فريق علاقات النزلاء من الدرجة الأولى لدينا هو قلب المنزل ، حيث يوفر ترحيبًا حارًا وابتسامة سعيدة وحيث نسعى جاهدين لتقديم تجربة ضيافة تفوق التوقعات – مما يخلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا.

بصفتك Bellman / Valet ، ستنضم إلى فريق متحمس لتقديم خدمة استثنائية حيث نعتقد أن كل شيء ممكن ، بينما نستمتع بكل ما نقوم به!

مهتمة إذن لماذا لا أقول نعم أستطيع! لأننا نبحث عن أشخاص متحمسين مثلك تمامًا!

المسؤوليات الرئيسية لـ Bellman / Valet:
– يدعم التشغيل السلس لقسم علاقات الضيوف ، حيث يتم تسليم جميع جوانب رحلة الضيف وتجربته إلى أعلى مستوى
-يعمل كجزء من فريق يزيد من رضا النزلاء وراحتهم ، ويقدم استجابة إيجابية وفي الوقت المناسب لاستفسارات الضيوف وحل المشكلات
-يتولى المسؤولية عن الواجبات والمهام الموكلة إلى الدور ، وضمان تنفيذ جميع الأعمال في الوقت المناسب وبطريقة مهنية
-يقدم على خطط وأهداف الإدارات ، حيث يتم تحقيق مبادرات وأهداف الفندق
– يتعاون مع تقريرهم الفوري ، مما يضمن التحكم في التكاليف والمخزون ، وتحقيق مستويات الإنتاجية والأداء
– يبني ويحافظ على علاقات عمل فعالة مع تعزيز ثقافة الشركة وقيمها.
-يضمن الالتزام والامتثال لجميع التشريعات حيث يتم تخطيط متطلبات العناية الواجبة وأنشطة أفضل الممارسات وتسليمها وتوثيقها للتدقيق الداخلي والخارجي ، وإجراء المتابعة حسب الاقتضاء

متطلبات بيلمان / خادم:
– رخصة قيادة إماراتية سارية

-خبرة في علاقات الضيوف مفيدة ولكنها ليست ضرورية
– أسلوب العمل اليدوي مع أسلوب العمل الذي يمكن القيام به
– الالتزام بتقديم خدمة استثنائية للضيوف مع شغف بصناعة الضيافة
-القدرة على إيجاد حلول إبداعية تحمل مسؤولية الواجبات والمهام الموكلة
– النزاهة الشخصية والقدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز
-خبرة العمل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات على منصات مختلفة
-مهارات اتصال قوية

وظائف
انضم إلينا في مهمتنا لجعل كل لحظة مهمة لضيوفنا وكن جزءًا من شركة الفنادق الأكثر إلهامًا في العالم. في مجموعة فنادق راديسون ، نؤمن بأن الأشخاص هم أصولنا الأولى. بصفتنا إحدى أكبر شركات الفنادق في العالم ، فإننا نبحث دائمًا عن أشخاص رائعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كان هذا يبدو وكأنه طموح تشاركه ، فابدأ معنا.

لمعرفة المزيد عن مجموعة فنادق راديسون وثقافتنا ومعتقداتنا ، فلماذا لا تزورنا على careers.radissonhotels.com.

نبذة عن الشركة: يتميز فندق راديسون بلو ، عجمان ، الجديد تمامًا ، بموقع مركزي ، بتصميمات داخلية أنيقة ، ومجموعة واسعة من المطاعم والبارات ، وفريق ذو خبرة في الخدمة مع Yes I Can! سلوك. فندق راديسون بلو ، عجمان هو واحد من أحدث الجواهر في الإمارات الشمالية ، حيث يضم 148 غرفة أنيقة جميعها مجهزة باتصال Apple TV ، ومطعمين مميزين: Nalukettu Royale – أول مطعم راقي في الإمارات العربية المتحدة يقدم المأكولات الفريدة من ولاية كيرالا جنوب الهند و Filini – طعام إيطالي مطبوخ ببساطة مصنوع من مكونات مختارة بعناية. الاسترخاء وتجديد النشاط ليس بعيدًا أبدًا مع مرافق السبا الأنيقة لدينا التي تحتوي على غرف تدليك خاصة وحوض سباحة يمكن التحكم في درجة حرارته. يمكن للضيوف الاستمتاع بمياه عجمان الفيروزية من خلال خدمة النقل المكوكية الخاصة بنا إلى شاطئنا الرملي الأبيض الخاص خارج الموقع. يضم الفندق أيضًا 4 غرف اجتماعات وقاعة احتفالات كبيرة مثالية لتقديم حلول أنيقة ومتطورة لاجتماعات لا تُنسى وناجحة ، وحفلات الزفاف والمناسبات.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Ajman

تجمع EDITION Hotels بين العبقرية الحكيمة لصاحب الفنادق البوتيك إيان شراجر ، وتقديم الخدمة لفندق فخم على مستوى عالمي ، والانتشار العالمي لماريوت انترناشيونال لخلق تجربة جديدة تمامًا في عالم الضيافة. فنادقنا هي عوالم مصغرة مذهلة لأفضل مدن العالم ، وتتميز بأرقى المطاعم ، والترفيه ، والحياة الليلية ، والخدمة لخلق تجربة ساحرة تجعل روحك تحلق!

ولكن لخلق هذه التجربة السحرية ، نحن بحاجة إليك.

EDITION هو توظيف أشخاص رائعين ومذهلين بالفعل يبحثون عن مكان للعمل يلهمهم ويتحدىهم ويجعلهم فخورين بالقدوم إلى العمل. مكان تأتي فيه الخدمة من القلب وليس من كتيب. مكان يقدم عرضًا مسرحيًا لا نهاية له يسعد باستمرار ويسحر كل ضيف من ضيوفنا.

ندعوكم للانضمام إلينا اليوم.

ملخص الموقف

تحية الضيوف ومرافقتهم إلى الغرف. افتح الأبواب وساعد الضيوف / الزائرين في الدخول إلى الممتلكات ومغادرتها. أبلغ الضيوف بوسائل الراحة والخدمات المتاحة في الملكية ، وساعات العمل ، والمناطق المحلية ذات الاهتمام والأنشطة. حدد ميزات الغرفة واشرحها للضيوف (على سبيل المثال ، استخدام مفتاح الغرفة ، وميني بار ، ومناطق الجليد والبيع ، وخزنة داخل الغرفة ، وخدمات غسيل الملابس). نقل أمتعة الضيوف من وإلى غرف النزلاء و / أو منطقة الجرس المخصصة. المساعدة في تخزين الأمتعة واستعادتها. مساعدة الضيوف / الزوار داخل وخارج المركبات ، بما في ذلك مساعدة الضيوف في تحميل / تفريغ الأمتعة. تزويد الضيوف بالاتجاهات. ترتيب النقل (على سبيل المثال ، سيارة أجرة ، حافلة مكوكية ، خدمة ليموزين / سيارة سيدان) للضيوف / الزوار ، وتسجيل طلب النقل المسبق حسب الحاجة. إبلاغ إجراءات وقوف السيارات للضيوف / الزوار.

اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة ، وأبلغ المدير بالحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة. الحفاظ على الوعي بالأشخاص غير المرغوب فيهم في مباني الممتلكات. تأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني والحفاظ على سرية المعلومات الخاضعة لحقوق الملكية. نرحب بجميع الضيوف ونقدرهم ، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها ، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة ، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية ، وقم بالرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. اقرأ المعلومات وتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من التنسيقات (على سبيل المثال ، حروف صغيرة). تحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (على سبيل المثال ، الجري ، المشي ، الهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لنوبة عمل كاملة. حرك ، ارفع ، حمل ، ادفع ، اسحب ، ضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة والأشياء التي يزيد وزنها عن 75 رطلاً بمساعدة. التحرك فوق الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة وكذلك السلالم و / أو منحدرات الخدمة. قم بالوصول إلى فوق وتحت الركبتين ، بما في ذلك الانحناء واللف والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.

ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Abu Dhabi

بصفتنا أكبر عائلة فنادق فاخرة في العالم ، فإننا جميعًا نفخر بكوننا سفراء حقيقيين لعلامة إنتركونتيننتال® التجارية. على أساس عقود من المعرفة الدولية والرؤى المحلية ، فإن شغفنا بالسفر الفاخر يمتد إلى الثقافات والعادات. إلهامنا لخلق تجارب دافئة ومتطورة لمن يبحثون عن منظور أكثر ثراءً للعالم. يقع منتجع إنتركونتيننتال الفجيرة على ساحل شاطئ العقة الرائع ، تحت الخلفية الرائعة لجبال الحجر. وجهة استثنائية حيث تلتقي الضيافة العربية بالفخامة. يضم 190 غرفة ومساحة للمناسبات داخلية وخارجية ومطاعم وبار. مع أكثر من 30 لغة ودولة يمثلها الموظفون ، ينسج الفندق معًا وجود منتجع دولي من فئة الخمس نجوم. ما هو شغفك؟ سواء كنت من محبي الحياكة أو تحليق الطائرات الورقية أو الكاريوكي ، فنحن مهتمون بك في IHG! نحن نحب الأشخاص الذين يطبقون نفس القدر من الرعاية والشغف لوظائفهم كما يفعلون بهواياتهم – الأشخاص الذين يساعدوننا في إنشاء علامات تجارية رائعة يحبها الضيوف. ونحن نبحث عن المزيد من الأشخاص مثل هؤلاء للانضمام إلى فريقنا الديناميكي والملتزم في منتجع إنتركونتيننتال الفجيرة.

يومك ليومك

بصفتك بيلمان ، يُتوقع منك أن تحل محل دورمان عند الحاجة وكذلك تغطية النوبة الليلية بانتظام. في فنادق ومنتجعات إنتركونتيننتال InterContinental Hotels & Resorts® ، نريد أن يشعر ضيوفنا بالتميز ، والعالمية ، والعلم ، مما يعني أننا نحتاج منك إلى:

• كن ساحرًا من خلال كونك ودودًا وثقة واحترامًا.

• ابق في اللحظة من خلال فهم وتوقع احتياجات الضيوف ، والانتباه ، وتحمل مسؤولية إنجاز الأمور.

• اجعلها لا تُنسى من خلال المعرفة ومشاركة القصص وإظهار أسلوبك لخلق لحظات تجعل الناس يشعرون بأنهم مميزون.

• المساعدة في العبوات الثقيلة والمعاطف وحقائب السفر وما إلى ذلك ، كن متيقظًا لتقديم المساعدة بلطف وبسرعة ، قبل أن يُطلب منك ذلك
• حافظ على استعدادك لإرضاء الموقف وإعطاء اهتمام كامل لأي ضيف يقترب
• التقيد بإجراءات تسجيل الوصول وفحص الضيف المتعلقة بمناولة الأمتعة
• الترحيب بالضيوف عند المدخل الرئيسي ، وتقديم التحية المناسبة للوقت من اليوم مع تدوين ملاحظات خاصة بالضيوف المتكررين وأعضاء نادي الأولوية
• مساعدة الضيوف القادمين والمغادرين من خلال فتح وإغلاق أبواب السيارات وسيارات الأجرة
• حافظ على Porte Cochere نظيفًا وقيادة الطريق
• قم بتوجيه الضيف إلى مكتب الاستقبال وانتظر خلف الضيف أثناء تسجيل الوصول. راقب موظف مكتب الاستقبال الذي يوفر لك الإشارة للتقدم إلى الأمام واستلام كتيب الغرفة والإقامة من موظف مكتب الاستقبال. دون تأخير ، اصطحب الضيوف وفقًا لذلك.
• كن على دراية بتصميم الفندق واحفظ الطريق المفضل لمرافقة الضيوف
• غرفة النزيل وفقًا لمعايير الفندق
• كن على دراية بأعمال المصاعد وسلالم الطوارئ
• تقديم معلومات للضيوف حول مرافق الفندق وخدماته
• تقديم خدمات وإرشادات للضيوف
• تعلم واستفد من أسماء الضيوف ، خاصةً الضيوف المكرر والمقيم لفترة طويلة ، وقم بتحية الضيوف بشكل روتيني أثناء مرورهم في الردهة ، مع البقاء في حالة تأهب للمواقف التي يمكن أن يساعد فيها الضيوف

ماذا نحتاج منك

من الناحية المثالية ، يجب أن يمتلك المرشح خبرة عمل سابقة في بيئة مكتب أمامي / كونسيرج أو ما يعادلها. هو لاعب جماعي ولديه مهارات لفظية وتواصلية قوية. يجب أن يكون موجهًا نحو العملاء ومرنًا للعمل في نوبات مختلفة.

ماذا نقدم

في المقابل ، نقدم أجورًا ومزايا تنافسية ، وفرصة للعمل مع فريق رائع من الموهوبين. والأهم من ذلك ، سنمنحك الغرفة لتكون على طبيعتك. إذن ما هو شغفك؟ يرجى الاتصال إذا كان هذا المنصب يطابق مهاراتك واهتماماتك وأخبرنا كيف يمكنك جلب كفاءاتك الفردية من خلال النقر على “التقديم عبر الإنترنت”. نحن صاحب عمل تكافؤ الفرص.

المرتب المتوقع::
*احيانا لا يكون متوفرا بناء على رغبة المعلن

العنوان: Fujairah