المسمى الوظيفي المستهلك وسائل التواصل الاجتماعي

وصف

المستهلك + أخصائي التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي

المستهلك + أخصائي التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي

وندرمان طومسون

*قسم:
تجارة
*

*خبرة:
تطبيقات ، تجارة ، اتصالات ، CRM
*

*موقع:
دبى، الامارات العربية المتحدة
*

*من نحن:

• في Wunderman Thompson ، نحن موجودون لإلهام النمو للعلامات التجارية الطموحة. وكالة إبداعية جزئية واستشارات جزئية وشركة تقنية جزئية ، يوفر خبراؤنا إمكانات شاملة على نطاق عالمي لتقديم الإلهام عبر العلامة التجارية بأكملها وتجربة العملاء. نحن 20،000 قوي في 90 سوقًا حول العالم ؛ يجمع موظفونا بين رواية القصص الإبداعية ، ووجهات النظر المتنوعة ، والتفكير الشامل ، والقدرات الرأسية المتخصصة للغاية لدفع النمو لعملائنا. نحن نقدم خبرة عميقة عبر رحلة العميل بأكملها ، بما في ذلك الاتصالات والتجارة والاستشارات وإدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء والبيانات والإنتاج والتكنولوجيا.

* ماذا ستفعل:

• نفي بوعدنا بأن نكون مستجيبين بنسبة 100٪ من خلال ضمان أن فريق الخط الأمامي لدينا: رعاية المستهلك ، ومديرو المجتمع ، ومديرو الأعمال يقدمون أعلى مستويات رضا العملاء ، والمشاركة ، وتسريع التجارة الاجتماعية ، ودعم التخطيط وتنفيذ المشاريع الخاصة ضمن فريق CMO

*من أنت:

• *

بناء
| زوجان يتسمان بسلوك رياديين يتمتعان بفطنة عمل قوية. القدرة والشهية للجمع بين الناس. القدرة الفطرية على حشد الناس وخلق الجاذبية حول الأفكار.
*
منفتح وتعاوني
| فريقنا متماسك وداعم ونحن نعمل مع الكثير من الأشياء المجهولة – يجب أن تدافع عن بيئات الفريق المريحة والمشجعة.
*
متفائل ومرن
| احفر واكتشف كيفية حل المشاكل. نعم ولماذا لا الموقف. يعتني بالنفس والفريق. التوازن المطلوب للحفاظ على القدرة على التحمل والإيجابية.
*
الأنا أقل
| كلنا نرتدي القبعات التي نحتاج إلى ارتدائها ، إنها عقلية تجعل الفريق ناجحًا.
الأدوار والمسؤوليات:

• إدارة عملية وحدة خدمة العملاء والأدوات وإعداد التقارير الإخبارية عن واحدة من أكبر العلامات التجارية للجمال في المنطقة
• العمل عن كثب مع أعضاء فريق الوكالة متعددة الوظائف بشأن إدارة المجتمع الاجتماعي وإعداد التقارير.
• الحفاظ على علاقة فريق العلامة التجارية ورضاها
• يتم التعامل مع جميع حالات رعاية العملاء من خلال Salesforce & Sprinklr
• تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية والإبلاغ عنها على أساس شهري لجميع خدمات الرعاية الاجتماعية وخدمة العملاء
• كن الرائد في جميع أنحاء البلاد في طرح جميع أدوات مشاركة المستهلك الرقمية والدورات التدريبية: Salesforce ، و Sprinklr ، و MIM ، و Daxium ، وأدوات رعاية العملاء ، إلخ.
• الحفاظ على فهم أحدث الفرص الرقمية والاتجاهات في تفاعل المستهلك وإلهام الفرق بهذه الإمكانيات (IG TV ، والدردشة الحية ، ونظام الحجز ، و chatbots ، وما إلى ذلك).
• تزويد أصحاب المصلحة الداخليين برؤى لإنشاء تقارير تشغيلية قابلة للتنفيذ تؤدي إلى التحسين والكفاءة في أداء العلامة التجارية
• مسؤول عن النشرة الإخبارية الشهرية للشركات CMO

معرفة &

خبرة

• 2/3 سنوات خبرة في التسويق الرقمي
• اللغات: إجادة اللغتين العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً
• المعرفة والاستخدام الفعال للأدوات الرقمية (رعاية العملاء ، والتحليلات الاجتماعية ، والاستماع الاجتماعي ، والإدارة الاجتماعية ، وتحليلات مواقع الويب ، وما إلى ذلك ، بما في ذلك Salesforce و Sprinklr و Daxium)
• الخبرة في صناعة التجميل ميزة إضافية

يحتاج المرشح إلى ما يلي:

• مهارات اتصال قوية
• موقف إيجابي للغاية
• معرفة قوية بإدارة المشاريع والقدرة على التعامل مع مشاريع متعددة في وقت واحد
• مهارات تحليلية صلبة وتفصيلية المنحى
• فرد استباقي وريادي ولديه دافع دائم لتحقيق النتائج
• الفهم والشغف بالمشهد الرقمي والاتجاهات والأدوات والابتكار التكنولوجي
• القدرة على إدارة الحسابات الاجتماعية بشكل مباشر (إنشاء المحتوى والنشر والإشراف والإعلان والإعلام والتقرير

ملاحظات إضافية:

• يجب أن يكون المرشح على استعداد للتعلم واستكشاف برامج جديدة
• ملتزم وقادر على العمل تحت الضغط في فريق متنوع
• متواصل محترف مع عقلية إيجابية

*
*

*ماذا او ما

يمكننا أن نقدم لك:

• نحن لا نقبل الأشخاص الذين يمكنهم القيام بالمهمة فحسب ، بل نبحث عن الأشخاص الذين يتجاوزون ذلك ويدفعون دائمًا تفكيرنا ليكون أفضل من الأمس. نعتقد أن هذا هو ما يجعل وكالتنا مكانًا رائعًا لتكون فيه – مساحة لا تكون فيها بعيدًا عن أفضل العقول لتتعلم منها. نريدك أن تكون مرتاحًا وفخورًا كل يوم من أيام الأسبوع وأن نكون قد خلقنا بيئة مفتوحة وشاملة حيث يمكنك جعل نفسك بالكامل في العمل. لا نريدك أن تنسجم مع ثقافتنا فحسب ، بل نريد أن تضيف تفردك وتنوع خلفيتك إليها وتجعل من هذه الوكالة إحساسًا حقيقيًا بالانتماء والغرض. نحن مجتمع. ينصب تركيزنا على إبقاء الفرق متصلة ومشاركتها سواء كنا في المكتب أو نعمل من المنزل ، مع وضع رفاهية الناس في المقام الأول ، وضمان حصول كل شخص على برنامج التعلم والتطوير الخاص بنا وبناء مكان عمل شامل. تطوير حياتك المهنية مهم بالنسبة لنا. ستزودك Thrive بالإطار والدعم اللازمين للوصول إلى تطلعاتك المهنية. لا يوجد نقص حقًا في الفرص هنا للشخص المناسب المستعد للتغلب على سواعدهم والمشاركة والتعاون مع من حولهم لتقديم أفضل عمل لعملائنا ووكالتنا. في Wunderman Thompson ، نحن ملتزمون ببناء مكان عمل متنوع ومنصف وشامل حيث يشعر الجميع بالترحيب والتقدير والاستماع ، ويتم التعامل معه بكرامة واحترام. بصفتنا قادة وشركاء مبدعين عبر الصناعات ، فإن مسؤوليتنا هي خلق بيئة تعكس أعظم أصولنا ؛ شعبنا. نعتقد أن هذا الالتزام يلهم النمو ويحقق نتائج عادلة للجميع وكذلك العملاء والمجتمعات التي نخدمها. Wunderman Thompson هي وكالة WPP. لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة ومتابعة Wunderman Thompson على قنواتنا الاجتماعية عبر و و و.

نعتمد على المصلحة المشروعة كأساس قانوني لمعالجة المعلومات الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات لأغراض التوظيف وطلبات التوظيف.

عند النقر فوق الزر “إرسال الطلب” أعلاه ، سيرسل هذا جميع المعلومات التي أضفتها أعلاه إلى Wunderman Thompson. قبل القيام بذلك ، نعتقد أنه من الجيد قراءة ملفات. يوضح هذا ما نفعله ببياناتك الشخصية عند التقدم لوظيفة معنا ، وكيف يمكنك تحديث المعلومات التي قدمتها لنا أو كيفية إزالتها.
مركز تفضيلات الخصوصية

إدارة تفضيلات الموافقة
نشط دائمًا وشاهد كيف يمكنك التحكم فيها.

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال رسالة إلى صاحب العمل ، ستتلقى الرد قريبًا. حظا طيبا وفقك الله!

لقد قمت بالتقديم بشكل صحيح

تم إرسال الطلب بشكل صحيح. ومع ذلك ، فقد رأينا أن سيرتك الذاتية غير مكتملة. نوصيك بشدة بملئها لإعلام صاحب العمل بك. هذه هي الحقول الفارغة لديك:

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Dubai