإلغاء.

مراجعة الغرف خارج الطلب يوميًا. تأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق واستثناءات المستندات. تحقق وضبط الفواتير للضيوف. ملف الضيف الأوراق أو الوثائق. قم بإعداد / معالجة جميع عمليات تسجيل الوصول / المغادرة الخاصة بالضيف. تفعيل مفاتيح الغرفة. دفع آمن وصالح. حدد أي التزامات زائدة. إجراء فحوصات حجز مكررة ؛ غرف الكتلة. تشغيل التقارير اليومية. المتابعة مع الضيوف للتأكد من تلبية طلباتهم أو مشاكلهم بما يرضيهم. تلقي الرسائل وتسجيلها وترحيلها بشكل دقيق وكامل ومقروء.

النطاق / سياق العمل

• وظيفة بدوام كامل في منتجع لو ميريديان العقة بيتش والمها
• عدد التقارير المباشرة -0
• عناوين التقارير المباشرة –n / a

ملف المرشح

خبرة:

• من الناحية المثالية سيكون لديهم خبرة في منصب إشرافي مماثل داخل قسم المكتب الأمامي.

المهارات والمعرفة

• مهارات اتصال قوية (لفظية ، استماع ، كتابة)
• مبتكر
• استباقية وموثوقة
• قادر على العمل بمفرده وضمن فريق
• حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى
• قيادة
• تعدد المهام
• المهارات الإدارية التنظيمية والوقت قوية
• OPERA و MARSHA و IMS و GXP و Microsoft Office وأنظمة التشغيل الأخرى

التعليم أو الشهادة

• مستوى جيد في اللغة الإنجليزية ضروري

واجبات محددة

فيما يلي مسؤوليات ومساهمات محددة حاسمة للأداء الناجح للوظيفة:

• كن على دراية بخدمات الفندق وساعات العمل والعروض الترويجية المستمرة.
• لديك معرفة دقيقة بمنتجع لو ميريديان العقة ومنتجات وخدمات المها.
• لديك معرفة جيدة بالمنطقة المحلية والمرافق المحيطة. تقديم التوصيات والتوجيهات للضيوف كلما دعت الحاجة.
• تحقق من House Count لإنشاء استراتيجية بيع للنوبة ، ومراقبتها بانتظام أثناء المناوبة والاستجابة لأية تغييرات.
• تأكد من استخدام السجل اليومي وجميع أشكال الاتصال بكامل طاقتها وتسليم المعلومات ذات الصلة إلى التحول التالي خلال المناوبة والإحاطات
• إظهار وتعزيز الوعي بالجودة بين فريق المكتب الأمامي. ابحث عن طرق لتحسين درجات رضا النزلاء والحفاظ عليها لجميع أقسام المكاتب الأمامية.
• تأكد من طباعة تقارير الطوارئ بشكل منتظم وتقديمها وفقًا لذلك.
• قبل وصول أعضاء VIP و Marriott Elite ، مع مراعاة أي متطلبات خاصة.
• تأكد من إجراء جميع عمليات الوصول والمغادرة وعدم الحضور والإضافات وتعديلات الحجز المتعلقة بـ OPERA في الوقت المناسب لتجنب المزيد من الارتباك لجميع موظفي الاستقبال.
• تأكد من إبلاغ جميع الإدارات المعنية فيما يتعلق بتحركات الغرفة ، وعدم الحضور ، والوصول المبكر ، والطلبات الخاصة ، وتكرار الضيوف أو تفضيلات النزلاء الأخرى.
• اتبع برنامج MRT مع قسم التدبير المنزلي.
• كن على دراية كاملة بسياسة الائتمان والإشراف على الامتثال ، وإبقاء المدير وجميع الإدارات المعنية على علم بأي مخاطر ائتمانية محتملة.
• الإشراف على جميع حجوزات “الإقامة الطويلة” وترتيبها. المدفوعات والضمانات والعقود والتمديدات والرصيد المستحق والمتطلبات الأخرى طوال فترة إقامتهم.
• لديك معرفة وافية بإجراءات الصرف.
• كن مألوفًا وقم بالترويج لبرنامج Marriott Bonvoy وشجع جميع شركاء المكتب الأمامي من أجل تحقيق الهدف الشهري.
• الإشراف على فحص دقيق وشامل للجرافة.
• شجع جميع الموظفين على الحفاظ على مناطق العمل نظيفة ومرتبة
• لديك معرفة شاملة بـ OPERA و MARSHA و IMS وغيرها من البرامج التشغيلية ذات الصلة بالمكتب الأمامي.
• كن على دراية بجميع SOPs و LSOPs المتعلقة بعمليات المكتب الأمامي
• المشاركة في تدريب وتطوير شركاء المكتب الأمامي وتوفير التدريب للزملاء عند الضرورة. كن على دراية بالخطوات العلاجية التي يجب اتخاذها لتصحيح تناقضات التدبير المنزلي.
• دعم وممارسة التمكين داخل المكتب الأمامي
• فهم جميع أقسام المكاتب الأمامية ومتطلباتها التشغيلية.
• تكون قادرًا على العمل في ورديات حول احتياجات العمل لمساعدة جميع أقسام المكتب الأمامي.
• كن مريحًا للمشرف الليلي عند الحاجة.
• أن تكون قادرًا على تحديد وحل مشاكل الضيوف وردود الفعل بما يرضيهم
• تأكد من اتباع الأساليب المناسبة أثناء التعامل مع ملاحظات الضيوف البناءة والتأكد من ملء جميع الطلبات المعنية وإبلاغ الإدارات المعنية
• لديك معرفة شاملة بجميع إجراءات الطوارئ
• الإشراف على تسجيل الضيف وجميع تفاصيل التسجيل ذات الصلة
• التأكد من أن جميع موظفي الاستقبال في المكتب الأمامي على اطلاع دائم على أسعار الفنادق والباقات والخصومات
• الإشراف على امتثال موظفي استقبال FO في إجراءات التعامل مع النقد للحفاظ على تعويم دقيق.
• قم بإجراء عمليات تدقيق PCI بانتظام لضمان الامتثال وفقًا لمعايير ماريوت الدولية.
• كن على دراية كاملة بمتطلبات الامتثال القياسية لعلامة ماريوت التجارية لجميع أقسام المكاتب الأمامية.
• توخى الحذر الأمني ​​في جميع الأوقات وأبلغ المدير المناوب بأي شيء مريب.
• إعداد وضمان تسليم التقارير اليومية في الوقت المناسب إلى الإدارات الأخرى وكذلك المكتب التنفيذي
• أداء أي مهمة معقولة حسب طلب الإدارة.
• تقرير للعمل في الوقت المحدد بالزي الرسمي المناسب ، بما في ذلك بطاقة الاسم. يجب أن يتوافق المظهر الشخصي ومعايير العناية الشخصية الأخرى مع معايير الفندق.
• المساعدة في صيانة لوحة الإعلانات ، أو التمثيل المرئي الآخر ، لملاحظة أي مشكلات معلقة ، ونقص في الإمدادات ، وما إلى ذلك.
• تطوير المعرفة حول الضيوف الدائمين وطلباتهم واحتياجاتهم الخاصة. تأكد من تحديث المعلومات والحفاظ عليها في ملفات تعريف الضيوف وفقًا لذلك.
• الاستفادة من جميع الموارد المتاحة ومتابعة طلبات المناوبة السابقة والقضايا المعلقة.
• من المتوقع أن ينفذ كل شريك ، في حدود قدراته ، جميع الطلبات المعقولة التي تقدمها الإدارة
• كن مرنًا وفقًا لاحتياجات العمل
• لديك نهج ممتاز لخدمة العملاء
• لديهم مهارات تنظيمية قوية. تدرب دائمًا على “التنظيف كما تذهب”
• نسعى في جميع الأوقات إلى تمثيل ماريوت بأكثر الطرق احترافًا ولطفًا.
• أن تكون قادرًا على أداء أي نطاق إضافي من الواجبات إذا طلبت الإدارة ذلك.
• لديك معرفة شاملة بتقارير Marriott Bonvoy و GXP

آخر

السلامة والأمن

• قم بالإبلاغ عن الحوادث المتعلقة بالعمل ، أو الإصابات الأخرى فور حدوثها إلى المدير / المشرف.
• اتبع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة والقسم لضمان بيئة نظيفة وآمنة وآمنة.
• قم بإخطار منع الخسارة / الأمان بأي بلاغات ضيف بالسرقة.

السياسات والإجراءات

• اتبع سياسات وإجراءات الشركة والفنادق والقسم.
• يتبع سياسات وإجراءات المكتب الإقليمي التابع لشركة ماريوت الدولية للفنادق
• حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل.
• الحفاظ على سرية المواد والمعلومات المسجلة الملكية.
• تأكد من أن الزي الرسمي وعلامات الاسم والمظهر الشخصي نظيفة وصحية ومهنية ومتوافقة مع سياسات وإجراءات الشركة.
• حماية أدوات الشركة أو المعدات أو الآلات أو الأصول الأخرى وفقًا لسياسات الشركة وإجراءاتها.
• أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين والإدارة.
• ساعات العمل المطلوبة للقيام بعملك ولكن عادة لا تقل عن 48 ساعة في الأسبوع.

علاقات الضيوف

• استمع بفاعلية واستجيب بشكل إيجابي لأسئلة النزلاء ومخاوفهم وطلباتهم باستخدام عملية خاصة بالعلامة التجارية أو الممتلكات لحل المشكلات وإضفاء السعادة وبناء الثقة.
• مساعدة الموظفين الآخرين لضمان التغطية المناسبة وخدمة الضيوف السريعة.
• توقع احتياجات خدمة الضيوف ، بما في ذلك طرح أسئلة على الضيوف لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل ومشاهدة / الاستماع إلى تفضيلات الضيف والعمل عليها كلما أمكن ذلك.
• تلبية احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب.
• قم بإشراك الضيوف في محادثة بشأن إقامتهم وخدمات الملكية ومناطق الجذب / العروض في المنطقة.
• اشكر الضيوف بتقدير حقيقي وقدم وداعًا مغرمًا.
• مرحبًا بكل ضيف واعترف به بابتسامة واتصال بالعين وتحية لفظية ودية ، باستخدام اسم الضيف عندما يكون ذلك ممكنًا.
• تزويد الضيوف / المقيمين بالإرشادات والمعلومات المتعلقة بوسائل الراحة والخدمات وساعات العمل والمجالات والأنشطة المحلية ذات الاهتمام.

الاتصالات

• الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة بما في ذلك الرد على الهاتف في غضون 3 رنات ، والرد بابتسامة بصوت واحد ، واستخدام اسم المتصل ، وتحويل المكالمات إلى الشخص / القسم المناسب ، وطلب الإذن قبل وضع المتصل في الانتظار ، وأخذ الرسائل وترحيلها ، و السماح للمتصل بإنهاء المكالمة.
• تحدث إلى الضيوف وزملاء العمل باستخدام لغة واضحة ومناسبة ومهنية.
• تحدث مع الموظفين الآخرين واستمع إليهم لتبادل المعلومات بشكل فعال.

العمل مع الآخرين

• دعم جميع زملاء العمل ومعاملتهم بكرامة واحترام.
• تعامل مع القضايا الحساسة مع الموظفين و / أو الضيوف بلباقة واحترام ودبلوماسية وسرية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية ومثمرة مع الموظفين والإدارات الأخرى.
• الشراكة مع الآخرين ومساعدتهم على تعزيز بيئة العمل الجماعي وتحقيق الأهداف المشتركة.

ضمان الجودة / تحسين الجودة

• الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة ، مثل GuestVoice وتدقيق العلامة التجارية لمنتجع لو ميريديان العقة.

المهام البدنية

• أدخل وحدد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و / أو أنظمة نقاط البيع.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لنوبة عمل كاملة.
• اقرأ المعلومات وتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة).
• حرك ، ارفع ، احمل ، ادفع ، اسحب ، ضع أشياء تزن أقل من 10 أرطال أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة.

ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.

في لو ميريديان ، نؤمن بمساعدة الضيوف على اكتشاف التجارب غير المتوقعة والجذابة التي تقدمها كل وجهة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون ، وعالميون ، باحثون عن الثقافة يقدرون الخدمة المتطورة والخالدة. نحن نقدم خدمة وتجارب أصلية وأنيقة ولا تُنسى تلهم الضيوف لفتح الوجهة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين ومطلعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع الضيوف ذوي التفكير المماثل ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب غير متوقعة ، فنحن ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية مع لو ميريديان.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Fujairah

الشركة: HYDE

تفاصيل الوظيفة: المسمى الوظيفي

المسمى الوظيفي تنفيذي مبيعات – الفئران

وصف

وصف الوظيفة هذا نوع جديد من الضيافة ، يرتكز على روح الاكتشاف وخيال الحياة الليلية ومغامرة الاتصال. هايد هي أكثر من مجرد علامة تجارية ، إنها حالة ذهنية. THE HYDE DUBAI Hyde Hotels، Resorts & Residences ، جزء من مجموعة Accor الرائدة عالميًا ؛ افتتح أول فندق هايد خارج الولايات المتحدة ، خليج هايد دبي التجاري ، على مقربة من برج خليفة الأيقوني المواجه مباشرة لقناة الخليج التجاري والممشى. افتتح فندق Hyde Hotel Dubai Business Bay ، وهو فندق من فئة الخمس نجوم ، أبوابه في الربع الرابع من عام 2021. وتتألف الغرف البالغ عددها 276 ، وجميعها من شرفات ، من مزيج من الغرف القياسية الفاخرة والأجنحة الفاخرة المطلة على قناة دبي وأفق دبي والمدينة. برج خليفة الأيقوني – أطول مبنى في العالم. سيضم فندق Hyde Hotel Dubai ثلاث تجارب طهي لا تصدق بما في ذلك مفهوم البحر الأبيض المتوسط ​​، Cleo Mediterráneo ، والياباني المعاصر من Katsuya ، والبرغر المصنوع يدويًا من Hudson Tavern. يوجد أيضًا في مكان الإقامة The Perq ، وهو مفهوم لتناول القهوة ، وصالة لوبي ، ومسبح وصالة Hyde بالإضافة إلى منتجع صحي وصالون للرجال / الإناث ومركز للياقة البدنية ومسبح ومنطقة للبيع بالتجزئة. تم تصميم المناطق العامة وغرف الضيوف و Cleo بالفندق بواسطة Ciarmoli Queda Studio. Katsuya و Hudson Tavern و Hyde pool and lounge صممه Tristan Plessis Studio. \ The Position Managing الحسابات داخل قسم المبيعات والتسويق المسؤول عن الحسابات المحلية والدولية لكل من الحجوزات الفردية المعينة من قبل مدير المبيعات. مسؤول عن إدارة الحسابات المخصصة في الأسواق المعنية وتحقيق الإيرادات المدرجة في الميزانية من خلال العملاء الحاليين والتوقعات الرئيسية. يساعد ويتعاون مع رؤساء الأقسام والأقسام في الوصول إلى الأهداف المستهدفة على النحو المحدد في خطة المبيعات والتسويق. الأدوار والمسؤوليات الرئيسية المالية: للمساعدة أثناء إعداد الميزانية السنوية للإيرادات والمصروفات. المساهمة بفعالية في الأنشطة المالية والإدارية للدائرة لضمان تجاوز ميزانيات الإيرادات السنوية. إداري: لإعداد وتقديم المهام الإدارية ذات الصلة في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة مثل جداول مكالمات المبيعات وتقارير مكالمات المبيعات والتقارير الشهرية إلى DOS. للمشاركة في إعداد خطط عمل المبيعات ، حضور اجتماعات المبيعات ؛ تطوير أفكار جديدة مثل الحزم الخاصة والبرامج والأنشطة الترويجية التي يقوم بها قسم المبيعات والأطعمة والمشروبات والمنتجع الصحي ومراكز إيرادات الفنادق الأخرى. للعمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات في إعداد أهداف المبيعات الشخصية على أساس شهري وربع سنوي وسنوي وإكمال تقرير وتحليل في نهاية كل شهر. التشغيلي: لجذب العملاء الحاليين والمحتملين ومتابعة الحسابات المنشأة بشكل منتظم عن طريق الاتصال الشخصي والهاتف والمراسلات. لإعداد المواعيد وإجراء مكالمات المبيعات الشخصية والتسويق عبر الهاتف ومعاينة الموقع لجميع الحسابات الحالية والمحتملة. لمتابعة الأعمال المفقودة وإبلاغ رئيس القسم بالمعلومات عنها. للتفاوض مع جميع العملاء وإرسال العروض / العقود المتعلقة بالأعمال الفردية والجماعية. لمتابعة نتائج المبيعات والتسويق واقتراح الإجراءات التصحيحية إذا لزم الأمر. لاستكشاف البيانات المتعلقة بالصناعة ، والتطورات الجديدة ، والمهام الجديدة ، والمجمعات الصناعية ، ومراكز الأعمال الجديدة ، والمشاريع الجديدة التي يمكن أن تكون جميعها مفيدة ومفيدة للفندق وتوزيع هذه المعلومات على الزملاء للترفيه عن صانعي القرار للحسابات في منافذ المأكولات والمشروبات في الفندق. الفندق والمشاركة في الأنشطة الترويجية معهم. للمتابعة عن كثب لتطورات الفنادق المنافسة (الإشغال ، والتعديلات الهيكلية ، والتجديد ، والحملات الخاصة ، والعروض الترويجية للأسعار ، وجهود التسويق ، والأحداث ذات الطابع الخاص وما إلى ذلك) لاستكشاف ومقارنة حركة الأعمال (من يستضيف الضيوف في أي فندق) بين المنافسين. لتقديم الأفكار والمشاركة في التحضير للفعاليات الترويجية والأنشطة الترويجية الأخرى وقوائم الدعوة. للتعامل مع الطلبات الفردية بشكل شخصي ، عند الضرورة ، للحفاظ على نظام قاعدة بيانات عملاء فعال (OPERA) وهو أمر ضروري لإنشاء تقرير أنشطة المبيعات. لإطلاع العملاء على آخر التطورات في الفندق وإبلاغ إدارة الفندق بجميع التغييرات في ملف تعريف العميل. للمشاركة في إعداد خطط عمل المبيعات ، وحضور اجتماعات المبيعات ، وتطوير أفكار جديدة مثل الحزم الخاصة ، والبرامج ، والأنشطة الترويجية التي يقوم بها قسم المبيعات ، والأطعمة والمشروبات ، والمنتجع الصحي ومراكز إيرادات الفنادق الأخرى. للمشاركة في برامج التدريب على المبيعات والمعارض التجارية / العروض الخاطفة والمبيعات والرحلات العائلية التي يحددها رئيس القسم. للحصول على معلومات محدثة عن آخر التطورات في الفندق بما في ذلك جميع الأنشطة والعروض الترويجية وأسعار العقار والمنافسة. لإبقاء رؤساء الأقسام على علم بجميع التغييرات في ملف تعريف العميل. لإعداد وتقديم تقرير نشاط المبيعات الأسبوعي إلى رؤساء الأقسام والأقسام. سيتضمن التقرير الأسبوعي جميع أنشطة الأسبوع الماضي والتخطيط للأسبوع الحالي ليشمل مكالمات المبيعات ، وعمليات التفتيش على الموقع ، والرحلات العائلية ، والوكالات الجديدة ، والاجتماعات ، والترفيه ، والوظائف الأخرى ، التي تغطي معلومات عن الشركة ، وتعليقاتهم ، ومتطلباتهم ، وشكاوى عملائهم. إلخ. لإطلاع دائرة خدمات الرقابة الداخلية (DOS) بشكل سريع وكامل على جميع المشاكل أو المخاوف حتى يمكن اتخاذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب. الالتزام بإجراءات التشغيل المعيارية للإدارة والفندق (SOP’s) لضمان السرية التامة للمعلومات في الإدارة والفندق. لإنجاز أي عمل إضافي تكلفه الدائرة. السمات الشخصية الفهم الجيد لسوق نمط الحياة الفهم الجيد لجميع أقسام الفندق مهارات البيع والعرض الاحترافية مهارات قوية في التعامل مع الآخرين مع الاهتمام بالتفاصيل مهارات تواصل قوية مكتوبة ولفظية ذات دوافع ذاتية ومبدعة وواثقة ، تتمتع بشخصية نشطة للغاية. برشاقة لاعب فريق ذو موقف إيجابي. التفكير الاستراتيجي جنبًا إلى جنب مع القدرة على نقل الإستراتيجية إلى العمل. قابل للتكيف مع تغيير الإستراتيجية والأفكار والأنظمة وما إلى ذلك. القدرة على العمل واتباع الأنظمة والإجراءات الموجهة لخدمة الضيوف خبرة ومؤهلات متعددة المهام فعالة على الأقل 2 سنوات في منصب مبيعات ، ويفضل أن يكون ذلك في فندق نمط الحياة درجة / دبلوم في إدارة الفنادق / إدارة الأعمال معرفة قوية بأوبرا ومايكروسوفت أوفيس يفهم الثقافة المحلية أ و قد عملت في المنطقة الطلاقة في اللغة الإنجليزية ، تحدثا وكتابة بطلاقة في لغة أخرى هو ميزة.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai

إدارة المسمى الوظيفي والعمليات

وصف

الوصف الوظيفي المسمى الوظيفي مساعد المدير وصف الطعام فندق شانغريلا ، قرية البري ، أبو ظبي يتكون الفندق من 213 غرفة وجناحًا فاخرًا و 6 فيلات من أربع غرف نوم مع حمامات سباحة خاصة ، وجميعها مفروشة بأعلى المعايير بأسلوب عربي حديث. لتلبية احتياجات النزلاء المقيمين لفترة طويلة ، يوفر الفندق 161 شقة مخدومة واسعة ومفروشة بالكامل تتراوح من استوديوهات إلى وحدات من أربع غرف نوم. يقع الفندق داخل مجمع قرية البري الشهير ، على امتداد كيلومتر واحد من الشاطئ الخاص المطل على المضيق الذي يفصل جزيرة أبو ظبي عن البر الرئيسي. يقع الفندق في مكان مناسب بجوار أحد الأسواق ، ويقدم مجموعة متنوعة من المتاجر تحت سقف واحد. إنه على بعد عشر دقائق فقط بالسيارة من مطار المدينة الدولى ، وخمس دقائق من ملعب الجولف ومركز المؤتمرات ، و 15 دقيقة من الكورنيش ووسط المدينة. الواجبات بصفتك مديرًا مساعدًا للأغذية والمشروبات ، فأنت مسؤول عن التخطيط على المدى القصير والطويل وإدارة عمليات الأغذية والمشروبات في الجزء الأمامي والخلفي من المنزل لتحقيق رضا العملاء وجودة الخدمة مع تلبية / تجاوز الأهداف المالية. يتضمن الدور إدارة وتحقيق الربح والجودة لجميع عمليات الأطعمة والمشروبات في الفندق ، بما في ذلك المطاعم وعمليات تقديم الطعام والمآدب ، وسيشمل المسؤوليات الرئيسية مثل: الحفاظ على معايير جودة الأطعمة والمشروبات وجودة خدمة الضيوف. الترويج وخطة القائمة للمطاعم ومراقبين التنفيذ. إعداد تحليل الأرباح والخسائر لجميع العروض الترويجية. إنشاء تقويم للموسم الاحتفالي وخطة مفهوم الترفيه السنوية وتنفيذ مشاريع خاصة مراجعة التقارير المالية والبيانات لتحديد كيفية أداء الأطعمة والمشروبات مقابل الميزانية التحكم في تكاليف الأطعمة والمشروبات حتى زيادة الأرباح إلى الحد الأقصى المساعدة في إعداد ميزانية المأكولات والمشروبات وإعداد التوقعات الشهرية المساعدة في إعداد خطة النفقات الرأسمالية للأغذية والمشروبات بناء علاقة مع الموردين والحفاظ عليها ، والتأكد من توفير الموردين لمنتجات عالية الجودة. برج ds press لإدخال قوائم ومطاعم جديدة توفير العلاقات العامة بالمعلومات اللازمة لإرسال البريد والإعلان والبريد المباشر والبيانات الصحفية مراقبة أداء الإنتاجية كما هو موضح في تقارير الإنتاجية الشهرية والمراجعات مع رؤساء الأقسام المناسبين المشاركة في تجنيد أعضاء فريق قيادة الأطعمة والمشروبات الذين يظهرون خلفية قوية للأطعمة والمشروبات ، والإبداع والقيادة الريادية لتلبية احتياجات العمل للعملية مراجعة تقييمات موظفي الإدارة الرئيسيين وضع خطة تدريب شاملة على أساس سنوي مع الموارد البشرية وتنسيق مختلف خطط التدريب وتطوير الموظفين مع الموارد البشرية ومدير الأغذية والمشروبات المتطلبات خبرة أكثر من عامين كمدير للأطعمة والمشروبات ضمن درجة فندق / دبلومة 5 نجوم في إدارة الفنادق مهارات اتصال ممتازة وكتابية ولفظية خبرة مثبتة في التعامل مع العمليات المشغولة مهارات كمبيوتر جيدة في MS Office ونظام Micros المعرفة والكفاءات يمكن المثالية سيكون ديديت محترفًا عمليًا يتمتع بخلفية قوية في مجال الأطعمة والمشروبات والشغف بالجودة والتميز. ستكون مبدعًا ومتشوقًا لمشاركة رغبتك في تحقيق أعلى معايير الخدمة مع الضيوف وأعضاء الفريق ، ويجب أن تمتلك الكفاءات التالية: فهم الأعمال التي تؤثر على نتائج التخطيط لبناء فريق العمل تقييم التنوع قيادة الأشخاص الخارجيين والموجهين نحو الأشخاص الحافز والمبادرة الذاتية الالتزام بالقيم المهنية والإبداع

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi

المسمى الوظيفي موظف استقبال في مكتب الاستقبال

وصف

مسؤوليات موظف استقبال طبي: يخدم المرضى من خلال الترحيب بهم ومساعدتهم ، وجدولة المواعيد ، والحفاظ على السجلات والحسابات. يرحب بالمرضى والزوار شخصيًا أو على الهاتف ، والرد على الاستفسارات أو إحالتها. تحسين رضا المرضى ، وتوفير الوقت ، واستخدام غرفة العلاج من خلال تحديد المواعيد شخصيًا أو عبر الهاتف. يحافظ على مواعيد المرضى في الموعد المحدد عن طريق إخطار مقدم الخدمة بوصول المريض ، ومراجعة تقديم الخدمة مقارنة بالجدول الزمني ، وتذكير مقدمي الخدمة بتأخير الخدمة. يريح المرضى من خلال توقع قلق المرضى ، والإجابة على أسئلة المرضى ، والحفاظ على منطقة الاستقبال. يضمن توافر معلومات العلاج عن طريق حفظ واسترجاع سجلات المريض. يحتفظ بحسابات المرضى من خلال الحصول على المعلومات الشخصية والمالية وتسجيلها وتحديثها. يحصل على الإيرادات عن طريق تسجيل المعلومات المالية وتحديثها ، وتسجيل وجمع رسوم المرضى ، والتحكم في الائتمان الممنوح للمرضى ، وتقديم مطالبات الطرف الثالث وجمعها وتسريعها. يحافظ على مخزون مكتب الأعمال والمعدات عن طريق فحص المخزون لتحديد مستوى المخزون ، وتوقع الطلبات المطلوبة ، ووضعها وتسريعها طلبات التوريدات والتحقق من استلام الإمدادات وجدولة خدمة وإصلاح المعدات. يساعد المرضى في الضيق عن طريق الاستجابة لحالات الطوارئ. حماية حقوق المرضى من خلال الحفاظ على سرية المعلومات الطبية والشخصية والمالية ، والحفاظ على العمليات من خلال اتباع السياسات والإجراءات ، والإبلاغ عن التغييرات المطلوبة ، والمساهمة في جهود الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة. مؤهلات / مهارات موظف الاستقبال الطبي: المرونة في تعدد المهام مهارات الهاتف إدارة وقت خدمة العملاء المنظمة الاهتمام بالتفصيل جدولة احترافية معالجة الكلمات التركيز على الجودة التعليم والخبرة والترخيص المتطلبات: الدرجة الجامعية / الكلية هي أحد الأصول السابقة معرفة أنظمة الهاتف مع برنامج Microsoft Office نوع الوظيفة المفضل: خبرة بدوام كامل: موظف استقبال: عام واحد (مفضل) المكتب الطبي: عام واحد (مفضل) الموقع: رأس الخيمة (مفضل) اللغة: العربية (مفضل)

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Ras al-Khaimah

المسمى الوظيفي موظف استقبال

وصف

 إدارة يوميات ومسارات الرئيس والمدير العام وتحديد المواعيد.  الرد على الهاتف والرد على الاستفسارات ، والحفاظ على السجلات الإلكترونية والورقية لضمان تنظيم المعلومات وسهولة الوصول إليها. مراقبة وطلب القرطاسية المكتبية ومستلزمات المؤن.  إدارة حضور الموظفين وما إلى ذلك. تجهيز وتوزيع الأوراق والوثائق. المسح والإيداع.  معالجة وإعطاء الأولوية لجميع المراسلات الصادرة والواردة (البريد الإلكتروني ، الرسائل ، الطرود ، إلخ). تقديم الدعم الكتابي والإداري للفريق في أقسام الموارد البشرية.  التنسيق مع PRO forVisa / التجديدات والأدوية وجميع العمليات الأخرى ذات الصلة. التعامل مع طلبات الموظفين المتعلقة بقضايا الموارد البشرية والقواعد واللوائح. التنسيق مع المرشحين لترتيب المقابلات.  إجراء برامج توجيهية للموظفين المعينين حديثًا. تجميع وتحديث سجلات الموظفين في شكل نسخ مطبوعة ونسخ.  توفير البيانات ذات الصلة مثل حالات الغياب ، والإجازات ، وما إلى ذلك ، لغرض إعداد كشوف المرتبات. تنسيق وتنظيم وتنفيذ مشاريع الموارد البشرية المختلفة.  توثيق العمليات وإعداد التقارير المتعلقة بأنشطة الموظفين المختلفة مثل التوظيف ، والتوظيف ، والتدريب ، وتقييمات الأداء ، والشكاوى ، وما إلى ذلك. تنظيم وترتيب الاجتماعات والمواعيد.  الاحتفاظ بقوائم الاتصال. إنتاج وتوزيع مذكرات المراسلات والخطابات والفاكسات والنماذج. الحفاظ على نظام الملفات.  ترتيبات السفر. توفير الدعم العام للزوار والمعلومات عن طريق الإجابة على الأسئلة. الحفاظ على مخزون الإمدادات عن طريق فحص المخزون لتحديد مستوى المخزون ؛ توقع الإمدادات اللازمة ؛ وضع أوامر التوريد والتعجيل بها ؛ التحقق من استلام الإمدادات. القيام بالواجبات الإدارية مثل التسجيل والكتابة والنسخ والتجليد والمسح الضوئي وما إلى ذلك. حجز المكالمات الجماعية والغرف وسيارات الأجرة والسعاة والفنادق وما إلى ذلك. التعامل مع المعلومات الحساسة بطريقة سرية. تنسيق إجراءات المكتب. Manage تعيينات الموظفين.  تنسيق معدات مكتب repairsto. نسخ وطباعة المستندات نيابة عن جنرال موتورز. متطلبات الوظيفة: 04 سنوات من موظف استقبال مثبت أو خبرة مساعد مدير دبلوم في مجال الأعمال أو مجال ذي صلة ، درجة البكالوريوس المفضلة معرفة بأنظمة وإجراءات إدارة المكاتب مهارات ممتازة في إدارة الوقت والقدرة على تعدد المهام وتحديد أولويات العمل الاهتمام بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات مهارات اتصالات كتابية وشفوية ممتازة مهارات تنظيمية وتخطيطية قوية يبرع في MS Officeeapplies أنواع الوظائف: بدوام كامل ، خبرة دائمة: استقبال / إداري: 4 سنوات (مطلوب) التعليم: دبلوم (مطلوب) المكان: رأس الخيمة (مفضل) اللغة: الإنجليزية (مطلوب) احتياطات COVID-19 ): عملية المقابلة عن بُعد معدات الحماية الشخصية المقدمة أو المطلوبة فحوصات درجة الحرارة إرشادات التفرقة الاجتماعية في مكان اجتماعات افتراضية التعقيم أو التعقيم أو إجراءات التنظيف المعمول بها

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Ras al-Khaimah

المسمى الوظيفي COL

وصف

دورات تدريبية مدفوعة الأجر لمصممي UI / UX (لا يوجد خبرة مطلوبة!) نحن نبحث عن 40 متدربًا مدفوع الأجر للانضمام إلى مركز التكنولوجيا لدينا في دبي! العالم يتجه إلى العالم الرقمي ، وينبغي لك! تعال وتعلم معنا! كن جزءًا من فريق التكنولوجيا المعترف به عالميًا! طور حياتك المهنية معنا الآن وظيفة التدريب المتاحة: – مصمم UI / UX ما يشمل: – بدل الإقامة – السفر من / إلى المكتب – الطعام (الإفطار والغداء والعشاء + الوجبات الخفيفة) – تأشيرة عمل كاملة – 12 شهرًا معترف بها دوليًا -تدريب فصول – تدريب عبر الإنترنت في الموقع ستقضي نصف يومك في التدريب ونصف يومك في بيئات العمل الواقعية مع فريق التكنولوجيا المتمرس لدينا. يجب أن يتمتع بمستوى جيد في اللغة الإنجليزية (قراءة وتحدثًا). ساعات عمل / تدريب مرنة مكتب مفتوح على مدار 24 ساعة يوميًا. منطقة طاولة البلياردو منطقة تنس الطاولة 4 أشخاص متعددة اللاعبين PS51x آلة صنع القهوة 2x مطبخ جاف 1x حلاق شعر للرجال 1x صالون نسائي 3x مرحاض رجالي ونسائي (كل طابق) غرفة تأمل عازلة للصوت تتسع لـ 10 أشخاص Greenroom للصور وتسجيل مقاطع الفيديو. مكتبة وصالة بيئة تعليمية ممتعة تنافسية. مكاتب على أحدث طراز ، فكر في Google ، فكر في Facebook. يجب أن يكون عمرك أكبر من 18. مدة العقد: 12 شهرًا ساعات الدوام الجزئي: 48 في الأسبوع تاريخ البدء المتوقع: 01/05/2021 أنواع الوظائف: بدوام كامل ، تدريب الراتب: 1،000.00 درهم في الشهر. الموقع: يقع في شارع الشيخ زايد (تيكوم ، برشا هايتس) ملاحظة: ابحث عن “Fastech Global” على LinkedIn وحدد موقع آخر منشور لدينا على صفحة الشركة على LinkedIn وشارك في المنشور. أرسل سيرتك الذاتية إلينا أيضًا من خلال هذا المنشور. شكرا لك

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai